三 社会能力部分：4.人际问题处理能力测评试题

部门：                     测评结论：应聘者的人际问题处理能力为：

职务：                       

姓名：                     强□  较强□  一般□  较差□

时间：             

成绩：                     测评人签字：

指导语：根据自己的实际情况，认真考虑下列问题。从所给备选答案中，选出最符合自己的一项。并在选出项前的字母上划上“√”记号。

1.你感觉上个月工作干得不错，可奖金只发给三等，一位知心朋友告诉你说：这是因为李方在上司面前说了你的坏话，你听后：

A：很生气，要找经理讲清楚；             C：生闷气，借酒清愁；

B：首先对自己上月工作进行反思，必要时澄清一下。

2.你是个有妻室（丈夫）的正派人，由于工作需要常和某女士（男士）来往、接触，你耳闻有人对你们捕风捉影、妄加议论，你：

A：发誓要找出招摇者并和他算帐；  

B：不理那一套，该怎么干就怎么干；

C：感到委屈，为了不使人议论想辞掉那个工作。

3.你和同事外出办事，因缺少某方面知识而办了一件尴尬事，回来后同事拿你这件事当众寻开心，出你的洋相，这时你：

A：面红耳赤；               B：和同事们一快大笑，事后说明原委；

C：揭对方老底寻开心。

4.你因工作有成绩而晋升一级工资，同事们要你请客，这时：

A：你认为没必要而加以拒绝；    

B：感谢同事们关心，必要时有个表示；

C：只找几个要好的朋友到餐厅吃一顿。

5.你的一位很要好的朋友因工作变动要离开你到另一个单位去，你：

A：为他饯行，祝他如意；        B：不冷不热；

C：陈说厉害，设法不让他离开你。

6.你因工作中一时失误，受到上司批评处罚，原来和你不错的人不但不来安慰你，反而躲得远远的，你的反应是：

A：你对旁边的朋友骂他是白眼狼、势利眼、没良心；

B：认为是人际关系中的弊病，毫不在意；

C：随他的便，地球照转。

7.公司从外地购来苹果出售，拿秤的人给别人秤的不错，但轮到给你秤是却大小不一，还有烂的，这时你：

A：认为这是偶然发生，并不是故意与你为难，高兴付钱；

B：你心不说，认为他不公平，还是付钱了；

C：你认为他见人下菜蝶，倒掉不要，悻悻而去。

8.市场上某种食品涨价了，而这种食品又是你平常喜欢吃的，你怎么办？

A：你少买些，但把菜谱适当调整一下；

B：它涨它的，照买不误；               C：你大发牢骚，但还是买了。

9.你有一门远亲患病，从外地投奔你，请你帮他联系医院或请名医生治疗，而你工作忙不说，住宿就是大问题。这时你会：

A：尽管有困难你也热情接待，想法满足他们的要求，劝他多住些日子治疗。

B：你热情接待，但告诉他你爱莫能助，请他原谅；

C：你厌烦之情溢于言表，借故推托了事。

10.你的朋友、同事、邻居中，有人结婚、生日、丧葬、迁居等，难免要破费点表示，你：

A：尽管要花点钱，还是选点有特色的小礼品表示心意；

B：你假装不知道；

C：你对一般人不屑而顾，但对有体面的人送以重礼。

11.朋友借了你一笔钱，可过了很久总不还你，你不了解他是一时无力偿还还是忘在脑后了，而你近期又急用这笔钱，你怎么办？

A：只好等一等；                      B：你找他讨要；

C：请一位与你与他都要好的朋友提醒一下。

12.你给孩子买了一件刚上市的服装，回家一试小得不能穿，你找商店，但售货员拒绝退货。你：

A：心里有气，回到家里把衣服丢在一边；

B：和他大吵大闹，引来众人围观；

C：找到经理说明情况，表示歉意，商量一个双方都能接受的方案。

三、社会能力：4.人际问题处理能力记分方法

得分在106-120分： 具有深刻的分析能力和敏锐的反应能力，对人际交往中出现的难题能以合乎逻辑的方法解决；

得分在81-105分：具有较强的分析能力和反应能力，对人际交往中出现的问题能合理的解决；

得分在52-80分：具有一般的人际问题解决能力，但偶尔会出现优柔寡断或偏激冲突的倾向；

 得分在50分：以下对人际交往问题的处理不善变通，较少考虑后果，往往对人际关系产生不良影响。下载本文