加强工艺问题处理进度管理，保证能及时有效的全面推动持续改进工作和处理装配制程中存在的装配技术问题，以满足车间生产和客户的要求。
2、使用范围
本文件适用于本公司工艺装备部装配工艺科长的考核
3、内容
3.1工艺持续改进
3.1.1 考核人：助理工厂经理
3.1.2 考核标准：
根据装配工艺科自拟改进计划或车间生产支持改进计划时间为准。
3.1.3 考核方法：
当月内根据装配工艺科自拟改进计划或车间生产支持改进计划，每项工作若未能按进度完成或所改进的项目延期大于2次扣除30%考核分，若延期大于或等于4次扣除-20%考核分
﹙详见表格﹚。
考核为奖金的30%,按下表的格式计算
| 计划延期次数 | 0 | ≥1 | =2 | ＞2 | ≥4 |
| 考核百分比 | 30% | 25% | 20% | 0% | -20% |
3.2综检FTQ
3.2.1 考核人：总成主管
3.2.2 考核标准：
以车间每月质量数据统计表为依据，针对车间提出综检缺陷率较高的产品实施系统改进并以综检FTQ≥93%为运行目标。
3.2.3 考核方法：
根据车间质量统计数据表实施工艺改进，每月平均综检FTQ初始定义为88%，当月若月平均综检FTQ≤88%扣除40%考核分,若当月FTQ≤80扣除-20%考核分﹙详见表格﹚
考核为奖金的40%,按下表的格式计算
| 综检合格率 | ≥93 | ≤91 | ≤90 | ≤88 | ＜85 | ≤80% |
| 考核百分比 | 40% | 30% | 15% | 0% | -10% | -20% |
3.3.1 考核人：质保部客户服务工程师
3.3.2 考核标准：未按照其承诺的计划完成时
对正式客诉工艺技术问题按定义时间给予反馈、解决。
3.3.3.考核方法：
当月根据客诉工艺问题以会议纪要及双方签字作为处理依据，当月内任一客户投诉工艺问题处理解决，未按其依据要求在自定义时间内未予以任何回复、解决或延期3次，扣除30%考核分。
若延期大于4次扣除-10%考核分﹙详见表格﹚。
考核为奖金的30%,按下表的格式计算
| 计划延期次数 | 0 | 1 | 2 | 3 | ＞4 |
| 考核百分比 | 30% | 20% | 10% | 0% | -10% |
| 编制： | 审核： | 批准： | 发布日期 | 实施日期 |
| 日期： | 日期： | 日期： |
