（A）AND>OR>NOT 　　（B）NOT>OR>AND 　　（C）AND>NOT>OR 　　（D）OR>AND>NOT 

2．企业间网络交易是（ ）。

　　（A）B2C电子商务的一种基本形式　 　　　（B）B2B电子商务的一种基本形式

　　（C）B2G电子商务的一种基本形式　 　　　（D）C2C电子商务的一种基本形式

3．以下电子支付工具中，不属于电子信用卡类的是（ ）。

　　（A）商业银行“一网通” 　　　 　　　　（B）建设银行龙卡 　　

　　（C）Mondex卡 　 　 　　　　 　　　　　（D）中国电信IC电话卡

4．“对已采购但验收不合格的原材料和零部件的退货，以及已售出的商品的退货有关的运输、验收和保管的物流活动”，这句话描述的物流活动指的是生产企业物流活动中的（ ）。

　　（A）采购物流 　　（B）生产物流 　　（C）销售物流 　　（D）退货物流

5．数据库的三类数据模型中，合称为“格式化模型”的两个模型类型是（ ）。

　　（A）层次型和网络型 　　（B）层次型和关系型 　　（C）关系型和网络型 　　（D）没有这种叫法

6．“没有自己的数据，而是将用户的查询请求同时向多个搜索引擎提交，将返回的结果重复排除、重新排序后，作为自己的结果返回给用户”，这句话描述的搜索引擎是（ ）。

　　（A）目录式搜索引擎　　　　　　　 　　（B）机器人搜索引擎

　　（C）元搜索引擎　　　　　　　　　 　　（D）主题指南类搜索引擎

7．以下关于网络商品直销的说法中，不正确的是（ ）。

　　（A）网络商品直销的诱人之处在于其环节少、成本低，从而商品价格低

　　（B）B2C电子商务基本属于网络商品直销的范畴

　　（C）网络商品直销没有实物感知的环节，容易使购买者产生错误判断

　　（D）认证中心的存在网络商品直销不再存在安全隐患

8．关于TCP/IP协议的说法正确的是（ ）。

　　（A）TCP是传输控制协议，IP是互联网协议

　　（B）TCP是互联网协议，IP是传输控制协议

　　（C）TCP是互联控制协议，IP是传输协议

　　（D）TCP是传输协议，TCP是互联控制协议

9．关于域名的说法不正确的是（ ）。

　　（A）域名是Internet计算机上的IP地址的一种表示形式

　　（B）域名和IP地址存在映射关系

　　（C）DNS是完成映射的域名系统

　　（D）完成“地址—名字”映射的过程叫正向解析

10．杀毒软件的更新的过程不包括以下哪个步骤（ ）。

　　（A）在网站上注册获得授权ID　　　 　　（B）重新安装杀毒软件

　　（C）进行原盘升级　　　　　　　　 　　（D）进行硬盘升级

11．HTML网页文本区是以下网页中的哪个区域（ ）。

　　（A）～之间的部分　　 　　（B）～

　　（C）

～

12．以下哪个协议是远程登录协议（ ）。

　　（A）FTP 　　（B）http 　　（C）Telnet 　　（D）BBS

13．Telnet服务的默认端口号是（ ）。

　　（A）23 　　（B）21 　　（C）80 　　（D）1433

14．下列病毒哪个不是按入侵方式来划分的（ ）。

　　（A）操作系统型病毒 　　（B）源码病毒 　　（C）外壳病毒 　　（D）随机病毒

15．有极高使用价值的信息一般属于哪一类信息（ ）。

　　（A）免费商务信息　　　　　　　　 　　（B）收取较低费用的信息

　　（C）收取标准信息费的信息　　　　 　　（D）优质优价信息

16． 在网上市场调研时，以下哪项不是营销因素研究应包括的内容（ ）。

　　（A）产品的研究 　　（B）价格的研究 　　（C）市场潜在需求量的研究 　　（D）广告策略的研究

17．以下哪种分析方法不同于其他３种分析方法（ ）。

　　（A）聚类分析 　　（B）判别分析 　　（C）群分析 　　（D）类分析

18．把判别分析分为线形判别和非线形判别，是根据以下哪一项来划分的（ ）。

　　（A）根据判别的组数　　　　　　　 　　（B）根据判别函数的形式

　　（C）根据判别时处理变量的方法不同 　　（D）根据判别的标准不同

19．在几种常用的分析用图形中，利用线段的升降来说明现象的变动情况的是哪种图形（ ）。

　　（A）圆饼图 　　（B）曲线图 　　（C）柱型图 　　（D）散点图

20．“通过对期望样本特征的配额，来一些自我挑选的不具代表性的样本”，这指的是哪种类型的网上市场调研样本（ ）。

　　（A）随机样本 　　（B）过滤性样本 　　（C）选择样本 　　（D）以上３种都不是

21．因为网上的任何人都能填写问卷，这使得网上调查出现了以下哪个问题（ ）。

　　（A）安全性问题 　　（B）跨时空问题 　　（C）无样本问题 　　（D）交互式问题

22．按照Usenet的命名规则，“Biz”是哪一类讨论组的名称（ ）。

　　（A）商业类 　　（B）娱乐类 　　（C）科学类 　　（D）辩论类

23．以下哪个不是网上市场调研中竞争对手研究应该包括的内容（ ）。

　　（A）识别市场上的主要竞争对手　　 　　（B）竞争者的服务水平

　　（C）市场上某种产品的销售量　　　 　　（D）竞争对手的市场占有率情况

24．在网络市场调查发给调查对象的调查表中，以下哪项内容不是问候语应该包括的（ ）。

　　（A）调查的宗旨 　　（B）调查的目的 　　（C）问卷的使用方法 　　（D）问卷的问题

25．“根据系统观测到的时间序列数据，通过曲线拟合和参数估计来建立数学模型的理论和方法”指的是哪种商情分析方法（ ）。

　　（A）回归分析方法 　　（B）相关分析方法 　　（C）时间序列分析方法 　　（D）聚类分析方法

26．在新闻组中发布信息要注意某些方面的问题，以下哪种做法是不妥的（ ）。

　　（A）文章尽量短小精悍　　　　　　 　　（B）用语要得体

　　（C）要不定期地监测自己发布的文章 　　（D）要经常重复发文

27．“参与者的数量对调查结果的可信度至关重要”，这反映了网上市场调研的哪个原则（ ）。

　　（A）尽量降低样本分布不均衡的影响 　　（B）尽量减少无效问卷

　　（C）尽量吸引尽可能多的人参与调查 　　（D）尽量结合多种网上调研手段

28．收费采用成本加利润的资费标准的商务信息属于哪一等级的商务信息（ ）。

　　（A）免费商务信息 　　　　　　　　　　（B）收取较低费用的信息

　　（C）收取标准信息费的信息 　　　　　　（D）优质优价的信息

29．“表示客户提交的订单采用的是在线支付、邮局汇款、银行电汇、预付款支付等结算方式，货款已到，订单处理员已将其视为有效订单，进入配货流程”，这句话描述的网上订单状态是（ ）。

　　（A）全部发货 　　（B）已确认 　　（C）部分发货 　　（D）已收款

30．以下选项中不属于网上商店用户注册的必要用户信息的是（ ）。

　　（A）个人描述 　　（B）姓名 　　（C）地址 　　（D）联系方式

31．在单个商品介绍页面可以放一张商品的照片，那么相应的规格是（ ）。

　　（A）极小尺寸的 　　（B）中等尺寸的 　　（C）大尺寸的 　　（D）大小随便

32．设计和完善网上商店订单处理流程的简单易行的方法是（ ）。

　　（A）向用户发调查问卷从而及时发现问题所在，再采取相应的措施

　　（B）向同行网站借鉴参考

　　（C）采用结合绘制单证处理的流程图和单证处理节点而成的网络结构图

　　（D）向专家咨询

33． 电子商务企业的核心业务流程是（ ）。

　　（A）订单处理流程 　　（B）网络营销流程 　　（C）物流配送流程 　　（D）网上支付流程

34．面对网络消费者的操作失误导致的单证问题，网上商店的措施是（ ）。

　　（A）对数据库和系统进行维护，防范病毒或黑客的入侵

　　（B）在单证设计和处理上尽可能给以良好的界面、合理的流程、简便的操作和及时的提示等

　　（C）及早发现问题并与有关方面及时联络，给网络客户以联系和提示，设法提供其他的解决途径

　　（D）没有办法，这不是商店方面可以决定的

35．以下电子商务活动中，没有正式合同的是（ ）。

　　（A）网上招投标 　　（B）网上采购 　　（C）当当书店购书 　　（D）联想网上采购原材料

36．“电子合同是通过计算机网络系统订立的，以数据电文的方式生成、储存或传递的合同”，根据该定义，以下说法中不正确的是（ ）。

　　（A）数据电文是指经由电子手段、光学手段或类似手段生成、储存或传递的信息

　　（B）电子合同所载信息是数据电文，不存在原件与复印件的区别，无法用传统的方式进行签名和盖章

　　（C）电子合同发生在虚拟空间，交易双方一般互不见面

　　（D）电子合同涉及的法律问题就是一般的合同问题

37．以下关于电子钱包的说法中正确的是（ ）。

　　（A）使用电子钱包的前提条件包括可以上网、有效的银行卡与配套的持卡人数字证书和配套的电子钱包软件

　　（B）电子钱包仅仅支持网上支付，没有其他的功能

　　（C）启动电子钱包软件时，系统要求的用户名和密码是针对所使用的银行卡的

　　（D）如果你是通过代理服务器上网购物，无需再在电子钱包管理系统中进行网络设置

38．当你使用电子钱包支付时，发现一张本来申请过证书的银行卡在上次修改过信息后，“证书状态”为“没有申请”，表明（ ）。

　　（A）该银行卡失效了

　　（B）该银行卡没有申请电子证书，但可以用于网上支付

　　（C）该银行卡未申请电子证书，还不能网上支付

　　（D）必须为该银行卡重新申请一张证书

39．以下关于电子证书的说法中，正确的是（）。

　　（A）在申请电子证书前不用添加卡信息账户

　　（B）电子证书对应的是用户，不是银行卡，所以一个用户只要有一张电子证书就行了

　　（C）从电子钱包中删除了卡账户，也就删除了相关的电子证书

　　（D）网上支付卡的电子证书只能有一张

40．消费者在网络商店购物，当想要了解某一商品的进一步的介绍资料，应该采取的操作是（ ）。

　　（A）打电话向网络商店咨询　　　 　　　　（B）E-mail向生产商咨询

　　（C）点击网页上的商品照片或商品名称 　　（D）以上都不对

　　（A） 层次型 　　　（B） 网络型 　　（C） 表格型 　　　　（D） 关系型

2．以下关系数据库管理系统中（ ）均采用SQL作为基础工具语言。

　　（A） ORACLE 　　　（B） DB2 　　　 （C） INFORMIX 　　　（D） SQL SERVER

3．下图反映的是网络商品直销的流转程式，根据此图内容，以下说法正确的有（ ）。

　　（B）这种交易模式属于B2C模式

　　（C）这种交易需要有一个认证机构对买卖双方进行信用认证

　　（D）这种交易模式适用于所有商品

4．按照信息搜集方法的不同，搜索引擎系统可以分为（ ）３类。

　　（A）字符式搜索引擎 　　（B）目录式搜索引擎 　　（C）机器人搜索引擎 　　（D）元搜索引擎

5．SQL主要包括（ ）。

　　（A）数据定义 　　（B）数据操作 　　（C）数据控制 　　（D）数据传输

6．DB2是IBM公司开发的关系数据库管理系统，它有多种不同的版本，如（ ）和DB2企业扩展版等。

　　（A） DB2工作组版 　　（B） DB2企业版 　　（C） DB2个人版 　　（D） DB2版

7．网络商务信息失真的原因通常有（ ）等方面。

　　（A）信源提供的信息不完全、不准确 　　　　（B）信息在编码、译码和传递过程中受到干扰

　　（C）信息已经失去效用 　　　　　 　　　　 （D）信宿（信箱）接受信息出现偏差

8．关于Yahoo!网站，下列说法错误的是（ ）。

　　（A）开设了中文网站　　　　　　　　　 　　（B）中文网站包括简体和繁体版本

　　（C）中文网站只有繁体版本　　　　　　 　　（D）中文网站只有简体版本

9．以下物流活动中属于销售物流的有（ ）。

　　（A）将生产的商品从工厂、物流中心或外单位的仓库送到批发商的运输或配送

　　（B）将生产的商品从工厂、物流中心或外单位的仓库送到零售商的运输或配送

　　（C）将生产的商品从工厂、物流中心或外单位的仓库送到消费者的手中的运输或配送

　　（D）将生产的商品送到外单位仓库的运输和配送

10．网络安全主要涉及的领域可以分为（ ）。

　　（A） 社会经济领域 　　（B） 管理领域 　　（C） 技术领域 　　（D） 电子商务领域

11．电子商务法需要（ ）。

　　（A）涵盖电子商务环境下合同、支付、商品配送的演变形式和操作规则

　　（B）涵盖交易双方、居间商和的地位、作用和运行规范

　　（C）涵盖涉及交易安全的大量问题

　　（D）涵盖某些现有民商法尚未涉及的特定领域的法律规范

12．Internet上计算机的IP地址的表示形式为（ ）。

　　（A）IP地址 　　（B）域名 　　（C）网络地址 　　（D）主机地址

13．计算机病毒的表现形式多种多样，源码病毒的病毒程序一般存在于（ ）中。

　　（A）语言处理程序 　　（B）连接程序 　　（C）主程序的首部 　　（D）主程序的尾部

14．计算机感染病毒会出现一些不正常现象，通过以下（ ）这些现象可以判断计算机可能感染了病毒。

　　（A）出现莫名其妙的隐藏文件　　　　 　　（B）系统运行速度异常慢

　　（C）系统偶尔死机　　　　　　　　　 　　（D）AUTOEXEC.BAT、CONFIG.SYS被修改

15．URL的内容包括（ ）。

　　（A）网络传输协议 　　　　　　　　　　　（B）存放该资源的服务器名称

　　（C）资源在服务器上的路径　　　　　 　　（D）资源在服务器上的文件名

16．Internet将顶级域名分成（ ）三大类。

　　（A）专用顶级域名 　　（B）国家顶级域名 　　（C）国际顶级域名 　　（D）通用顶级域名

17．下列选项中对Frontpage2000编辑器描述正确的是（ ）。

　　（A）使用Frontpage2000编辑器可以编辑网页

　　（B）使用Frontpage2000编辑器可以自动生成相应的HTML代码

　　（C）使用Frontpage2000编辑器可以直接输入HTML代码

　　（D）使用Frontpage2000编辑器可以观察网页制作效果

18．Telnet在运行过程中，实际启动的程序包括（ ）。 

　　（A）文档处理程序 　　（B）打印处理程序 　　（C）Telnet客户程序 　　（D）Telnet服务器程序

19．属于压缩与解压缩软件的有（ ）。

　　（A）ARJ 　　（B）WINZIP 　　（C）FTP 　　（D）TCP

20． 在Frontpage2000中设置表格属性,可以设置（ ）等。

　　（A）表格栏数 　　（B）表格大小 　　（C）边框颜色 　　（D）表格背景

21．计算机病毒特点具有（ ）特点。 

　　（A）破坏性 　　（B）潜伏性 　　（C）像素 　　（D）对齐方式

22．HTML语言可以描述网页中的图像（ ）。

　　（A）位置 　　（B）大小 　　（C）内容 　　（D）颜色

23．在FrontPage编辑器中可以利用表格功能完成（ ）等任务。

　　（A）插入表格　　　　　　　　　　　 　　（B）自定义表格

　　（C）把网页上的文本转换为表格　　　 　　（D）将Excel中的工作表转换为网页上的表格

24．FTP软件按照界面风格的不同可分为（ ）。

　　（A）文本界面 　　（B）窗口界面 　　（C）字符界面 　　（D）图形界面

25．统一资源定位器URL用于（ ）一个计算机网络中某个主页地址。

　　（A）打开 　　（B）浏览 　　（C）标识 　　（D）定位

26．FTP服务器允许用户（ ）。

　　（A）上传文件 　　（B）下载文件 　　（C）删除文件 　　（D）打开文件

27．电子商务商情分析报告中经常采用的数据分析图表有（ ）。

　　（A）圆饼图 　　（B）柱形图 　　（C）控制图 　　（D）甘特图

28．旗帜广告的主要形式有按钮广告、（ ）等广告形式。

　　（A）文本广告 　　（B）插页广告 　　（C）电子邮件广告 　　（D）电子杂志广告

29．不同的网络商务信息对不同用户的使用价值不同，从网络商务信息本身所具有的总体价格水平，可以将它粗略地分为（ ）等几个等级。

　　（A）免费商务信息 　　　　　　　　　　　（B）收取标准信息费的信息

　　（C）优质优价的信息　　　　 　　　　　　（D）收取较低费用的信息

30．随机样本和（ ）构成了网上市场调研的基本样本类型。

　　（A）过滤性样本 　　（B）选择样本 　　（C）机器样本 　　（D）数据样本

31．要完成单一目的网上市场调研任务，要求不仅能设计出利用网络工具进行市场调研的方案，还要（ ）。

　　（A）负责调查过程的管理与控制 　　　　（B）进行现场调查

　　（C）提交最终的市场调研报告　　　 　　（D）在网上公布调查结果

32．网上市场调研的原则包括：认真设计在线调查表、（ ）等方面。

　　（A）吸引尽可能多的人参与调查　　 　　（B）尽量减少无效的问卷

　　（C）市场需求研究　　　　　　　　 　　（D）营销因素研究

33．某公司统计分析5年来各产品网络营销利润变化情况，可以采用（ ）进行分析说明。

　　（A）圆饼图和柱形图 　　　　　　　　　（B）曲线图和散点图

　　（C）控制图和面积图 　　　　　　　　　（D）甘特图和网络图

34．在互联息的海洋中，利用新闻组搜集特定信息，可以通过（ ）的途径查找符合要求的主题新闻组。

　　（A）查看人员组成、网站地点　　　 　　（B）查看讨论组章程

　　（C）检查文章内容　　　　　　　　 　　（D）检索新闻组名称

35．设置要连接的新闻服务器的地址，可以通过设置（ ）来完成。

　　（A）网络地址 　　（B）域名 　　（C）QQ号 　　（D）IP地址

36．撰写网上市场调研报告时一般要注意的问题有（ ）。

　　（A）语言流畅、文字优美、富有激情、给出答案

　　（B）语言清晰、目标明确、资料翔实、建议具体

　　（C）多用图表、色彩鲜艳、装订精美、印刷正确

　　（D）图表适当、印刷正确、装订规范、结构合理

37．网上促销策略的研究不包括以下工作（ ）。

　　（A）选择销售手段、刺激消费　　 　　　（B）选择促销目标市场、创造需求

　　（C）制订生产流程、提高产量　　　 　　（D）制订岗位标准、企业明确编制

38．在制作Banner广告时建议采用以下操作（ ）。

　　（A）少文字，尽量用黑体字

　　（B）多文字，尽量不用黑体字

　　（C）采用深色外围边框，图形和颜色少一些

　　（D）采用深色外围边框，图形和颜色鲜艳丰富

39．网络营销对定价策略的影响主要体现在（ ）等方面。

　　（A）差别化定价策略受到挑战　　　 　　（B）缩小地区间价格差别

　　（C）缩小国家间价格差别　　　　　 　　（D）减少价格歧视的不利影响

40．可以从网上收集到某类产品价格信息的方法有（ ）。

　　（A）收集生产商报价，通过生产厂商、生产商协会站点查询

　　（B）收集销售商报价，通过销售商网站、利用讨论组查询

　　（C）收集国家信息，通过网站和行业网站查询

　　（D）通过新闻机构网站等收集信息

41．网上调查要注意的主要问题是（ ）。

　　（A）互联网的安全性 　　（B）安装防病毒软件 　　（C）无样本 　　（D）采用会员制

42．电子合同身份认证的方法主要有（ ）。

　　（A）依靠认证机构的数字证书进行身份认证

　　（B）点击网站所提供的认证图标，查看该网站的证书，验证网站的真实身份

　　（C）使用SSL协议确保数据的安全性和完整性

　　（D）依靠SET协议进行安全电子交易

43．SSL握手协议基本特点是（ ）。

　　（A）对通信双方的身份进行认证 　　　　（B）进行协商的双方的秘密是安全的

　　（C）协商是可靠的 　　　　　　　　　　（D）连接是专用的

44．电子钱包中记录的每笔交易的交易状态包括（ ）。

　　（A）成功 　　（B）订单接收 　　（C）订单拒绝 　　（D）交易代理

45．互联网电子商务交易中网络安全要素应包括（ ）等方面。

　　（A）信息传输的保密性 　　　　　　　　（B）数据交换的完整性

　　（C）交易场所的安全性　　　　　　 　　（D）交易者身份的确定性

46．电子合同与传统合同的区别主要有（ ）等方面。

　　（A）电子合同履行和支付较传统合同简单

　　（B）电子合同所载信息是数据电文，不能用传统的方式进行签名和盖章

　　（C）电子合同交易双方的身份依靠密码的辨认或认证机构的认证

　　（D）电子合同的要约与承诺的发出和收到的时间较传统合同复杂

47．电子货币的形式主要有（ ）等。

　　（A）智能卡形式的支付卡 　　（B）数字方式的货币文件 　　（C）ATM卡 　　（D）电子收款机

48．电子货币是一种新型的支付手段，目前主要有（ ）等。

　　（A）Modex卡 　　（B）VISA卡 　　（C）ECash 　　（D）IC卡

49．网上订单的后台处理过程主要包括（ ）

　　（A）订单准备 　　（B）订单撤销 　　（C）订单登录 　　（D）订单传递

50．网上购物过程中，进行检索和查询商品资料时，需要做的工作包括（ ）。

　　（A）在购物场所的商品展示区浏览商品，或者按照商店提供的导购系统检索所需要的商品

　　（B）如果需要对商品的进一步介绍资料，点击某商品可以得到对该商品的性能指标等的详细介绍

　　（C）把选中了的商品放入购物车，选购商品的操作可以重复进行，直到完成全部所需要商品的选购

　　（D）查看自己所选购的商品清单，系统允许客户对所选购的商品清单进行修改

　　（A）专用型 　 　　 （B）综合性 　　　　（C）复合型 　　　　（D）理想型

2．（　）是电子商务师职业活动能够正常进行的重要保证。

　　（A）谦虚谨慎、办事公道　　　　　　 　　（B）遵纪守法、廉洁奉公

　　（C）实事求是、工作认真　　　　　　 　　（D）恪守机密、严守机密

3．电子商务师无论是搜集信息、提供意见、拟写文件，都必须端正思想，坚持（　）的原则。

　　（A）客观实际 　　　（B）实事求是 　　　（C）工作认真 　　　（D）坚持实践

4．只有（　）、公道正派的电子商务师，才能做到胸襟开阔，在工作中充满朝气和活力。

　　（A）谦虚谨慎　 　　（B）办事公道　 　　（C）宽容大度　 　　（D）朝气活泼

5．电子商务师的（　）是对电子商务人员在职业活动中的行为规范。

　　（A）职业道德修养 　（B）商业道德 　　　（C）思想道德 　　　（D）职业道德

6．国家对计算机信息系统安全专用产品的销售实行（　）制度。

　　（A）特许证 　　　　（B）许可证　　 　　（C）信用证　　 　　（D）安全证

7．世界上最早的电子钱包系统是（　）。

　　（A）Mondex 　　　　（B）VisaCash　 　　（C）MasterCard 　　（D）Clip

8．由MasterCard和Visa联合开发的一种被称为（　）的标准，为网上信息及资金的安全流通提供了充分的保障。

　　（A）ATM 　　　　　 （B）PIN　　　　　　（C）SSL 　　　　　 （D）SET

9．如Lycos、AltaVista等搜索引擎系统，其服务方式是面向网页的全文检索服务，被称之为（　）

　　（A）目录式搜索引擎　　（B）机器人搜索引擎　　（C）元搜索引擎　　（D）全文数据库检索引擎

10．（　）比较适用于对关键问题的定性调查研究。

　　（A）网上问卷调查法　　（B）视讯会议法 　　　　（C）电子邮件法 　（D）随机IP法

11．1996年3月14日，国家新闻出版署发布了电子出版物暂行规定，加强对CD-ROM、CD-G、（ ）等电子出版物的保护。

　　（A）图文光盘 　　　（B）交互式光盘 　　（C）只读光盘 　　　（D）照片光盘

12．《电子商务示范法》是（　）于1996年通过的，这将促进协调和统一国际贸易法。

　　（A）国际贸易法委员会　　（B）国际商会　　（C）欧盟贸易法委员会　　（D）美国贸易法委员会

13．电子邮件是Internet上最频繁的应用之一，它是采用（　）进行传输的。

　　（A）HTTP 　　　　　（B）TCP/IP　　　　　（C）ATP 　　　　　（D）SMTP

14．（　）只能取回文件，一般不得上传文件的功能。

　　（A）Telnet 　　　　（B）FTP　　　　 　　（C）E-mail　　 　　（D）Usenet

15．《示范法》第6条规定“如法律要求须采用书面形式，则假若一项数据电文所含信息可以调取以备日后查用，即满足了该项要求。”至于“日后查用”，它指的是（　）。

　　（A）可存储性 　　　（B）不可重复性　　　（C）功能 　　　　　（D）可更改性

16．互联网络是一种功能最强大的营销工具，它所具备的（　）营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。

　　（A）一对多　　 　　（B）一对一　　 　　 （C）多对一　　 　　（D）多对多

17．防火墙是一种计算机硬件和软件的结合，使互联网与内部网之间建立起一个（　），从而保护内部网免受非法用户的侵入。

　　（A）安全等级保护制度 　　（B）安全信息系统 　　（C）安全网关 　　（D）安全保护

18．物流的信息化包括（　）和数据库的建立、运输网络合理化、销售网络系统化和物流中心管理电子化等。

　　（A）商品代码 　　　（B）条形码 　　　　（C）配送网络 　　　（D）信息系统

19．（　）是一种可以在屏幕上显示的小型图片广告，用户用鼠标点击该图片，它就会自动扩大展示广告版面。

　　（A）图片广告　 　　（B）旗帜广告　 　　（C）移动广告 　　　（D）链接广告

20．（　）是IBM公司开发的关系数据管理系统。

　　（A）ORACLE　　 　　（B）DB2 　　　 　　（C）SYBASE 　　　　（D）SQLServer

21．WinZIP的界面为标准的（　）界面，共有4个菜单和8个快捷按钮。

　　（A）UNIX　　　 　　（B）Linux 　　 　　（C）Windows　　　　（D）WindowsNT

22．框架也称为（　），通过框架技术能够把Web浏览器的窗口分成几个的区域，每一个区域即为一个框架。

　　（A）表格　　　 　　（B）栏目　　　 　　（C）帧　　　　 　　（D）网页

23．使用字体标记（　）可以设置文字的字体、大小和颜色。

　　（A）

　　　 　　（B）

 　　　　　（C）p 　　　　　　　（D）

24．源码病毒在程序被编译之前插入到FORTRAN、C或PASCAL等语言编制的是（　）。

　　（A）源程序　　 　　（B）主程序　　　 　 （C）语言处理程序　　（D）连接程

25．安装防病毒软件文件夹时建议采用（　）。

　　（A）备份文件夹 　　（B）暂时文件夹　　　（C）命名文件夹　 　 （D）默认文件夹

26．当实时监控程序发现病毒时，都将显示出一个对话框，共有（　）选择方案，由用户自己选择要采取什么动作。

　　（A）1种　　　　　　（B）2种　　　　 　　（C）3种　　　　 　　（D）4种

27．实时监控的目标分为软盘、本地硬盘、光盘、（　）。

　　（A）主机　　　 　　（B）系统　　　　 　 （C）网络邻居　　 　 （D）文件

28．主页是InternetExplorer每次启动时最先打开的起始页，它有（　）设置方法。

　　（A）2种　　　　　　（B）3种　　　　 　　（C）4种　　　　 　　（D）5种

29．InternetExplorer把各种Web站点分成（　）安全区域，并对各个区域分别指定不同的安全等级。

　　（A）2种 　　　 　　（B）3种　　　 　　　（C）4种　　　　 　　（D）5种

30．URL的格式为：（协议）∶//（主机名）∶（　）/（文件路径）/（文件名）。

　　（A）文件号　　 　　（B）端口号　　　 　　（C）路径号　　 　　（D）主机号

31．TCP/IP协议规定，每个IP地址由（　）（NETID）和主机地址（HOSTID）两部分组成。

　　（A）域名地址　 　　（B）链接地址　　 　　（C）路径地址　 　　（D）网络地址

32．域名是树状结构，其树状结构称为（　），由InterNIC负责管理。

　　（A）域名空间　 　　（B）域名地址　　 　　（C）域名系统　 　　（D）域名管理

33．计算机病毒按其入侵方式可分为操作系统型病毒、（　）、外壳病毒、入侵病毒。

　　（A）定时病毒 　　　（B）随机病毒　　 　　（C）源码病毒　 　　（D）圆点病毒

34．每个IP地址由（　）个二进制构成。

　　（A）15 　　　　　　（B）20　　　　　 　　（C）28　　　　　 　（D）32

35．在Internet上实现文件远程传输，共享Internet上的资源，客户机与服务器的连接称为（　）。

　　（A）链接　　　 　　（B）登录　　　　 　　（C）上传　　　 　　（D）下载

36．按照界面风格的不同，FTP软件可分为两类：（　）和图形界面。

　　（A）字形界面　 　　（B）字符界面　　 　　（C）声音界面　 　　（D）文件界面

37．一般情况下，用户登录主机时，用户名输入（　），不需要密码。

　　（A）guest　　　　　（B）admin　　　　 　　（C）manager　 　　（D）anonymous

38．Telnet是一个（　），文件名为Telnet.exe。

　　（A）程序　 　　（B）附加程序 　　 　　（C）暂时程序 　 　（D）永久程序

39．HTML语言可以描述图像的位置、大小等属性，但不能直接描述图像上的（　）。

　　（A）颜色 　　　　　（B）像素　　　　 　　 （C）文字　　　　　（D）代码

40．用FrontPage创建框架网页时，框架网页有（　）视图方式。

　　（A）5种　　　 　 　（B）4种　　　　　 　　（C）3种　　　 　　（D）2种

41．FTP服务器提供（　）的共享资源，用户可以从FTP服务器上下载所需要的文件到本地计算机上。

　　（A）海量　　　 　　（B）足量　　　　　　　（C）定量　　 　　 （D）少量

42．端口是指进入（　）的通道，一般为默认端口。

　　（A）主机　　　 　　（B）系统　　　　　　　（C）服务器　　　　（D）网络

43．完成“名字--地址”映射的过程叫（　）。

　　（A）名字解析　 　　（B）地址解析　　　 　 （C）正向解析 　　 （D）反向解析

44．域名系统对名字结构作了定义：名字从左到右结构，而表示的范围从小到大，这与IP地址表示的顺序正好（　）。

　　（A）一致　　　 　　（B）相反　　　　 　　 （C）符合　　　　　（D）相逆

45．在Internet主机域名中，（　）代表国家—荷兰。

　　（A）hl　　　　 　　（B）nl　　　　　 　　 （C）eg　　　 　　 （D）gr

46．Telnet在运行过程中，启动两个程序，一个叫Telnet客户程序，它运行在本地机上；另一个叫Telnet服务器程序，它运行在需要登录的（　）上。

　　（A）客户机　　 　　（B）主机　　　　 　　 （C）远程计算机 　 （D）远程主机

47．如果插入图像的颜色不超过256色，FrontPage编辑器会自动转换为（　）格式；否则，转换为（　）格式。

　　（A）GIF/JPEG　 　　（B）ARJ/SCR　　　 　　（C）ZIP/GIF　 　　（D）JPEG/GIP

48．是成对标记，它有3种属性：face、size、（　）属性。

　　（A）center　　 　　（B）title　　　　 　　（C）color　　 　　（D）body

49．在～之间包含两个主要的部分，一个是“标题设定区”，另一个是“HTML网页文本区”，前后使用（　）标记框住。

　　（A）～ 　　（B）

～

 　（C）～ 　　（D）～

50．大麻病毒是一种典型的（　）。

　　（A）入侵病毒　 　　　　（B）外壳病毒　　　 （C）源码病毒　　 （D）操作系统病毒

51．Usenet命名规则第一部分确定专题小组所属的大类，约有（　）顶级类别。

　　（A）6个　　　 　　　　 （B）8个　　　　 　 （C）10个 　　　　（D）12个

52．通信出口速率是选择（　）服务提供商的一个十分关键的信息。

　　（A）旗帜广告　　　 　　（B）公告栏广告 　　（C）按钮广告 　　（D）插页广告

53．对各国进口商详细信息的收集可以从（　）入手。

　　（A）向建立联系的各国进口商询问　　　　 　　（B）通过专业管理机构及行业协会查询

　　（C）通过新闻机构的站点查询　　　　　　 　　（D）通过大型数据库检索

54．（　）是随机过程的等时间隔的离散数值记录。

　　（A）时间序列　　　 　　（B）判别分析　 　　（C）聚类分析 　　（D）相关分析

55．rec.autos.driving中的顶级域名为（　）。

　　（A）未列出　　　　 　　（B）driving　　　　（C）autos　　 　 （D）rec

56．Usenet是按照主题来划分组的，参与每个组讨论的人都是对该组的主题有着共同的兴趣，Usenet有着强大的生命力，靠的是绝大多数参与者（　）。

　　（A）自由热情　　　 　　（B）自觉守法　　　 （C）自觉维护 　　（D）共同爱好

57．投放旗帜广告的首选站点是（　）。

　　（A）搜索引擎　　　 　　（B）主页　　　 　　（C）导航台　 　　（D）最有价值的网站

58．网络媒体与传统媒体的最大区别是（　）。

　　（A）广告费用　　　 　　（B）广告效果统计分析 　　（C）广告收益 　　（D）广告效率

59．使用电子邮件的签名，不仅完成了签名的功能，还起到了（　）的效果。

　　（A）展示　　　　　 　　（B）传播　　　　　　 　　（C）广告　　　　 （D）宣传

60．常用的聚类分析法有（　）、系统聚类法、模糊聚类法等。

　　（A）序贯聚类法　　 　　（B）样品聚类法　　　 　　（C）相关聚类法　 （D）时间聚类法

61．对如何运用广告宣传作为推销商品的重要手段等的研究，属于（　）的范畴。

　　（A）促销策略研究　 　　（B）产品策略研究　　 　　（C）广告策略研究 （D）营销策略研究

62．从网络商务信息本身所具有的总体价格水平来看，可以将它大致地分为免费商务信息等（　）等级。

　　（A）2个　　　　　 　　 （B）3个　　　　　　　 　 （C）4个　　　　　（D）5个

63．相对于传统商务信息，网络商务信息具有（　）、准确性高、便于存储等显著特点。

　　（A）使用价值大　　 　　（B）实效性强　　　　　 　（C）时效性强 　　（D）价值大

．在互联网营销环境下，对不同的消费者提供不同的商品，其顾客化方式的驱动力是（　）。

　　（A）市场导向　　　 　　（B）消费导向　　　　 　　（C）最终消费者　　（D）国外分销商

65．网络营销与传统营销的整合，就是利用（　）实现以消费者为中心的传播统一、双向沟通，实现企业的营销目标。

　　（A）整合营销策略　 　　（B）市场营销策略　　 　　（C）促销策略　　　（D）网络营销策略

66．利用Infoseek等数量型的搜索工具可以查询（　）资料。

　　（A）生产商报价　　　（B）销售商报价　 　　（C）国际贸易数据 　　（D）各国进口商详细信息

67．网络市场调查中邮发给调查对象的调查表，由问候语、问题项目单、回答栏、（　）4个部分构成。

　　（A）编码表　　 　　 （B）主题　　　　 　　（C）奖励措施　　 　　（D）调查背景资料

68．时间序列分析是根据系统观测得到的时间系列数据，通过（　）和参数估计来建立数学模型的理论和方法。

　　（A）趋势分析　　 　 （B）误差分析　　 　　（C）曲线拟合　　 　　（D）系统观测

69．网络营销的企业竞争是一种以（　）为焦点的竞争形态。

　　（A）供应商　　　 　 （B）市场　　　　 　　（C）顾客　　　　 　　（D）眼球

70．在线调查表设计的问题应能（　）回答的。

　　（A）在记忆范围内 　 （B）引导地　　　 　　（C）诱问地　　　 　　（D）简明扼要地

71．（　）是指时间序列从上升趋势突然变为下降趋势的点。

　　（A）跳点　　　　 　 （B）拐点　　　　 　　（C）前兆点　　　　　 （D）预测点

72．（　）是利用线段的升降来说明现象的变动情况，主要用于表示现象在时间上变化趋势、现象的分配情况和两个现象之间的依存关系。

　　（A）折线图　　 　　 （B）柱形图　　　 　　（C）曲线图　　　 　　（D）箱图

73．在新闻组软件中，点击工具栏中的（　）可以将一个文件作为帖子的附件一并发送。

　　（A）标注标记　　　　（B）发送按钮　　 　　（C）回形针标记　 　　（D）邮件按钮

74．访问新闻组和浏览主页、发送电子邮件、下载和FTP上传文件（　）进行。

　　（A）必须连续　 　　 （B）可以同时　　 　　（C）不可以同时　　　 （D）分阶段

75．许多新闻组服务器之间、新闻服务器与BBS之间（　）交换数据（转信）。

　　（A）不　　　　　 　 （B）连续　　　　 　　（C）定期　　　　 　　（D）限定

76．在新闻组中发布广告需要根据（　）的主题来选择讨论组。

　　（A）新闻内容　　　　（B）新闻信息 　　　　（C）广告内容　　 　　（D）广告信息

77．（　）是国内著名的ICP提供、有着内容和信誉的充分保障，有专业人员精心编辑制作，具有很强的时效性、可读性和交互性。

　　（A）电子广告　 　　 （B）电子杂志　　 　　（C）电子图书　　 　　（D）电子邮件

78．新闻组（　）软件能够对各种新闻组信息进行有效的组织，方便用户查询、阅读、回应，能够提高用户信息处理效率。

　　（A）主机　　　　 　 （B）服务器　　　　　 （C）客户端　　　 　　（D）信息处理

79．网络信息的收集，绝大部分是通过搜索引擎找到信息发布源获得的，这减少了信息传递的中间环节，因此（　）。

　　（A）存储性大　 　　 （B）实效性强　　 　　（C）准确性高　　 　　（D）更为快捷

80．网络营销对传统产品品牌策略的冲击表现在（　）。

　　（A）对传统广告障碍的消除　　　　　　　　　（B）适应品牌的全球化管理

　　（C）对传统营销渠道的冲击　　　　　　　　　（D）对传统营销方式的冲击

81．网上商店要尽可能使客户对本商店产生强烈的第一印象，因此，（　）是第一位也是最重要的事情。

　　（A）突出网页的涉及　　　　　　　　　 　　 （B）突出网页设计的颜色

　　（C）突出商店的商标内容　　　　　　　　（D）突出销售商品的种类

82．购物车显示模块主要采用（　）技术来实现的。

　　（A）Order　　　 　　（B）Cookie　　　 　　（C）Gateway　　 　　（D）Contract

83．（　）是通过计算机网络系统订立的，以数据电文的方式生成、存储或传递的合同。

　　（A）数字合同　　 　 （B）数据合同　　　　 （C）电子合同　 　　 （D）信息合同

84．如果买卖双方在签订合同时协商好，自行解决，SCCN（　）合同履行。

　　（A）一定参与　　 　 （B）必须参与　　 　　（C）可以不参与　 　 （D）不参与

85．信息服务合同是指以提供信息服务为标的的合同，如信息访问、（　）、交易平台服务等。

　　（A）音乐下载　 　　 （B）软件下载　 　　　（C）在线支付　　 　 （D）认证服务

86．（　）是网络通讯中标志通讯各方身份信息的一系列数据，提供一种在Internet上验证身份的方式。

　　（A）数字认证　 　　 （B）数字证书　　 　　（C）电子证书 　 　　（D）电子认证

87．数字签名为保证其不可更改性，双方约定使用（　）。

　　（A）HASH算法　　 　 （B）RSA算法 　　 　　（C）CAP算法　　 　　（D）ACR算法

88．在公开密钥密码中，加密密钥即（　）。

　　（A）解密密钥　　　　（B）私密密钥　　 　　（C）公开密钥　　 　 （D）私有密钥

．一般情况下，电子商厦中多家网上商店的网上单证，如订单的后台处理均由（　）来完成。

　　（A）在线　　　　　　（B）财务系统　　 　　（C）企业内部 　 　　（D）网站

90．（　）是由VISACARD和MASTERCARD合作开发完成的，在互联网上实现安全电子交易的协议标准。

　　（A）SSL　　　　 　　（B）SET　　　　　 　 （C）DES　　　　 　　（D）RSA

91．（　）软件不仅支持网上支付的操作，还可以使用其软件管理各种电子货币和处理交易记录。

　　（A）电子货币　 　　 （B）电子支票　　 　　（C）电子现金　　 　 （D）电子钱包

92．（　）最早是由英国的西敏银行和米德兰银行为主开发和倡议使用的电子货币系统。

　　（A）eCash　　　 　　（B）CyberCoin　　 　 （C）Mondex　　　 　 （D）eWallet

93．电子钱包中记录的每笔交易的交易状态有成功、（　）、订单拒绝和未完成。

　　（A）订单丢失　　 　 （B）订单接收　　 　　（C）订单确认　　 　 （D）订单传送

94．SSL协议属于网络（　）的标准协议。

　　（A）物理层　　　 　 （B）传输层　　　 　　（C）应用层　　　　　（D）对话层

95．微软公司的IE浏览器包括了一个（　）组件，可以支持各种类型的银行卡。

　　（A）电子钱包　　　　（B）电子支票　　 　　（C）电子现金　　 　 （D）电子货币

96．以下哪一项不是保证网络安全的要素？（　）

　　（A）信息的保密性　　　　　　　　　　　 　 （B）发送信息的不可否认性

　　（C）数据交换的完整性　　　　　　　　　 　 （D）数据存储的唯一性

97．电子合同按标的的不同可分为（  ）。

　　（A）有形信息产品合同和无形信息产品合同　　（B）信息产品合同和非信息产品合同

　　（C）信息许可使用合同和信息服务合同　　 　 （D）网络产品信息合同和非网络产品信息合同

98．网上单证出现问题可能来自（　）。

　　（A）网上单证软件的稳定性　　　　　　　　　（B）网络消费者操作失误

　　（C）单证传输流程出错　　　　　　　　　　　（D）系统遭受病毒侵扰

99．订单生成模块将各个网上商店生成各商店的订单，再将各商店级的订单综合而成（　）的订单。

　　（A）商品级 　　　　　（B）商厦级　　　　　（C）网上商店级 　　　（D）购物车级

100．网上商店的客户订单处理流程完善必须考虑成本因素、时间因素、供货准确性因素、（　）等关键因素。

　　（A）信息因素　　 　　（B）客户因素　　 　 （C）市场因素　　 　　（D）经营因素

　　（A）USENET　　　　　（B）BBS　　　　　　　 （C）NEWSGROUP　　　 （D）TELNET

2．判断新闻组主题的方法有哪些？（ ）

　　（A）讨论组章程　　　（B）讨论组的文章内容　（C）新闻组名称 　　 （D）人员组成

3．网上问卷调查法属于哪一种网上市场调查形式？（ ）

　　（A）网上间接调查　　（B）网上直接调查　　　（C）间接调查法　　　（D）直接调查法

4．关于TCP/IP协议，说法正确的是（ ）。

　　（A）是Internet 使用的协议　　　　　　　　　（B）包括传输控制和互联网双层协议

　　（C）Telnet是TCP/IP的一部分　　　　　　　　 （D）TCP/IP规定了IP地址的组成部分

5．电子钱包中记录的交易状态处于以下哪些状态时，顾客银行卡上的用于交易的资金有可能没有被扣除？（ ）。

　　（A）交易成功　　　　（B）订单接收　　　　　（C）订单拒绝　　　　（D）订单未完成

6．通过（ ）方式可以登录到BBS站点。

　　（A）浏览器运行　　　（B）DOS状态下FTP命令　（C）DOS状态下Telnet命令　　　（D）Outlook

7．客户利用上海中昊化工网上交易中心进行的电子商务活动属于（ ）。

　　（A）B2C电子商务活动　（B）B2G电子商务活动　（C）B2B电子商务活动　（D）C2C电子商务活动

8．FTP和Telnet共同具备的功能包括（ ）。

　　（A）允许匿名登录　（B）有两种登录方式　　（C）在服务器和客户机间上传和下载文件　　　 （D）可在窗口状态下运行

9．以下说法正确的是（ ）。

　　（A）网页中图像一般不与网页保存在同一文件夹中　　（B）文字超链接的表现形式是蓝色加下划线，不可改变

　　（C）可在与当前窗口不同的新窗口打开链接目标  　　（D）在FrontPage98中就可预览网页实际效果

10．巨型广告的版面一般要占屏幕显示空间的（ ）？

　　（A）1/2 　　　（B）1/3 　　　（C）1/4 　　　（D）2/5

11．企业购买通用的商店管理软件系统来搭建企业的网上商店平台，优点是（ ）。

　　（A）可以根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店　　（B）生成的商店具有规模效应

　　（C）不需要大力推广简单快捷                                  　　（D）比较适合于大中型企业

12．以下属于C类IP地址的是（ ）。

　　（A）184.12.15.6　　　（B）140.117.11.2　　　（C）193.141.15.163　　　（D）23.34.23.1

13．关于URL描述正确的是（ ）。

　　（A）统一资源定位器　　　　　　　　　　　　　（B）定位信息资源所在位置

　　（C）定位某个主页地址　　　　　　　　　　　　（D）完整描述Internet上超文本地址

14．主页中最基本的元素是（ ）。

　　（A）文本　　　（B）图像　　　（C）表格　　　（D）超链接

15．在网络商品直销模式中，消费者把货款直接付给（ ）。

　　（A）网上商店　　　（B）消费者开户银行　　　（C）消费者信用卡公司　　　（D）认证中心

16．电子商务法的调整对象是（ ）。

　　（A）电子商务的各参与方　　　　　　　　　　 （B）电子商务交易活动中发生的各种社会关系

　　（C）认证中心与被认证者之间的关系　　　　　 （D）虚拟银行与参与交易者之间的关系

17．安全电子商务交易的核心机构应为（ ）。

　　（A）网上银行　　　　　（B）CA机构　　　　　（C）部门　　　　　（D）安全中心

18．电子商务商情分析报告中经常采用的数据分析报表有哪些？（ ）

　　（A）圆饼图　　　　　　（B）柱形图　　　　　（C）控制图　　　　　　（D）甘特图

19．当用户在浏览器中输入信用卡账号和密码进行网上支付时，以下说法不正确的是（ ）。

　　（A）如果商家的网上商城服务器采用超文本传输协议，则这种协议对用户的支付行为来讲是不安全的　　　　协议

　　（B）信用卡的确认工作由商家完成

　　（C）如果交易采用SET协议，则商家并不知道顾客所用的信用卡号码

　　（D）SSL协议可在交易中对商家的身份进行证实

20．SET协议工作在TCP/IP的哪个层次？（ ）

　　（A）网络层　　　　　　（B）数据层　　　　　（C）应用层　　　　　　（D）会话层

21．以下关于搜索引擎说法正确的是（ ）。

　　（A）机器人搜索引擎将查询请求同时向多个搜索引擎递交

　　（B）目录式搜索引擎是面向网页的全文检索，典型代表是Yahoo！

　　（C）中文检索通配符与西文检索通配符用户不同

　　（D）天网是国内开发的优秀中文搜索引擎

22．ABC企业运营资源交易网本身并不直接参加销售，而是提供优秀的交易平台和先进的交易模式，让买、卖双方自由比较和选择。使用互联网平台，交易更加省时、省力、省钱；采用“买方先询价、卖方后报价”的模式，交易目标更明确，把传统市场中只有大宗交易才可能使用的招、投标机制引入电子商务，通过网站，买、卖双方拉拉手。根据上述短文下列说法较为正确的有（ ）

　　（A）ABC网站提供物流配送服务　　　　　　　（B）ABC网站提供CA认证服务

　　（C）ABC网站没有库存　　　　　　　　　　　（D）ABC网站仅提供虚拟商品

23．以下哪些检索符号和“and”意义相同（ ）。

　　（A）&　　　　（B）-　　　　（C）+ 　　　 （D）～

24．SQL Server除了支持自身的身份验证，还支持（ ）身份验证模式。

　　（A）Windows98　　　（B）Windows2000　　　（C）Windows NT　　　（D）Windows XP

25．关于计算机病毒，说法正确的是（ ）。

　　（A）操作系统型病毒破坏力很强，可导致整个系统瘫痪　　（B）源码病毒在源程序编译后驻留程序

　　（C）外壳病毒不修改源程序，易于编写和发现　　（D）因不可传染性入侵病毒比传染性入侵病毒危险性小，容易预防

26．以下（ ）属于生产企业销售物流研究的主要问题。

　　（A）供应网络　　　　（B）送货方式　　　　（C）包装形式　　　　（D）零库存

27．Winzip 可实现的功能不包括（ ）。

　　（A）压缩　　　　　　（B）解压缩　　　　　（C）杀毒　　　　　　（D）图像处理

28．在认证机构介入的网络商品直销流转程式中，认证中心需要对参与网上交易的（ ）进行身份认证。

　　（A）消费者　　　　　（B）商家　　　　　　（C）信用卡公司　　　（D）银行

29．以下选项中是电子合同与传统的合同区别的有（ ）。

　　（A）电子合同中双方的谈判往往面对面地协商 （B）电子合同往往又存有一个备份的复印件

　　（C）电子合同的支付和履行比较简单　　　　 （D）信息披露义务在电子合同中非常重要

30．公告栏广告的发布技巧主要包括哪些？（ ）

　　（A）写一个好标题 　　（B）内容简明扼要 　（C）可靠快捷的联系方式　　（D）适当的发布频率

31．时间序列分析的主要应用有（ ）。

　　（A）系统描述 　　　　（B）系统分析 　　　（C）预测未来 　　　（D）决策和控制

32．网络商务信息对企业的哪些方面会起到重要的影响（ ）。

　　（A）网络营销决策和计划　　（B）企业的战略管理　　　（C）市场研究　　　（D）新产品开发

33．电子钱包在启动时输入的账号和密码应是（ )。

　　（A）银行卡的账号和密码　　　　　　　　　 （B）由用户自定的账号和密码

　　（C）用户在登录操作系统时输入的账号和密码 （D）用户在网上银行申请的个人账号和PIN

34．关于匿名FTP服务，说法正确的是（ ）。

　　（A）登录用户名为Anonymous　　　　　　　　（B）登录用户名为Guest

　　（C）用户有完全的上传下载文件权限　　　　 （D）可利用Gopher软件查找某FTP服务器上文件

35．网页中使用最多的图像格式是（ ）。

　　（A）BMP　　　　　　（B）GIF　　　　　　　（C）JPEG　　　　　（D）PSX

36．电子交易中网络安全不包括（ ）。

　　（A）信息的保密性　（B）数据交换的完整性　（C）发送信息的不可否认性 （D）交易场所的安全性

37．网上商城的购物车采用了Cookie技术来保存客户的有关信息，那么此信息保存在（ ）。

　　（A）商厦的Web服务器中　　　（B）客户所用的计算机上　　（C）CA的认证计算机中　　　 （D）商厦的结算计算机中

38．Oracle、Sybase数据库都采用（ ）形式为其存储结构。

　　（A）记录　　　　　　（B）索引　　　　　　（C）字段　　　　　　（D）表格

39．HTML中，文件主体标记用（ ）表示。

　　（A）HTML　　　　　　（B）HEAD　　　　　　（C）BODY　　　　　　（D）TITLE

40．网上市场调研的主要内容有（ ）。

　　（A）市场需求研究　　　　（B）用户及消费者购买行为的研究　　（C）营销因素研究　　 　　　（D）竞争对手研究

41．网上调查要注意哪些主要问题？（ ）

　　（A）安全性　　　（B）信息的开放性　　　　（C）数据的有效性　　（D）无样本

42．关于签名电子邮件，以下说法正确的是（ ）。

　　（A）发信人发送加密邮件时，必须拥有数字证书　（B）安全电子邮件证书一经申请，便不能废除

　　（C）签名电子邮件可以证明收件人的身份　　　　（D）签名电子邮件不能通过Outlook软件直接接收

43．新闻组是互联网上非常重要的资源，通常以何种方式向用户开放？（ ）

　　（A）向部分用户收费 　　（B）向部分用户免费 　　（C）向所有用户免费 　（D）向所有用户收费

44．对各国进口商详细信息的收集可以从（　）入手。

　　（A）向建立联系的各国进口商询问　　　　 　　（B）通过专业管理机构及行业协会查询

　　（C）通过新闻机构的站点查询　　　　　　 　　（D）通过大型数据库检索

45．以下说法正确的是（ ）

　　（A）设计网上商城单证时不容许在单证上加入广告内容

　　（B）用户操作不熟练可能导致网上支付的操作失败

　　（C）订单合并会减少商城的收入　　　　　　　　

　　（D）商城的单证不具备网络信息收集功能

46．数字证书中不包括（ ）

　　（A）公开密钥　　 （B）数字签名　　　（C）证书发行机构的名称　　　（D）证书的使用次数信息

47．关于FrontPage98说法不正确的是（ ）。

　　（A）所见即所得的网页编辑工具　　　　　　　　（B）提供分栏功能，便于排版

　　（C）自动生成相应HTML代码　　　　　　　　　　（D）3种视图方式方便切换

48．目前在WWW中应用最广的协议是（ ）。

　　（A）TCP/IP　　　　　　（B）FTP　　　　　　　（C）HTTP　　　　　　（D）SMTP

49．Yahoo属于哪种类型的搜索引擎？（ ）

　　（A）关系式 　　　　　 （B）目录式 　　　　　（C）机器人 　　　　 （D）元搜索

50．以下有关X．509数字证书说法正确的是（ ）。

　　（A）每一个证书的序列号必须是唯一的

　　（B）X.509数字证书可以防止用户感染网络病毒

　　（C）X.509数字证书的有效期的计时范围为1900～2049

　　（D）X.509数字证书可以保证交易双方的身份的真实性

51．在线调查表设计中应注意的事项包括（ ）。

　　（A）问题设计应力求简明扼要　　　　　　（B）提问的意思和范围必须明确

　　（C）要提诱导性的问题促使购买欲望　　　（D）调查表中的所有问题都应设计得能够得到精确答案

52．要获得网络畅销商品情况调查报告，收取的费用应属于哪一种（ ）。

　　（A）免费　　　　　　（B）收费较低　　　　 （C）标准信息费　　　　（D）较高费用

53．在填写新邮件主题时最好采用以下哪一项建议?（ ）

　　（A）不要主题 　　　（B）多个相关主题　　　（C）一个明确简洁的主题　　　（D）随意

54．框架与表格相比有一些不同之处，以下哪些选项对于框架的描述正确？（ ）。

　　（A）是一种网页布局技术　　　　　　　　　　（B）对页面区域进行划分

　　（C）对整个窗口进行划分　　　　　　　　　　（D）每个框架都有网页文件

55．关于智能卡说法不正确的是（ ）。

　　（A）智能卡在法国问世，但在使用数量上美国领先

　　（B）智能卡、借记卡、电话卡都属于电子信用卡

　　（C）智能卡结构主要包括３个部分

　　（D）中国金融IC卡卡片规范是国内智能卡标准

56．SSL协议可用来对以下哪些协议进行加密？（ ）

　　（A）FTP协议　　　　（B）Telnet协议　　　　（C）HTTP协议　　　　（D）IP协议

57．利用E-mail进行广告活动时要注意哪些问题?（ ）

　　（A）正确的签名 　　（B）说明主题　　　　　（C）避免群发邮件　　（D）提供免费服务吸引客户

58．当用户在网上商城购物完成下好订单后，下列哪个选项不可能成为用户所下的订单被取消的原因？（ ）

　　（A）客户所留的联系方式不正确　　　　　　　（B）银行支付系统运行不稳定

　　（C）商家的计算机发生故障　　　　　　　　　（D）病毒感染了用户的计算机

59．下列说法正确的是（ ）。

　　（A）

是换行标记 （B）
是段落标记 （C）

　　（A）计算机和计算机 　 （B）计算机和服务器 　　（C）用户和计算机 　　（D）软件和硬件

2．EDI主要应用于企业与企业、企业与批发商、批发商与零售商之间的批发业务。相对于因特网，EDI最大的优势是（ ）。

　　（A）保障安全 　　　　（B）操作简便 　　　　　（C）费用低 　　　　　（D）通用性强

3．在电子商务的环境下，物流向集约化阶段发展，这是（ ）的概念。

　　（A）物流全球化 　　　（B）物流信息化 　　　　（C）物流优质服务 　　（D）一体化配送中心 

4．非全文数据库检索软件最大的问题是（ ）。

　　（A）具有速度慢 　　　（B）使用难　　　 　　　（C）索引量小 　　　　（D）有时需要二次检索

5．Google的搜索引擎属于（ ）。

　　（A）机器人搜索引擎 　（B）目录式搜索引擎 　　（C）元搜索引擎 　　　（D）其他搜索引擎

6．智能卡最早是在（ ）问世的。 

　　（A）美国 　　　　　　（B）法国 　　　　　　　（C）英国 　　　　　　（D）德国

7．企业物流的最大难点是（ ）。

　　（A）生产物流 　　　　（B）废弃物物流 　　　　（C）采购物流　 　　　（D）回收物流

8．企业间网络交易通过（ ）买卖双方可以进入信用调查机构申请对方的信用调查。

　　（A）安全认证中心 　　（B）信息交流平台 　　　（C）质量认证平台 　　（D）商业信用调查平台

9．没有自己的数据，而是将用户的查询请求同时向多个搜索引擎递交，将返回的结果进行重复排除、重新排序等处理后，作为自己的结果返回给用户的搜索引擎是（ ）。

　　（A）目录式搜索引擎 　（B）机器人搜索引擎　　 （C）元搜索引擎 　　　（D）其他搜索引擎

10．由MasterCard和Visa联合开发的为网上信息及资金的安全流通提供充分的保障的标准是（ ）。

　　（A）安全智能卡　（B）智能卡加密系统　　（C）EMV集成电路卡规范 　（D）安全电子交易（SET）

11．零库存（Just in time）问题是（ ）研究的主要问题之一。

　　（A）采购物流 　　　　（B）废弃物物流 　　　　（C）供应物流 　　　　（D）回收物流

12．网络安全技术领域中，用来保证计算机能在良好的环境里持续工作的安全称为（ ）。

　　（A）实体安全 　　　　（B）运行安全 　　　　　（C）信息安全 　　　　（D）网络安全

13．Internet划分的4个区域中，Internet区域默认的安全等级是（ ）。

　　（A）高级　　　 　　　（B）中级　　　　 　　　（C）中低级　　 　　　（D）低级

14．可以不用发布就能在本地计算机上浏览的页面编写语言是（ ）。

　　（A）ASP 　　　　　　 （B）HTML　　　　　　　 （C）PHP 　　　　　　 （D）JSP

15．Internet上的信息传输协议不包括（ ）。

　　（A）Telnet　　 　　　（B）FTP 　　　　　　　 （C）BBS　　　　　　　（D）HTTP

16．在网页中，必须使用（ ）标记来完成超级链接。

　　（A）… 　（B）

…

17．有关FrontPage2000中表格的叙述不正确的是（ ）。

　　（A）表格可以帮助我们有序、整齐地组织网页上的信息　　（B）能把网页上的文本转换为表格

　　（C）表格单元中可以输入文字、插入图像 　　　     　　（D）表格可以作为超级链接的起始对象

18．有关域名和IP地址不正确的说法是（ ）。

　（A）IP地址在实际表示时是用点分十进制数组成　　（B）在域名系统中，名字从左到右结构，表示范围从小到大

　（C）在IP地址中，从左到右表示范围从小到大（D）一个域名由若干部分组成，各部分用“.”分隔，最后一部分是顶级域名

19．有关网页中的图像的说法不正确的是（ ）。

　　（A）网页中的图像并不与网页保存在同一个文件中，每个图像单独保存（B）HTML语言可以描述图像的位置、大小等属性

　　（C）HTML语言可以直接描述图像上的像素　　（D）图像可以作为超级链接的起始对象

20．以下不属于FrontPage2000编辑器提供的框架页的视图方式的是（ ）。

　　（A）框架页HTML视图 　　　（B）混合视图 　　　（C）HTML视图 　　　（D）普通视图

21．下列HTML标记中，属于非成对标记的是（ ）。

　　（A）

　　（A）硬件 　　　　 （B）软件 　　　　　　 （C）CPU 　　　　　　（D）存储器

52．根据《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》第，网络交易中心的设立，必须具　　备的条件有（ ）。

　　（A）是依法设立的企业法人或者事业法人 　　（B）具有相应的计算机信息网络、装备以及相应的技术人员和管理人员 

　　（C）具有健全的安全保密管理制度和技术保护措施 　　（D）符合法律和规定的其他条件 

53．Excite检索引擎的检索方式有（ ）。

　　（A）基本检索 　　　（B）低级检索 　　　　（C）中级检索 　　　（D）高级检索 

54．防火墙应具有的基本功能包括（ ）。

　　（A）过滤进出网络的数据包 　　　　　　　　（B）管理进出网络的访问行为 

　　（C）封堵某些禁止的访问行为 　　　　　　　（D）记录通过防火墙的信息内容和活动

55．企业销售物流所研究的问题主要包括产品的（ ）。

　　（A）送货方式 　　　（B）包装形式 　　　　（C）运输的最佳路线 　　　（D）工艺水平

56．DB2有多种不同的版本，如：DB2工作组版（DB2Workgroup Edition）、DB2企业版（DB2 Enterprise Edition）、DB2个人版（DB2 Personal Edition）和DB2企业扩展版（DB2 Enterprise—Exended Edition）等，这些产品基本的数据管理功能是一样的，区别在于（ ）。

　　（A）支持远程客户能力 　（B）数据稳定性 　（C）数据库管理的数据量 　（D）分布式处理能力

57．完整的B2B电子商务交易流程在信息交流平台上签定合同后，还要完成的主要工作有（ ）。 

　　（A）电子支付 　　　　　（B）物流配送 　　（C）信用调查 　　　（D）销售信息反馈

58．以下属于电子货币类的支付工具有（ ）。

　　（A）电子钱包 　　　　　（B）电子划款 　　（C）电子现金 　　　（D）电子汇款

59．造成智能卡成本过高的原因是（ ）。

　　（A）不能一卡多能 　　　（B）不能一卡多用 　（C）制作时间长 　　（D）制作成本高

60．企业废弃物与回收物流如果处理不当，可能影响企业的（ ）。

　　（A）生产环境 　　　　　（B）产品的质量 　（C）产品的销售 　　（D）产品的工艺

61．主页中一般包含的基本元素有（ ）。

　　（A）超级链接　　 　　　（B）图像　 　　　（C）声音　　 　　　（D）表格

62．在

标记中，其align属性值可以是（ ）。

　　（A）left 　　　　　　　（B）bottom 　　　（C）center 　　　　（D）up

63．有关框架与表格的说法正确的有（ ）。

　　（A）框架对整个窗口进行划分　　　　 　　　（B）每个框架都有自己网页文件

　　（C）表格比框架更有用 　　　　　　　　　　（D）表格对页面区域进行划分

．有关文件传输协议FTP叙述正确的有（ ）。

　　（A）FTP是基于客户机/服务器模式的，可以使客户登录到服务器主机上

　　（B）FTP软件按照其界面风格的不同，可分为字符界面和图形界面

　　（C）FTP服务器上具有丰富的信息资源，将这些资源从远程服务器下载到本地计算机上，可用　　　　　　　Dounload命令

　　（D）可以使用匿名方式登录FTP服务器，匿名FTP服务器通常允许用户上传文件 

65．在Internet上，通过（ ）协议之间的配合进行数据的传送。

　　（A）SMTP 　　　　　（B）TCP 　　　　　　（C）IPX 　　　　　（D）IP

66．实时监控程序发现病毒后的处理方法有（ ）。

　　（A）自动消除病毒　　　　　　　　　 　　 （B）自动禁止使用带毒文件

　　（C）自动删除带毒文件 　　　　　　　　　 （D）询问用户如何处理

67．Internet将顶级域名分为（ ）。

　　（A）国际顶级域名 　（B）国家顶级域名 　 （C）地区顶级域名　（D）通用顶级域名

68．使用FrontPage2000编辑器编辑网页，预览网页的方法有（ ）。

　　（A）单击“预览”标签　　　　　　　　　　　　      （B）单击工具栏中的“在浏览器中预览”命令

　　（C）启动本地浏览器，在其地址栏中输入相应的地址　　（D）按F12键可直接在浏览器中预览页面

69．WWW浏览器一般不能识别的图像格式有（ ）。

　　（A）jpg 　　　　　（B）gif 　　　　　　（C）psd 　　　　　（D）wmf

70．关于WinZIP 8.0，以下说法正确的有（ ）。

　　（A）可将多个文件压缩成一个压缩文件

　　（B）在WinZIP 8.0中，能直接将未压缩文件制作成自解压文件

　　（C）在WinZIP 8.0中，能将未压缩文件添加到已有压缩包

　　（D）直接将要压缩的文件拖拽到WinZIP 8.0窗口中，按Add按钮即可完成压缩

71．Internet上可以确定主机位置的有（ ）。 

　　（A）IP地址 　　　（B）URL 　　　　　　（C）域名 　　　　　（D）计算机名

72．Internet把目前（ ）技术融为一体，体现了当代多种信息技术互相融合的发展趋势。

　　（A）网络 　　　　（B）数据库 　　　　 （C）多媒体 　　　　（D）信息检索

73．电子公告牌BBS是Internet上非常重要的服务，BBS常用的功能有（ ）。

　　（A）阅读文章　　 （B）发表文章 　　 　（C）收发E-mail 　　（D）交流聊天

74．在FrontPage2000中，为网页添加背景图像，不正确的操作有（ ）。

　　（A）右击页面的空白处，选择“背景”项，在弹出的“页面属性”对话框的“背景”选项卡中进行设置

　　（B）右击页面的空白处，选择“页面属性”项，在弹出的“页面属性”对话框的“背景”选项卡中进行设置

　　（C）单击“格式”菜单下的“背景”项，在弹出的“页面属性”对话框的“背景”选项卡中进行设置

　　（D）单击“格式”菜单下的“页面属性”项，在弹出的“页面属性”对话框的“背景”选项卡中进行设置

75．SET协议涉及的对象包括（ ）。

　　（A）收单银行 　　　（B）认证中心 　　　（C）消费者和在线商店 　　　（D）电子货币发行机构

76．下面不能用来采集商务信息的网络工具有（ ）。

　　（A）BBS 　　　　　 （B）Usenet 　　　　（C）FTP 　　　　　　　　　 （D）Telnet

77．网络广告消除了传统广告的障碍，具体表现为（ ）。

　　（A）较少受到空间篇幅的（B）可以迅速提高广告的效率（C）完全不必支付广告费用　（D）可以有选择地显示广告

78．为了保证在线调查的质量，应遵循一定的原则。下面说法对在线调查原则错误的理解有（ ）。

　　（A）搜集用户个人信息开展数据库营销 　　（B）依靠技术手段来杜绝无效问卷

　　（C）吸引尽可能多的人来参与在线调查　　 （D）尽可能降低样本分布不均衡的影响

79．研究用户及消费者的购买行为是网上市场调研的主要内容之一，下面哪些内容不属于这一研究范畴（ ）。

　　（A）了解消费者购买动机 　（B）调查和发现潜在用户　　（C）研究市场潜在需求量 　（D）了解竞争者服务水平

80．相关分析是一种重要的商情分析工具。相关关系是指两个变量之间不精确、不稳定的变化关系。下面描述中错误的有（ ）。

　　（A）等级相关是指以等级次序排列或者以等级次序表示的变量之间的相关

　　（B）质与量的相关是指一个变量为质，另一个变量为量，两者之间的相关

　　（C）积差相关是指两个变量都是正态非连续变量，且两者之间呈线性关系

　　（D）相关系数描述了两个变量间的密切程度，还揭示出二者内在本质联系

81．新闻组（Usenet或Newsgroup）是互联网上非常重要而又极富吸引力的资源，它采用了一系列高效率的管理运行机制。具体包括（ ）。

　　（A）除非用户指定，否则每次利用新闻组客户端软件下载的都是新标题和新文章

　　（B）访问新闻组和浏览主页、发送电子邮件、下载和FTP上传文件可以同时进行

　　（C）切断网络后，用户可在本地阅读、回复文章，这些离线操作无须支付上网费

　　（D）当用户在浏览、发贴或者回复时，一切都以网页形式实现，通过浏览器操作

82．公司为了更有效地发挥旗帜广告的效果，就要精心选择相应的服务提供商。公司在进行这一决策时，不仅要考虑服务商的组织背景和收费标准，还要考虑（ ）。

　　（A）服务商所能够提供的信息服务种类 　　　（B）服务商的设备条件和技术力量配备

　　（C）服务商所能够提供的用户服务支持 　　　（D）服务商所能够提供的通信出口速率

83．正确的关键字可以使推广网站获得良好的搜索排名。下面选择关键字的策略中正确的有（ ）。

　　（A）对关键字重新组合 　（B）不断地寻找关键字　　（C）使用更长的关键字　（D）避免关键字的地区性

84．下面关于网站框架的说法中正确的有（ ）。

　　（A）通过网站框架来确定页面的整体布局　　 （B）通过网站框架来确定网站的总体结构

　　（C）通过网站框架来确定页面格式的总体规划 （D）通过网站框架来确定网站分为哪几个部分

85．在一般的电子商务应用平台中，会员购物模块可以实现的功能包括（ ）。

　　（A）提供网上支付向导 　（B）会员通讯簿的管理　　（C）会员注册信息自维护　　（D）会员购物车的自维护

86．目前网上商店生成发布系统主要有两种方式：企业购买通用商店管理软件系统（或自己开发）来搭建企业网上商店平台和企业租赁使用开放的第三方商店生成系统平台搭建企业网上商店。下面关于这两种方式的说法不正确的有（ ）。

　　（A）第一种方式生成的商店缺乏规模效应，需要大力推广　　（B）第二种方式生成的商店缺乏规模效应，需要大力推广

　　（C）采用第一种方式可以迅速提高企业网上商店的访问量　　（D）采用第二种方式可以迅速提高企业网上商店的访问量

87．网上销售促进的主要形式包括（ ）。

　　（A）实物促销 　　　（B）展览促销 　　　　（C）拍卖促销 　　　　　（D）有奖促销

88．网络公共关系的形式主要有（ ）。

　　（A）站点宣传 　　　（B）栏目赞助 　　　　（C）网上新闻发布 　　　（D）主持网上会议

．关于消费者进行网上购物的说法，正确的有（ ）。

　　（A）选购商品的操作一般无法重复进行　　（B）系统允许客户对所选购的商品清单进行修改

　　（C）若没有注册，在将商品放进购物车时，系统会提示注册

　　（D）在多数网上商店无法直接选“货到付款”的支付方式，若希望货到付款，要打电话预约

90．网络消费者通过网上商店提供的多种搜索方式，如（ ）查询等，对商店经营的商品进行查询和浏览。

　　（A）产品组合 　　　（B）关键字 　　　　　（C）产品分类 　　　　　（D）产品品牌

91．关于网上商店，以下说法不正确的有（ ）。 

　　（A）不同网上商店的购物流程往往差别很大　　（B）消费者每次去网上商店购物都必须进行用户注册

　　（C）网上商店一般无法使客户与厂家的网站进行链接　　（D）网上购物的付款方式目前国内普遍采用的是货到付款

92．设计商店各网上单证功能和链接的步骤包括（ ）。

　　（A）设计对客户输入数据的核对功能　 　　　（B）列出所需的网上单证种类的名称

　　（C）确定各网上单证应出现在哪些相关网页　 （D）设计各网上单证之间的数据调用和链接关系

93．网上商店的订单处理是电子商务企业的一个核心业务流程，订单处理的业务流程包括（ ）以及对订单处理状态跟踪等操作活动。　　（A）订单准备 　　　（B）订单传递 　　　　（C）订单登录 　　　（D）按订单配货

94．采用网络结构图来改善网上订单处理流程的方法，不仅简单易学，而且对于缩短订单处理周期时间效果显著，其具体的步骤不包括（ ）。

　　（A）调查本公司网上订单的处理流程　 　　　（B）确定各订单应出现在哪些相关网页

　　（C）绘制出本公司订单处理流程图　　 　　　（D）绘制对客户订单的商品配送过程的网络结构图

95．出现网上单证处理的故障时，一般应该（ ）。

　　（A）首先想到是系统的问题　　　　　 　　　（B）立即通知系统管理员进行处理

　　（C）尽快进行订单处理流程的检查　　 　　　（D）尽快进行与网上单证相关的处理

96．电子合同是通过计算机网络订立的，以数据电文的方式生成、储存或传递的合同。这里的“数据电文”主要包括（ ）等方式所传递的信息。　　（A）EDI 　　　　　（B）电话 　　　　　　 （C）电子邮件　　 　　（D）电报或传真

97．以下可以在线传播的产品中属于信息产品的有（ ）。　　（A）软件 　（B）音像　　（C）数据库（D）电子书刊

98．一般情况下，数字证书包括的信息有（ ）。

　　（A）公开密钥 　　 （B）私有密钥 　　　　 （C）证书的序列号 　　（D）发证机关的名称

99．安全证书体系结构采用的主要技术不包括（ ）。

　　（A）数字签名 　　 （B）数字通信 　　　　 （C）数字信封 　　　　（D）数字标签

100．小新选择网上购物，给每位小朋友买一个可爱的维尼小熊作为儿童节礼物，小新选择的支付方式是货到付款。在整个网上购物过程中，小新需要进行的操作主要包括（ ）。

　　（A）在网上银行注册账号 　（B）在网上商城注册账号　　（C）在网上商城浏览商品　　（D）确认提货单和收款