“第一印象”虽然不能说明一个人的全面情况，但在人际交往中，这个“第一印象”却是十分重要的。有的青年男女交朋友，就是因为“第一印象”不好而告吹；有的人新到一地，就是因为不注意“第一印象”，而给以后的交往带来许多麻烦。倘若你是一个新到任的领导，给群众留下的“第一印象”不好，对顺利开展工作肯定是不利的。

那么何为“第一印象”？心理学上把两个素不相识的人第一次见面所形成的印象称为“第一印象”或“首因效应”。第一印象在社交活动中是常见的。它主要是对人的表情、服饰、身材、态度、言语、气质等方面的印象。因此，要想给别人留下良好的第一印象，就不能不在这些方面下功夫。

心理学家向我们提出了如下建议，你不妨试着要求一下你自己。

第一，衣着要整洁大方。俗话说：“佛要金装，人要衣装”，“三分长相，七分打扮”。讲的就是一个人要善于用衣着服饰来打扮自己，以弥补自己身材长相的不足，并为自己外表增辉。衣着，首先要整洁，要同自己的身份相符，同时也要照顾你所客遇的群体的习惯。着装也应十分注意全体合度，为追时髦，不配合自己的体形特点，胡乱穿着，或都追求标新立异而热衷于穿奇装异服，都会给人留下“虚浮”、“没修养”的印象。而完全不修饰打扮，了解你的人认为你不拘小节，没什么不好；但不熟悉你的人对你的过于随便却可能引起误解，会觉得你的不修边幅是对人的不尊重。

第二，言谈举止应文明、礼貌、得体。俗话说：“看有看相，坐有坐相，站有站相，走有走样”。一个人的举止、表情、言谈对形成好的第一印象是很重要的。与人相处，不要板着面孔，要表示出一种亲切感，面带笑容不仅使对方感到亲切，自己也心情舒畅。当然，笑容应当是发自内心的，皮笑肉不笑只会令人感到厌恶。在与人谈话时，也应十分注意分寸，既要能清楚地表达自己的意思，又不信口开河、无休止地高谈阔论，才不会致人反感。听别人讲话时，不要心不在焉，也不要随便打断别人的谈话，或硬插进去，这都是很不礼貌的。另外，“坐有坐相”，高翘二郎腿，或在别人面前不住地搔头发，挖鼻孔，抠脚丫，东张西望，都是极不文明雅观的，也是对人的不尊重。

第三，态度要真诚。实事求是，说心里话，态度诚恳，才会得到别人的信任与喜欢。相反，言不由衷，口是心非，躲躲闪闪，拐弯抹角，都会给人以虚假、不诚实的感觉，是令人生厌的。或许，彼此见一、两次面，人家会被你的虚伪、客套蒙骗过去，还以为你很有涵养呢，但“日久见人心”，时间长了，必然会大白，那时，别人了解了你的不真诚或虚伪，不但印象坏了，甚至可能疏远你。当然，真诚待人，并非是说讲话可以不注意分寸，心里有什么就说什么，而是该说的话要实实在在地说，不该说的也不必多说。

第四，待人要不卑不亢。不卑，就是不卑躬屈膝，低声下气，做出一副讨好、巴结的样子，这不仅有损自己的人格，也是让人瞧不起的。比如有的人，同陌生人，特别是同名人或有地位的人交谈，就会感到十分羞怯、紧张，这固然是难免的，但其实没有必要。那位名人或地位很高的人与你的差别仅仅是他的名气和地位，但在精神上，彼此却应当是完全平等的。因而，不要让胆怯、紧张，甚至低声下气控制了你，这对你毫无帮助。不要害怕出错、丢丑，想想如果那位令你神经过敏的人若处在你的位置，未必比你做的更好。所以要树立自信心，要自尊自爱。

不亢，就是不傲慢自倨，似乎自己比别人高一等，对别人表现出一副不屑一顾的样子，其实这只表明了你的浅薄无知，只会引起别人的反感而非敬畏。

总之，不论与谁交往，不论对方地位高低，资历深浅，条件优劣，都要不卑不亢，热情谦逊。

第五，不要不懂装懂。古人说：“知之为知之，不知为不知”，不要强不知以为知，似乎自己什么都懂，这样就会给人一种虚夸不实的感觉。人际交往中，应当明白人人都有表达自己的欲望，都想将自己所了解的东西讲述给别人，所以，那些谦逊大方、善于聆听的人就特别受欢迎。一个人不可能什么事都懂，而且谁也不会认为你果真什么都懂。当别人问到你不知道的东西时，你不妨坦白地说自己的确不懂，这样不但有利于谈话的继续，使你们彼此更深地了解对方，而且你也会从别人那里学到不少东西。又不得罪人，又长见识，何乐而不为？

第六，讲信用，守时间。你答应别人能办到的事情，就一定要办到，自己没把握的事情，即使碍于情面不宜当面拒绝，话里也要留有可能办不到的意思。如果为了讨好别人，把自己明明办不到的事情也包揽下来，那就只会弄巧成拙，反而失去了别人的信任和好感。特别在首次与人接触时，更应注意这一点。

另外，头一次去拜访别人，最好先打个电话或去封信，说明你的来意并约定见面的时间。到时就应按时或稍前赴约，姗姗来迟是不礼貌的，也显得自己缺乏严谨作风。

第七，不要问自己不需要知道的事情。人人都有隐私，都有不愿让别人知道的一些事，特别是对于初次接触的人。如果你对别人的私事表现出过强的好奇心，尤其是贸然发问别人难以启齿的私事，会使别人感到尴尬，引起反感，而不想再继续同你交往了。另外，说话也不要噜噜苏苏，若事情已经办完，还赖在那里不走，似乎要打探别人什么秘密，这是十分讨厌的。

第八，为人不要过于敏感。双方交谈时，对方有些话可能出于无心，你若过分敏感了，就显出性格的多、疑与偏狭。有些事情，对方不是这个意思，你却想入非非，胡乱联系，彼此就很难投机。你会给人留下一个不好相处的印象，这就妨碍了双方的进一步交往。所以，有些话，不必太认真，即使别人有什么过激的含义，也要以宽容为怀，不放在心上，给人以落落大方之感，别人自然会愿意接近你。

以上并非单纯技术问题，更主要的还是自己的文化素养、心理素质问题。因此，要给人留下良好的第一印象，就离不开提高自己的文化素养，离不开进行经常的心理锻炼。下载本文