2008-04-19 22:33:49| 分类： 个人日记 | 标签： |字号大中小 订阅
房地产销售人员有个专业的统称——置业顾问，置业顾问是在售楼中心通过现场服务引导客户购买，促进销售，为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。做为一线的销售人员所代表的是一个企业的形象。我想作为一名优秀的房产销售人员应该是要具备以下几个条件的：
第一、遵守职业道德
销售人员必须遵守公司的保密原则，不直接或间接的向外界透露公司策略、销售情况和其他业务秘密，不直接或间接向外界透露客户资料及公司员工资料，遵守公司各项规章制度及部门管理条例。
第二、良好的个人素质
销售人员要具备比一般人强的脑力、体力、耐力和意志力，具备较强的应变能力，能适应各种环境变化、各种不同类型的客户，对每一位客户做到热情、周到，坚持微笑待客的服务精神和坚韧不拔的毅力，要求有较强的专业素质，良好的品质，具备一定的社交能力，语言表达能力和敏锐的洞察能力,作为一名优秀的置业顾问都应对客户进行细致的观察和了解，对客户的观察有助于销售人员迅速掌握客户特点和动机，从而在介绍楼盘和洽谈时能做到有的方矢，提高成交率。比如：我们日常可以通过表情、步态、目光、语言、语气、手势、着装、用具、装饰物等判断一下客户，使我们可以采取最佳方式和客户保持沟通。另外还有两点是必不可少的，那就是自信心与责任心。
第三、专业知识的掌握
销售人员首先对公司要有个全面的了解，包括本公司的历史状况、公司理念、获得的荣誉、房产开发与质量管理、售后服务的内容及公司的发展方向等等。其次，对整个房产业要有所了解，做到知已知比，以及相关知识的掌握，比如：房地产营销知识、银行按揭知识、物业管理知识、工程建筑知识、房地产相关法律知识。
第四、熟知运用销售技巧
销售人员在精通房产知识的基础上，更应掌握及灵活运用销售技巧。销售技巧不单单只是针对某一环节，而是每一个接待细节中都有可能需要做的一个动作。在与客户的谈话中要了解对方的真实需求，这就存在一个沟通上的技巧，想揣测客户的真实心理，又存在一个销售战术上的技巧等等。懂得巧妙的运用销售技巧对任何一个销售人员来说是非常重要的，更是销售过程中不可缺少的部分，这对是否成功销售起着重要的作用。
所以说，要想成为一名优秀的房地产销售人员，是需要一个过程的，在这个过程中自己要不断的努力，力求上进，以此来充实自己、提升自己在各方面的能力。
