更新时间：2011-12-15  

   12月1日，宋城集团2011年度业务技能大赛在第一世界大酒店举行，宋城股份常务副总裁邱晓军、副总裁张建坤、副总裁商玲霞、副总裁吴春姝，以及集团总部各部门负责人、各下属公司领导出席本次大赛。邱总代表集团领导致辞,并宣布开幕,开幕式由人力资源总监赵雪璎主持。

    本次技能比武大赛由两部分活动组成，一部分是由各分公司、各部门结合自身实际开展的员工业务技能比赛项目和预赛，包括景区接待部新导游词考核、乐园游乐设备操作、酒店摆台、铺床、艺术团剧场部灯控、音控技能考核等等比赛项目；另一部分是由集团公司组织的系统业务技能比赛，包括各岗位专业笔试、车队驾驶技能比赛、接待讲解比赛等等项目，技能大赛当天的七大项目仅是选择了部分集团公司较具有代表性的岗位进行技能比拼和展示。

    此次比赛是对集团技能比武月的总结和成果的集中展示，更体现了员工的风采和精神风貌。

                                  全面展开  全员参与

    作为年度员工工作技能考核的重要组成部分，本次技能比赛从公司内部技能演练和考核阶段开始，就受到了各方高度重视。各分公司人力资源部精心组织、全体员工认真演练、积极参与。尤其是之前较少采用考核形式进行技能评定的特殊岗位，也加入进了技能比赛的项目当中。比如，景区剧场部对音控和灯控人员进行专业技能的考核，对千古情舞段所用音乐和灯光分段考试；杭州乐园接待部在封闭环境中，实际场景模拟一对一接待客人。

    在决赛的组织阶段，各比赛项目均以项目负责人的形式分头组织开展。财务收银类负责人杭州乐园财务部吴洪锋总助召集财务系统选派人员一遍遍的进行现场模拟练习，亲自指导，是真正意义上的财务系统大练兵。计算器累加录入、单指复指点钞测试了财务人员的基本功，现场购票环节则体现了票房售票人员的综合素质和服务水平。车队组织开展驾驶技能比赛，在车队队长潘德财的带领下，每一位驾驶员在午休时间按照比赛规则积极练习。比赛不仅测试安全驾驶技术，更要展示自身的仪容仪表，如何开车门、引领、问候宾客等等。主题演讲比赛，在酒店总办主任徐晓琦的辅导下，各位选手悉心准备演讲稿，挑选合适的背景音乐，一遍遍和着音乐练习。在比赛前夜，选手们一个接着一个在比赛现场积极演练。

                                    赛程紧凑  精彩不断

    在短短一天的时间内完成七大项目的角逐，时间的紧张程度可想而知。上午9点半，在杭州乐园入口广场上，安全业务技能比赛首先登场，一个小时的时间内，四支代表队依次展示了列队、消防演练等项目，以饱满的精神面貌、挺拔的身姿、过硬的专业技能，赢得评委和观众们的阵阵掌声，这正是基于日常工作中的勤学苦练，才有比赛时的良好发挥。

    接待讲解项目比赛，历来是各公司竞争最为激烈的项目，要知道，一名优秀的接待人员，不仅仅是公司的“形象代言人”，更重要的是，她能够通过短短几分钟时间，就能让宾客了解到最全面、最准确的公司信息，同时，也能最大程度的让宾客对公司留下美好的印象。参加接待讲解大赛的各位选手，可以说是各有“绝招”，有的介绍作坊手艺，娓娓道来，台下观众犹如身临宋城景区市井街；有的用惟妙惟肖的语言介绍着杭州乐园刺激的游乐项目：看，云霄飞车疾驰而下、双海盗船那里传来阵阵尖叫声，听着介绍让人有一种跃跃欲试的冲动；有的直接将宾客请上台，用英语现场模拟，介绍酒店各项服务设施。

    在其他比赛中，语言类项目尤为精彩，亮点频出。演讲比赛中，杭州乐园策划部郑杰君身着燕尾服，帅气而又精神，激情的演讲伴着轻扬的音乐，话语间充满对公司的热爱。宋城景区接待部的冯程身穿工作服，讲到团队相互配合，互帮互助的时候，不禁用歌声表达自己激动的心情。两分钟即兴命题演讲，无疑是对各位选手的即席发言功力的直接挑战，第一世界大酒店的李震卓以“做一颗鹅卵石”为题，把年轻人对工作的憧憬与职业发展的期望巧妙结合，紧扣主题，赢得评委一致好评。

    电话接听业务比赛，直接将办公桌搬上舞台，各位选手拿听筒，以情景模拟的方式，凭借自己丰富的经验积累，巧妙机智的回答评委模拟宾客身份发出的一个个提问。集团总部的陆恒玉，不仅回答了“游客”带有难成份的连连发问，还借机对公司产品做了巧妙的推荐，以机智表现和应变能力，夺得该项目的第一名。

    文员业务技能比赛考验办公人员对办公软件的操控能力和工作效率。场内静默无声，只有键盘轻轻调动的声音，场外凝神屏息，生怕打扰了选手们的发挥。最后证券部的郑芯喆，凭借出色的打字正确率和PPT制作技能勇夺桂冠。在会场的另一个区域，策划业务技能比赛同样也可以被称做“没有硝烟的战斗”。素材颜色调整、图片修正、人物抠图，每一项比赛内容都是日常设计工作中的重要环节，要求设计人员具备良好的基本功。当一幅幅精美的平面设计图稿出现在观众面前时，难以想象这是各位选手在规定的两小时时间内现场完成的。

    通过技能比武大赛，各分公司涌现出一批应变能力强、专业技能突出的优秀员工，这也是为集团骨干队伍提供了良好的补充，为集团公司人才库增加了新鲜的血液。发现工作中存在的问题，并找到切实可行的解决方法是举办大赛的初衷；不断发现创新性的人才，提高工作效率是举办大赛的目的。下载本文