新版邮政储汇理论自测题1_动视

新版邮政储汇理论自测题1

2025-09-27 23:33:32 责编:小OO

邮政储汇业务员理论知识试卷（三级）回显答卷
试卷 1
一、	填空题
1 .	邮储凭证挂失后遗忘账户密码的，可以更改挂失事项为________________。(1分)正确答案：（凭证密印双挂失）
2 .	邮政储蓄客户提前赎回协议储蓄或理财产品，必须提供活期一本通存折、个人身份证件、委托协议和________________。(1分) 正确答案：（开户协议）
3 .	批量交易成功后，若检查出与实际不一致时，可以通过支行（局）长授权做批量取消、________________等处理。(1分) 正确答案：（冲正）
4 .	存款人为军人的，有效实名证件发证机关统一填写为________________。(1分) 正确答案：天津市
5 .	邮储银行的网点________________负责启用综合柜员。(1分) 正确答案：支行（局）长
6 .	人民币整存整取定期账户的支取交易码为________________。(1分) 正确答案：（10203）
7 .	邮储银行与POS业务特约商户解约，从协议终止日起，相关档案资料至少应保存________________年。(1分) 正确答案：（两）
8 .	邮政储蓄小额质押贷款的质押物必须是在________（同市县）________范围内开户设置有密码的邮政储蓄整存整取定期人民币储蓄存单（含特种存单）。(1分)
9 .	通过ATM办理转账汇款业务，每日每户累计最高转出限额为_____ 5万元（含）___________。(1分)
10 .	邮政储蓄营业网点重要单证发生丢失应在___24_____________小时内将情况逐级书面上报邮储银行的一级分行，通报全辖进行防范和协助堵截。(1分)
11 .	根据人民银行和外管局的相关规定，在境外通过银联网络交易时，每卡每日累计取现金额不超过________2000________元人民币。(1分)
12 .	储蓄国债（电子式）起息日是__________发行日______。(1分)
13 .	国际邮件业务按传递时限分：_________普通邮件_______和特快专递邮件。(1分)
14 .	计算机故障的检测顺序包括先外部设备后内部设备、先软件后硬件、先简单后复杂、先电源后部件、____先一般后特殊___________。(1分)
15 .	绿卡通卡内所有子账户全部_________销户_______后方可办理卡清户业务。(1分)
16 .	计算机软故障分为软件故障、病毒故障、_________人为故障_______三种。(1分)
17 .	每月_____15__________日（参数化），系统根据客户约定事项自动将绿卡通卡内符合条件的活期账户资金转为相应子账户。(1分)
18 .	鼠标按内部构造分类有机械鼠、光电鼠、_________光学机械鼠_______。(1分)
19 .	邮储各级机构对各项查询内容均设置______级别权限__________管理，只允许查询，不得作任何更改。(1分)
20 .	央行规定：个人储蓄存款在1999年11月1日至2007年8月14日孳生的利息所得，按照_____20%___________的比例税率征收利息所得税。(1分)
二、	单项选择题
21 .	储蓄网点出现异常情况，柜员无法轧账时，必须向（　　）汇报，并将柜员的结存现金和网点的结存凭证如实上报。 (0.5分)		所选答案：B正确答案：B
	A. 支	B. 县市行
	C. 二级分行	D. 一级分行

22 .	个人外币储蓄账户按资金属性类别分为（　　）。 (0.5分)		所选答案：D正确答案：D
	A. 储蓄账户和结算账户	B. 基本账户和一般账户
	C. 资本项目、储蓄账户和结算账户	D. 现钞账户和现汇账户

23 .	下列关于欧元纸币防伪特征说法错误的是（　　）。 (0.5分)		所选答案：D正确答案：D
	A. 20欧元背面中间用珠光油墨印刷了一个条带，不同角度下可出现不同的颜色，而且可看到欧元符号和面额数字	B. 欧元纸币左上角正背面的不规则图形正好互补成面额数字，对接准确，无错位
	C. 在紫外光下，12颗星由黄色变为橙色	D. 在紫外光下，背面的地图和桥梁全变为绿色

24 .	以下金额数字大写正确的是（　　）。 (0.5分)		所选答案：A正确答案：A
	A. ￥200.12，人民币贰佰元零壹角贰分	B. ￥14.11，人民币拾肆元壹角壹分
	C. ￥123.02，人民币壹佰仁拾仨元零贰分	D. ￥506.00，人民币伍佰零陆元

25 .	客户于2008年11月26日存入整存整取2年期50000元，于2010年2月26日支取，应付客户利息（　　）元。 (0.5分)		所选答案：D正确答案：D
	A. 135	B. 180
	C. 213.75	D. 225

26 .	客户于2008年1月11日存入定活10000元，于2008年12月21日支取，应付客户利息（　　）元。 (0.5分)		所选答案：A正确答案：A
	A. 122.48	B. 122.86
	C. 127.51	D. 183.72

27 .	下列英汉对照错误的是（　　）。 (0.5分)		所选答案：B正确答案：B
	A. “WesternUnionMoneyTransfer”译成中文是：西联汇款	B. “TheHighestLimitforCashing”译成中文是：金额最高限额
	C. “TheUSdollaristheonlyoptionforsendingmoney.”译成中文是：只能汇美金。	D. “Whatkindsofcurrencyareavailable？”译成中文是：可以收寄哪些种类的货币？

28 .	以下关于保险业务规定表述错误的是（　　）。 (0.5分)		所选答案：C正确答案：C
	A. 禁止代理保险销售人员代替客户签名	B. 客户填写及打印的所有凭证，除客户联交客户外，其余统一交事后监督部门
	C. 个人客户投保可以由亲人代办，需提供双方有效身份证件	D. 凡涉及保费、保险金额、受益人等项目变动的，不得涂改，必须重新填写投保单

29 .	以下属于邮政储汇职业纪律规定的是（　　）。 (0.5分)		所选答案：C正确答案：C
	A. 勤学好问，爱岗敬业	B. 仪容整洁，大方得体
	C. 遵章守纪，令行禁止	D. 尽职尽责，求实创新

30 .	下列英汉对照错误的是（　　）。 (0.5分)		所选答案：B正确答案：B
	A. “Iwouldliketosend1,000dollarstoUSA.”　　我想寄一千美元到美国。	B. “Wouldyoupleaseshowmeyouridentificationcard?”　　请出示您的身份证。
	C. “PleasefilloutthisSendMoneyform.”　　请填写发汇单。	D. “Howmuchisthetransferfee?”　　汇费是多少？

31 .	下列关于代收代付业务协议说法错误的是（　　）。 (0.5分)		所选答案：D正确答案：D
	A. 邮政储蓄机构应与客户签订双方协议，或与委托单位、客户签订多方协议	B. 协议应明确各方承担的权利和义务
	C. 协议应明确代收代付业务的相关规定	D. 协议需经业务部门审核

32 .	以下（　　）不属于代收类结算业务所包含的内容。 (0.5分)		所选答案：A正确答案：A
	A. 个人所得税	B. 电话费
	C. 电费	D. 水费

33 .	客户向外币储蓄账户存入外币现钞，当日累计等值（　　）的，可以在银行直接办理。 (0.5分)		所选答案：A正确答案：A
	A. 5000美元	B. 10000美元
	C. 20000美元	D. 50000美元

34 .	欧元纸币是由（　　）银行的RobertKalina设计的，主题是“欧洲的时代和风格”。 (0.5分)		所选答案：A正确答案：A
	A. 奥地利	B. 意大利
	C. 西班牙	D. 葡萄牙

35 .	以下关于POS消费退货说法正确的是（　　）。 (0.5分)		所选答案：C正确答案：C
	A. 必须当日当批次交易	B. 不可部分退货
	C. 退货金额不得大于原交易金额	D. 退货可以返还现金

36 .	邮政储蓄外汇业务理财发售时，柜员需打印开户协议及活期取款凭单，并根据机打内容填写委托协议，下列不属于填写内容的是（　　）。 (0.5分)		所选答案：A正确答案：A
	A. 产品金额	B. 产品编号
	C. 协议编号	D. 理财账号

37 .	POS预授权撤销可在预授权交易成功后（　　）日内通过联机或手工方式完成。 (0.5分)		所选答案：C正确答案：C
	A. 7	B. 15
	C. 30	D. 31

38 .	商户汇出批量冲正交易适用于（　　）。 (0.5分)		所选答案：A正确答案：A
	A. 个人账户入账汇款	B. 密码汇款
	C. 按址汇款	D. 商务汇款

39 .	以下关于邮政物流业务的表述错误的是（　　）。 (0.5分)		所选答案：B正确答案：B
	A. 邮政物流作为中国邮政的新兴业务，是围绕客户供应链提供的一体化、综合性服务	B. 邮政物流包括生产物流、合同物流（一体化物流）、中邮快货和功能性物流四大主要产品
	C. 邮政物流采用先进物流运作模式和技术手段，努力为客户提供个性化、量体裁衣的各类完善的物流解决方案	D. 邮政物流提供基于供应链管理，包括仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息等服务于一体的综合物流服务

40 .	《储蓄管理条例》规定：储蓄机构办理定期储蓄存款时，根据储户的意愿，可以同时为储户办理（　　）业务。 (0.5分)		所选答案：D正确答案：D
	A. 到期支付	B. 提前支付预约
	C. 提前转存	D. 到期自动转存

41 .	所有存款账户全部清户、且在5年内没有开立新账户的客户号，每（　　）定期进行注销，并将注销后的客户号及所对应的客户信息妥善保管。 (0.5分)		所选答案：D正确答案：D
	A. 旬	B. 月
	C. 季	D. 年

42 .	下列关于批量业务风险防范说法错误的是（　　）。 (0.5分)		所选答案：B正确答案：B
	A. 做批量业务时清单及磁盘交接均须落实登记、签收手续	B. 当批量业务出现差错可以用批量存取款代替批量冲正来处理
	C. 批量开卡后，必须提醒客户通过修改密码激活卡后，才能办理交易	D. 在批量业务完成后，当通用凭证上显示总金额与成功金额不符时，应打印明细进行挑对，双人签证后将明细留存备查

43 .	客户预约同一期理财产品时，（　　）。 (0.5分)		所选答案：D正确答案：D
	A. 最多可办理一次	B. 最多可办理三次
	C. 最多可办理五次	D. 没有次数

44 .	关于客户变更有效实名证件，以下说法正确的是（　　）。 (0.5分)		所选答案：C正确答案：C
	A. 在县（市）内任一联网网点办理	B. 在账户通存通取范围内任一联网网点办理
	C. 在省内任一联网网点办理	D. 可由他人代理

45 .	自（　　）起将个人通知存款的计息方式调整为：按存入日为准，对年对月对日，整年按年利率，整月（不论大月、小月、平月）按月利率。 (0.5分)		所选答案：B正确答案：B
	A. 2006年12月1日	B. 2006年12月29日
	C. 2008年12月1日	D. 2006年12月20日

46 .	汇兑非联网网点每日填写营业日报单一式二份，其中一份营业日报单连同相关原始凭证按日寄送（　　）。 (0.5分)		所选答案：B正确答案：B
	A. 支	B. 事后监督部门
	C. 市分行	D. 县支行

47 .	下列关于邮储风险防范说法正确的是（　　）。 (0.5分)		所选答案：A正确答案：A
	A. 执行授权交易时，授权人员必须对交易信息的真实性进行核实	B. 为提高服务，储蓄柜员可根据需要代客户填写各类业务凭单
	C. 系统打印的交易凭条可由柜员代为签字	D. 柜员可为自己办理业务

48 .	若非重复性背景图案，联名／认同单位的名称及标识在绿卡联名/认同卡片正面和背面仅允许出现（　　）次。 (0.5分)		所选答案：A正确答案：A
	A. 1	B. 2
	C. 3	D. 5

49 .	客户于2009年2月28日存入7天通知存款100000元，于2009年3月10日支取，应付客户利息（　　）元。 (0.5分)		所选答案：A正确答案：A
	A. 29.25	B. 28
	C. 26.25	D. 27.75

50 .	以下关于汇款冻结描述错误的是（　　）。 (0.5分)		所选答案：C正确答案：C
	A. 逾期未办理续冻手续的，系统自动解除冻结	B. 冻结期限最长为六个月，期满后可以续冻
	C. 冻结期限从冻结手续办结的当天起算	D. 已被冻结的汇款不受理再冻结

51 .	某客户于2010年6月17日开户存入35000元整存整取3个月期的定期存款，于2010年9月17日支取，应付利息（　　）元。 (0.5分)		所选答案：A正确答案：A
	A. 149.63	B. 142.15
	C. 119.7	D. .78

52 .	国内汇兑特殊业务中协助扣划是指汇兑业务机构依照法律规定及有权机关扣划的要求，收汇（　　）经授权对待兑汇票款项进行扣划。 (0.5分)		所选答案：B正确答案：B
	A. 一级分行	B. 一级支行
	C. 二级分行	D. 二级支行

53 .	下列关于存款人被宣告死亡后存款继承处理说法错误的是（　　）。 (0.5分)		所选答案：C正确答案：C
	A. 合法继承人应向公证机关申请办理继承权证明书	B. 邮政储蓄机构凭人民宣告存款人死亡判决书和继承权证明过户或支付手续
	C. 被撤销死亡宣告的存款人要求返还存款时，由邮储机构将款项转回原存款人	D. 继承权发生争执时，邮储机构不负责任

54 .	下列关于《中国邮政储蓄银行员工守则》规定的职业规范内容描述不正确的是（　　）。 (0.5分)		所选答案：D正确答案：D
	A. 仪容仪表展示员工的个人风采，也关系到邮储银行的对外形象	B. 工作期间参加仪式、集会等场合时，应按规定着装，佩戴员工号牌，着装整洁大方，舒适得体
	C. 外出须举止文雅亲切，行走坐卧端庄挺拔、稳重自然	D. 女性员工宜浓妆

55 .	汇兑系统九级柜员尾箱结存现金和单笔收汇限额分别为（　　）。 (0.5分)		所选答案：D正确答案：D
	A. 20万元、20万元	B. 20万元、5万元
	C. 10万元、1万元	D. 均为0

56 .	柜员制网点应配备图像清晰、能看清票面的自动监控设施，每个网点至少有（　　）个探头。 (0.5分)		所选答案：B正确答案：B
	A. 二	B. 三
	C. 四	D. 五

57 .	当批量业务出现差错可用（　　）来处理。 (0.5分)		所选答案：D正确答案：D
	A. 批量存款	B. 批量取款
	C. 批量转账	D. 批量冲正

58 .	下列关于商业银行会计记账方法说法正确的是（　　）。 (0.5分)		所选答案：B正确答案：B
	A. 表外科目具体采用复式记账法中的借贷记账法	B. 表内科目具体采用复式记账法中的借贷记账法
	C. 根据借贷记账法，负债和费用的增加记入贷方，减少记借方，余额反映在贷方	D. 借贷记账法的会计恒等式为：所有者权益=资产+负债

59 .	事后监督的（　　）可以将当天签退的汇兑网点恢复为可签到状态。 (0.5分)		所选答案：C正确答案：C
	A. 业务管理员	B. 业务主管
	C. 综合管理员	D. 综合主管

60 .	客户代理他人存款业务发生内部操作差错，柜员不得使用（　　）交易。 (0.5分)		所选答案：D正确答案：D
	A. 取款	B. 止付
	C. 转账	D. 取消

三、	多项选择题
61 .	下列关于联名卡／认同卡发卡条件说法正确的有（　　　　）。(0.5分)		所选答案：BC正确答案：BC
	A. 严禁联名/认同单位所服务的区域大于绿卡联名/认同卡的发行区域	B. 严禁联名/认同单位所服务的区域小于绿卡联名/认同卡的发行区域
	C. 区域性绿卡联名/认同卡的首批发卡量不应低于1万张	D. 区域性绿卡联名/认同卡的首批发卡量不应低于2万张

62 .	目前银行监督管理机构对银行业的监督管理具体有（　　　　）。(0.5分)		所选答案：ABCD正确答案：ABCD
	A. 负责储蓄机构和储蓄业务的审批	B. 协调仲裁储蓄机构之间的业务争议
	C. 监督稽核储蓄机构的业务工作	D. 纠正和处罚违反法律法规的行为

63 .	大额交易按人民银行规定执行大额现金存取（　　　　）制度。(0.5分)		所选答案：BC正确答案：BC
	A. 预约	B. 报备
	C. 登记	D. 核保

.	以下关于汇兑机构合并说法正确的有（　　　　）。(0.5分)		所选答案：ABC正确答案：ABC
	A. 在执行合并操作前必须已做机构签退	B. 被合并机构下的空白凭证数量必须为零
	C. 机构被合并后，商户余额必须为零	D. 机构被合并后不可以办理会计类的业务

65 .	以下英汉对照错误的有（　　　　）。(0.5分)		所选答案：ABC正确答案：ABC
	A. “Iwanttowithdraw100,000yuan.”　　“我想存10万元。”	B. “Iwanttowithdraw100,000yuan.”　　“我想汇10万元。”
	C. “youshouldmakeanappointment.”　　“您应该做个计划。”	D. “youshouldmakeanappointment.”　　“您应提前预约。”

66 .	邮政储蓄银行的业务印章的收缴销毁遵循“（　　　　）”的原则。(0.5分)		所选答案：CD正确答案：CD
	A. 谁需要谁领用	B. 谁领用谁保管
	C. 谁发放谁收缴	D. 谁刻制谁销毁

67 .	个人通知存款存单或存款凭证上不注明（　　　　），按支取日挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息，利随本清。(0.5分)		所选答案：BC正确答案：BC
	A. 本金	B. 利率
	C. 存期	D. 利息

68 .	以下关于邮政储蓄信息查询的表述正确的有（　　　　）。(0.5分)		所选答案：ACD正确答案：ACD
	A. 信息查询包括发布信息、查询信息、查询联网网点、查询利率和费率	B. 邮储根据需要发布的信息分为一般信息和加急信息两种
	C. 信息发布可以点对点，也可一点对多点发布	D. 各级邮政储蓄机构的业务管理员须经业务主管授权才可对下级机构进行信息发布

69 .	以下汇款的有效兑付期为60天的有（　　　　）。(0.5分)		所选答案：ABD正确答案：ABD
	A. 按址汇款	B. 退汇的按址汇款
	C. 密码汇款	D. 商户汇出的按址汇款

70 .	支付宝卡通客户使用登录密码登录支付宝网站，验证通过支付密码和手机短信随机验证码后，可以办理（　　　　）交易。(0.5分)		所选答案：BCD正确答案：BCD
	A. 支付宝卡通业务激活	B. 绿卡账户余额查询
	C. 可用支付限额查询	D. 账户明细查询

71 .	存单和一本通存折必须同时具备以下（　　　　）条件时方可移入。(0.5分)		所选答案：ABC正确答案：ABC
	A. 证件类型相同	B. 证件号码相同
	C. 户名相同	D. 单折密码相同

72 .	以下英汉对照正确的有（　　　　）。(0.5分)		所选答案：ABD正确答案：ABD
	A. “服务费用是多少钱？”译成英文是：Howabouttheservicecharge?	B. “短信回执每笔一元。”译成英文是：OneyuanforSMSservice.
	C. “请写下您的手机号码。”译成英文是：Pleasewriteyourphonenumberhere.	D. “汇款寄达后，我们会电话通知您。”译成英文是：Wewillinformyouwhenthemoneyarrivesthere.

73 .	以下关于一本通业务单据使用的表述正确的有（　　　　）。(0.5分)		所选答案：ABD正确答案：ABD
	A. 一本通开户处理时，打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行储蓄账户开户专用凭条”	B. 一本通续存时，打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行存款凭单”
	C. 一本通支取处理时，只打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”	D. 一本通转出处理时，“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行取款凭单”

74 .	以下（　　　　）情况无法正常兑付时，兑付机构应主动在汇兑业务处理系统中办理无法兑付退汇。(0.5分)		所选答案：ABC正确答案：ABC
	A. 按址汇款遇收款人拒收	B. 地址不详
	C. 原址查无此人	D. 密码汇款遇收款人拒收

75 .	以下国债交易需由支行（局）长授权的有（　　　　）。(0.5分)		所选答案：ABCD正确答案：ABCD
	A. 储蓄国债（电子式）非交易过户	B. 储蓄国债（电子式）财产证明
	C. 储蓄国债（电子式）人工解冻结	D. 凭证式国债（新）非交易提前兑取

76 .	以下保险交易的表述正确的有（　　　　）。(0.5分)		所选答案：AD正确答案：AD
	A. 取消交易、被取消交易不可再被取消	B. 投保人在邮储网点购买保险并出单后，在犹豫期（规定为7天）内可到原投保网点提出解除保险合同申请
	C. 犹豫期撤单交易只可做一次取消交易	D. 续期缴费取消交易需综合柜员授权

77 .	同时符合下列（　　　　）条件的长短款，需由一级支行主管行长审批同意后转损益。(0.5分)		所选答案：ABCD正确答案：ABCD
	A. 单笔挂账时间两年	B. 不追究经办人员责任
	C. 无法取得厂家或保险公司赔偿	D. 5000元以内（含）

78 .	邮政储蓄理财类业务目前包括（　　　　）等业务。(0.5分)		所选答案：ABC正确答案：ABC
	A. 人民币理财业务	B. 代销基金
	C. 代售国债	D. 纸黄金

79 .	存款账户的（　　　　）有误，可以进行账户修改。(0.5分)		所选答案：ABCD正确答案：ABCD
	A. 客户姓名	B. 存款期限
	C. 支票类存款起息日	D. 通知存款品种

80 .	2008年1月12日前开户的通知存款，只能按活期利率计息的情况有（　　　　）。(0.5分)		所选答案：ABC正确答案：ABC
	A. 未提前通知而支取的	B. 支取金额超出约定金额
	C. 实际存期不足通知期限	D. 通知后又取消通知

81 .	以下关于一本通移入或移出的说法正确的有（　　　　）。(0.5分)		所选答案：ABCD正确答案：ABCD
	A. 一本通移入的交易码为010605	B. 一本通移出的交易码为010606
	C. 一本通移入交易成功，客户签名确认后，存单上加盖注销戳记，存款凭单上加盖业务专用章，并在各单据指定位置加盖业务用个人名章	D. 一本通移出交易成功，客户签名确认后，在存单上加盖储蓄专用章、取款凭单上加盖业务专用章，在各单据指定位置加盖业务用个人名章

82 .	邮储汇兑协助查询业务，有权机关能够提供汇票号码的，可在汇款人或收款人所属省内(　　)进行查询。(0.5分)		所选答案：ABCD正确答案：ABCD
	A. 任一联网网点	B. 一级支行
	C. 二级分行	D. 一级分行

83 .	以下汉字大写数字书写中，关于“零”的用法不正确的有（　　　　）。(0.5分)		所选答案：AB正确答案：AB
	A. 金额数字中间有“0”时，大写金额时可根据需要写“零”字	B. 金额数字中间歇有几个“0”（不为连续），大写金额时可只写一个“零”字
	C. 阿拉伯金额数字圆位是“0”，或连续几个0、且圆位亦是0时，大写金额时可只写一个“零”字，也可以不写“零”	D. 阿拉伯金额数字角位是“0”，而分位不是“0”，汉字大写金额圆字后面应写“零”字

84 .	为加强操作人员的管理与控制、方便操作，邮储人员的管理分为（　　　　）。(0.5分)		所选答案：AD正确答案：AD
	A. 身份号管理	B. 身份证管理
	C. 台席号管理	D. 操作密码管理

85 .	下列有关商业银行贷款管理的说法正确的有（　　　　）。(0.5分)		所选答案：ABCD正确答案：ABCD
	A. 商业银行贷款，应当与借款人订立书面合同	B. 商业银行贷款，借款人应当提供担保
	C. 商业银行不得向关系人发放信用贷款	D. 商业银行向关系人发放担保贷款的条件不得优于其他借款人同类贷款的条件

86 .	订立人身保险合同时，投保人对以下（　　　　）具有保险利益。(0.5分)		所选答案：ABCD正确答案：ABCD
	A. 配偶	B. 与投保人有劳动关系的劳动者
	C. 与投保人有抚养关系的家庭其他成员	D. 子女

87 .	下列关于人民币个人理财产品非交易过户说法错误的有（　　　　）。(0.5分)		所选答案：ACD正确答案：ACD
	A. 交易在全省范围内办理	B. 可在终止投资期间办理
	C. 可在提前赎回期期满后办理	D. 交易成功后，网点应同时做终止状态交易

88 .	下列关于业务差错处理一般规定说法正确的有（　　　　）。(0.5分)		所选答案：BD正确答案：BD
	A. 开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时，应于3日内将有关资料或查询信息反馈交易方	B. 开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时，应于当日内将有关资料或查询信息反馈交易方
	C. 对不能确定的问题，网点柜员应按客户要求办理	D. 柜员发现客户持有的存折章戳不规范，应通过上级业务管理部门与开户方联系，确认原因后办理

.	保险业务按保险标的不同分为（　　　　）。(0.5分)		所选答案：BD正确答案：BD
	A. 社会保险	B. 财产保险
	C. 个人保险	D. 人身保险

90 .	电话通知的银邮汇款，收款人应填写收汇单，提供（　　　　）等信息以办理收汇。(0.5分)		所选答案：ABCD正确答案：ABCD
	A. 国际汇款号码	B. 汇款金额
	C. 收汇款人姓名	D. 收款人地址

91 .	邮储信用卡持卡人不可通过（　　　　）激活卡片。(0.5分)		所选答案：ABD正确答案：ABD
	A. 邮储网点	B. ATM
	C. 电话银行	D. 商易通

92 .	以下属于商业银行会计报告的有（　　　　）。(0.5分)		所选答案：ABCD正确答案：ABCD
	A. 月度报告	B. 季度报告
	C. 半年度报告	D. 年度报告

93 .	下列关于业务章戳保管说法错误的有（　　　　）。(0.5分)		所选答案：ACD正确答案：ACD
	A. 各类业务章戳和个人名章应放在抽屉内，随用、随取，使用时不得脱离保管人员视线	B. 邮政储蓄机构的业务专用印章必须按规定日期启用，在正式启用后方可使用
	C. 邮政储蓄机构的业务人员在营业时间内临时离柜，应做到个人名章随身携带	D. 邮政储蓄的业务专用印章可根据需要委托他人代管，并可多人用一印

94 .	一本通不包括以下（　　　　）储种。(0.5分)		所选答案：ABD正确答案：ABD
	A. 固定定活两便	B. 存本取息
	C. 整存整取定期	D. 活期

95 .	下列关于网上支付通业务说法正确的有（　　　　）。(0.5分)		所选答案：ABC正确答案：ABC
	A. 绿卡换卡，网上支付通签约加办关系自动转移到新卡	B. 挂失补发新卡，网上支付通签约加办关系自动转移到新卡
	C. 客户根据网上支付通业务涉及的不同第三方支付公司自行设定每日每户累计支付限额，单个第三方支付公司的最高支付限额为5000元（含）	D. 客户根据网上支付通业务涉及的不同第三方支付公司自行设定每日每户累计支付限额，单个第三方支付公司的最高支付限额为3000元（含）

96 .	交易凭条打印的卡号，除（　　　　）外，应隐去卡号校验位前4位数字。(0.5分)		所选答案：AC正确答案：AC
	A. 转账交易的转入卡	B. 转账交易的转出卡
	C. 被吞卡	D. 挂失卡

97 .	邮储客户在邮储ATM上可查询（　　　　）。(0.5分)		所选答案：ABCD正确答案：ABCD
	A. 绿卡活期账户余额	B. 活期交易明细
	C. 绿卡通卡未销户子账户的储种	D. 绿卡通卡未销户子账户的余额

98 .	下列关于个人理财业务查询说法正确的有（　　　　）。(0.5分)		所选答案：ACD正确答案：ACD
	A. 客户可以在全国范围任一经办理财业务的网点进行查询	B. 网点人员只可在全省范围任一经办理财业务的网点，查询客户的预约信息
	C. 网点人员可以在全国范围任一经办理财业务的网点，查询客户的预约信息	D. 客户可查询其中间业务交易账户卡下的所有理财合同信息或交易明细信息

99 .	以下有关美元的说法错误的有（　　　　）。(0.5分)		所选答案：BCD正确答案：BCD
	A. 美国券常流通的面额有4种	B. 银币券现在流通的面额有4种
	C. 联邦储备银行券发行面额有6种	D. 国家券目前流通的面额有11种

100 .	下列关于邮储人员操作密码管理说法正确的有（　　　　）。(0.5分)		所选答案：ABC正确答案：ABC
	A. 邮储系统中的操作人员登录密码设置有效期	B. 在有效期内各级柜员应及时修改密码
	C. 邮储系统中的操作人员登录密码未在有效期内及时修改，系统会自动拒绝登录	D. 《中国邮储银行人员信息维护申请表》存档保管时间至少为2年

四、判断题
101 .	( )单笔交易金额在5万元（含）以上的账户间转账业务，必须提供账户本人有效实名理，且必须由本人办理，他人不得代办。 (0.5分)		所选答案：B正确答案：B
	A. 正确	B. 错误
102 .	( )金融机构按照规定建立客户身份资料制度，客户身份资料在业务关系结束后至少保存二年。 (0.5分)		所选答案：B正确答案：B
	A. 正确	B. 错误
103 .	( )当邮储柜员发现外币储蓄业务零星调节错误，而客户已离开时，只能通过零星调节冲正交易，进行处理。 (0.5分)		所选答案：A正确答案：A
	A. 正确	B. 错误
104 .	( )存款人死亡后，凭证持有人向邮储机构申明遗产继承过程，但未持判决书，要求直接支取或转存存款人存款，邮储机构视为正常支取或转存。 (0.5分)		所选答案：B正确答案：B
	A. 正确	B. 错误
105 .	( )理财资金账号变更后的个人结算账户的有效身份证件与理财交易卡有效证件须一致。 (0.5分)		所选答案：A正确答案：A
	A. 正确	B. 错误
106 .	( )淘宝绿卡不属于联名卡。 (0.5分)		所选答案：B正确答案：B
	A. 正确	B. 错误
107 .	( )办理信用卡存取款撤销交易时，综合柜员填写“中国邮政储蓄修改分户账通知单”。 (0.5分)		所选答案：A正确答案：A
	A. 正确	B. 错误
108 .	( )取款交易网络异常出现重发时，柜员执行“取款照付”，且需手工记账。 (0.5分)		所选答案：B正确答案：B
	A. 正确	B. 错误
109 .	( )商业银行及其分支机构开业后自行停业连续三个月以上的，由银行业监督管理机构吊销其经营许可证，并予以公告。 (0.5分)		所选答案：B正确答案：B
	A. 正确	B. 错误
110 .	( )区域性普通绿卡联名卡的BIN号为622150。 (0.5分)		所选答案：B正确答案：B
	A. 正确	B. 错误
111 .	( )“See you later!”译成中文是“一会儿见”。 (0.5分)		所选答案：A正确答案：A
	A. 正确	B. 错误
112 .	( )ATM机如发生错款，当日难以处理的长短款，经领导批准，可暂列当日其他应收（付）款科目。 (0.5分)		所选答案：A正确答案：A
	A. 正确	B. 错误
113 .	( )保险监督管理机构根据需要，可以与保险公司董事、监事和高级管理人员进行监督管理谈话，要求其就公司的业务活动和风险管理的重大事项作出说明。 (0.5分)		所选答案：A正确答案：A
	A. 正确	B. 错误
114 .	( )对于邮政储蓄外币协议储蓄，客户提前支取没有罚金，但理财产品违约赎回或有罚金，以产品说明。 (0.5分)		所选答案：A正确答案：A
	A. 正确	B. 错误
115 .	( )信用卡持卡人进行的密码修改操作会同时触发短信通知。 (0.5分)		所选答案：A正确答案：A
	A. 正确	B. 错误
116 .	( )“I would like to send 3,000 yuan to Beijing.”中文含义是：我想寄三千元到北京。 (0.5分)		所选答案：A正确答案：A
	A. 正确	B. 错误
117 .	( )邮政外币储蓄业务只有凭证挂失可做立即挂失，立即挂失只能在本省任一邮政外币储蓄银行办理。 (0.5分)		所选答案：B正确答案：B
	A. 正确	B. 错误
118 .	( )网点严禁挪用库款、白条抵库和手续不全的实物出入库。 (0.5分)		所选答案：A正确答案：A
	A. 正确	B. 错误
119 .	( )办理大额转账申请时，客户应填写“中国邮政储蓄银行预约转账申请书”。 (0.5分)		所选答案：B正确答案：B
	A. 正确	B. 错误
120 .	( )开办整存整取自动转存的省份在客户开户时不办理手续，以后客户凭原存单清户时由储蓄机构自动按转存给客户计付利息，转存次数不限。 (0.5分)		所选答案：A正确答案：A
	A. 正确	B. 错误
121 .	( )汇兑柜员管理同储蓄，注册普通柜员时，把柜员分为9级。 (0.5分)		所选答案：A正确答案：A
	A. 正确	B. 错误
122 .	( )通知存款已经取款的，可以办理账户信息修改。 (0.5分)		所选答案：B正确答案：B
	A. 正确	B. 错误
123 .	( )会计凭证已超过期限的，可以直接销毁。 (0.5分)		所选答案：B正确答案：B
	A. 正确	B. 错误
124 .	( )个人存款账户实名制，是指个人在开立存款账户时，必须使用身份证件上的姓名，储蓄机构以此确定客户对开立账户上的存款享有所有权的一项制度。 (0.5分)		所选答案：B正确答案：B
	A. 正确	B. 错误
125 .	( )储蓄国债（电子式）只可进行全额冻结。 (0.5分)		所选答案：B正确答案：B
	A. 正确	B. 错误
126 .	( )账户按反映经济内容的详细程度分为总分类账户、明细分类账户。 (0.5分)		所选答案：A正确答案：A
	A. 正确	B. 错误
127 .	( )客户于2008年1月8日存入7天通知存款100000元，于2008年1月13日支取。应付客户利息22.56元。 (0.5分)		所选答案：B正确答案：B
	A. 正确	B. 错误
128 .	( )客户于2008年6月12日存入整存整取90000元，存期1年，约定转存，于2010年1月9日支取，应付客户利息3733.59元。 (0.5分)		所选答案：B正确答案：B
	A. 正确	B. 错误
129 .	( )预约转账业务，是指转入方客户在邮政储蓄网点柜台办理预约转账申请后，由系统自动按客户约定日期、金额、周期向指定的账户进行资金划转的业务。 (0.5分)		所选答案：B正确答案：B
	A. 正确	B. 错误
130 .	( )对网点实时批量、非实时批量的总控资料的查询，必须在县市支行办理。 (0.5分)		所选答案：B正确答案：B
	A. 正确	B. 错误
131 .	( )客户若需使用EMS业务只能通过拨打EMS“11185”服务电话，即有专人专车上门收寄。 (0.5分)		所选答案：B正确答案：B
	A. 正确	B. 错误
132 .	( )绿卡贵宾金卡客户的专属客户经理是联系和服务绿卡贵宾金卡客户的重要人员。 (0.5分)		所选答案：A正确答案：A
	A. 正确	B. 错误
133 .	( )“Go straight ahead for about 100 metres.”的含义是“往前走大概100米。”。 (0.5分)		所选答案：A正确答案：A
	A. 正确	B. 错误
134 .	( )营业人员中途因故离岗需要临时代班时，应对现金和各类重要空白凭证办理交接签收登记手续。 (0.5分)		所选答案：A正确答案：A
	A. 正确	B. 错误
135 .	( )客户于2009年8月23日存入50000元定活两便，于2010年12月29日支取，应付客户利息1127.73元。 (0.5分)		所选答案：B正确答案：B
	A. 正确	B. 错误
136 .	( )精制版伪造假钞是指选用优质纸质、油墨原料，采取凸印工艺印制的假钞。 (0.5分)		所选答案：B正确答案：B
	A. 正确	B. 错误
137 .	( )柜员对因网络故障造成的无法核查时，应在《联网核查手工登记簿》上对未联网核查的居民身份信息做手工登记。待故障排除后，对登记的身份证信息进行联网核查。 (0.5分)		所选答案：A正确答案：A
	A. 正确	B. 错误
138 .	( )中国人民银行负责全国的反洗钱监督管理工作。 (0.5分)		所选答案：A正确答案：A
	A. 正确	B. 错误
139 .	( )商户汇出批量止付后，应逐级上报至二级分行汇兑业务主管部门；二级分行业务主管人员必须核实无误后，根据批量止付处理查询结果，在业务控制台进行相关处理。 (0.5分)		所选答案：B正确答案：B
	A. 正确	B. 错误
140 .	( )客户选择“支票”方式办理汇款业务时，支票金额必须大于汇款本金与资费的合计数。 (0.5分)		所选答案：B正确答案：B
	A. 正确	B. 错误
五、简答题
141 .	简述柜员办理个人存款证明的撤销的操作处理流程？(4分) (1)审核证明书原件、存款凭证，核实实名证件。（2）在系统中做040702"个人存款证明”撤销，录入相关信息。（3）交易成功打印原个人存款证明，加盖“作废”及业务用个人名章。（4）退回客户实名证件，存款凭证。
142 .	长期不动户的确定条件有哪些？(4分) 1、活期存款账户最后一笔交易（不包括结息、代扣利息税、司法查询、司法冻结、司法扣划后扣收小额账户管理费，下同）超过2年的；（1分） 2、定活两便账户自起息日起满3年未发生业务的；（1分） 3、存单式整存整取定期储蓄账户：未约定转存和未自动转存的，到期后3年未发生业务的。（2分）
143 .	网点协助扣划应当核实哪些内容？(4分) 1、有权机关执法人员的工作证件；（1分） 2、有权机关县团级以上机构签发的协助扣划存款通知书，法律．行规规定应当由有权机关主要负责人签字的，应当由主要负责人签字；（2分） 3、有关生效法律文书或行政机关的有关决定书。（1分）
144 .	办理自动柜员机现金业务，应该如何贯彻双人操作和管理原则？(4分) 凡办理自动柜员机钞箱开闭、配钞、加钞、账款核对、钞箱检查等工作，必须双人到场、换人复核，有条件的应在监控之下进行操作。（2分）自动柜员机存放现金的保险柜钥匙及密码管理应视同金库钥匙及密码的管理。（2分）
六、计算题
145 .	邮储的普通信用卡用户，其信用卡账单日为每月3日，7月20日客户持信用卡消费2000元，7月24日通过邮储ATM透支取款500元，请问8月3日的账单上的全部应还款额为多少元？（要求写出计算过程）(4分) 1　透支取款手续费＝5001%=5元（1分） 2　透支取款500元取款利息＝50010*0.05%=2.5元（2分） 3　全额还款=2000+500+5+2.5=2507.5元（1分）

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