TDM：时分复用和复用器 （TDM：Time Division Multiplex and Multiplexer） 

时分复用是指一种通过不同信道或时隙中的交叉位脉冲，同时在同一个通信媒体上传输多个数字化数据、语音和视频信号等的技术。电信中基本采用的信道带宽为 DS0，其信道宽为  kbps。 

电话网络（PSTN）基于 TDM 技术，通常又称为 TDM 访问网络。电话交换通过一些格式支持 TDM：DS0、T1/E1 TDM 以及 BRI TDM。E1 TDM 支持2.048 Mbps通信链路，将它划分为32个时隙，每间隔为 kbps 。T1 TDM 支持1.544 Mbps 通信链路，将它划分为24个时隙，每间隔为 kbps，其中 8 kbps 信道用于同步操作和维护过程。E1 和 T1 TDM 最初应用于电话公司的数字化语音传输，与后来出现的其它类型数据没有什么不同。E1 和 T1 TDM 目前也应用于广域网链路。BRI TDM 是通过交换机基本速率接口（BRI，支持基本速率 ISDN，并可用作一个或多个静态 PPP 链路的数据信道）提供。基本速率接口具有2个 kbps 时隙。TDMA 也应用于移动无线通信的信元网络。 

时分复用器是一种利用 TDM 技术的设备，主要用于将多个低速率数据流结合为单个高速率数据流。来自多个不同源的数据被分解为各个部分（位或位组），并且这些部分以规定的次序进行传输。这样每个输入数据流即成为输出数据流中的一个“时间片段”。必须维持好传输顺序，从而输入数据流才可以在目的端进行重组。特别值得注意的是，相同设备通过相同 TDM 技术原理却可以执行相反过程，即：将高速率数据流分解为多个低速率数据流，该过程称为解除复用技术。因此，在同一个箱子中同时存在时分复用器和解复用器（Demultiplexer）是常见的。

TDM就是时分复用模式。时分复用是指一种通过不同信道或时隙中的交叉位脉冲，同时在同一个通信媒体上传输多个数字化数据、语音和视频信号等的技术。

每一个时隙的速率为一个标准的PCM（Pulse-Code-Modulation）话路Kbps。每通道时隙的重复频率为Ts=8KHz，即帧周期为125us。

TDM简介

Time Division Multiplexing -- 时分复用 

TDM就是时分复用模式。时分复用是指一种通过不同信道或时隙中的交叉位脉冲，同时在同一个通信媒体上传输多个数字化数据、语音和视频信号等的技术。电信中基本采用的信道带宽为DS0，其信道宽为kbps。

每一个时隙的速率为一个标准的PCM（Pulse-Code-Modulation）话路Kbps。每通道时隙的重复频率为Ts=8KHz，即帧周期为125us。

电话网络（PSTN）基于TDM技术，通常又称为TDM访问网络。电话交换通过一些格式支持TDM：DS0、T1/E1TDM以及BRITDM。E1TDM支持2.048Mbps通信链路，将它划分为32个时隙，每间隔为kbps。T1TDM支持1.544Mbps通信链路，将它划分为24个时隙，每间隔为kbps，其中8kbps信道用于同步操作和维护过程。E1和T1TDM最初应用于电话公司的数字化语音传输，与后来出现的其它类型数据没有什么不同。E1和T1TDM目前也应用于广域网链路。BRITDM是通过交换机基本速率接口（BRI，支持基本速率ISDN，并可用作一个或多个静态PPP链路的数据信道）提供。基本速率接口具有2个kbps时隙。TDMA也应用于移动无线通信的信元网络。

时分复用器是一种利用TDM技术的设备，主要用于将多个低速率数据流结合为单个高速率数据流。来自多个不同源的数据被分解为各个部分（位或位组），并且这些部分以规定的次序进行传输。这样每个输入数据流即成为输出数据流中的一个“时间片段”。必须维持好传输顺序，从而输入数据流才可以在目的端进行重组。特别值得注意的是，相同设备通过相同TDM技术原理却可以执行相反过程，即：将高速率数据流分解为多个低速率数据流，该过程称为解除复用技术。因此，在同一个箱子中同时存在时分复用器和解复用器（Demultiplexer）是常见的。

EPON系统中TDM业务的实现

1 EPON中如何实现TDM业务

Ethernet的封装方式使得EPON技术非常适于承载IP业务的同时也使其面临一个重大的难题——难以承载语音或电路方式数据等TDM业务。EPON是基于以太网的异步传送网络，它没有全网同步的高精度时钟，无法满足TDM业务的定时和同步要求。要解决TDM业务的定时同步问题同时又要保证TDM业务的QoS等技术难题不仅要在EPON系统自身设计上做改进，同时也需要采用一些特定的技术。

目前，在EPON系统上实现TDM业务传输最主要的一种方法是基于分组交换网络的电路仿真技术（CESoP,CircuitEmulation over Packet Switched Net）。

1.1从电路交换到分组交换的基本思想

CESoP技术是指在非TDM网络上进行电路仿真，实现TDM业务如E1/T1，E3/DS3或是STM-1等在分组交换网络上的传送。其基本原理就是在分组交换网络上搭建一个“通道”，通过增加报头，用IP包封装每个T1或E1帧，通过分组交换网（PSN）透传到对端。目的端收到数据包后重新生成同步时钟信号，同时去掉数据包中的IP头，把其它数据转化成原始的TDM数据流，从而使网络两端的TDM设备不需关心其连接的网络是否为TDM网络。CESoP对E1来说是透明传输，所以它对传统的电信网络兼容性非常好，所有传统的协议、信令、数据、语音、图象等业务，都能够原封不动的使用该项新技术；而且相关的设备不需做任何改动，可使电信运营商充分利用现有资源，把传统TDM业务应用在IP网上。

1.2电路仿真的实施

CESoP电路仿真要求在分组交换网络的两端都要有交互连接功能。在分组交换网络入口处，交互连接功能将TDM数据转换成一系列分组，而在出口处则利用这一系列分组再重新生成TDM电路。目前有结构化仿真和非结构化仿真这两种方法来实现这种交互功能模块。

结构化仿真使用了TDM电路中所固有的时隙结构。首先将帧结构(如DS1中的F位)从数据流中提取出来，然后按顺序将每个时隙加入到分组的有效载荷内，后面再跟着下一帧的同一时隙，如此反复。有效载荷全部填满后，再加上一个分组头，该分组就被发送到分组交换网络中。有效载荷一般包含大约八帧TDM数据(对于E1电路而言即有256个八位位元)。在分组网络的出口处，TDM数据流被重新产生，并使用新的帧结构。

非结构化的传输方式则忽略TDM电路中可能存在的任何结构，将数据看作给定数据速率的纯位流。从TDM位流中按顺序截取一系列八位位组来构成分组的有效载荷。因此，构成每个分组有效载荷的八位位组的数量是随机的。一般选取有效载荷的长度使分组构成时间在1ms左右，对于T1电路，该长度为193个八位位组(见图2)。对于E1电路，该长度为256个八位位元。这样，TDM业务中的信令被透明传输，无须任何的信令协议转换设备就可以实现任何类型的TDM业务。

1.3CESoP的标准化

有关CESoP技术的标准化工作已在有条不紊地展开。目前有4个标准化组织正在从事CESoP技术的标准化工作，分别是国际电信联盟（ITU,InternationalTelecommunicationsUnion）;互联网工程任务组（IETF, Internet Engineering Task Force）; MPLS与帧中继联盟（MFA, MPLS and Frame Relay Alliance）; 城域以太论坛（MEF, Metro Ethernet Forum）。各组织正密切关注自己专长的领域。

ITU-T建议Y.1413ITU是关于在MPLS网络上实现TDM的建议。定义了通过MPLS网络承载电路业务的格式。该建议主要规定TDM-MPLS网络互通的必要功能要求。这个标准支持结构化的TDM仿真和非结构化的TDM仿真。

IETF下属的边缘到边缘的伪线仿真（PWE3，PseudoWireEmulation Edge-to-Edge）工作组负责制定分组交换网（PSN）上仿真网络业务的机制。被仿真的网络业务包括数字TDM专线、帧中继（FR）、ATM信元和ATM适配（AAL）、Ethernet和Ethernet VLAN、HDLC、PPP等。

MPLS与帧中继联盟(MFA)最近发布了TDM仿真的实现协议 MFA 8.0.0，该协议规定了通过 MPLS 网络承载 TDM 电路仿真的封装格式、连接的建立与拆除等；还简化了通过 MPLS 承载 TDM 传输的问题，允许运营商向同时提供语音、视频和数据业务的单一融合的网络转移.

MEF则批准了新的电信级以太网技术规范MEFx（x=1,..,8）。其中，MEF8规范规定了基于城域以太网的准同步数据系列（PDH）电路仿真的实现方法。MEF 8将和针对以太网测试步骤与网络管理的新规范一起促使城域以太网发展成为一种电信级传输技术。

随着这些标准的制定，不同设备制造商之间的互联互通问题将会逐步得到解决。目前EPON厂商采用的TDM仿真芯片主要采用的还是IETF的PEW3工作组的边缘到边缘的伪线仿真（PEW3）技术。

2 TDMoverEPON实现的关键技术

2.1时钟恢复与抖动平滑

时钟恢复与抖动平滑是TDM分组电路仿真实现中的两个关键技术

2.1.1时钟恢复

在任何通过分组实现电路交换的技术中，最关键的问题之一就是时钟恢复。例如，在两个客户端之间使用专用租借线路通过运营商分组网络上的仿真链路进行连接，则客户TDM业务的频率fservice必须在分组网络的出口处精确地重新生成。长时间的频率不匹配将导致分组网络出口处形成等待队列，如果重新生成的时钟比原时钟慢，则缓冲器被填满，反之则会被清空。这两种情况都会造成数据丢失和服务质量下降。而要实现对TDM业务的支持，ONU侧的时钟恢复技术是首先要解决的问题。就电路仿真技术本身而言，目前主要有基于SDH的指针调整方式、差异方式和自适应等3种时钟恢复方式。

在IETF制定的文档draft-ietf-pwe3-sonet-09.txt中，定义了利用SDH指针调整技术实现分组网络中的定时同步。同时还定义了显式指针调整中继（EPAR：ExplicitPointerAdjustmentRelay）和自适应指针管理（APM：Adaptive Pointer Management）这两种指针管理方式来实现网络同步操作： EPAR方式通过重复发送端的指针调整事件来保证TDM数据以与发送端相同的速率被接收端读取，通常应用于发送端和接收端存在公共参考时钟的情况下；而APM则通过保持TDM数据以接收时相同的速率被接收端读取以维持抖动缓存的利用率在一定范围，此时通常发送端和接收端无公共的时钟参考。由于EPAR和APM方式实现时钟恢复本质上都是基于传统SDH技术的指针调整，尽管能保证系统的时钟同步，但实现很复杂，成本很高，不适合在EPON系统规模应用。

差异方式是在发送端和接收端均采用高精度的时钟参考源，通过比较包的到达频率与主参考源的频率之差进行补偿，实现TDM业务的同步。此方法具有很好的抖动和漂移特性，在很大程度上不受网络延时、网络延时变化和包丢失的影响，但是需要在两端均提供公共参考时钟。该实现方式主要适用于发送端和接收端均位于电信机房或其他存在高精度电信时钟的场合，自适应时钟恢复方式则不需要发送端和接收端具有公共的参考时钟。在接收端根据到达包所携带的信息就可以恢复出需要的时钟信息。定时信息既可以是通过比较本地和远端的时标（Timestamp）值来获取，也可以根据包的间隔到达速率或抖动缓存的填充水平来获取。由于EPON本身主要用于用户接入网，加上EPON可以给特定的数据包提供很高的服务质量，所以自适应的时钟恢复方式应用于EPON系统将会获得很好的时钟特性。

2.1.2抖动平滑

由于以太网采用共享信道，支持存储转发，数据包的传输延时无法控制，具有很大的随机性，造成包与包之间的传输时延差，即使所有分组都通过网络的同一路径进行传送，当它们到达网络出口处的交互功能模块时仍然会有一些时间偏差。这种随机性反映在TDM数据的发送过程中，实际引入的瞬时抖动会远远超过正常TDM线路抖动容限，我们把它称之为“分组抖动”。由于TDM电路具有恒定不变的位速率，因此我们可通过使用缓冲区来克服抖动，将较快到达的分组在输出之前进行缓存和排序，这样就可以补偿与其它较慢分组之间的延时差。但由于语音通信的实时性要求比较高，缓冲区对丢失的包按空包处理。如果缓冲区过小，就会出现溢出现象，导致丢包严重，从而不能很好实现抖动的平滑，而如果缓冲区过大，闸门打开的门限值就会加大，就会使延时加大，而语音等TDM业务对延时又有较高的要求，所以缓冲区大小的设计成为抖动平滑的关键。

2.2如何在多业务分组网络中给TDM业务提供更好的QoS服务

如何在多业务分组网络中给TDM业务提供更好的QoS服务，这是TDMoverEPON实现的又一关键问题。EPON上的不同业务对QoS的要求不尽相同。TDM业务占用带宽虽小，但对延时、抖动、漂移、误码率等指标有很高的要求；而视频业务则需占用较大的带宽，对延时也有一定要求，但可容忍一定程度的丢包；数据业务则需要占用更大的带宽，并且具有很强的突发性，对数据的完整性和准确性有较高要求，但对延时要求又较低。要满足不同业务的QoS,同时又要给TDM业务提供更好的QoS服务, 这就要求在实现TDM业务时充分考虑TDM业务对延时和抖动的严格要求。解决这一技术难题不仅需要解决电路仿真中涉及的时钟恢复问题，而且还要在EPON系统上进行一定的功能改进。目前烽火通信提出的解决方案是在EPON系统上为TDM业务指定了更高优先级的逻辑链路标识（LLID），从而保证TDM数据无丢失并且始终得到更高的服务质量；再者采用基于每个LLID的动态带宽分配算法，根据不同时刻的流量特性结合用户服务水平协议（SLA）通过REPORT－GATE机制实现带宽的有效利用。实验证明通过采用这些措施不仅确保了TDM业务对延时抖动等指标的严格要求，而且保证了TDM业务的服务质量。

3 烽火通信率先实现EPON系统上的TDM业务实现

烽火通信基于EPON的FTTH全业务解决方案是以EPON技术为基础，利用单一平台为客户提供数据、语音、视频以及TDM专线业务的综合可靠接入。在这里值得一提的是，烽火通信率先突破了IEEE对EPON标准的规定，突破性实现了在EPON系统上承载语音和电路型数据业务，是当前为数不多的能在EPON系统中能提供TDM业务的公司之一。其自主研制的AN5000系列采用领先的PWE3方式提供TDM业务封装，该系列中AN5116局端设备不仅提供大容量的TDM业务接口，同时内置K级别的交叉连接功能，使得TDM业务的开展更加灵活，带宽利用效率更高。

　　作为FTTH研究领域的佼佼者，目前烽火通信在国内已经承建了武汉长飞公寓、四川绵阳电信、湖北网通南湖都市桃源小区、武汉电信紫菘小区、北京通信宽HOUSE、浦东信息大楼等众多FTTH工程，并且在历次的技术测试中名列前矛，积累了丰富的工程应用经验。以浦东信息大楼为例，该工程是中国电信FTTH试点工程之一，同时也是国家863项目——3Tnet的组成部分，由上海电信承建。为了满足各类商业用户的要求，烽火通信在该工程里综合提供了语音、数据、IPTV、TDM等多种业务。该工程不仅在国内率先开辟了在一个工程中开通业务种类最齐全的记录，同时也是TDMoverEPON技术在国内的首次应用。

Newtera TDM

1. Newtera TDM的框架结构

1.1 三层架构

Newtera TDM是以Newtera工程数据管理平台（名为Newtera E-Catalog）为基础的试验数据管理系统，它采用了灵活的框架结构和先进的技术，以应对前述提到的试验数据管理所面临的挑战。

如下图所示，Newtera TDM采用了标准的三层结构，以适应大多数企业平台建设的构架

1. 数据库层: 采用传统的关系数据库来存储试验数据记录。可支持Oracle或SQL Server数据库。

2. 平台层: 提供强大的后台功能来满足对试验数据管理的不同需求。平台层包括元数据引擎、XQuery引擎、SQL生成器和工作流引擎等模块，并提供基于C#和Web Service的编程接口来满足二次开发的需求。

3. 工具层: 提供与用户交互的具有可视化界面的工具。大体分为四大类：系统管理工具、数据导入工具、数据查询和编辑工具，以及后置处理工具；其中系统管理工具和数据导入工具为C/S架构的Windows客户端；数据查询／编辑和后置处理工具为B/S架构的Web客户端。

1.2 主要功能模块

在Newtera TDM的三层结构中，包含了以下四个主要工具：

1. 系统管理工具: 由系统管理员使用，用于动态地定义各种试验数据的数据库结构（包括数据表、属性、数组属性、关系属性和数据校验条件等）；动态地定义数据的逻辑分类树和数据的查询视图；设置用户和角色，及其对数据的读写权限；进行数据备份和恢复等工作。

2. 数据导入工具: 由工程技术人员使用，用于把各种文件形式（文本文件或Excel文件等）和各种格式的试验数据直接地导入到数据库去，并将数据导入过程记录为导入脚本，为后续数据的自动导入提供辅助。

3. 数据查询和编辑: 基于Web的数据查询和编辑界面允许工程技术人员通过Web浏览器来方便快捷地查询或修改系统中的试验数据，而无须安装特殊的客户端软件。每个用户所能查看或修改的数据范畴是根据该用户的权限来确定的。

　　4. 后置处理: 工程技术人员通过使用后置处理模块的功能来充分利用试验数据的价值。他们能灵活地挑选不同的数据记录和不同的属性，形成便于分析、计算或绘图的数据格式，然后对其进行插值、拟合和光顺等计算，获取经验计算公式，还能将计算结果绘制成各种图形等。 

2. Newtera TDM的技术特色

作为Newtera TDM的核心，Newtera E-Catalog是经过十几年经验的积累而开发出来的优秀的平台软件产品。Newtera TDM继承了该平台的强大功能，具有极大的灵活性和卓越品质，并在软件架构设计上具有以下独到的技术特色。

2.1 元数据驱动的软件架构

针对试验数据的多变性和不可预测性，Newtera TDM把试验数据管理中易变或不确定的部分从软件中剥离出来，用元数据（Meta-data）来描述它们。

工程技术人员通过使用Newtera TDM提供的可视化工具（Design Studio）能直观和动态地定义数据库模型和业务逻辑，并转换成元数据。Newtera TDM的引擎（Engine）在元数据的驱动下能自动对数据库操作，自动更改业务逻辑，并自动更新用户界面等，而不需要软件技术人员修改程序。元数据就像知识，引擎就像人的大脑，大脑可以学习知识，并能根据其所学到的知识进行思维和控制其他器官的行动。Newtera TDM的架构设计思想就是基于这个原理。

元数据驱动（Meta-data Driven）的软件架构提供了强大的灵活性和适应性，这是试验数据管理软件不可或缺的特性。

2.2 面向对象的工程数据库模型

Newtera TDM虽然是以关系数据库为基础，但能够支持面向对象的数据建模方式，可以包括表达数据类之间的继承关系（Inheritance Relationship）在内的试验数据的全部语义结构。继承关系在表达试验数据的语义结构中起到重要作用，它可以建立数据结构的抽象数据类（Abstract Classes）。

Newtera TDM还为方便工程技术人员建立试验数据库提供了标准的面向对象模板（Object-oriented Data Model），该模板包含：抽象数据类、公共属性和抽象数据类之间的关联关系等。工程技术人员可通过添加子数据类和特殊属性的方式在模板上扩展，既保证了数据库中的试验数据具有一定的一致性，又兼顾了不同试验数据的特殊性，同时也简化了工程数据人员的建库操作步骤。下图中的“试验件描述”、“试验要求”和“试验测量数据”为抽象数据类；而“涡轮发动机描述”、“涡轮发动机试验要求”和“涡轮发动机试验测量数据”等为工程技术人员所扩展的子数据类。

2.3 虚拟XML数据库

对试验数据管理的主要目的是为了更好和更方便地使用它们。使用试验数据中很重要的环节就是将试验数据从一种格式转换成设计软件、绘图软件或其它后数据处理系统所要求的格式。

　　Newtera TDM的一个重要技术特色是通过XML Schema和XQuery技术将关系数据库中的数据映射成虚拟的XML数据库（Virtual XML Database），既能充分利用关系数据库的强大存储和查询功能，又极大方便了对试验数据进行后置处理所需要的格式转换。

TDM阻挡不住向VoIP与融合网络转移

TDM尽管尽了力，但却阻挡不住向VoIP与融合网络的转移。

TDM作为企业电话网络的骨干网来说还没有死去，但它的确已处在了垂死挣扎的状态中。

TDM电话技术的基础是历史悠久的电路交换技术PBX，长期以来一直在提供各种有价值的服务，谁都可以在其上做自己的扩展。比如复杂的企业电话、语音邮件、电话会议、多人呼叫和呼叫者身份识别等。而且TDM系统的维护人员都是对电路交换机了如指掌的训练有素的专业人员。

而当VoIP出现时，就许诺说可以用更少的钱在IP网络上打电话，这引起了众多用户的兴趣。现在，不必再由电话局派出专业人员帮你从一间办公室到另一间办公室布线了，用户只须把普通电话安放在一个新的底座上便可给指定的呼叫方拨打电话，而不再需要电信专业人员了。

由于VoIP就在数据网络上跑，电话网和数据网可以合二为一，因此就不必再支持两个分离的网络了。如果语音只不过是互联网上的一种应用，那么企业就不再需要、至少不再需要那么多电信专业人员了。

节省成本当然是采纳VoIP的重要理由之一，不过在企业部署VoIP时，它们也发现了一些采纳这一技术的其他理由。比如当企业的客户求助热c114.net

TDM和TDMA有什么区别

首先， 

TDM: Time Division Multiplex 时分多路复用 

TDMA: Time Division Multiple Address 时分多路访问 

相同点是两者都是将时间分为小的time slot。 

不同点在于，TDM把time slot用在multiplexing，TDMA把time slot用在multiple access。 在802.16e中，可以这样认为：TDM使用由发送者已经预设好的频宽分配的方式；而TDMA则定义多个节点争取有限频宽的方式。 

用一个比较粗俗的例子做比喻： 

假若某男有N个女朋友;该桃花运男要与这些女友进行约会。 

如果某男自己排好了一个约会次序表，决定好了什么时候与哪个女友约会，则这种方式可以看作是TDM； 如果某男没有一个明确的约会次序表，何时与某女约会完全取决于这N个女友之间的竞争，竞争胜利者可以获得与某男约会的机会，则对于这N个女友而言，这种方式可以看作是TDMA。

TMSC

TMSC：汇接移动交换中心

　　TMSC在软交换前同时处理信令面/用户面，在软交换后分为两部分：TMSC Server、TMG，前者处理信令面，后者处理用户面。

　　A 全国一级汇接中心设备(TMSC1)

　　B 省内二级汇接中心设备(TMSC2)

　　移动TMSC一般指一个省的长途汇接局。

　　MSC将长途呼叫送到TMSC就表示要通过传统长途交换网疏通该呼叫；

　　MSC将长途呼叫送到TMG就表示要通过长途软交换网疏通该呼叫。

VoIP常用术语之MG/TG/SG/AG?

软交换技术将电话交换机的业务接入模块成为一个物理实体，称为媒体网关(MG)，MG功能是采用各种手段将各种用户及业务接入到软交换网络中，MG完成数据格式和协议的转换，将接入的所有媒体信息流均转换为采用IP协议的数据包在软交换网络中传送。

根据MG接入的用户及业务不同，MG可以细分为以下几类。

    中继媒体网关(TG)：用于完成与PSTN/PLMN电话交换机的中继连接，将电话交换机PCM中继中的kbit/s的语音信号转换为IP包。

    信令网关(SG)：用于完成与PSTN/PLMN电话交换机的信令连接，将电话交换机采用的基于TDM电路的七号信令信息转换为IP包。

    TG和SG共同完成了软交换网与采用TDMA电路交换的PSTN/PLMN电话网的连接，将PSTN/PLMN网中的普通电话用户及其业务接入到了软交换网中。

    接入网关(AG)：提供模拟用户线接口，用于直接将普通电话用户接入到软交换网中，可为用户提供PSTN提供的所有业务，如电话业务、拨号上网业务等，它直接将用户数据及用户线信令封装在IP包中。

什么是ISMP：

业务集成统一管 ：综合业务管理平台ISMP 

基于2G和2.5G网络的数据业务平台主要由垂直系统组成。垂直系统就是对单一业务能力进行支撑而构建的数据业务系统，如：短消息业务平台、多媒体短消息业务平台等。其特点是对单一业务的支撑能力强，但如果对每一种业务能力构建一套垂直业务平台，对运营商来说存在投资巨大 、功能重复开发、重用性不强、账务系统复杂度增加、维护成本高昂等众多弊端。随着运营商业务能力的不断丰富，重复的业务平台投资会成为运营的陷阱：运营成本难以收回、影响用户使用业务和SP提供服务的积极性。

　　什么是ISMP

　　针对这一情况，上海贝尔阿尔卡特对国内外运营商的移动数据增值业务进行了深入研究，并依据自身在该领域的实践经验，设计了符合中国3G移动数据增值业务发展的(ISMP)平台。

　　上海贝尔阿尔卡特的ISMP在3G网络中通过水平化的业务引擎集成框架，快速统一的服务提供商接入框架，强大的多业务控制能力，丰富的计费策略支持，严格的SP监管机制来建立水平式的数据业务平台。对于最终用户来说，移动业务平台提供了一个熟悉的，个性化，又简单易用的服务使用环境，用户可以通过这一平台，在任何时间，任何地点，使用手机、PC、PDA等接入设备定制并享受个性化的服务。

　　ISMP的特点

　　ISMP为运营商对服务生命周期各个阶段的管理提供有力支持，能够快速地推出各种服务占领市场，同时降低运营成本。ISMP通过对客户个性化服务行为进行分析，可以为运营商进一步开拓新的商业机会提供参考。ISMP系统对用户和业务系统屏蔽了底层网络的异构性，给上层用户和业务系统提供了一致的功能，从一定程度上隐藏了网络复杂性。

　　对于运营商来说，通过ISMP可为各类客户提供单一的服务访问入口，自动的保持客户数据与服务信息的一致性，同时降低客户支持的成本，提高对客户的服务质量和客户的忠实度。ISMP系统允许运营商以一致的方式提供所有的用户数据，包括服务应用、业务网络提供商、核心网络和多厂商网络。

　　综合业务管理平台ISMP

　　ISMP为各类服务提供商，尤其是电信运营商提供了一个信息和服务的集中发布环境，为不同种类的最终用户提供单一的、个性化的服务访问入口。这种以个性化服务为中心，以电子商务和信息化为基础的集成平台不仅适应未来3G业务的发展需求，而且通过与网管、ERP、CRM等系统的集成对企业业务提供支撑和决策。架构由承载网络、业务引擎、ISMP管理平台和终端几部分组成。其中ISMP管理平台分为统一接入、管理功能集合、内容表现和核心监控四个功能视图。

　　整个平台分为两大模块，功能分别为业务接入部分(SAP)和管理支撑部分(MSP)。业务接入包括各个现有引擎的适配和接入、SP业务接入、转发计费认证鉴权代理请求和业务流程控制(Wap，MMS，Stream-ing等业务的流程)等功能模块。

　　管理支撑功能模块如下：

　　用户管理：用户信息、用户伪码、用户信用度、用户状态和群组管理。

　　门户管理：用户Web、用户SMS、用户Wap、SP信用门户、OP运营门户。

　　系统管理：资源管理、日志管理、权限管理、操作维护管理、工单管理。

　　计费结算：计费策略管理、计费记录收集、业务批价、预付费管理、SP结算。

　　认证鉴权：用户认证、SP/CP认证、业务认证、用户鉴权、SP/CP鉴权。

　　SP管理：签约管理、合同管理、CP/SP资料管理、CP/SP状态管理、编码管理、信用管理。

　　业务管理：业务生成管理、业务资料管理、业务状态管理、业务发布、内容管理、业务订购、通知服务。

　　数据分析：数据报表、数据挖掘、运营分析、行为分析、运营决策支持。

　　终端管理：终端信息管理、终端信息借口、终端适配。

　　接口体系设计的原则同时兼顾了有效性和经济性，满足3GPP定义的协议标准，满足行业定义的协议标准，最大程度支持业务应用的多样性、复杂性，最大的提高系统处理性能、减少交互次数，满足平台运营功能的要求，符合实际业务流程需要。

　　ISMP的接口体系主要由四方面构成：MSP(ManagementSupportPart.管理支撑部分)与SAP(ServiceAccessPart.业务接入部分)间的业务调用接口，SAP与SP间的应用接口，SAP与业务引擎(Enablers)间的协议适配接口，MSP与外部系统间(网管BOSS)的业务接口。

　　可以说，ISMP为运营商提供了一个基础的服务运营平台，并给运营商的利润增长和竞争力的提升提供了坚实的基础，是3G时代数据业务的有力支撑。

3G综合业务管理平台ISMP 

2.5G垂直架构的数据业务平台造成了投资巨大、功能重复开发、账务系统复杂、维护成本高昂等弊端，为解决这些问题，上海贝尔阿尔卡特对国内外运营商的移动数据增值业务进行了深入研究，通过水平化的业务引擎集成框架、快速统一的服务提供商接入框架、强大的多业务控制能力、丰富的计费策略支持、严格的SP监管机制，设计了符合中国3G移动数据增值业务需求的水平式架构综合业务管理平台（ISMP）。

水平式架构综合业务管理平台

1.开放合理的平台设计，实现统一管理

在真正水平构架的平台体系上实现数据业务的统一管理，包括统一数据、统一接入、统一计费、统一消息、统一管理、统一展现、统一访问等。平台采用模块化的结构设计，整个系统分为六个功能模块：控制中心、管理支撑系统、内容表现、接入适配、内容管理、网络管理系统。

2.稳定高性能的体系设计

立足于电信级业务平台进行设计，采用主流、先进的电信级产品技术作为中间件（如业内口碑良好、功能全面、性能强大的WebLogic和Tuxedo）。整个系统设计基于“软总线”+“构件”的体系结构和方法学，达到系统性能和系统可扩展性、可伸缩性、高可用性间的合理平衡。

3.合理的业务模型

遵循“业务－产品－内容”的业务模型，结构灵活，适应性广泛，为增值业务应用的发展提供了良好支持。

4.一致的计费模型

支持全面灵活的计费策略，能很好地结合现网计费模型。在业务层实现对业务内容的灵活计费，计费策略包括按次、按时、按流量、按条、包月以及其组合等。可实现数据业务内的套餐、用户优惠，给用户单独出账单，实现数据业务内部的完整消费、出账功能。

5.特色的内容管理CMS模块

实现对各类应用的统一、集中管理，提供内容管理框架对不同的内容进行规范化管理和存储，包括对内容进行组织、编排，形成服务。具体实现的功能包括：内容展现、内容生命周期管理、节点管理、临时空间管理、内容服务器管理、接口管理层。

6.强大的网管功能

网元管理系统基于惠普成熟的网管系统Openview架构，具有图形化的用户管理平台，能够实现常规网元设备的管理（包括各种业务引擎、控制中心、管理中心等），提供完备的网管功能（包括性能、配置、故障、安全等的管理），可与现网网管设备进行无缝融合。

7.友善的门户展现

从用户体验角度出发，设计用户门户功能。门户具有良好的人机界面、个性化能力强和功能全面等特点（如WAP2.0门户上可实现最新九宫格展现界面）。为保证门户的可扩展性，门户设计和平台间采用了松耦合。

8.快速融入支撑系统

提供了开放的接口体系，保障快速融入账务支撑系统。提供稳定、经过验证的接口能力，确保与外围系统的互连，外围系统包括计费营账、CRM、业务接入网关（SAG）、SP运营系统、网管系统、预付费系统等。

9.体系化的版本控制

ISMP平台是一个发展的平台，不仅考虑对2G与2.5G系统、小灵通系统、宽带平台等现网业务进行管理，更充分考虑和3G网络中OCS、SAG等网元的互联互通，甚至还具有在IMS系统中的解决方案。

为运营商带来的收益

依托于综合业务管理平台ISMP所营造的信息服务集中发布环境、单一个性化的服务访问入口，在3G时代，运营商将为最终用户提供个性化增值服务，提升对合作伙伴的监控能力，提升业务运营效率，加快市场部署速度，重新打造业务品牌，构建完整的商业价值链。

实现统一管理，简化网络结构，降低运营维护成本

对用户、业务系统屏蔽了底层网络的异构性，给上层用户和业务系统提供单一的服务访问入口，在一定程度上隐藏了网络复杂性，使得业务网络的维护更加简易。同时系统自动保持客户数据与服务信息的一致性，还能降低客户支持的成本，提高对客户的服务质量和客户忠诚度。

集中鉴权计费，实现组合营销，提供可信赖的业务

通过灵活的资费策略定义，快速制订和实施灵活的业务套餐及优惠策略。而系统的集中鉴权与计费，更可大大减少SP欺诈的发生，保证运营商为用户提供可信赖的业务。

快速推出特色业务，缩短业务推向市场的周期

统一便捷的CP/SP接入体系，为运营商降低了CP/SP接入的技术门槛，提供快速接入、快速运营的技术保障，帮助CP/SP快速开发和部署新业务，缩短新业务推向市场的周期。通过对用户行为、SP行为和业务运营分析，更能够提高运营商的决策分析能力，为新业务的开发推广提供有效依据。

促进品牌营销

通过综合业务管理平台ISMP的特色功能，可帮助运营商实现品牌营销测试，建立全新的营销方式，使运营商更好地掌握业务和用户，成为价值链中的核心环节。

实际商用经验

作为中国电信指定的三家综合业务管理平台合作厂商之一，上海贝尔阿尔卡特ISMP系统性能的优越性在测试中得到充分验证，其产品的测试通过率在中国电信进行的多次测试中一直名列前茅。今年5月，四川电信商用综合业务管理平台（ISMP）成功割接，正式上线运营。该项目主要实现对现网小灵通平台的彩铃、短信业务集成和客户化定制，为将来3G数据业务的集成测试和商用做准备。通过该项目，将有效帮助四川电信实现向用户、SP/CP和运营管理提供统一门户、统一业务管理平台，初步实现数据集中和管理集中。

上海贝尔阿尔卡特综合业务管理平台ISMP，是针对电信运营商固定和移动网络增值应用的整体解决方案，能够为运营商和SP/CP提供便捷、高效和人性化的服务，同时具有快速实现业务市场化、屏蔽网络复杂性、降低服务成本、提高服务质量的特点，并将有效扩展运营商的业务范围，创造更多的商业机会和利润。

isag：

综合业务接入网关，英文全称为Integrated Service Access Gateway。

中国电信的综合业务接入网关（ISAG）将为应用提供符合国际标准的Parlay X2.0接口，并对该接口作了适当增强，为应用提

供更为丰富的业务能力，采用开放的综合业务接入架构的ISAG具有以下优点：

1. 采用了统一的符合国际标准的接口，业务可以多网移植或跨网运行。基于这种业务接入架构，一个应用可以使用来自多种网络(PHS、PSTN、3G 和 SIP 等)的能力，形成融合的业务应用。

2. 采用统一的业务接入、安全认证及控制机制，与 ISMP 平台有机地结合起来，便于业务的统一管理、统一计费，有效保护电信核心网络资源及运营商的利益；

3. 由于 PARLAY X 是基于 XML 的开放接口，不依赖于任何专门的电信协议，这使得数量巨大的 IT 业软件开发者也可以开发电信业务，真正实现电信增值业务与 Internet 业务的融合；

4. 由于采用了标准的、简单的开放接口，使得业务开发周期缩短，开发成本降低；

5. 简化了组合业务的开发及计费工作；

6. 运营商可以非常灵活地对业务接入平台所提供的业务能力进行组合，为应用提供组合的业务能力，进一步简化组合业务的开发。

ISAG是移动业务网络中实现业务统一接入和服务质量监控的功能实体。使运营商能够开放电信网络资源，并控制对网络资源的使用；为CP/SP屏蔽底层网络技术复杂性，提供统一业务开发环境，降低业务开发门槛；为用户提供融合业务，丰富业务形式，有利于开发企业应用，拓展企业用户市场。

ISAG在业务网络中主要功能为：

ISAG屏蔽了底层网络的复杂性，实现对移动数据、移动语音、PHS业务的业务能力高度抽象，封装成开放、统一、标准应用开发接口提供给CP/SP，支持电信自营增值业务、第三方CP/SP增值业务及企业应用的接入；为CP/SP提供统一的增值应用集成开发和测试环境；协同ISMP完成业务应用过程中认证、鉴权、计费和管理等功能；实现组合业务计费；对业务流进行质量监控和内容安全控制。

ISMP：

ISMP-综合业务管理平台 。Integrated Services Management Platform。

它能配置和管理智能网业务，并支撑正在运营的业务，包括对ISCP中业务逻辑的管理和对业务用户数据的增删、修改等。在综合业务生成环境(ISCE)中创建的新的业务逻辑由业务提供者输入到业务管理系统中，系统将其转入到ISCP，就可以在综合智能网中提供这项新业务了。另外，完备的ISMP系统还可以接受远端客户发来的业务控制指令，修改业务数据，从而改变业务逻辑的执行过程。

NMSC

NMSC叫集团移动业务中心，National Mobile Service Center的缩写，包括全国的CP/SP管理、全国业务/产品/套餐管理，全国内容管理等等，与CP/SP、ISMP、全国门户等系统之间存在接口，NMSC不实现认证、鉴权、计费的功能。

IVR

Interactive Voice Response, 即互动式语音应答

IVR，(Interactive Voice Response)即互动式语音应答，您只须用电话即可进入服务中心，根据操作提示收听手机娱乐产品。 可以根据用户输入的内容播放有关的信息。IVR业务：意即无线语音业务增值服务，和目前大家熟知的固定电话声讯服务类似。手机用户拨打指定号码，获得所需信息或者参与互动式的服务，例如聊天室或者交友等等。

互动式语音应答（IVR，Interactive Voice Response）是一种基于电话的语音增值业务的统称。

电话用户只要拨打移动运营商所指定号码，就可根据语音操作提示收听、点播或发送所需的语音信息以及参与聊天、交友等互动式服务。

一些商业机构 (如银行、信用卡中心、电讯商等) 亦会透过互动语音系统 (Interactive Voice Response System, IVRS) 提供自动化电话查询服务，客户可拨打指定的电话号码，进入系统，根据系统之指示，键入适当的选项或个人资料，以听取预录之信息，或经电脑系统根据默认的程式 (Call Flow) 组合数据，以语音方式读出特定的资料 (如户口结余、应付金额等)，亦可通过系统输入交易指示，以进行默认的交易 (如转账、更改密码、更改联络电话号码等)。

（1）IVR是什么

IVR（Interactive Voice Response ）即互动式语音应答业务，大家经常翻译成自动语音应答。 

　　——“我想为我的好朋友点首歌，希望在他生日那天能够将歌曲传送到他的手机上…”　　——“如果开通心理咨询热线，使我能够使用手机与专家和跟我有相同感受的朋友直接对话，那就太好了…”

越来越强烈的用户需求表明：用户希望能用手机获得丰富多彩的语音服务，比如点歌、收听节目、聊天、定制回铃等等。

IVR即是满足用户上述需求的移动语音增值服务。

（2）现状分析

IVR，即语音增值业务，是移动运营商由2002年开始启动的业务。移动的IVR分为两大品牌：音信互动和娱音在线，联通的IVR品牌为联通音。

目前运营IVR业务的SP包括雷霆无极、腾讯、鸿联九五、新浪。其中，TOM旗下的雷霆无极占有国内市场70%的份额。据中移动预计，2004年国内IVR业务的市场规模将达到25亿人民币左右，当然，这一数据相对乐观。但是不可否认，IVR也必将成为无线增值服务中的重量级业务之一。

现有的IVR业务包括彩铃（移动自己运营）、在线点歌、语音信息服务、语音游戏、多方会议、背景音乐通话以及聊天交友等等。实质上，IVR业务主要是复制以前声讯台的业务模式，同时也提供了虚拟身份的主题聊天和点对点聊天业务。

现阶段，IVR业务的进入门槛主要体现在IVR业务资质申请的难度上。

　　IVR业务的技术门槛其实相当低。SP向运营商申请接入号码资源，购买相应的语音平台设备与运营商的语音网关进行信令/话务中继的连接，搭建自己的服务系统（硬软方案十分成熟），创建自己的语音业务流程后，即可开展IVR业务了。

IVR业务的优势在于：

●对于广大用户而言，语音服务简单、直观、易于接受；

●现成的庞大用户群，以前声讯台已经完成了初步的市场培育工作；

●移动对IVR SP扶植力度相当大：结算包坏帐；结算周期短；新业务审批、上线周期短；

IVR业务的劣势在于：

●资费相对较高；

●现阶段运营商接入门槛非常高；

（3）IVR业务发展方向

未来，随着运营商逐步降低语音接入门槛，服务提供商在IVR业务方面的关键竞争点在于：

●语音信息的整合

加强与优质信息源的合作。例如，与各唱片公司签订歌曲的使用版权。

●创新的业务模式

目前，各SP的IVR业务模式趋同，容易引发同质竞争。唯有不断进行业务模式创新，方能掌握市场先行优势。业务创新主要从用户的实际需求出发，完成产品设计。例如，用户拨打指定服务号码，?龉丶郑纯苫袢∷栊畔ⅲㄓ镆舭娴乃阉饕妫?br>

　　●语音门户的定位

现在，大量传统CP（包括传统唱片公司、出版公司，旅游代理公司，地方气象台，金融机构，医疗服务机构，教育培训机构等）被过高的技术和资金准入门槛排斥在语音服务市场之外。

另外，运营商也对越来越繁重的SP接入和业务管理任务头疼不已，并为由此引发的网络的安全问题担忧。

语音门户平台的概念应运而生。简单的说，语音门户作为一个虚拟语音业务运营商，主要完成声讯营销门户、短信声讯业务语音自助客服、行业声讯服务平台以及CP租用/接入/管理的四大任务。

总的来说，对SP而言，IVR是一个挣“快钱”的业务，现金回收快是IVR也是一个没有品牌的业务，用户流动性强，对SP的品牌忠诚度不高。因此，开展IVR业务可以保持短中期的现金流，但无法保证业务的稳定市场份额。

（4）盈利模式

IVR服务商也将收取信息费。用户可以选择包月还是单次使用服务，不同方式信息费率不同。每月电信运营商向用户收取费用，服务商再与电信运营商就信息费进行85：15的拆帐（自带平台）或进行70：30的拆帐（使用电信运营商平台）。IVR业务由电信运营商包坏帐。下载本文