办公室规章制度
1.每天整理自己的物品，保持桌面干净、整洁，座椅摆放整齐。
2.需要打印的习题、资料等必须提前递交，经安排后交由打印人员统一处理。个人所需所查资料，请保存到桌面个人所属文件夹。
3.工作时间内，任何人不得在办公室接打电话，闲聊，影响他人工作；任何人不得利用办公室网络资源或自己手机进行非工作性质活动（QQ聊天、游戏等），违者必罚（10元/次）。同事之间保持良好的关系，避免大声争执以造成不好的影响。
4.上课时间每天7:55始为正式上班时间，所有教师7:55时必须在自己的办公区域投入工作，不在位者视为迟到；
5.每天下班前，自觉检查临近窗户是否关闭；最后离开者必须关闭所有电源开关（照明灯、空调、电脑、插座等）。
教学要求
1.带班教师全权负责本班教学任务。
2.教师进班辅导前要准备好教材、教案、教具和课堂必需品，必须在辅导前5分钟到达教室。期间不得随意出教室（课间严禁学生在楼道追逐打闹）。维持好各自班级的教学秩序。
3.带班教师应保证学生课堂课后作业的及时完成，对于学校期中和期末考试，教师应合理安排，确保学生掌握所学知识，如有必要可针对性地安排单元测试。
4.教师上课必须保持衣冠整洁、态度温和、举止大方，避免情绪化（女性教师上课不得化浓妆、严禁穿吊带衫、拖鞋、超短裙、超短裤或过于透明的服饰等；男性教师不得穿无袖、背心、西式短裤等不符合教师规范的服饰）。
5.上课时，教师手机必须处于关机或静音状态，禁止上课接听手机或发送信息（特殊情况除外）。对于学生家长将作业发送到老师手机上的，允许老师课后看短信。
6.教师必须严格执行课堂流程，对学生严格要求，培养良好的课堂纪律和行为规范，随时注意学生听讲状态，以确保课堂能顺利进行。
7.教师在辅导期间进行授课要做到重点突出、条理清楚、语言简洁、深入浅出，力求内容充实；板书要规范、简要醒目、字迹清楚工整，方便学生记录和记忆。
8.教师教学时应注重培养学生的学习方法、自学能力、积极主动的学习精神和认真刻苦的良好习惯。注重教与学的结合，提高教学效果。
9.课间休息时，教师禁止离开教学区，禁止长时间进行电话闲聊。
10.教师应严格按学校规定授课，不得任意调课、停课、延课和私自换课，特殊情况须经校长同意后方可执行。
11.教师应及时给缺课的学生补课，以免影响后期学习；为了保证学生安全，有事需请假的学生，教师应与家长交流并核实。
教师日常行为管理制度
1．考勤 ：坚守工作岗位，遵守作息时间，自觉做到不迟到、不早退，如果因为其他原因迟到，请提前20分钟打电话，并在管理老师处说明原因。（10元/次）
2. 卫生：每天下班之前必须打扫本班教室的卫生，要求地面干净，桌凳摆放整齐，清洁用具归置墙角，讲桌整洁等；每周晚自习辅导结束后，必须打扫教室的卫生。
3. 迟到、早退超过30分钟以上（含30分钟）按旷工处理。(30元/次)
4. 上班时间出去办公事，须经批准，否则以早退处理。(10元/次)
事假，须提前三天提交请假申请，并自行联系代课的老师，代课过程中课时费减半。
5. 全体教师例会、各项活动等，教师须按时参加。教研、例会、各项活动迟到和早退按20元/次、旷会按30元/半天扣除。
( 注：教师和行政人员的作息时间均以通知的为准。)
6.电话家联管理条例：
（1）教师应记录好每位学生的联系电话，并把每次和家长沟通的内容记录下来，每月交到办公室。
（2）教师每月应对学生进行1次电话回访，每次电话不少于3分钟，要做到每位学生都电话回访到位，每次回访都要有回访记录。
（3）教师对所带班级学生进行电话回访内容为：与家长联络感情、沟通学生在校的学习情况、家庭学习辅导情况、学校活动安排、升班续费及下学期续班等事宜；与学生直接沟通学习的内容、巩固课堂上所学的知识，英语课如：课文朗读，单词背诵等。
（4）学生如有缺课、迟到、早退、学习不认真、退步等现象，教师应及时打电话与家长沟通。
（5）每期最后一节课应该为家长汇报课，教师应提前通知家长参加。
学员须知
一、教育管理
（1）热爱、尊重、了解和严格要求学生，不得体罚或变相体罚学生，不歧视差生，做好后进生的转化工作。
（2）所有教师都对学生负有教育的责任，所有教师均须做好学生的安全教育及卫生教育工作，必须从思想上阻止学生进入网吧，爱惜教室内的电灯、空调、音响等用电设备和电器开关；必须阻止学生之间的打闹行为；必须阻止学生乱扔纸屑、杂物等。
（3）、辅导教师负责班级学生的出勤检查，对迟到、缺席的学生调查原因并做好记录。对请病假、事假的学生，必须家长本人打电话请假。
（4）、热爱关心学生，严格管理，对违纪学生要进行耐心细致地说服教育工作。若遇本人解决不了的重大问题，可请校领导配合解决。
（5）、晚自习辅导教师不得无故请假，若确实需请假的，由请假教师必须在前勤任课教师中找寻一位自愿代替本人的所有工作职责的教师，做好说明并由自愿代替的教师同意后，方可向学校申请请假。
（6）、晚自习辅导教师发生严重失职行为时，经学校行政研究讨论后作出严肃的处理，并取消当年评优评先，情节严重的，停职处理并承担相应法律责任。
二．教室管理
（1）、学员凭听课证进入教室；
（2）、注意保持教室整洁，举止文明，爱护公物；
（3）、教室、走道和洗手间内不准吸烟，果皮、纸屑要扔进垃圾桶；
（4）、不准在教室内乱涂乱画，不准大声喧哗、打闹；
（5）、上课时请将手机设为振动或关机；
（6）、爱护桌椅、视听设备，损坏者照价赔偿。
安全员岗位职责
一．岗位职责如下:
（1）、安全员由全体老师担当，应该采取轮值班制度，认真学习有关法律和治安保卫意识；严格执行学校各项规章制度；积极维护学校教学秩序，做好安全保卫工作。
（2）、依照培训学校有关的要求，协助学校建立健全完善的规章制度及必要的措施，确保本年度不发生重大事件及突发性事件。
（3）、定期检查防火学校、防盗、防破坏等工作落实情况，做好检查记录；加强学校人防、技防、物防等各方面的防范措施，发现问题及时改正；负责学校的治安管理; 处理发生在学校的违规违纪事件；对于存在的安全隐患的要及时上报上级学校领导，并督促改正。
（4）、对学校电器、电源及一切公共设施和消防器材应该看护，防止丢失、损坏等情况发生，及时更换。
（5）、负责学校的消防设施和消防器材的看护，防止丢失、损坏等情况发生，及时更换。
（6）、负责学员上下电梯时，安全引导和秩序维护，确保学员上下课时乘梯安全。
（7）、及时询问盘查来访身份不明人员，加强自我防范意识，杜绝突发事件的发生。
（8）、遇有意外时要不慌不乱，第一时间要确保人身安全，及时上报问题，维护现场秩序。
（9）、安全员有责任经常教育学员，增强自我保护意识，不做有损于他人和集体的事情，不玩不安全的游戏，远离有安全隐患的场所。
教学管理制度
一．课后转班制度：
（1）、课后转班指学员在所报课程试听期结束后至课程开课后俩周内办理转班。开课俩周后，概不办理课后转班。（注：开课俩周是以该班正常进行教学的事件为准不以学员本人是否上过俩周课程为准。）
（2）、办理课后转班须在停课当日，提前电话或本人告知，并在一周内由本人或他人将听课证交回，并且按照学校有关规定，办理相关手续，交纳手续费20元；按办理时间计算剩余课时，已结束的课程不能补办课后转班手续。
（3）、办理课后转班手续仅限一次，有效期半年（以原班级开课日期计算），学员必须在规定时间内上完课后转班的课程，否则过期作废。
（4）、课后转班不退还差价，不得转让他人，不得退班，名额已满的班级不得转入。
（5）、课后转班只能保证转入的课时，但不能保证课程内容的衔接。
（6）、转班学员必须到报名校区办理转让手续，过期或未办手续者视为自动放弃剩余课程。
（7）、听课证丢失概不办理课后转班手续，持补办的听课证的学员不能办理课后转班。
二．有关学员请假及补课的规定：
（1）、学员在所报课程第一次开课后至最后一次课程结束前，允许因个人原因请假三次，累计请假时间不得超过15个课时。同时学校为学员提供三次补课机会。
（2）、学员请假须在每次课程开始前3小时以电话形式通知老师，如事前未通知老师且学员本人未到校上课，则视为该学员请假一次。
（3）、如学员请假次数超过三次或者请假时间超过15个课时，则学校不再为学员提供补课机会。
（4）、请假学员如需办理课后转班，则参见本须知第七条相关制度办理。
（5）、补课一次指安排学员到其它同类课程的班级中听课一次，补课只保证补齐相同的课时，不保证课程内容，授课老师，上课校区等其它情况相同。
退班退费制度
一．报名后试听期内均可办理退费，在所报课程开课前，学员可全额退费；在试听期内的课程，学员退费时，我校扣除20元试听费后，其余所交费全部退回学员。试听期后，概不退费。
二．办理退班的学员须携带学费收据，听课证等才能办理退费手续。如领取我校发放的免费资料或是赠品礼物者需完好无损退回，否则照价扣除物品金额。
三．开课次数少于10次（含）以下的各类班级，如冲刺班，串讲班等开课后不予退费。
四．凡需我校代理报名参加国内外统一考试的课程，一旦报名成功后，则所交一切费用概不退还。
五． 一对一辅导课程报名需填写统一的报名表，学员交费后，一律不予退费。
