本文以职业女性工作家庭矛盾冲突的含义作为切入点，剖析了其工作家庭矛盾冲突发生的原因，然后在此基础上从职业女性自身、平衡职业女性工作家庭矛盾冲突、从职业女性家庭、从职业女性工作出发四个方面提出了有效的对应策略。

标签： 职业女性；工作家庭冲突；平衡策略

时代的发展，社会竞争的平台给女性的职业发展提供了更多向上的机会，女性广泛就业已经成为必然趋势。可受到传统性别理念的影响，社会对女性的期望值向来是持双重的，一方面是希望她们能够参与到社会工作中，为社会做出应有贡献；另一方面还期望她们做好贤妻良母的本分。这种雙重期望无疑增添了女性的角色负担，导致她们在家庭和工作之间殚思极虑，疲于应对。

一、绪论

1、职业女性工作家庭矛盾冲突的定义

Greenhouset.al（1985）将工作家庭矛盾冲突定义为：“工作家庭冲突是一种角色间的冲突，该冲突产生于工作和家庭领域内的压力之间，在某些方面是不可调和的，也就是说，参与工作（家庭）角色就会使得参与（工作）角色变得更加困难”。这个定义比较全面客观地诠释了两个角色之间的矛盾关系，当一个人同时拥有两个或多个角色，而这些角色之间存又有不可调和的性质，满足一类角色需要势必就会造成另外一类角色的需要难以得到满足，如果不能根据情景及时调整，就会产生角色冲突，从而引发工作家庭矛盾冲突。

2、研究职业女性工作家庭矛盾冲突的意义

职业女性在当今的社会工作中已经承担着越来越重要的责任，经历工作家庭矛盾冲突不可避免。社会对她们的双重角色预期、工作與家庭重心的协调、家庭的责任与家人的支持以及自身的价值理念都是辨析工作家庭矛盾冲突的标识，这些矛盾冲突在影响职业女性身体状态和心理健康同时，甚至会给她们的家庭关系带来影响。因此，研究职业女性工作家庭矛盾冲突，对于缓解职业女性的工作家庭冲突，进而维持工作与家庭平衡，提高工作生活质量和促进身心健康都有着重要的理论意义与实践意义。

二、导致职业女性工作家庭出现矛盾冲突的原因

1、社会原因

社会对于不同性别角色的双重指标以及性别角色的刻板印象是不争的事实。职业女性同时承担了家庭和事业的双重责任。作为家庭成员，“贤妻良母”是指标；作为社会成员，“女强人”是指标，只有在家庭事业都成功时才能得到社会的认同和认可。在时间与精力有限的情况下，女性要同时扮演好每个角色往往容易造成角色间的冲突。

2、个人原因

职业女性自身的态度、性格和价值理念会影响到他们感知的工作家庭矛盾冲突。一些女性在追求事业攀升的同时也想兼顾好家庭的责任，社会和家庭角色都想扮演好，不想对任何一个角色的期待降低。但是时间和精力却是有限的，这种高期望达不到的时候容易产生压力，产生工作家庭的矛盾冲突。一般说来，矜持内向、易走极端、个性偏执的职业女性更容易体会到工作家庭的冲突，而积极外向、性格开朗、力求平衡中庸、不走极端的职业女性会更好地协调工作家庭矛盾冲突，并寻找到兼顾家庭和工作的妥善方案。

3、家庭原因

中国传统的家庭分工模式有着较大的影响力。“男主外，女主内”的观念让一部分女性往往以家务的形式来体现自身在家庭中的重要性，比如照顾小孩老人和繁琐的家务劳动，这些占据了女性工作之余的大部分时间与精力，给女性带来的压力和焦虑感，让她们倍感劳累，从而产生抱怨，引发家庭矛盾冲突。另外一方面，配偶不愿意主动配合完成家庭事务，女性在工作中的疲惫在家人身上也得不到应该获取的缓解和体谅，从而导致工作家庭矛盾冲突的出现。还有一部分女性理想于职业发展，可是家庭负担过重，不得不调整个人的职业生涯规划目标，转移工作重心，这样的调整转移势必会影响工作质量，这导致了工作家庭矛盾冲突的出现。

4、工作原因

职业女性所服务的工作单位常常是不完美的，单位对职员的要求也不会因为性别不同而有所区别。不仅要面临工作考核、职业升迁的压力，还要适应优胜劣汰的竞争环境，加快知识更新的速度。工作时间过长、不灵活，对工作安排缺乏参与控制，工作负担超额，人际关系等等导致职业女性处于焦虑、精神紧张的状态，而这也会随着下班而带入到家庭生活中，从而造成工作家庭矛盾冲突的出现。

三、平衡职业女性工作家庭矛盾冲突的有效策略

1、从职业女性自身出发采取的策略

工作和家庭的平衡问题与职业女性的个人成长和发展密不可分。职业女性应该突破思维定势，学会将女性多重角色和谐统一起来，从个人和家庭内部寻找平衡因素，协调职场女性和贤妻良母两者之间的角色转换，真正实现“鱼和熊掌兼而得之”。例如耳熟能详的玫琳凯女士在处理家庭与事业关系的诀窍就是“换帽子”。玫琳凯说，女人有多重角色，要做女儿，要做母亲，要做妻子，要做管理者，要做领导者，这样多的角色，一定会很累，因为有很多顶“帽子”，但是如果把“帽子”戴好了，不同的时间段戴不同的“帽子”，你就会很轻松，就能平衡得很好，将“角色冲突”变成“角色平衡”。故从下列几个方面来阐述实行平衡的策略：

首先，不同的时期有不同的偏重。第一时期是初入职场期。这个时候正处于寻找职业及生活稳定的蜜月期，工作家庭矛盾并不显现，这时应当以事业为重，全力以赴的为事业的发展夯实基础。第二个时期是生育期。及早规划自己的人生，合理安排自己的生活节奏，甚至可以放弃一段时间的工作，生育照顾小孩。生育阶段，是女性最重要的一个阶段，母亲的角色无疑是最重要的角色。第三时期是回归职场期。这个时期需要分析好自己的现状，对自己有一个比较理性的认识，认清自己职业的优势与不足，包括家庭、事业精力的合理分配等等，有闲暇时间要及时充电持续学习，争取顺利回归到职场中。其次，职业女性自身有改变家庭和工作矛盾冲突的期望，并且坚信自己可以做到家庭和事业的平衡，面对现有的家庭工作冲突现状不产生懈怠情绪，假如职业女性本身都没有改变现状的渴望和信心，那不管是职业女性所在的家庭还是单位所采用的各项平衡工作家庭冲突的举措都难以达到预想的效果。最后，职业女性还应该进行继续教育来提升自身的文化素质和道德修养，培养对工作的兴趣和事业心，通过各种渠道提高职业角色需要的各种能力和必要的心理学知识，来改善家庭工作双向冲突的状况。2、从职业女性家庭出发采取的策略

世界上最温暖的地方就是家。家是停泊的港湾，是幸福的源泉，家是生活的动力，是温暖的依靠。归属于自身家庭一分子的职业女性不但需要为家庭承担相应的责任，更加需要的是家人的支持和关心。因此职业女性所在的家庭应该从下面三个方面来实行平衡职业女性家庭工作冲突的策略：

首先，在理念上，要大力支持职业女性为了体现自己的人生价值而去工作，摒弃“女主内，男主外”的传统理念，从心理上去支持她们，减轻女性在心理上的负担。其次女性想取得家庭与事业的平衡，还应该得到另一半的理解和支持，双方都要有寻求平衡的意识和行为。夫妻双方应该多沟通，获取对方理解和支持，通过合理的设计，分工协作，把双方不同阶段的家庭责任和工作规划协调好，使家庭成员都能获得更大的发展空间和最优的回报。最后，构建和稳定和谐的家庭氛围。和谐美满家庭环境有利于每个家庭成员的健康发展，创造高品质的生活，让生活变得更加趣味盎然，才有助于及时化解家庭中随时可能发生的矛盾冲突。

3、从职业女性工作出发采取的策略

职业女性所在的工作单位是职业女性为之工作的场所。作为职业女性家庭工作双向矛盾冲突的一个方面，企业对于缓解职业女性家庭工作矛盾冲突，有着重要的责任。

首先，企业应该有意识去平衡职业女性家庭工作矛盾冲突，创建以人为本的企业文化，重视女性职工的身心健康。其次，企业能够根据自己业务的特征，实行弹性的工作制。弹性工作制是指“在完成规定的工作任务或固定的工作时间长度的前提下，员工可以灵活地、自主地选择工作的具体时间安排，以代替统一、固定的上下班时间的制度”。通过对劳动时间的重新设计和合理安排，让女性员工最大限度利用好时间，既能做到兼顾家庭，又能提高工作效率。最后，实施员工帮助计划EAP（Employee Assistance Program）。“又称员工心理援助项目、全员心理管理技术（以下简称EAP）。它是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在企業中的工作绩效。”企业能够聘请专业的人员对职业女性实行心理素质训练、职业生涯规划以及对职业女性存在的问题给予相关的咨询、帮助职业女性树立工作家庭平衡新观念，为转移工作压力和控制情绪等方面寻求更有效的解决途径和更合理的处理方式。

4、从社会角度出发采取的有效策略

首先，创建和健全各种层次的社会支持服务机构，咨询引导相结合的方式开展心理咨询服务。部门加强对女性权益的关注，实施相关的法律确保职业女性的合法权利。正确认识现代社会的发展与女性发展的密切关系，制定平等的就业条件，确保女性拥有和男性同样的发展机会和获得相同报酬的权利。通过社会的正确引导和媒体传播，宣扬科学合理的性别意识，消除传统性别潜在影响，反映女性在各行各业做出的突出贡献，树立正确的角色观念。

四、结论

总之，职业女性工作和家庭矛盾冲突作为一种冲突形式，存在于每个家庭中，给每个家庭的工作和生活都带来严重的负面影响。职业女性应该以积极乐观的态度面对矛盾冲突，学会用适宜的生活方式来调剂矛盾所带来的干扰。调研和剖析职业女性工作家庭矛盾冲突问题，寻找平衡二者之间的支撑点，为减少的工作与家庭关系提供了有效的解决途径。下载本文