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人-01-人力资源规划业务流程    3

人-02-劳动合同管理业务流程    5

人-02-01-员工招聘业务流程    7

人-02-02-到期劳动合同管理业务流程    9

人-02-03员工待岗业务流程    11

人-02-04-待岗员工再就业业务流程    13

人-02-05-员工辞退业务流程    15

人-02-06-员工申诉业务流程    17

人-02-07-公司员工调动业务流程    19

人-02-08-员工竞聘上岗业务流程    21

人-03-年度培训计划制定及组织实施业务流程    23

人-03-01-临时培训业务流程    25

人-04-岗位编制调整业务流程    27

人-05-员工工资发放业务流程    29

人-05-01-年度工资费用总额预算业务流程    31

人-05-02-劳资统计报表及人工成本分析业务流程    33

人-06-职称评定晋升业务流程    35

人-07-员工请假业务流程    37

人-08-劳动能力鉴定业务流程    39

人-09-劳动保障年审业务流程    41

人-10-员工档案管理业务流程    43

人-01-人力资源规划业务流程

流程说明：

一、步骤说明

1、人力资源部根据目前岗位设置、岗位描述、岗位要求、公司发展战略规划，对现有人力资源进行分析，同时企业管理部对现有组织机构及职能进行分析；

2、人力资源部根据分析结果制定或调整岗位编制计划，包括未来机构、岗位设置，职位描述，岗位要求；

3、人力资源部根据岗位编制计划，制定或调整人员配置计划，报公司总经理审批；

4、人力资源部根据审批通过的人员配置计划，制定或调整人力资源需求预测，包括需求的时间、数量、要求；

5、人力资源部根据需求预测，制定或调整人力资源供给计划，包括人力资源供给的时间、数量与要求，同时制定或调整人力资源长期培训计划，包括培训、培训需求与培训考核、效果评估；

6、人力资源部根据人力资源供给计划与长期培训计划编制对应的招聘与培训经费预算，报公司总经理审批；

7、人力资源部制定人力资源管理调整计划，包括招聘、绩效考核、薪酬福利，并进行调整风险、人工变动成本预算，报公司总经理审批后与相关部门、人员沟通并组织实施人力资源规划。

二、流程要素说明

1、流程输出表单：人员配置计划，招聘办法、绩效考核办法、薪酬福利。

2、流程依据的管理制度、办法：

3、流程中的时间要求：

4、流程频次：1次/年

人-02-劳动合同管理业务流程

流程说明：

一、步骤说明

1、新员工报到入职，人力资源部组织签订劳动合同；

2、试用期间，新员工所在试用单位领导与人力资源部配置协办共同对试用员工考核，试用期满考核合格者转正定岗，不合格者转辞退流程；

3、员工合同期满，员工同意续签，转到期劳动合同管理业务流程；否，终止劳动合同；

4、人力资源部将新签合同与期满续签合同进行整理、汇总，报劳动仲裁机构签证、备案；

5、人力资源部将劳动合同存档，并建立劳动合同台帐。

二、流程要素说明

1、流程输出表单：

2、流程依据的管理制度、办法：劳动合同管理办法

3、流程中的时间要求：

4、流程频次：

人-02-01-员工招聘业务流程

流程说明：

一、步骤说明

1、使用部门向人力资源部提出招聘需求及入职条件，总经理部或招聘委员会提出关键人才需求，人力资源部同时根据人力资源规划拟订年度招聘计划，报总经理部或招聘委员会审批；

2、审批通过后，人力资源部根据需求岗位描述拟订岗位等级范围；

3、总经理部或招聘委员会审批岗位级别；

4、人力资源部根据审批过的岗位级别、岗位描述等信息发布招聘信息；

5、人力资源部初步筛选求职人员履历表；

6、人力资源部组织初步审核合格的求职者笔试、面试；骨干岗位或关键人才需总经理部或招聘委员会进行综合面试，测试合格者人力资源部对其进行背景调查，对不符合人员人力资源部委婉拒绝；其中有优秀人才但目前没有合适岗位的求职者人力资源部将其录入公司人力资源储备库；

7、对背景及相关证件调查属实的合格者人力资源部通知报到并进行体检；

8、体检合格者人力资源部组织签订劳动合同，需求部门进行员工试用。

二、流程要素说明

1、流程输出表单：招聘计划、劳动合同。

2、流程依据的管理制度、办法、依据：《人力资源控制程序》。

3、流程中的时间要求：

4、流程频次：

人-02-02-到期劳动合同管理业务流程

流程说明：

一、步骤说明

1、人力资源部人员配置协办提前一个月通知劳动合同到期员工所在单位，做好合同续签考核等工作；

2、劳动合同到期员工所在单位依据该员工考核情况，提出合同续签意见；对不符合公司要求的员工提出终止劳动合同意见；对于符合公司要求的员工经征求本人意见，愿意续签签署意见报人力资源部；

3、人员配置协办根据员工所在单位意见，草拟续签、解除、终止劳动合同意见，报人力资源部审批；

4、审批通过后人员配置协办办理续签、解除、终止劳动合同手续，人力资源部签字盖章后报市劳动局鉴证；更改劳动合同台帐，相关资料存档。

二、流程要素说明

1、流程输出表单：

2、流程依据的管理制度、办法：劳动合同管理办法、劳动法

3、流程中的时间要求：

4、流程频次：

人-02-03员工待岗业务流程

流程说明：

一、步骤说明

1、员工所在单位依据考核管理制度进行考核，经考核不合格者，所在部门报送待岗请示，人力资源部人员配置协办初步审核；

2、人力资源部人员配置协办，依据员工所在单位待岗申请和日常员工考核对不合格者、长期病休人员提出待岗建议方案；

3、人员配置协办上报人力资源部审核、公司主管领导审批；

4、人力资源部人员配置协办根据批示，与员工所在单位一起实施待岗决定；

5、待岗员工进行工作交接；人员配置协办安排待岗员工签订待岗协议；

6、待岗员工到富余人员安置办报到，人员配置协办将相关资料备案，待岗协议存档。

二、流程要素说明

1、流程输出表单：待岗申请表

2、流程依据的管理制度、办法：

3、流程中的时间要求：

4、流程频次：

人-02-04-待岗员工再就业业务流程

流程说明：

一、步骤说明

1、用人单位提出用人需求，人力资源部配置协办进行调研，并进行定编核实；

2、人力资源部配置协办对初审通过后的用人信息进行汇总，优先考虑待岗员工上岗，提出待岗员工上岗意见，报人力资源部、公司主管领导审核、审批；

3、审批通过后，人力资源部对待岗员工进行考核；

4、待岗员工接受考核并写待岗总结和上岗申请报人力资源部；

5、人力资源部根据对待岗人员考核情况与用人单位协商接受意见；

6、用人单位同意接受待岗员工后，人力资源部将信息上报人力资源部、公司主管领导审核、审批；

7、审批通过后，人力资源部通知待岗员工办理上岗手续；

8、待岗员工办理上岗手续，接受上岗教育后上岗；

9、人力资源部更改待岗员工档案并存档。

二、流程要素说明

1、流程输出表单：上岗申请表

2、流程依据的管理制度、办法：关于职工上岗、试岗、待岗和待业管理的暂行办法

3、流程中的时间要求：

人-02-05-员工辞退业务流程

流程说明：

一、步骤说明

1、员工所在单位对试用期人员考核结果及员工绩效考核结果提出辞退建议，报人力资源部；人力资源部人员配置协办依据试用期人员考核结果或员工绩效考核结果提出辞退意见并与员工所在单位沟通；

2、人力资源部人员配置协办依据与员工所在单位沟通结果整理汇总上报报人力资源部审核、公司主管领导审批；

3、审批同意人力资源部人员配置协办开具《辞、劝退通知单》、《离厂清核单》；

4、员工所在单位领导作好与辞退员工的沟通、交流工作，获得员工的理解；

5、辞退员工办理工作交接、离厂清核手续，办理完毕后去人力资源部办理辞退手续；

6、人力资源部人员配置协办办理员工辞退离职手续，进行员工异动存档。

二、流程要素说明

1、流程输出表单：《辞、劝退通知单》、《离厂清核单》

2、流程依据的管理制度、办法：《员工手册》

3、流程中的时间要求：

4、流程频次：

人-02-06-员工申诉业务流程

流程说明：

一、步骤说明

1、员工因为受处罚或认为受到不公平待遇向所在单位领导提出申诉；

2、员工所在单位领导了解情况，提出处理意见与员工沟通；

3、员工满意，所在单位领导作好善后与总结工作；员工对处理意见不满意，向人力资源部提出申诉；

4、人力资源部进行调查，提出处理意见与员工沟通，员工满意，人力资源部作好善后与总结工作；员工对处理意见不满意，向劳动争议调解委员会提出申诉；

5、劳动争议调解委员会了解情况，进行调解，提出处理意见与员工沟通，员工满意，作好总结工作，不满意，员工收集证据再申诉。

二、流程要素说明

1、流程输出表单：

2、流程依据的管理制度、办法：

3、流程中的时间要求：

4、流程频次：

人-02-07-公司员工调动业务流程

流程说明：

一、步骤说明

1、调入部门因工作需要，填写《员工商调表》报人力资源部配置协办；

2、人力资源部进行岗位调查，人员情况核实，核实通过后与调出单位负责人沟通，沟通情况报人力资源、公司主管领导审批；

3、审批通过后人力资源部配置协办下发调动通知单；

4、调出单位将调出员工的档案封存，办理调动手续，并开具员工介绍信、工资介绍信；

5、被调动员工进行工作交接，调出单位接收员工并进行入职教育；

6、人力资源部配置协办将相关资料存档。

二、流程要素说明

1、流程输出表单：员工商调表、调动通知单、员工介绍信、工资介绍信

2、流程依据的管理制度、办法：

3、流程中的时间要求：

4、流程频次：

人-02-08-员工竞聘上岗业务流程

流程说明：

一、步骤说明

1、相关单位出现岗位空缺，提出用人申请，报人力资源部；

2、人力资源部初步调查、审核用人申请，拟订竞聘计划及竞聘文件报人力资源部审批；如果空缺的是主管级以上员工需报公司主管领导或三项制度改革工作领导小组办公室；

3、经人力资源部或公司主管领导审批通过后，人力资源部下发竞聘通告，内容包括岗位名称、等级、任职条件、竞聘形式等；

4、员工到人力资源部领取竞聘选拔报名报，填写后经使用部门领导资格审查合格后报人力资源部；骨干岗位员工的资格审查经使用部门领导审核后须公司主管领导审查后报人力资源部；

5、人力资源部将符合条件的竞聘人员名单进行公示；

6、符合条件的竞聘员工准备竞聘报告，人力资源部组织实施竞聘，各评委赋分，根据赋分高低产生竞聘结果，人力资源部复核后报人力资源部审批，骨干岗位须经公司主管领导审批；

7、人力资源部将最终竞聘结果进行公示7天，对无异议的员工办理聘用手续；

8、竞聘成功的员工进行交接工作后上岗，人力资源部将相关竞聘资料存档。

二、流程要素说明

1、流程输出表单：竞聘选拔报名表

2、流程依据的管理制度、办法：员工竞聘管理办法

3、流程中的时间要求：

4、流程频次：

人-03-年度培训计划制定及组织实施业务流程

流程说明：

一、步骤说明

1、人力资源部根据人力资源规划，绩效考核情况，生产经营需要，于年末下达编制公司年度培训计划的通知；

2、相关部门根据培训通知要求，填报培训需求，并拟订培训计划并报人力资源部；

3、人力资源部审核相关部门上报的人力资源培训计划并汇总，制定公司年度培训计划；

4、人力资源部根据公司培训计划，对培训所需费用进行测算并预算，报人力资源部审核、总经理审批，下发公司内、外部培训计划；

5、内部培训需相关部门进行并统计考核结果报人力资源部；

6、外部培训需人力资源部选择外部培训组织，并组织安排外培事宜；

7、外部培训机构组织培训考核，并将结果报人力资源部；

8、人力资源部汇总、统计考核结果，并将结果反馈至相关部门备案；

9、每次培训后人力资源部组织培训效果评估；

10、更新培训数据库，撰写培训报告报人力资源部审批；

11、人力资源部将培训相关资料存档。

二、流程要素说明

1、流程输出表单：年度培训计划

2、流程依据的管理制度、办法：员工培训管理制度

3、流程中的时间要求：

4、流程频次：

人-03-01-临时培训业务流程

流程说明：

一、步骤说明

1、根据公司领导及各相关部门提出急需公司统一组织的培训要求，人力资源部年中追加或调整培训计划，报人力资源部审核、总经理部审批；

2、人力资源部与相关单位共同实施培训方案，并考核；

3、相关部门备案考核结果、人力资源部将考核结果存档；

二、流程要素说明

1、流程输出表单：培训方案

2、流程依据的管理制度、办法：员工培训管理办法

3、流程中的时间要求：

4、流程频次：

人-04-岗位编制调整业务流程

流程说明：

一、步骤说明

1、相关单位因工作需要或职能调整向人力资源部提出岗位编制人员配备调整申请；

2、人力资源部人员配置协办对申请内容进行调研，拟订建议方案报人力资源部、三项制度改革领导小组或总经理部审批；

3、人力资源部协办给申请单位补充编制，配备人员；或外部招聘，给需求单位配置人员；

4、人力资源部配置协办与用人申请单位协商尽量内部配备，否则转员工招聘业务流程。

二、流程要素说明

1、流程输出表单：岗位编制调整申请表

2、流程依据的管理制度、办法：三项改革制度

3、流程中的时间要求：

4、流程频次：1次/年

人-05-员工工资发放业务流程

流程说明：

一、步骤说明

1、企业管理部经济考核员根据部门考核办法，计算并通知各部门的绩效工资总额；

2、相关单位经济管理员根据绩效考核结果，计算、代扣个人所得税、保险、住房公积金及其它；

3、人力资源部工资管理员审核、汇总相关单位报送的工资表；

4、人力资源部审核工资汇总表；

5、审核通过后人力资源部工资管理员制作员工实发工资与银行帐号相对应的工资发放表；

6、财务部对工资发放表进行审核，并代缴各项保险及其它费用、制作会计凭证，送开户银行入员工工资帐户；

7、人力资源部工资管理员对工资表进行存档备案；

8、员工领取工资。

二、流程要素说明

1、流程输出表单：工资汇总表、工资发放表

2、流程依据的管理制度、办法：绩效工资考核办法、岗效工资实施细则

3、流程中的时间要求：

4、流程频次：1次/月

人-05-01-年度工资费用总额预算业务流程

流程说明：

一、步骤说明

1、年末全面预算管理委员会下发预算编制工作通知，各子公司相关人员编制本公司工资费用总额预算，人力资源部工资管理员编制本部工资费用总额预算；

2、人力资源部工资管理员进行工资费用总额汇总、分析，并进行初步审核；

3、人力资源部或人力资源部预算小组审核，修订；

4、人力资源部工资管理员将修改意见与各子公司进行沟通，达成一致后报全面预算管理委员会审批；

5、各子公司根据审批后的工资费用预算，进行分解；将分解后的预算情况报人力资源部备案、存档，同时报预算管理委员会；

6、预算管理委员会日常监督、检查预算执行情况。

二、流程要素说明

1、流程输出表单：

2、流程依据的管理制度、办法：全面预算管理办法

3、流程中的时间要求：

4、流程频次：

人-05-02-劳资统计报表及人工成本分析业务流程

流程说明：

一、步骤说明

1、劳动统计员下发填制劳资统计报表的通知与统计报表的格式模板，人力资源部劳动统计员填报集团、股份本部《人力资源综合报表》、《劳动情况月报表》，各子公司填报本公司的《人力资源综合报表》、《劳动情况月报表》；

2、人力资源部劳动统计员对报表进行初审，格式、内容是否符合要求，并编制、汇总报表，报人力资源部、公司主管领导审核、签批，并将审批后的报表报市主管部门备案；

3、人力资源部劳动统计员依据审批后的报表编制人工成本分析报告，报人力资源部审阅后存档；

4、公司主管领导将人工成本分析报告作为决策依据。

二、流程要素说明

1、流程输出表单：人工成本分析报告

2、流程依据的管理制度、办法：

3、流程中的时间要求：

4、流程频次：

人-06-职称评定晋升业务流程

流程说明：

一、步骤说明

1、人力资源部培训管理协办接到市（省）职改办职称评审通知，转发至各部门，部门专人通知部门所有员工；

2、员工提出职称评定申请，报所在部门领导审批，通过后交人力资源部培训管理协办；

3、初次职称评定的员工填写《专业技术职务认定表》，非初次评定员工准备相关资料填写《专业技术职务评审晋升表》、《目标考核档案》报人力资源部培训管理协办进行资格审核；

4、人力资源部培训管理协办组织专业技术评审委员会，并确定专家评委对通过资格审核的员工进行专业技术评审，申请人就相关问题进行答辩；

5、人力资源部培训管理协办根据评审结果，填写相关数据报市（省）职改办审核；对审核通过的员工市（省）职改办下发通过文件；

6、人力资源部培训管理协办通知员工审核情况，并向通过审核的员工收取照片与费，填写职称证报市（省）职改办加盖钢印；

7、人力资源部培训管理协办向通过评审的员工发放职称证书，并建立相关技术档案。

二、流程要素说明

1、流程输出表单：《专业技术职务认定表》、《专业技术职务评审晋升表》、《目标考核档案》

2、流程依据的管理制度、办法：

3、流程中的时间要求：

4、流程频次：1次/年

人-07-员工请假业务流程

流程说明：

一、步骤说明

1、请假员工填写请假单，报员工所在科室主管或助理审批，3天以下可以直接审批，员工所在单位经济管理员备案；请假4-7天需员工所在单位负责人审批，7天以上需公司主管领导审批，人力资源部进行备案、存档；

二、流程要素说明

1、流程输出表单：请假单

2、流程依据的管理制度、办法：员工请假管理制度

3、流程中的时间要求：

4、流程频次：

人-08-劳动能力鉴定业务流程

流程说明：

一、步骤说明

1、人力资源部社保管理员到市劳动局保险处领取工伤认定书，将工伤认定结果通知员工本人，并填写《工伤职工鉴定确认事项申请表》；

2、员工领取该表，并准备相关资料，交医疗机构签署诊断意见；

3、人力资源部社保管理员进行初审，并汇总相关材料，报市劳动鉴定委员会；

4、对资料审核通过的市劳动鉴定委员会进行劳动能力鉴定；

5、人力资源部社保管理员领取鉴定结果并通知员工，员工领取鉴定报告；

6、人力资源部社保管理员将相关资料存档。

二、流程要素说明

1、流程输出表单：工伤认定书、工伤职工鉴定确认事项申请表

2、流程依据的管理制度、办法：

3、流程中的时间要求：

4、流程频次：

人-09-劳动保障年审业务流程

流程说明：

一、步骤说明

1、市劳动局下发劳动保障监察通知，人力资源部劳动统计员领取并转发通知，并统一组织相关人员培训报名；

2、市劳动局组织劳动保障书面审查培训，集团在唐山市各子公司相关人员参加培训；

3、集团在唐山市各子公司分别准备各自公司劳动保障年审材料上报人力资源部劳动统计员；人力资源部劳动统计员准备公司本部劳动保障年审材料；

4、人力资源部劳动统计员根据文件要求初步审核各子公司上报的劳动保障年审材料，通过后连同公司本部劳动保障年审材料报劳资室主管、人力资源部、市劳动局审查、审核；

5、劳动局审查合格后备案，并下发劳动保障年审合格证书；

6、各子公司领取劳动保障年审合格证书，人力资源部劳动统计员将相关资料存档。

二、流程要素说明

1、流程输出表单：劳动保障监察通知

2、流程依据的管理制度、办法：

3、流程中的时间要求：

4、流程频次：1次/年

人-10-员工档案管理业务流程

流程说明：

一、步骤说明

1、新员工报到后，公司人力资源部发商调函给其所在单位索取档案，新分配大学生、研究生由学校根据学生就业协议直接邮寄档案，相关单位或员工将相关奖励、惩处材料交人力资源部存档；

2、档案管理员接收档案与相关材料，进行登记后整理归档；

3、相关单位或员工因工作需要查、借阅档案材料，登记并借阅后返还；

4、因工作需要档案调出，需接收档案与材料单位开出调函，档案管理员在接到调函后转出档案，并附转出档案或材料登记表、转递员工档案通知单；

5、接收档案与材料部门在接收到转出档案或材料后，填写回执单；

6、档案管理员将回执单存档。

二、流程要素说明

1、流程输出表单：转出档案或材料登记表、转递员工档案通知单、回执单

2、流程依据的管理制度、办法：

3、流程中的时间要求：

4、流程频次：下载本文