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一、判断题（每小题3分，共30分）

1．生产过程要实行自控、自检、互检（√）

2．品质是很抽象的东西，需要很高深的知识才可以掌握。（×）

3．产品的质量是生产出来的，不是检验出来的。（√ ）

4．出现质量问题不可怕，可怕的是没有分析，没有预防和整改措施。（√）5．如果在生产中品质出现问题时，有人说“这一点小问题”没关系。（×）6．下道工序是上道工序的“顾客”，上道工序要为下道工序服好务。（√）7．影响产品质量的五大要素人、机、料、法、环，人不是主要因素。（×）8．操作者将自己加工的工件通过检测判断合格与不合格后，必须使之分别堆放。（√）

9．操作工只能做产品，而不能保证产品质量。（×）

10．质量是由管理人员来控制的，与一线作业员无关。（× ）

二、选择题（单选或多选，每小题3分，共30分，本题必须全选对才得分）1．下道工序对上道工序流转过来的产品进行抽检称为（ C ）

A：自检B：巡检C：互检D：终检

2．（ D ）就是生产者对自己所生产的产品，按照图纸、工艺或技术标准自行进行检验

A：互检B：首检C：终检D：自检

3．操作技能的基本要素包括（ ABC ）。

A：操作准确B：操作协调C：操作速度D：操作自动化

4．作业中必须按照（ABC ）进行操作。

A：工艺规程 B：安全规程

C：技术图纸 D：车间主管的口头要求

5．员工质量意识提高，是企业急待解决的课题。加强员工的产品质量意识，下列表述正确的是（BC ）。

A：教会员工要改变工作环境B：车间主管必须每天强调质量

C：大家要理解检验员的工作D：车间主管每天只强调生产

6．要想避免不会做，下列表述不正确的项是（ACD ）。

A：不去做事B：按标准作业书做

C：由别人代替做D：自己想怎么做就怎么做

7．“PDCA”循环其步骤是（ D ）

A：“实施—计划—检查—处理”B：“计划—检查—实施—处理”

C：“计划—检查—处理—实施”D：“计划—实施—检查—处理”

8．质量管理的三大控制是指（ABD ）。

A：进料控制B：过程控制C：仓储控制D：成品控制

9．产品质量好坏主要决定于（ B ）的工作质量和控制能力。

A：质量部门B：生产部门C：采购部门D：人事部门

10．下列表述有错误的项是（ C ）。

A：过程检验的作用不是单纯的把关，而是要同工序控制密切地结合起来，判定生产过程是否正常。

B：成品最终检验是对完工后的产品进行抽检或全面的检查与试验。

C：当操作员出现质量问题时，检验人员应主动替他把问题解决好，操作员不用管。

三、问答题（共40分）

1．什么是质量？（10分）

答：质量是一组固有特性，满足要求的程度，这种程度越高，质量就越好；反之就越差。

（有明示性的，也有暗示性。暗示性的包括行业内的通用要求、组织向顾客所承诺的事项、顾客的企业文化、

产品的安全性能以及是否环保。这里的品质包含的内容相对要广。要让顾客满意，不仅只是产品本身就能做到的问题，还包括服务态度、交付的准时性等等。）2.影响过程质量主要有六个因素（10分）

答：即人（操作者）、机（设备）、料（原材料）、法（操作方法及规范）、测（检验和测量）、环（工作环境）。

3. 品质保证的三不（10分）

答：①不接受不良品--互相检查（互检）②不制造不良品--自检. ③不流出不良品--自检和互检

4.质量放过原则（10分）

答：原因找不到，不放过；责任分不清，不放过；糾正措施不落实，不放过；糾正措施不验证，不放过；有效措施不纳入，不放过。下载本文