一、定义
“PDCA”循环是一种科学的工作思路（程序），其中：
（Plan）——计划：找出所存在的问题，分析产生问题的原因，并找出影响问题的主要原因，针对这些主要原因制定相应的对策措施。
（Do）——执行：按对策措施的要求予以实施。
（Cheak）——检查：检查对策措施的实施结果是否达到预期目标。
（Action）——处置：根据检查结果，采取必要的措施巩固已取得的成果，对未达到的预期目标进行进一步的改进。
二、目的
明确工作思路，决定工作程序，确保工作形成闭环。
三、特点（见图1-1）
、循环前进，阶梯上升。
由于多数问题都是由许多的小问题所组成的，一般不可能通过一次“PDCA”循环就完全解决，必须进行不断地循环。而每完成一次“PDCA”循环就能解决一部分问题，比循环前上升到一个更高的水平，如此通过不断地循环，就能一步一步地达到较高的水平。
、大环套小环。
在“PDCA”循环的四个阶段中，每一个阶段都可形成本身的小“PDCA”循环。
不好意思，图形复制不下来，无法让大家观看了！
四、举例
比如某公司解决基板直通率低的问题，根据“PDCA”循环的方法，其工作思路及工作过程如下：
阶段：
、 通过分析以往的数据，找出影响基葩直通率的关键原因是焊接不良。
、 分析造成焊接不良的主要原因是
）作业指导书对焊接操作要点规定不明确。
）焊温度达不到要求。
）工作培训不足，操作不熟练。
、 在这三项原因中，通过分析论证，作业指导书对焊接操作要点规定不明确是影响直通率的关键因素。
、 针对“作业指导书对焊接操作要点规定不明确”这一关键因素制定对策：对作业指导书进行修订，明确规定焊接时间、温度等操作要点。
阶段：
按制定的对策修订作业指导书，并对相关的每一位员工进行宣贯。
阶段：
对作业指导书进行修订的情况进行检查，对修订后的作业指导书的宣贯情况进行检查。统计采取措施拍直通率的改进情况，与改进前的数据进行对比，直通率有显著改善，且焊接不良已不再是影响直通率的主要因素。
阶段：
将修订后的作业指导书纳入管理标准，并制定相应的监督检查办法，以巩固所取得的成效。同时，由于焊接不良虽然已不再是影响直通率的主要因素，但其仍然存在，因此，需要进行进一步按“PDCA”循环的程序进行改进。下载本文
