【参加对象】销售总经理,销售副总,销售经理,销售员,营业员,与销售相关人员
【培训讲师】吴文辉
【费 用】￥2500元/人 (包括专家授课费、资料费、中餐、咖啡茶水等)
【时间地点】登陆森涛官方网：查询最新会务及下载相关资料
● 课程说明
对企业而言，最大的成本，不是广告和推广费用，而是没有经过训练的员工,他每天都在得罪企业的客户。销售人员的素质和技能对项目成败起着越来越重要的作用。
此课程旨在短时间里面培养出一大批具有营销概念及销售技巧的营销人才为企业节省培训人力及成本,使销售人员技能更提升,业务开展更顺利!
● 课程目的
◇ 了解销售人员推销的基本知识与职业心态
◇ 销售人员推销中如何运用有效沟通
◇ 销售人员如何寻找目标客户
◇ 如何处理顾客投诉
◇ 销售人员的自我管理
◇ 如何在短时间内成为一名优秀的销售精英
● 授课方式
启用式、案例分析、模拟练习、游戏互动、小组讨论的培训方式
● 课程大纲
一、销售人员对行业的认知
1、推销的重要性
2、销售人员的基本模式
3、推销的基本过程
4、21世纪销售变化的新趋势
二、销售人员具备的个性和知识
1、销售人员的基本品格
2、掌握行业产品及行业知识
3、掌握消费者消费知识
4、对客户消费的调查及了解
三、销售人员的有效沟通技巧1、对沟通的认识
2、沟通的基本模式和构成要素
3、有声语言沟通技巧
4、无声语言沟通技巧
5、空间语言
四、如何寻找目标客户
1、寻找客户的重要性
2、寻找客户的方法
3、如何提高寻找客户的成功率
五、如何处理客户的异议
1、正确认识客户异议
2、客户异议的类型
3、客户异议的鉴别
4、异议处理的方法
5、处理客户异议的技巧
6、几种常见客户异议处理策略
六、如何把握销售关键---促成销售
1、建立正确的成交心态
2、什么是成交的信号
3、促成交易的有效方法
4、如何与客户分手
七、如何建立客户关系
1、客户关系的本质
2、影响客户关系的因素
3、如何建立客户关系
八、销售人员的自我管理
1、时间管理
2、客户分析
3、销售活动分析
4、拜访效果分析
九、特别销售人员推销技巧---商超销售
1、零售人员销售的重要性
2、如何迎接顾客
3、如何接待不同需求的顾客
4、赢得零售销售的技巧
5、销售人员经常遇到的问题
6、如何利用建议扩大销售
● 相关认证(可选)
资格证书：（证书工本费800元,不参加认证无须交纳） 1. 学员在培训结束参加考试合格者由IOCL<>颁发<>国际国内中英文版双职业资格证书，（国际国内认证／全球通行／雇主认可／官方网上查询）；2．认证须提交本人身份证号码及大一寸电子版数码照片（红底或蓝底）；3．课程结束后15个工作日内将证书快递寄给学员。
● 讲师介绍 吴文辉老师
资料来源：森涛培训网（stpxw。com）销售精英2天疯狂训练营下载本文
