我的一点粗浅意见和建议
童总：
您好！
十分感谢童总对我的信任和关心！以下是我一个多月来对公司运营管理工作的一些认知，当中如有不足之处涵请谅解指导。
存在问题
我个人认为公司目前主要存在以下几个方面的问题：
1、“有效沟通”不畅。
2、“有效授权”困难。
3、企业管理者整天忙乱，当救火队长。
4、注重形式，不注重实际效果。
5、企业内部管理方法、管理模式和管理系统不统一。
6、以我为本，上行下效。
7、无章可依、有章不依。
8、无明确工作目标，无明确工作程序，无明确工作标准，无明确工作计划。
9、管理粗放，急于求成，效率低下，忽略过程与工具。
10、企业危机重重。
自1987年我上军校以来，一直没有停止对先进管理理念的探索；但相比理念而言，我更深深感到：企业更急需的是将先进理念转化为实务，进而提高企业运营的效率。
总体目标
确保公司在生存与发展过程中，提升执行力，规范工作流程，提高工作效率和工作标准，降低运营成本，在第一时间内及时获得各种所需的人才，协调企业和员工的利益，最大限度地开发人力资源，实现企业目标。
执行力是企业核心竞争力的体现，工作流程是企业效率的体现，而速度和细节决定成败。企业如果没有一套合理的执行体系和标准化的工作制度，不把日常管理中的每个细节通过具体的管理工具落到实处，则一切都会浮于表面，成为“表面化”的管理。
将岗位职责细节量化，使“人”“事”合一，岗适其人，是每个企业所追求的理想状态。应对岗位职责实行量化、标准化、制度化、工具化和流程化，应对每个部门的职责量化、目标量化、执行细化。
我个人认为，员工的能力和天赋并不能直接决定他对公司的价值，其能力和天赋的发挥很大程度上取决于动机水平的高低。组织行为学认为，动机是指人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿。管理者激励员工动机，就是要设法使他们看到自己的需要与组织目标之间的联系，使他们处于一种驱动状态，他们在这种状态的驱策下所付出的努力不仅满足其个人需要，同时也通过达成一定的工作绩效而实现组织目标。
“激励”是一种可以普遍适应的通用法则，但是我们要用好激励，就必须首先要明白两个基本问题：第一、没有相同的员工，我们必须明白我们不能以一种激励手段来激励所有的人。第二、不同的阶段中，员工有不同的需求。激励是一个复杂的过程，使用有效的激励措施,可以从正面积极调动员工的工作积极性和创造性,用不同的激励机制从精神上和物质上激励员工,使他们产生敬业爱岗、热爱企业的信念。
目前，公司一些员工士气低落，他们在思想上存有消极因素，他们对自己的能力和组织目标缺乏信心，当公司在前进的道路上出现了短暂的困难时，他们则表现出工作效率低的消极行为。要想改变他们的行为，就必须找到刺激他们信心的激励措施，“危机激励”可以让他们信心坚定，给他们一个选择，要么支持公司变革，要么在公司变革中淘汰。
群众的力量是无穷的。为此，我强烈建议：公司应成立一个合理化建议领导小组，并可设立专门小组（最好是临时项目小组），如建议审查组、处理组、执行组，负责建议的征集、登记、整理、评审、传递、总评存档等日常工作。公司各部门和员工均有权对公司经营管理运作情况提出建议，从而实现依靠部门和员工的力量全面提升公司运营管理水平。
以下范围的建议是应鼓励和可接受的：
经营管理思路和方法的改进；
各种工作流程、规章制度的改进；
新产品开发、营销、市场拓展的建议；
现有产品性能的改进；
新产品技术革新、现有技术的改进；
原辅材料节约、废旧物资利用；
产品品质的改进；
降低成本和各种消耗；
安全生产；
加强员工思想工作和团队的凝聚力；
其他任何有利于本公司的改进事项。
主要工作措施
一、建立健全公司管理体系
古人云：没有规矩，不成方圆。企业如果制度缺失，就没有办法和依据来惩戒员工；有了制度而没有惩戒犯错的员工，这就是管理“表面化”，是执行和监督的缺失。对于一个已经规范管理、健全的公司，是不容许员工犯错的（前提是员工已经接受过相关管理培训）。我认为，目前公司行政制度体系建设需要做好以下几个方面的工作：
1.制度必须具有可操作性。公司管理制度不必追求尽善尽美、完美无缺，关键是看是否具有可操作性、合理性和有效性。如果制度在实施过程中遇到问题、冲突和漏洞时，应及时予以修改完善，使制度具有更强的可操作性，更全面的可覆盖性。
2.制度实施前必须加强学习和培训。公司各部门在接收到新制度以后，必须进行学习贯彻，参与学习的员工应进行签名备查。新员工进入公司到岗以后，应根据相应的岗位进行为期一天的制度学习，并签字确认。员工入职培训由行政人事部负责，部门相关的制度由部门自行组织培训。
3.制度实施时必须建立考核机制。制度实施的关键是执行度，为了提高制度的执行度，必须建立相应的考核机制，对违反制度的人员实施惩罚，提高制度的严肃性。
4.制度实施后必须不断修改完善。不断将细致严谨的管理制度覆盖公司所有工作环节，真正实现“有情领导，无情制度，绝情管理”。
5.公司行政人事部负责编制公司的管理制度，并且不断对已有的管理制度进行统一修改、完善和审核。同时应对各部门执行制度的情况进行监督和考核，确保制度的有效运行。
二、不断完善公司组织结构设计和部门岗位说明书
公司组织结构设计和部门岗位说明书是公司运营管理活动中指导性的管理文件，也是行政人事部重要的工作职能。作用在于增强企业协调性，保证企业的任务、流程、权利和责任有效组合，发挥整体大于部门之和的优势，达到人力资源有效利用的最佳效果。
A、对企业组织的各要素进行有效排列、组合，明确管理层次；
B、分清各部门、各岗位之间的职责和相互协作关系，以获得最佳工作佳绩；
C、通过岗位职责的描述，使得人适其岗，人尽其责。
公司组织结构设计和部门岗位说明书一般是由公司管理层共同来制定的，行政人事部必须提供参考性建议（如组织协调、统一撰写、是实施金字塔式的管理模式还是扁平结构管理等）。在现有基础上，我想根据公司的架构调整，及各部门岗位调整后出现的新情况进行工作分析，从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制。通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础，还可以给人力资源配置、招聘和为各部门员工提供方向性的培训提供依据（7月底前找所有部门经理与相关员工谈话，完成职位分析的基础信息搜集工作，8月初由行政人事部将职位信息调查表下发至各部门，8月底前完成公司组织结构图及各部门组织结构图、公司人员岗位说明书等的编制方案，报请童总审阅修改）。
公司组织结构设计和部门岗位说明书不是一成不变的，而是根据实际需要随时实施动态变革，使企业永远充满活力。
规范的公司组织结构设计和岗位说明书明确了组织的目标、成长性、稳定性、简单性、弹性、均衡性、指挥的统一性、权责明确化、作业制度化等重要因素，以及岗位工作的职责权限、任职资格、工作特点、工作目标，能为公司对员工进行工作评价、人员招聘、绩效考核、确定培训需求、薪酬管理提供依据：
1.为招聘、录用员工提供依据；
2.对员工进行目标管理；
在岗位说明书中，具体某个项目有几项职责，目标应该下达给谁，都有非常清楚的说明。因此，负责目标管理的主管应该随时查阅岗位说明书，以便更明确、有效地对员工进行目标管理。员工也可以根据岗位说明书知道自己离目标还有多远，可以促进员工继续努力工作。
3.是绩效考核的基本依据
4.是制定薪酬的依据
5.员工教育与培训的依据
6.员工晋升与开发的依据
三、科学制定工作流程和工作标准
我感到：公司管理人员之所以整天忙乱，当救火队长，就是因为缺失规范的工作流程和工作标准。如果公司主要的工作流程不规范、不透明、不合理，或工作流程执行力度差，或工作标准不明确，都会造成工作效率低下，部门之间配合不畅，差错问题居高不下。
公司下一步应将工作标准中存在的问题与工作流程进行分析，并对不合理的流程和标准进行调整和修改，以减少因为员工不按流程和标准操作造成工作差错或失误，给公司造成经济损失。我认为，目前公司行政人事工作流程和工作标准需要做好以下几个方面的工作：
1.根据部门职能，编制科学合理的工作流程和较高的工作标准（公司目前所有岗位）。
2.加强本部门工作流程和工作标准的学习。工作流程和工作标准的编制关键在于实施，而实施的关键在于学习。应结合本部门员工的工作特点编制工作流程和工作标准（如安保、食堂、车辆、宿舍管理、保洁等），并结合实际工作进行学习。
3.加强其他部门工作流程和工作标准的学习。行政人事部的工作职能简单地说，就是管理与服务。学习公司其他部门的工作流程和工作标准是为了更好地配合兄弟部门的工作，确保配合工作的质量和效率。部门员工均应该对其他部门的工作流程和工作标准进行了解。
4.结合实际工作及时修改完善工作流程和提高工作标准。工作流程和工作标准的制定不可能一蹴而就，应根据实际对工作流程和工作标准做出相应的调整，及时进行相应的修改和完善，确保工作流程和工作标准具有可操作性、合理性和科学性。
5.加强流程操作和工作标准的考核力度。没有考核就意味着不按流程和标准不必承担后果，这也是造成员工不按流程和标准工作的直接原因，因此对于那些不按流程和标准操作的，必须要给予严肃处理。
四、真正落实绩效考核机制，努力提高工作效率
我认为，公司中影响员工积极性的主要方面有：考核制度不够健全，奖励制度不够完善，员工缺乏再培训、缺乏对公司广泛的认同感。对敢于管理、善于创新、勇于挑战、精于技能、乐于奉献的员工，公司较少给予肯定和奖励。
发现问题不追溯，违反制度不惩处，均是管理中的大忌。无数事实一再证明，建立一套奖罚分明、目标清晰、标准明确的激励机制是现代企业运营管理中不可或缺的工作。特别是目前在公司中存在着员工做事时瞻前顾后，怕多做事，以免做错事遭到处罚的现象，更说明了实施绩效考核的重要性和紧迫性。
公司的前途来源于每个员工的积极性和创造性。由于人的需求多样性、多层次性、动机的繁复性，因此企业在调动人的积极性方面也应有多种方法。综合运用各种动机激发手段（如开展技能比赛，评选月度、季度和年度先进，丰富员工业余文化生活、不断提高员工生活福利水平等），使全体员工的积极性、创造性得到充分提高。为了能够使考核制度制定更全面、更合理、更具有可操作性（对可以量化的业绩进行奖励），可以要求公司各部门从本部门角度出发，提出适合本部门激励管理的制度建议，要求对奖励项目、评审标准、评审方法、奖励措施等提出具体操作与考核内容。公司再根据这些意见组织编制奖励管理制度。
今年年底前导入KPI考核体系，使绩效评价体系更加完善，从而提高绩效考核的权威性、有效性。必须着力将企业与员工个人目标结合在一起，形成一个整体，并激发出员工的工作热情和内在潜力，使之奉献出自己的智慧、才能、勤劳、责任心去努力、去创造、去创新，真正将员工的“要我做”转变为“我要做”，在激励的作用下，促使员工积极主动去工作，公司的计划就能高质量、高效率地完成，企业才能不断发展。
五、大力加强人力资源规划与管理
我认为，目前公司应花大力气在人力资源管理方面进行改革，从现有的人事安排职能提升到人力资源开发与管理的职能，使公司达到对内具有凝聚力、对外具有竞争力的目标，确保人力资源管理工作更上一个新台阶。
我认为，目前公司人力资源管理方面存在五大问题:一是雇佣不恰当的人来从事工作，即人事匹配问题；二是由于激励机制有问题,员工流动率高,员工工作不尽力；三是没有有效的招聘技术,面试无效而浪费了宝贵的时间；四是由于对员工缺乏培训而使企业效率受损；五是人员配置不是建立在工作分析和工作说明书的基础之上,人浮于事,工作职责不清,对员工无法进行招聘、考核、晋升、奖酬、培训等,管理混乱。人力资源管理是一个系统工程，不可能一蹴而就，应按照循序渐进的原则进行。如果一味追求速度，将无法对目标完成质量提供保证。我认为，公司目前需要做好以下几个方面的工作：
1.加强员工招聘质量，减少员工流失率。必须切实改变公司用工“一头进一头出”的现象。我认为，公司员工的流失率高除了其自身原因、工作环境、培训与职业发展或工资等因素以外，还与员工招聘质量有关。
据调查，目前全国性的“招工难”主要集中在中小企业，特别是劳动密集型企业。原因在于：一是社会劳动力需求猛增，多元分流加快；二是结构性矛盾突出，客观上难以平衡；三是工资福利待遇较低，工作时间偏长等。目前公司招不到合适的熟练工，招来的工人做不了几天就走人，导致生产计划难以完成，产品质量也难以保证，严重影响了企业的正常发展。建议稳步推进“走出去、沉下去”等主动出击的招聘方式方法，到经济欠发达地区参加大型劳动力招聘会，到龙游附近乡镇张贴招工广告，或者奖励发动外地员工介绍招工等手段进行招聘。
生产部所需补充的100人，到外地招聘，人事部拟在湖北、贵州、云南、江西、河南等经济欠发达地区再去招聘技校学生。所有人员应于今年年底前到位。本地招聘部分原则上只是当作每月离职人员的补充。
对于有可能流失的管理人员，根据情况进行网络招聘（前程无忧）、校园招聘或现场招聘（上海）。
对于普通技术人员的招聘，优先考虑内部招聘。
2.加强员工技能培训，拓展培训模式，强调培训的按需进行和质量考核。员工入职后，行政人事部应及时进行入职培训，确保每位员工了解公司的规章制度。同时主动和相关部门负责人联系、沟通，根据需要配合其开展部属员工的各种操作技能、专业知识的培训。
下一步公司应重点进行以下培训：
A、所有质量检验人员参加一次质量控制管理培训；
B、所有线长以上生产管理人员参加一次生产管理培训；
C、仓管员培训；
D、技术部开发新产品的培训
E、技术工种培训
F、新员工入职培训
G、新产品生产工艺、质量要求的培训
H、企业规章制度（含员工行为规范）的培训（公司全体员工）
I、其他培训
3. 加强绩效考评制度建设。我认为，可以提升企业绩效的方法为：减少废次品的精实生产；吸引并保留一流人才的员工管理；以及奖励员工达成业绩的绩效管理。行政人事部应通过各种手段的数据收集，对管理人员和非计件员工的工作质量、工作饱和度、业绩贡献、工作差错、创新建议等方面进行绩效考评，促使员工的素质不断提升，促进公司经营目标的实现。
4.完善员工转正、晋升、薪资调整的考核制度。员工在试用期结束之前，行政人事部应主动和用人部门进行沟通，了解员工试用期的情况，为员工转正或辞退做好信息收集，按时为员工做好转正、薪资确定工作。并且为员工进入公司后的晋升、薪资调整方法程序制定相应管理制度，通过制度的实施激发员工的工作热情。
5.完善公司薪酬制度设计，建立技能测评和技能工资补偿机制。制定公司内部通用的初级、中级、高级技术工人（技工）的测评标准和晋级程序，并且在岗位工资上给予补偿，适当拉开普工和技工工资差距，稳定有技术特长的员工，留住核心员工和关键员工，这样既可以便于普工招聘，又可以鼓励员工学习操作技能和业务知识的积极性。
薪酬制度设计必须树立以下理念:管理本质是人力资源管理，好的CEO是好的人事经理，不能就薪酬论薪酬。进一步规范薪酬制度设计程序，必须遵循四项基本原则，即：按劳取酬、同工同酬、外部平衡、合法保障等原则，真正实现三个功能：补偿功能、激励功能和调节功能。我个人认为：现实生活中，企业的工资等级系列一般在10-15级之间比较合适。
六、提升后勤总务管理水平，创造栓心留人的工作和生活环境
员工们常说：后勤总务工作不是公司的中心工作，但是影响中心工作。后勤总务搞得好不好，直接影响公司员工的工作积极性和创造性。我认为，目前公司后勤总务工作需要做好以下几个方面的工作：
一是要适当提高普通工人的工资，改善待遇。必须转变观念，看到经济高速增长对劳动力产生了十分旺盛的需求，拉动了劳动力市场均衡价格的上升，形成了劳动力价格上升的客观需要和必然趋势，打破了企业长期使用廉价劳动力的局面。认清以人为本，提高工资，改善待遇，善待员工，已不仅仅是社会的道义诉求，也是企业决策中必须考虑的市场因素，更是企业发展的关键所在。因此，企业应适度提高员工工资，不能把最低工资标准作为挡箭牌；
二是要明显改善员工生活环境和工作条件。公司应根据自身情况，建设集中统一的职工宿舍（及时添置必要的设施）、卫生整洁的员工餐厅和标准化的文化活动中心，并加强经常化管理，以解决职工的生活和娱乐问题。员工餐厅应根据一些本地和外地员工的饮食特点，搞好伙食调剂，可专门辟出一个窗口，为有需要的员工提供价廉物美的菜肴，让他们远在家乡千里之外，也能吃到可口美味的家乡菜；职工宿舍应加强管理，提高服务水平，切实让公司员工感到温暖和归属感；文化活动中心要完善文体娱乐设施，营造并提升企业文化内涵，组织员工多开展学习、文体、娱乐活动，增强企业的凝聚力，并经常开展各项活动（每周有活动、每月有比赛、每年有考核），丰富员工的业余文化生活。务必让员工感觉到在这样的企业工作，不仅在工作上有不断向上的发展空间，更能够找到家的感觉，进一步提升企业软性竞争力；
三是要及时与员工签订劳动合同，为需要的员工缴纳社会保险，改善福利待遇，维护员工的合法权益；同时加强劳动安全管理，平时要加强安全监护，出现工伤事故时，要按国家的有关规定妥善处理。
四是要按有关规定尽最大努力控制日工作时间，让员工有充足的休息和自由活动时间。从而用合适的工资待遇、宽松的工作时间和良好的环境吸引人，留住人。积极做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益；
五是要加强车辆管理，节约用车成本，提高用车效率，切实提高驾驶员工作积极性（工作绩效改革），为公司领导和各部门服好务，提高员工满意度；
六是要加强厂区卫生保洁工作，提高保洁标准，建设“花园”式工厂，提升公司形象和员工卫生素养；
七是要加强厂区安全保卫工作（防盗、防火、防损、防破坏、防突发事件、车辆和人员出入管理、休息日管理、夜间执勤巡查等），制定可操作性强的安保考核制度，加强安保教育培训，提升保安素质和形象。
八是要搞好部门管理，尽快制定公司后勤总务工作人员的绩效考核方案，切实提高后勤工作人员工作的积极性和创造性。一、要以人为本，在管理上善待员工，完善部门内部管理制度，对员工进行文明管理，重视保障员工的合法权益；尤其是不能随意解聘员工，不能难员工，不能小题大做惩罚员工，不能粗暴对待员工。二、要把部门培训工作放在重要位置，采取有效措施培训员工，建立长期稳定的培训体系，以尽快培养出适合公司需要的后勤总务管理各类人才。同时，也要教育部门员工自强自律，努力学习，提高劳动技能和素质，以企业为家，努力工作，并积极为企业提合理化建议。三、重点加强治安管理，严厉打击危害公司员工人身及财产安全的违纪、违法行为，确保公司厂区和员工的平安，使每位员工能安心稳定地长期工作。
七、逐步推行管理信息化，进一步提高工作效率和管理质量
我感到：在传统制造企业中，信息的产生、传递、复制和存储的主要形式是图纸、文件、报表和各种会议，在各部门之间，信息传递的过程是不连续的、缓慢且经常中断的，没有形成连续的信息流。这种情况导致了管理层次和部门众多、机构重叠、各自为政、效率低下。
以互联网为代表的信息和网络技术的广泛应用，导致制造企业的产品开发、业务流程、管理和生产模式的根本性变革，制造业信息化已经成为大势所趋，并且已经给企业带来巨大的经济效益。
目前公司面临“少批量、多品种”交货问题，需求经常变化，生产系统疲于应付；采、产、销协调性偏差，部门各自为政，相互脱节；库存量居高不下，运作成本偏高等问题。推行计算机信息化管理，不仅可以锻炼员工队伍，积累工作经验，提高工作效率，还可以为公司快速融入信息化做准备，不断适应公司“少批量、多品种”的市场发展形势，减少不增值的过程，消灭浪费。
我个人认为，公司目前推行信息化管理有效性的主要功能模块包括：市场预测、销售与客户关系管理、主生产计划、粗能力计划、物料需求计划管理、细能力计划、生产管理、供应商和采购管理、库存管理、财务(成本、应收/应付、固定资产、总帐/报表)管理、物料清单和工艺管理、品质管理、人力资源管理、项目管理、系统支持管理等。
1.采购部信息化管理：
目前采购部员工工作量接近饱和。这些工作中，由于采用手工翻阅处理，占用时间多，而且也容易出现遗漏和错误，且近似和重复性的工作量较大，订单发送占用时间较多，订单跟踪和查询比较繁琐。实现电脑管理采购订单以后，电脑就会自动对每份订单进行跟踪，如果接近或到了交货期，还会自动发出核实提醒，确保每个订单不会出现遗漏，也留有时间进行催办。这样不仅可以提高采购效率，而且还会降低采购差错，因为通过使用采购模板，其内容和BOM之间、质量与工艺要求等都会自动生成并一一对应。
A、根据《供应商考核管理制度》对供应商的供货质量、交期、价格等因素，建立综合考评数据信息库。
B、完善供应链建立。对目前出现不合格质量批次多、交期延误率高、价格缺乏优势的供应商，重新选择后备供应商。
C、配合仓储部消化备损物料。根据库存报表和实物核对，在计划安排时消化备损物料，降低浪费，减少损失。
D、提高采购员业务素质。对采购员开展产品、电子元器件、五金件、印刷品、塑胶件等知识和质量标准等进行培训。
E、主动参与品质管理。将品质管理落实在采购过程中，提高物料到库合格率。
F、推进“无纸”化采购。利用订单模板导入和自动传真等先进功能，大幅提高下单效率和准确率。实现自动提醒式跟单，克服人为查询容易遗漏的弊端。在加大采购工作量的前提下，稳定采购员，控制人员的增加。
G、建立物料定价审核体系。有专人对采购的物料价格的确定、调整进行审核，提高采购定价的合理性和透明度（相对于专职管理人员），有效降低采购成本、提高公司产品竞争力。
2.仓储部信息化管理：
仓储管理系统是个不容易看得见效益的模块。事实上，作为以外贸业务为主的仓库管理，在实际工作中对物料的型号规格、数量、包装方式等与订单要求的一致性有更高的要求。外贸订单生产就意味着采购的物料是按照客户的要求专门生产的，任何一样物料的数量不足会造成生产数量不够客户要求，给准时出货造成影响；多余又会造成物料的浪费。为了保证订单生产的顺利进行和减少不必要的浪费，在2008年的仓库管理中应做好以下工作：
完善仓库管理，做到帐物相符、账账相符。目前公司在仓储模式的建立和仓储管理方面仍停留在人工操作管理阶段。落后的仓储管理模式和设施对于公司日益增长的产品配送需求愈发难以适应，因此应用先进的计算机网络通信技术改变仓储模式，实现仓库管理的自动化已经成为一种必然的选择。其重要特征就是以追求“零库存”为最高目标。
“零库存”的含义是以仓库储存形式的某种或某些种物品的储存数量很低的一个概念，甚至可以为“零”，即不保持库存。不以库存形式存在就可以免去仓库存货的一系列问题，如仓库建设、管理费用，存货维护、保管、装卸、搬运等费用，存货占用流动资金及库存物的老化、损失、变质等问题。“零库存”所以受到青睐，就在于给企业管理带来了诸多的优点，如高效率、低成本和完美的流程。虽然从目前现状来看，零库存只能是一种理想模式，还不可能成为现实，但是通过不断降低库存，企业可以节省很多成本。在这个过程中，仓储环节的信息化至关重要，没有仓储环节的信息化，“零库存”就是空中楼阁。
仓储作为采购、生产、质检等各环节的接合部，涉及入库、分拣、在库、盘点、出库、补货等各方面，流通的信息量非常大，包括物品种类数量用途、储存位置、库存状况等等。利用信息技术可以实现产品的入库，还能使采集的数据自动导入标准化的、联网的数据库。仓储信息网络化，已经成为提高公司运转效率的非常必要的手段。
3.生产部等其他部门信息化管理：
我认为，最好在采购部、仓储部、质检部、生产部、技术部等部门同步推行电脑管理，可将采购信息与仓库、质检和生产进行共享，便于安排生产，实现敏捷高效的管理系统。
1.提高信息数据共享程度，使信息流更顺畅。目前，采购、生产和仓库之间由于信息的不流畅，经常出现生产催采购要材料尽快到位，采购部答复已经到了，而仓库又说没有到等问题出现。如果通过电脑网络将这些信息互通起来，所有订单材料到位情况，以及哪些订单的材料会在什么时候到位，在电脑系统中都可以进行查询，生产部就可以方便、快速、准确地安排生产，仓储部也可以根据生产部做出的计划同步做好材料的领用和配送，实现各个部门之间高效无缝的配合。
2.加强物料采购和库存管理，提高资金利用率。采购部在安排订单采购时，会根据仓储部的库存信息进行采购调整，因为订单计划内的库存电脑会模拟消耗，而超出订单计划以外多余的物料，电脑会提示有库存，由采购员对采购计划做出相应的调整，避免重复采购而造成资金积压以及库容占用，提高资金利用率。
3.实现外贸订单的敏捷生产。外贸部的所有订单情况、订单对应的采购到位情况、采购物料的品质检验情况、订单物料的入库情况等，生产部均可以一目了然。为生产部合理安排生产，提高生产效率提供了便利，可以实现外贸订单的敏捷化生产。
4.便捷的信息查询，利于高效管理。销售订单、采购订单、物料到位、生产安排、订单的完成入库与发货等情况，总经理在办公室的电脑上随时可以进行查询，甚至在出差及在国外也可以进行查询。总经理根据这些信息可以提出相应的要求，实现高效及远程管理。
八、加大企业文化建设投入力度，进一步锻造公司软性竞争力
我认为，公司“唯一持久的竞争优势，或许是具备比我们的竞争对手学习得更快的能力。”而加快企业企业文化建设，建立学习型组织，是打造公司持久软性竞争力的捷径。
学习型组织是企业未来发展的趋势，一个企业只有当它是学习型组织的时候，才能保证有源源不断的创新出现，才能具备快速应变市场的能力，才能充分发挥员工人力资本和知识资本的作用，也才能实现企业满意、顾客满意、员工满意和社会满意的最终目标。未来成功的企业必然是学习型的企业。“加快企业文化建设，创建学习型组织，争当知识型员工”是一项摆在公司面前的一个重要课题，有待于在实践中不断丰富，不断完善，不断发展，提高企业竞争力，使企业在社会竞争中永远立于不败之地。
1、确立公司企业文化建设的三年目标：
（1）2010年前企业文化体系达到规范系统。
进一步完善企业文化理念体系；
管理制度与文化理念基本适应；
企业环境具有初步的文化内涵；
企业良好形象得到公众较好认可。
（2）2009年的定量指标：
A、产生品牌价值，企业无形资产达到1000万元；
B、85%以上的员工感受到企业文化的建设对企业的发展、对个人的成长和发展，起到了明显的促进作用；
（3）2008年的定性指标：
2008年底，在衢州电子行业，本公司的企业文化建设的成效要达到行业里的“海尔”影响力；
2、建立健全企业文化建设的领导机构和管理职能部门：
（1）成立企业文化建设委员会，成员包括企业领导、员工代表、客户代表、企业文化管理专家、员工家属代表等。
（2）健全企业文化中心。在现有行政人事部的基础上，合理、科学地赋予其相应职能。
3、制定分年度的实施计划，循序渐进，不断创新和提升。
4、开展培训工作，不断提高全员对企业文化的认识：
（1）对公司领导、各部门经理，主要开展领导在企业文化建设中的带头示范作用、如何把企业文化建设同企业的经营生产管理活动相结合的观念和技能的培训；
（2）对全体员工的企业文化培训主要是企业文化的基本知识，加深对新西帝文化理念的理解和自觉履行文化理念。
（4）有选择地组织或参加有关企业文化建设经验交流活动，互动交流和学习。
5、发掘和培植先进典型，树立样板：
A、管理奖：
B、技术创新奖：
C、先进人物的评比和表彰活动。
6、文化理念在适当时候进行梳理、丰富和补充。
7、体现企业文化的环境建设：
（1）社会形象展示。
（2）厂区的环境建设（工厂门前、办公楼内、办公室内等场所的规范设计）。
（3）广告宣传栏（含曝光栏）。
（4）公司车辆外观的统一设计，形成流动的文化风景线、流动的广告车。
8、利用好媒体，加强品牌推广建设：
（1）平面纸媒体：借助和利用与企业发展有直接和间接关系的行业报刊，策划、撰写有助于企业转型、产业结构调整、市场竞争和拓展、品牌推广等价值的文章。
（2）网络和网站：是展现企业形象的窗口，也是社会交流和反映意见的平台，网站的建设质量将直接反映到客户对企业的信心，因此要做到设计新颖，内容不断更新和丰富，形式活泼。
（3）企业宣传画册：企业宣传画册设计要美观大方，具有时代气息。
（4）电视媒体。摄制记录片，在国家和浙江省电视媒体节目上播发，强化视觉冲击，塑造企业良好形象。
（5）鼓励和发现员工成才、当专家，编制实施“管理、科技类文章奖励办法”。
（6）编制《大事记》：
作为企业历史记录，定期印发内部刊物，并每年编写《大事记》。
（7）印制内部报纸。
（8）有潜在机会价值的展会及其展台。
9、制度、行为规范建设：
（1）2008年梳理现有制度，规范性修编和完善。
（2）2008年底编制和启用新的《员工手册》。
10、策划和实施特色型的主题活动：
A、包括：质量征文比赛、文化论坛、员工技能竞赛、工业旅游、团队训练、表彰先进、庆典等活动；
B、规范性、创新性举办各类公司庆典活动：上市、厂庆、项目签约等；
C、回报社会的公益活动；
D、联谊活动：与客户单位联合举办体育比赛等活动；
E、文艺、体育活动。
11、VI设计：
2008年对公司进行规范性的VI设计，并循序渐进地实施其中的设计。
12、设计、赠送特色型具有文化品位的礼品：
九、进一步增强责任感和使命感，为公司稳步发展提供服务和支撑
新产品开发是公司新的经济增长点，是企业永续发展，提高公司参与市场竞争力的源动力；加强生产车间“6S”管理，改进生产环境，是提高工作效率、产品合格率和工艺品质，减少工作差错的必经之路……展望公司发展前景，我们始终感到责任重大，使命崇高。实事求是地说，目前公司运营管理中存在的品质影响生产、料头存量居高不下、场地利用率地下、效益增长不明显等问题，其原因并不全部在某一个部门或者某一个人，而是涉及到公司所有部门。我感到：在公司加快发展的整体利益下，除了其他相关部门做好相应的问题改善以外，行政人事部必须加强以下几个方面的工作：
1、加快人才队伍建设：
“技术要进步，人才要先行”。公司除了通过制度建设充分发挥好现有技术人才的力量以外，行政人事部还应根据新产品开发的现实需要招聘更专业的技术人才，特别是数字天线研究和高频电路设计、线缆生产技术、注塑工艺等方面的技术人才，以进一步提高公司天线产品的新产品推出速度、增强天线技术指标、完善天线结构优化、改善放大器的综合指标，提高产品外观工艺，整体提高公司新产品的技术附加值，争取抢占数字天线的制高点，确保在同行业中始终处于领先地位。
2、提高一线员工思想业务素质：
应主动和采购部、生产部、技术部、质检部、仓储部、线缆部、注塑部等部门联系，对于设备操作、调试、维护、质监等关键或特殊岗位人员，必须进行经常性的系统培训和考核，提高其基本素质、专业技术素质和管理素质，为高效生产注入内部动能，做到能提前发现问题，提前进行处理，避免在生产线上发现问题停产而造成不必要的人力、物力和财力浪费。
基本素质。公司一线员工必须具备道德伦理素质，有良好的职业道德和信誉等；有良好的心理人格素质，有宽广的胸怀、开放的心态、坚韧的毅力和意志力、个人的自我控制力……
专业技术素质。公司一线员工，应该对生产工艺、工作流程非常熟悉，知道哪些动作或工序对生产质量或效率产生什么影响；另外还需要有扎实的天线等电子产品的基础知识和完善的知识结构。
管理素质。公司一线员工，特别是各线线长，必须熟悉管理的计划、组织、协调、控制等基础管理知识，了解外贸销售、采购、技术、仓储、质检、财务、人事等业务流程及要求。能熟练运用企业管理的计划、组织、领导、激励、沟通、创新、危机管理、合作团队等技能。
3、加大生产“6S”工作整改力度：
目前，公司生产环境和管理对提高公司产品档次是一个很大的制约。公司生产车间脏乱差，灰尘极易进入车间并且集聚在产品表面（特别是塑料产品的绝缘性造成表面有静电产生，更会造成灰尘的集聚）。
将各车间进行一次保洁“开荒”，平时采用每天不间断保洁或吸尘的方式清理卫生，减少灰尘的流通、进入和存在，可以大幅提高产品的整洁度。同时为各车间和仓库配置一些新的周转箱，并进行有效包装，确保与灰尘隔离
建设生产样板车间。改善高品质产品的整体生产设施，选用优秀员工专职生产高品质的产品，以提高产品的生产精度。随着公司对产品精度、外观品位、技术指标等要求越来越高，以及对抢占产品制高点的迫切需要，公司应成立专门生产高品质要求产品的精品车间。同时对该车间的生产设施进行优化配置：进入车间的物料规定采用塑料箱或完整整洁的纸箱，以减少灰尘带入；员工全部佩戴防静电手套，不仅避免静电损坏产品，还可以保证产品上无操作手印；包装前配备高压气体，可以对产品进行整体除尘；流水线台面每天清洁；地面洁净处理；员工在门口换拖鞋后进入等。
高品质产品除了需要先进的设计、使用优质的原材料和高标准的生产环境以外，还需要优秀的员工进行生产。具备产品知识丰富、操作技能精湛、质量意识强烈、业务素质优秀、生产操作规范的员工是生产优质产品的保证。因此该车间的员工除了需要具备一定的基础、有较高的素质以外，也需要员工在业务知识、操作技能、质量意识等方面加强培训。
在这样的高要求环境生产，对员工的要求高了之后，员工的质量意识就会逐步加强，产品品质也会有明显提高，公司提升出口产品品质也就有了可靠保障。
对于那些有品质要求的客户来考察公司时，如果带他参观精品车间以后，也可以提高客户对公司产品的信任度。同时还可以提高其他车间员工比、学、赶、帮、超的工作激情、动力和积极性，进而促进公司整体生产水平的稳步提高。
十、充分发挥行政人事部工作职能，当好公司领导的参谋和助手
我始终认为，行政人事部是公司运营管理活动中的重要部门，是公司管理规范体现的一个窗口。2008年，行政人事部应在规范员工行为，强化劳动纪律，为公司选人、用人、育人和留人等方面提供强有力的行政支持，当好公司领导的参谋和助手。
1、发挥好管理、协调和服务的核心职能。不仅应在日常事务方面做好公司领导的“参谋和助手”，更应在企业经营理念、管理策略、企业精神、企业文化及用人上有自己的见解，能高屋建瓴地在实际工作中加以贯彻落实，从而真正成为公司领导不可缺少的“高参和臂膀”；充分沟通、清晰传达，协调各部门之间的工作，保证高效地完成任务；提供高质量服务，做好各职能部门的后勤工作。
2、搞好部门自身建设，打造一支过硬的团队（9月底以前部门缩编，工作职责重新划分，驾驶员减少一名，文员减少一名，保安增加一名，宿舍管理员暂不作调整）。吃苦在前，享受在后，要求别人做到的部门自己首先做到。在工作中争责任不争权力，争工作不争功劳，争奉献不争岗位。用强烈的事业心和敬业精神，用高度的责任感和使命感，兢兢业业做好公司领导安排的每一项工作。忠于公司、热爱企业、勤于沟通、坚守岗位，做到尽职不越位，帮忙不添乱，补台不拆台，为公司的发展和建设多提合理化建议，建立健全公司各部门的岗位职责和考核奖惩制度，营造好公司良好的工作、学习和生活环境。
3、爱岗敬业，默默奉献，尽快达成“润物细无声”般的行政人事管理理想境界。将本部门建设成“一部自动化程度很高的机器”，任务进去，结果出来，许多工作中的问题都“消化”在部门体系之内。扎扎实实做好公司日常办公事务、办公物品、文书（资料）和档案、会议、涉外事务、其他事务等管理工作，争取于年底内达成以下初步工作目标：
一是积极配合公司决策管理，起到良好的支持和辅助作用；
二是协调沟通公司各部门之间的工作，起到良好的枢纽作用；
三是做好公司内外信息的收集和处理工作，起到良好的参谋作用；
四是为公司营造最佳工作环境，起到良好的管理作用；
五是树立企业的良好形象，起到窗口和辐射作用；
六是加大费用管控力度，降低行政管理成本。
2008年6月25日
