本课程是电子商务类专业的核心课程，同时是依照高等职业教育培养目标与电子商务企业实际需求设置的面向职业岗位的综合性实训课程，主要面向高等职业院校电子商务类专业的学生，以及电商企业管理者、数据分析师、网店店主等电商从业者，以实现技能提升和知识更新。

通过本课程的讲解、演练和实践，能够使学生掌握商务数据的收集、管理、分析与应用的方法与技巧。本课程主要是强化学生商务数据分析的理念与运用Excel进行电子商务数据分析的能力，为其将来从事数据分析相关工作打下坚实的基础。

本课程以Excel在电商运营商务数据分析中的实际应用为主线，从电商卖家自身、商品、客户、进销存管理、竞争对手及行业状况等方面对商务数据分析进行了深入的剖析与讲解。本课程纵向与《电子商务基础》《电子商务实务》等课程前后衔接，横向与《商务数据分析与应用》《网店运营实务》等课程有机结合。

二、课程设计思路

（一）设计理念

在课程设计上，本课程根据数据分析相关岗位的任职要求，改变了传统的课程体系和教学方法，形成了以就业为导向，以案例为主导，重在培养学生的职业能力和职业素养，突出应用性与操作性，通过任务驱动充分发挥学生的主体作用，让学生在完成项目任务的过程中领悟相关理论知识，发展职业能力，并提升职业素养。

（二）课程设计思路

1．教学内容设计

本课程在内容设计上遵循“理论够用即可，重在实践应用”的原则，弱化理论知识占比，将商品销售情况管理、买家购买情况分析与评估、商品销售情况统计与分析、商品采购成本分析与控制、商品库存数据管理与分析、畅销商品统计与分析、竞争对手与行业状况分析、销售市场预测分析等作为重点内容，以适应工作岗位实践能力需求，达到职业技能培养的最终目标。

2．教学模式设计

本课程采取“目标驱动，学做合一”的教学模式，以电子商务数据分析为教学目标引领整个教学过程，以Excel为工具载体培养学生企业所需的职业能力和职业素养。教学主要采用仿真实训的方式，通过真实项目引导教学，边学边练，教学做训评一体化，让学生真正掌握商务数据分析的知识精髓。通过与电子商务企业、传统企业或相关机构建立校企合作关系，为教学提供项目资源，实现实训任务的实战化，提高学生学习的积极性和成就感。

3．教学方法设计

本课程采用讲授法、讨论法、验证法、视频演示法、案例分析法、实践练习法等教学方法，改变单纯的课堂教学模式，以学生为学习的中心，教师为学习的组织者和工作过程的引导者。

在实训阶段，可以承接合作企业或机构的商务数据分析任务。教师课前下达任务书，陈述性知识由学生自主学习获得，课堂教学组织以工作过程为引导，并最终形成分析成果。以班级为单位共同观摩评价，还可引入企业导师参与课程学习指导和成果评价。

4．教学过程设计

通过多元化教学，把所需掌握的知识点融入实训项目，使学生能够更真实地体验和参与到项目的实战流程中。通过案例观摩+教师演示+学生演练，使学生能够更快地掌握电子商务数据分析技能。通过启发引导的授课方式，培养学生的创新思维，促进学生对核心技能的掌握和数据分析任务的实施。

三、课程学习目标

通过本课程的学习，向学生传授Excel商务数据分析技能，培养学生做事严谨、开拓创新、有责任心等基本职业素养；让学生学会持续自主学习实践的能力，让学生具备自学能力、岗位迁移能力和可持续发展能力。

（一）总体目标

通过对本课程的学习，学生能够熟知商务数据分析的指标、流程与方法，学会使用Excel管理店铺信息、商品销售情况，能够分析与评估买家购买情况，能够开展商品销售情况进行统计与分析、商品采购成本分析与控制、商品库存数据管理与分析、畅销商品统计与分析、竞争对手与行业状况分析、销售市场预测分析等活动。

（二）具体目标

1．知识目标

（1）掌握商务数据的应用、分类与来源渠道，以及商务数据分析的各种指标、流程与方法。

（2）掌握管理供货商信息、客户信息和商品信息的方法。

（3）掌握分析店铺运营情况和月度销售分析的方法。

（4）掌握买家情况分析和买家总体消费情况分析的方法。

（5）掌握销售数据统计与分析、商品销量统计与分析、商品退货/退款情况统计与分析的方法。

（6）掌握采购成本分析、采购时间分析和采购成本控制的方法。

（7）掌握商品库存数据分析、单一商品查询和分析、库存商品动态查询和库存周转率分析的方法。

（8）掌握商品搜索关键词分析、商品定价分析的方法，以及流量与成交量之间的关系。

（9）掌握竞争对手销售情况分析和行业状况分析的方法。

（10）掌握利用Excel预测功能进行销售市场预测分析的方法。

2．职业技能目标

（1）能够使用Excel管理供货商信息、客户信息和商品信息等。

（2）能够分析店铺运营情况和月度销售情况。

（3）能够对买家购买情况进行分析与评估。

（4）能够对商品销售情况进行统计与分析。

（5）能够进行商品采购成本分析与控制。

（6）能够进行商品库存数据管理与分析。

（7）能够进行畅销商品统计与分析。

（8）能够对竞争对手与行业状况进行分析。

（9）能够对销售市场进行预测分析。

3．职业素养目标

（1）培养尊重数据、实事求是、科学严谨的精神和态度。

（2）能够应用现代计算工具和软件分析商务数据。

（3）能够运用专业知识发现电子商务运营中存在的问题。

（4）培养搜集、处理、使用市场调查信息的能力。

（5）提升团队写作、组织、协调、决策的职业素养。

（6）具有理论联系实际的素质与创新能力。

（7）增强数据安全意识，避免商务数据泄露。

（8）具有良好的职业道德和敬业精神。

四、课程整体设计

本课程主要教学内容分成10个项目进行组织教学，含实训共46学时。

1．知识模块顺序及对应的学时

（1）教学重点：商品销售情况管理；买家购买情况分析与评估；商品销售情况统计与分析；商品采购成本分析与控制；商品库存数据管理与分析；畅销商品统计与分析；竞争对手与行业状况分析；销售市场预测分析。

（2）教学难点：本课程教学的难点在于是否能够结合实训进行教学，让学生在实践中学习与领悟所学知识点。

（3）解决方案：可以通过强化实训课程来解决，通过实训平台、校企合作等方式来解决。

五、课程教学目标与内容设计

项目一  商务数据分析与应用基础

项目二  使用Excel管理店铺信息

项目三  商品销售情况管理

项目四  买家购买情况分析与评估

项目五  商品销售情况统计与分析

项目六  商品采购成本分析与控制

项目七  商品库存数据管理与分析

项目八  畅销商品统计与分析

项目九  竞争对手与行业状况分析

项目十  销售市场预测分析

1．教材选用建议

《Excel商务数据分析与应用（慕课版 第2版）》2022年3月出版。

2．教学方法建议

本课程教学的关键是知识扩展和业务仿真。教学不以学生掌握“应知”内容为目标，而以在应知基础上达到“应会”为目标。在教学过程中，应立足于加强学生实际应用能力和职业素质的培养，通过项目教学、以工作任务引领提高学生学习兴趣，激发学生的成就动机。

本课程立足于实际能力培养，以学生为中心，工作过程为线索，工作任务为载体，组织课程内容和课程教学，以真实店铺数据分析的形式进行实践，以激发学生的学习兴趣，明确学习方向，便于教学中的启发与引导。让学生在完成各项目具体工作任务的过程中来构建相关理论知识和各项职业技能，发展职业能力。

3．教学考核评价建议

本课程为考试课，期末考核方式为闭卷考试+技能实训。在教学考核评价方面，建议围绕知识目标、能力目标和素质目标的实现程度，着力构建多元化考核评价体系。评价要素主要包括平时表现与素养、作业完成情况、技能水平及期末考试成绩，尽量全面、客观地评价学生的成长与发展水平。

总评成绩主要由两部分组成：

总评成绩=平时成绩（50%）+末考成绩（50%）

其中，各项评价指标的构成及比例如下表所示。

本课程的教学资源主要有教案、教学大纲、课程标准、PPT、慕课视频、素材文件、模拟试卷等，为教师的教学和学生的学习提供了丰富的扩展资源。

（1）积极开发和利用网络课程资源，不断增加教学资源的品种，不断提高教学资源的针对性。

（2）利用现代信息技术开发多媒体课件，通过搭建起、动态、自主训练平台，使学生的主动性、积极性和创造性得以充分调动，实现“教学做合一”，让学生在真实情境中学习、体验和锻炼。

（3）通过整合各种资源，为学生创造实训实践、接触实际工作的良好资源环境，全方位推动理论联系实际，切实促进产学结合，全面提高学生的综合素质和实际应对能力，并能在各方面迅速适应社会需求。

八、软硬件条件

软件：Windows 7操作系统 + Excel 2010。

硬件：一般配置的电脑即可。

九、教学队伍建设建议

在教学队伍建设方面，建议鼓励教师多进行实践，以便掌握Excel商务数据分析与应用的核心技术，增强专业教师的业务素质，提供有利条件组织教师参加专业培训和外出学习，聘请行业企业专家定期进行交流、讲座，紧跟时代发展的步伐，提高教学队伍的教学能力。

十、其他说明

根据本课程标准，任课教师可根据需要编制学期教学进度计划，还可参考各学期的实际教学时间长短合理调整教学内容。

在实际组织教学的过程中，任课老师可以在完成课程标准规定内容的同时，根据自身院校的教学要求适当调整教学内容，增强内容的实用性；也可根据客观实际的发展变化适当补充或调整部分内容。下载本文