为高质量、高标准做好重要来宾来访接待工作，保证各项活动的顺利进行，特制定如下工作方案。

一、组织领导

为加强对重要来宾来访接待工作的组织领导，特成立对外接待领导小组，实行统一指挥和协调。

组长：

成员：

二、主要工作目标

要通过此次接待，向重要来宾充分展示企业出现的巨大变化、充分展示企业发展的宏伟志向和发展蓝图、充分展示全体员工良好的精神面貌和空前高涨的士气、充分展示企业良好的工作环境和厂容厂貌。通过四个充分展示，全面体现企业的雄厚实力及现代管理风范，提高企业的地位和影响，改善企业的外部形象，创造一个更加良好的发展环境和条件。

三、主要工作任务

1、做好现场参观涉及的各项工作。

2、做好座谈汇报涉及的各项工作。

3、做好厂内交通引导和安全保卫各项工作。

4、做好现场定置管理和厂容厂貌综合治理各项工作。

四、工作标准要求

各方面工作均要达到并超过公司以往最高接待标准。

五、具体分工

为完成接待任务，明确并落实各单位责任，特做如下分工：

1、办公室：要提前做好对外联络及信息传递，按照一级接待要求，列表制定总体活动计划；提前做好会议室各项布置及汇报材料等的各项准备；准备好来宾题词桌椅、笔墨、用品和题词内容；做好接待迎送和车辆调度、来宾参观安全帽发放及回收；安排好来宾随从及司机的会间休息；对各办公室办公环境、物品摆放提出规范要求。

2、生产处：要提前合理安排相关车间当日生产，指导相关车间规范摆放成品产品；按照确定的参观路线，从贵宾进入公司开始，全程引领来宾参观现场。提前做好生产现场5S管理及厂容厂貌综合治理，保证内外环境整洁有序，没有卫生死角，分厂车间定置标识整齐统一，职工着装（工作服必须干净整洁）及劳保穿戴符合岗位要求。

3、保卫部：按一级接待要求，从重要来宾进入公司开始，全程负责沿途交通疏导、各车间门口警戒、车辆停放管理及安全保卫，保证参观沿途畅通无阻和来宾安全。

4、宣传部：提前做好会议室音响及视听设备调试准备，保证使用正常。全程做好照像、摄像、领导讲话录音及会后整理，做好新闻采编、宣传报道工作；选定礼仪小姐随车讲解，全程做好现场参观相关情况介绍和会谈会场服务工作；组织员工在公司正门列队欢迎。

5、工会：负责制作并悬挂前后办公楼欢迎横幅；规范制作车间门口欢迎横幅及车间宣传展牌；组织规范车间内部标语及内容；设计组织好公司正门内外、车间门前及办公楼内包括参观路线部分地点鲜花摆放；负责办公楼内外红地毯铺设。

6、物业服务：做好厂内环境卫生打扫和保洁、保持。进行办公楼会议室包括各办公室、卫生间玻璃、地面大规模清理，创造整洁办公环境。

五、几点要求

1、要充分认识重要来宾来访接待的重要性及意义，涉及的部门和车间一把手要亲自过问主抓，高标准、严要求做好各项工作落实，加强相互之间的协调配合，通过细化保证措施，责任落实到人，保质保量完成任务。

2、公司出席及列席座谈汇报人员，要求统一着正装。

3、重要来宾参观现场时，车间全体领导及管理技术骨干要列队迎送。要按照公司及部门提出的标准和要求，切实做好5S管理和环境卫生整治。

*************公司

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