如何做好办公室工作，可以说是个老生常谈的问题。办公室工作的确不好干，有人戏称：“是人做不好办公室工作，做好办公室工作不是人”，也有人形容办公室工作得“像牛一样干活，像狗一样看家，像兔子一样奔跑，像王八一样憋气”。本人分别在不同的单位从事办公室工作多年，对如何做好办公室工作也有一些微薄之见。

办公室是一个单位的综合办事机构，处在承上启下、联系内外、沟通左右的枢纽地位。办公室工作的好与坏，体现着一个单位的工作水平和整体素质。做好办公室工作，应该把握好以下几个方面。

一、突出重点，分清主次

办公室工作千头万绪，纷繁复杂。做好办公室工作，必须分清哪些工作是重要的，哪些工作是次要的，哪些工作需认真完成，哪些工作可以应付了事，哪些工作需及时办理，哪些工作可以稍后再办。抓住主要矛盾，解决关键问题。如果分不清轻重缓急，胡子眉毛一把抓，往往会陷入事务堆中难以自拨，搞得越忙越乱，越辛苦越被动。那么，什么是主要矛盾，什么是工作重点？领导关注的热点就是重点，推进工作的难点就是重点。当然，重点也往往因时因地而异，一个阶段有一个阶段的重点，一项工作又有一项工作的重点环节。在具体操作中，要学会准确捕捉、冷静思索、科学把握。在重大决策前，掌握实情，大胆谏言就是重点；在贯彻落实中，积极协调，真督实查就是重点；在落实后，认真总结，掌握规律，及时反馈就是重点。抓住了重点，分清了主次，就能在纷繁复杂的工作中理出头绪，从容应付，争取工作的主动权。

二、着眼全局，当好参谋

办公室是形象部门，是服务窗口，考虑问题和处理问题都要着眼于全局，不能只局限于某一部门或者某一小范围，实现某一小团体的利益，牺牲单位的整体利益。所以对单位作出的决定，领导集体作出的决策，必须带头认真贯彻执行。一切工作的出发点和落脚点都要放在全局、大局意识的高度，才能正确处理好各方面的关系，搞好服务，当好参谋。要随时掌握单位的整个工作状况、外部环境、目标任务，想领导之所想、想领导之应想、想领导之未想。对单位的工作任务和面对的问题进行认真研究、合理分析、科学推理，积极为领导决策想办法、出主意，帮助领导制定正确的决策。着眼全局，当好参谋，一是要有政治敏锐性。能够见一叶而知秋，发现别人容易忽略的重要环节；二要熟悉情况。眼观六路，耳听八方，知领导所未必知，准确提供决策依据；三要及时反馈。对决策的贯彻落实情况实行动态反映，提供有价

值的信息，为领导决策后的提供服务；四要有力督办，保证工作的快速推进，维护决策的权威性。

三、积极协调，促进和谐

组织协调是办公室的一项重要职能，任何一个单位都不可能孤立地存在，做好协调工作，使单位有一个和谐的内外部环境，对于完成单位既定的目标任务显得尤为重要。协调包括对上协调、平级协调、对下协调和横向协调。对上协调要在创新上下功夫。善于把上情和下情结合起来，从全局着眼，围绕中心工作，立足自身实际，突破思维定向，多方面、多视角、多层次协调和组织方方面面的力量，创造性地执行上级的决策，努力协调出创新之举。平级协调要在落实上下功夫。要全面、完整、准确地理解和把握领导的意图，协调中围绕领导意图不折不扣地贯彻执行；要注重务实、重在落实，按照工作分工和内容，整合方方面面的力量，促进工作的落实和问题的解决。对下协调要在关爱上下功夫。要强化为民办事意识，做到深入基层、了解基层、关心基层、关爱基层，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所难，做联系群众的桥梁和纽带，做基层和群众的知心人、热心人、贴心人。横向协调要在沟通上下功夫。要围绕食品药品监管中心工作，主动协调好同当地、的关系，争取工作上的关心、支持，协调好与食品安全成员单位的关系，形成齐抓共管的局面；要围绕树立单位良好形象，协调好纪检监察、宣传、新闻媒体等部门的关系，宣传好食品药品监管工作，提升食药监部门形象。

四、注重细节，避免失误

一位现代学者这样说：“细节决定成败”。做好办公室工作，尤其要注重细节。办公室工作多、乱、杂，稍有不慎，就会出现纰漏或闪失。如撰写一份材料、办理一个文件、编写一条信息、组织一次接待、办理一个会议、接听一个电话、书写一条标语等等，都得细心，都得注重细节，若粗心大意，失误在所难免。做好办公室工作，应该具备“四心”：一是责任心。办公室的另一个名称叫“不管部”，意思是说单位内没人愿意做没人愿意管的事情，就该由办公室去做去管。所以，办公室应随时发现单位应该做而没人做的事情，并把它做好。不要认为这些事情不属于办公室的职能职责，就袖手旁观。二是细心。细心观察、细心思考、细心谋划，以高度负责的精神做好每一项工作，高标准、严要求地处理好每一件事情。三是耐心。办公室许多工作往往都是“重复着昨天的故事”，让人觉得平谈无味。即便是重复，也得耐心细致地去做，去完成。四是平常心。办公室总有那么多干不完的事情，要有一颗平常

心，要有奉献精神，学会忙中偷“闲”，自享甘甜，守得住清贫，耐得住寂寞。

五、善于学习，精通业务

办公室工作做得好与坏，取决于办公室人员素质的高低、能力的强弱。办公室工作的内容很多，应用的知识也很广博。比如：文秘工作就是办公室的一项基础性工作，靠的是文字功底，但非一朝一夕之能事。只有不断地学习、不断地练习，在学习中实践，在实践中学习，完善自己、锤炼自己，才能做实做好。办公室工作还涉及到党和国家方针、的贯彻，涉及到国家法律、法规、规章、制度的执行。所以，办公室人员不但要具备较好的水平，还要精通法律、法规知识，才能更好地适应办公室工作需要，完成上级下达和单位领导安排的各项工作。办公室人员要善于学习、勤于学习、不断学习，做到：一是知识面要宽。办公室工作对象是面而不是线，是块而不是条。因此，不仅要熟知政治、经济和各项，有较高的理论修养；还应了解业务、管理、法律、文学等等，有强烈的求知欲。工作常用的知识不仅要了解，还要熟知精通，能指导实践。二是知识内容要新。要跟上时代步伐，跟上工作节奏，创新方式方法，就必须坚持先学一步，深学一层，善于汲取新的营养。三是知识学习要深。就是知其然，还要知其所以然。对各方面的知识，虽不能象专家那样深有造诣，但也应对其内涵、实质有较深、较细致的了解和掌握，尤其是对自己工作密切相关的某些知识领域，不能一知半解、不求甚解、浅尝辄止下载本文