应急处理期末考试复习
您的姓名： [填空题] *
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1. 以下不是爱岗敬业的具体要求的是（ ）。 [单选题] *
| A.树立职业理想 |
| B.强化职业责任 |
| C.提高职业技能 |
| D.抓住择业机遇(正确答案) |
2. 办事公道是指职业人员在进行职业活动时要做到（ ）。 [单选题] *
| A.原则至上，不徇私情，举贤任能，不避亲疏 |
| B.奉献社会，襟怀坦荡，待人热情，勤俭持家 |
| C.支持真理，公私分明，公平公正，光明磊落(正确答案) |
| D.牺牲自我，助人为乐，邻里和睦，正大光明 |
3. 人们在职业活动中选择道德行为的直接推动力量是（ ），它一旦形成，就会积极地影响和调节人们的道德行为。 [单选题] *
A.职业道德情感
| (正确答案) |
| B.职业道德认识 |
| C.职业道德意志 |
| D.职业道德修养 |
4. 下列关于职业道德的说法中，正确的是（ ）。 [单选题] *
| A.职业道德与人格无关 |
| B.职业道德的养成只能靠教化 |
| C.职业道德的提高与个人的利益无关 |
| D.职业道德从一个侧面反映人的整体道德素质(正确答案) |
5. 关于诚实守信的说法，你认为错误的是（ ）。 [单选题] *
| A.诚实守信是市场经济法则 |
| B.诚实守信是企业的无形资产 |
| C.诚实守信是为人之本 |
| D.奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足(正确答案) |
6. 地铁运营公司的工作职能中，最重要的两个方面是（ ）。 [单选题] *
A.安全、服务
| (正确答案) |
| B.高效、快捷 |
| C.利益、名誉 |
| D.创新、形象 |
7. 在职业活动中，主张个人利益高于他人利益、集体利益和国家利益的思想属于（ ）。 [单选题] *
A.极端个人主义
8. 《公民道德建设实施纲要》指出，要大力倡导以（ ）、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德，鼓励人们在工作中做一个好建设者。 [单选题] *
| A.求真务实 |
| B.爱岗敬业(正确答案) |
| C.艰苦奋斗 |
| D.以人为本 |
9. 古人所谓的“鞠躬尽瘁，死而后已”，就是要求从业者在职业活动中做到（ ）。 [单选题] *
10. 下列选项中，（ ）既是一种职业精神，又是职业活动的灵魂，还是从业人员的安身立命之本。 [单选题] *
A.敬业
11. 下列选项中（ ）是从业人员的职业道德的内在要求。 [单选题] *
| A.依法行事 |
| B.敬业奉献(正确答案) |
| C.严守秘密 |
| D.服务社会 |
12. 在职业活动中，需要遵循社会道德，其职业道德规范主要体现在树立三个意识，其内容不包括（ ）。 [单选题] *
| A.安全意识 |
| B.守法意识 |
| C.守规意识(正确答案) |
| D.服务意识 |
13. 城市轨道交通的一大缺点是（ ）。 [单选题] *
| A.载客量小 |
| B.车速慢 |
| C.不舒适 |
| D.噪声(正确答案) |
14. 城市轨道交通存在一定的局限性，如建设周期长及（ ）。 [单选题] *
| A.建设难度小 |
| B.技术含量低 |
| C.建设费用高(正确答案) |
| D.以上均是 |
15. 事故是一系列因素互为因果，连续发生的结果，这种情况属于事故的（ ）特征。 [单选题] *
| A.偶然性 |
| B.因果性(正确答案) |
| C.再现性 |
| D.以上均不是 |
16. 安全生产“五要素”是既相对，又相辅相成的有机统一体。“五要素”包括安全法制、安全责任、安全科技、安全投入和（ ）。 [单选题] *
A.安全文化
17. 安全是相对的，当风险低于某种程度时，则认为是安全的。这一观点的理论依据是（ ）理论。 [单选题] *
| A.因果联锁 |
| B.系统安全(正确答案) |
| C.扰动起源 |
| D.能量意外释放 |
18. 运营中发生突发情况时，人能立即采取相应的措施，排除不安全因素，这属于人的（ ）。 [单选题] *
| A.主导性 |
| B.创造性 |
| C.主观能动性(正确答案) |
| D.以上均不是 |
19. 运营人员需具备较好的职业道德、劳动纪律，这属于人的（ ）素质。 [单选题] *
A.思想
20. 影响地铁安全运营的内部环境通常是指（ ）环境。 [单选题] *
| A.自然 |
| B.社会 |
| C.作业(正确答案) |
| D.以上均不是 |
21. 安全生产的方针是（ ）。 [单选题] *
| A.安全是命、服务为本 |
| B.安全、便捷、快速 |
| C.安全第一、预防为主、综合治理(正确答案) |
| D.平平安安上班、高高兴兴回家 |
22. 我全生产方针中的综合治理强调的是（ ）。 [单选题] *
| A.抓住重点，遏制重特大事故 |
| B.强化责任，落实企业自主管理 |
| C.重在执法，完善法规标准建设 |
| D.标本兼治，重在治本(正确答案) |
23. 以下属于安全法规的规范作用的是（ ）。 [单选题] *
| A.指引作用 |
| B.评价作用 |
| C.强制作用(正确答案) |
| D.以上均是 |
24. 下列不属于安全管理主要措施的是（ ）。 [单选题] *
| A.加强车站的现场安全检查 |
| B.调查乘客需求、提高满意度(正确答案) |
| C.及时整改车站的各类不安全隐患 |
| D.开展安全工作的宣传教育和职业技能培训 |
25. 下列设备不属于特种设备的是（ ）。 [单选题] *
| A.自动扶梯 |
| B.卷闸门(正确答案) |
| C.垂直电梯 |
| D.压力容器 |
26. 下列不属于车站运营前安全检查项目的是（ ）。 [单选题] *
| A.站台门状态 |
| B.接触网状态 |
| C.站线状态 |
| D.导向设备状态(正确答案) |
27. 任何单位和（ ）都有参加有组织的灭火工作的义务。 [单选题] *
| A.义务消防队员 |
| B.个人 |
| C.成年公民(正确答案) |
| D.未成年人 |
28. 一般情况下，设备状态表示灯在设备正常情况下显示为（ ）。 [单选题] *
29. 用梯子进行登高作业时，梯脚必须做到（ ）措施。 [单选题] *
30. 生产经营单位的安全生产责任制应当明确（ ）等内容。 [单选题] *
| A.各岗位的责任人员、责任范围、责任内容 |
| B.各岗位的责任人、责任范围和责任轻重 |
| C.各岗位的责任人员、责任范围和考核标准(正确答案) |
| D.各岗位的责任人员、责任区域和考核标准 |
31. 运营单位应当对从业人员进行运营安全教育，保证从业人员具备必要的（ ），熟悉安全生产管理制度和操作规程，掌握本岗位安全操作技能。 [单选题] *
| A.本岗位知识 |
| B.安全运营知识(正确答案) |
| C.设备操作知识 |
| D.服务技能 |
32. 依据《安全生产法》，事故调查处理应当按照（ ）的原则，查清事故原因，查明事故性质和责任。 [单选题] *
| A.实事求是、尊重科学 |
| B.公开、公正、公平 |
| C.及时、准确、合法 |
| D.科学严谨、依法依规、实事求是、注重实效(正确答案) |
33. 《安全生产法》规定，生产经营单位应当在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上，设置明显的（ ）。 [单选题] *
| A.安全使用标志 |
| B.安全警示标志(正确答案) |
| C.安全合格标志 |
| D.安全检验检测标志 |
34. （ ）是指在生产活动中，由于人们受到科学知识和技术力量的，或者由于认识上的局限，而客观存在的可能对系统造成损失的不安全行为或不安全状态。 [单选题] *
35. 安全生产规章分为部门规章和（ ）。 [单选题] *
| A.国家规章 |
| B.机构规章 |
| C.经济规章 |
| D.地方规章(正确答案) |
36. 单位应当履行的消防安全义务包括：在消防安全重点部位设置明显的（ ），实行严格管理。 [单选题] *
| A.消防设施 |
| B.防火标志(正确答案) |
| C.疏散标志 |
| D.警示标志 |
37. “PSL”的中文含义是（ ）。 [单选题] *
A.就地控制盘
| (正确答案) |
| B.控制单元 |
| C.应急控制盘 |
| D.远程监视器 |
38. 运营单位应当履行下列安全运营职责（ ）。 [单选题] *
| A.制定并落实安全运营规章制度和操作规程 |
| B.制定并实施突发事件应急预案和特殊情况下的运营组织方案 |
| C.开展乘客安全乘车教育宣传 |
| D.以上都是(正确答案) |
39. 气体灭火自动喷放延时为（ ）。 [单选题] *
| A.10秒 |
| B.20秒 |
| C.30秒(正确答案) |
| D.40秒 |
40. 滑动门玻璃破损时，对玻璃进行应急处置后，应将破损滑动门置于（ ）。 [单选题] *
| A.自动位 |
| B.隔离位 |
| C.手动开位(正确答案) |
| D.手动关位 |
41. 运营前检查完毕，车站值班员应及时向行调汇报（ ）内容。 [单选题] *
| A.运营线路空闲、施工结束、线路出清、车站供电及环控系统正常 |
| B.行车设备、备品齐全完好 |
| C.道岔功能正常，站台无异物侵入限界，站台门开关正常 |
| D.以上都是(正确答案) |
42. 车站自动扶梯发生故障，可通过值班室（ ）设备的报警发现。 [单选题] *
A.BAS
43. 任意（ ）或以上施工计划相互间影响，如按计划实施会造成人身伤亡、设备损坏、影响扩大导致不良后果或相互影响无法完成的情形，属于施工冲突。 [单选题] *
44. 下列哪些不属于动火前“八不”要求：（ ）。 [单选题] *
| A.防火、灭火措施不落实不动火 |
| B.周围易燃易爆物未清除不动火 |
| C.盛装过气体，受热膨胀有爆炸危险的容器、管道不动火 |
| D.作业部门未指定现场负责人不动火(正确答案) |
45. 在两站之间的区间线路因作业需要开行工程列车时，由行调指定的（ ）办理施工登记。 [单选题] *
| A.值班站长 |
| B.值班员(正确答案) |
| C.保安 |
| D.施工负责人 |
46. 以下不属于特种作业证件的是（ ）。 [单选题] *
| A.天车证 |
| B.叉车证 |
| C.急救证(正确答案) |
| D.电梯证 |
47. 地下车站[含地下通道]、隧道外边线外侧（ ）米内,为地铁安全保护区。 [单选题] *
48. 单个滑动门无法关闭时，站务员在使用 LCB 操作站台门时，应打在（ ）位。 [单选题] *
49. 站台门控制系统中就地控制盘的英文缩写为（ ）。 [单选题] *
| A.PSA |
| B.PSL(正确答案) |
| C.PSC |
| D.DCU |
50. 司机进行“关门”操作；其中一道滑动门故障未能关闭。站台人员需将故障门置于（ ），并在故障门处做好客流组织工作，直至故障门修复正常。 [单选题] *
A.手动位
51. （ ）情况下可对站台门进行LCB操作。 [单选题] *
A.列车到站停稳后，车门打开，站台门单门无法自动开启时
| (正确答案) |
| B.列车到站后，马上操作 |
| C.列车到站，车门打开 3 秒后，整列站台门未打开 |
| D.遇乘客想尽快下车时 |
52. 站台门应急门在（ ）情况下使用。 [单选题] *
| A.站台门破裂时 |
| B.紧急情况下，列车进站停稳，车门未对准滑动门(正确答案) |
| C.列车到站后3秒，滑动门未打开 |
| D.任何情况下 |
53. 下列选项关于站台门基本功能说法正确的是（ ）。 [单选题] *
| A.站台门具有障碍物的检测并有障碍物故障报警功能 |
| B.可以从门头指示灯、PSC柜了解站台门运行状态、报警信息 |
| C.可对发生故障的门机进行隔离旁路，进行隔离维修 |
| D.以上均正确(正确答案) |
54. 站台门故障的处理原则说法正确的选项是（ ）。 [单选题] *
A.先通车后恢复
| (正确答案) |
| B.先处理后通车 |
| C.处理与通车同时进行 |
| D.以上均错误 |
55. 地铁是以为乘客提供（ ）为特征的“窗口”行业。 [单选题] *
A.出行服务
56. 自动扶梯运行时，一旦发现有异常声音或震动时，应立即（ ），停止自动扶梯运行，并通知专业人员检修。 [单选题] *
| A.报告 |
| B.按下急停按钮(正确答案) |
| C.宣传乘梯乘客离开电梯后关梯 |
| D.查找异常声音或震动的原因 |
57. 综合后备盘一般设置在综控室[车控室]内，其英文缩写为（ ）。 [单选题] *
| A.FAS |
| B.BAS |
| C.IBP(正确答案) |
| D.SC |
58. 车站AFC闸机紧急释放按钮设置在（ ）。 [单选题] *
| A.AFC作业室 |
| B.售票室 |
| C.值班站长室 |
| D.综控室（车控室）(正确答案) |
59. 对于火灾报警系统，以下（ ）操作不属于值班员职责范围。 [单选题] *
A.组织灭火
| (正确答案) |
| B.处置初期火情 |
| C.核实现场为误报后的报警信息复位 |
| D.消防联动工况后的设备复位 |
60. 着工装乘车期间，下面行为错误的是（ ）。 [单选题] *
| A.主动向乘客让行 |
| B.主动向乘客让座 |
| C.对乘客询问不理(正确答案) |
| D.主动帮助有困难的乘客 |
61. 发现车站内醉酒人员或其他无理取闹人员扰乱车站秩序时，不应（ ）。 [单选题] *
A.任其发展
| (正确答案) |
| B.对劝阻无效后及时报警，并上报相关上级部门 |
| C.疏散围观乘客，避免客流拥堵 |
| D.当人员到来后，配合工作 |
62. 哪一项不符合员工着装规定（ ）。 [单选题] *
| A.穿着员工制服时按规定配套穿着、不得与便服混穿 |
| B.保持制服整洁、不可有污渍、皱褶、不同季节的制服不得混穿 |
| C.不同岗位人员的制服混穿(正确答案) |
| D.着工服在乘坐地铁列车时，不可以与乘客争抢座位 |
63. 当车站长时间无车时，下列说法正确的是（ ）。 [单选题] *
| A.现场负责人视现场情况合理调整人力 |
| B.服务员需维护好站厅秩序 |
| C.服务员在必要时依据相关规定办理退票手续 |
| D.以上均正确(正确答案) |
. 车站设置售、检票设备的位置不合理，造成的结果不包括（ ）。 [单选题] *
| A.客流对流 |
| B.客流拥堵 |
| C.乘客流动路线不合理 |
| D.客流有序流动(正确答案) |
65. 发现走失的儿童时不可以（ ）。 [单选题] *
| A.应带领其至安全场所 |
| B.设法联系其监护人或家长 |
| C.报警 |
| D.让儿童独自等待(正确答案) |
66. 服务人员在与乘客沟通时要坚持正确性原则，应做到哪些方面（ ）。 [单选题] *
A、态度诚恳、亲切、用语准确简洁
| (正确答案) |
| B、话语声音大 |
| C、坐下与乘客对话 |
| D、斜靠柱子与乘客对话 |
67. 车站限流组织工作以（ ）、限本站保换乘为实施原则。 [单选题] *
| A.限站内保站外 |
| B.限站外保站内(正确答案) |
| C.限换乘保本站 |
| D.限公交保地铁 |
68. 乘客携带物品掉入站台道床时，下列不正确的做法是（ ）。 [单选题] *
A.列车运行时，将站台门开启，用夹子取回
| (正确答案) |
| B.如条件不允许不能夹取，请乘客留下姓名、联系方式 |
| C.找到乘客物品，及时与乘客取得联系后尽快交还 |
| D.如本班组不能及时交还乘客，将具体情况告知工作人员 |
69. 车站的服务及必要的保障设施包括（ ）。 [单选题] *
| A.设备监控系统、火灾报警系统、通风、照明系统 |
| B.AFC系统、无障碍设施 |
| C.电梯 |
| D.以上都是(正确答案) |
70. 遇乘客电扶梯摔伤时，大声向乘客宣传“（ ）”提示后，关闭扶梯。 [单选题] *
| A.大家注意，马上停梯 |
| B.大家注意，请握紧扶手，现在停梯(正确答案) |
| C.大家站稳，现在停梯 |
| D.马上停梯 |
71. 下列符合客流疏导规范语言的是（ ）。 [单选题] *
| A.请您不要拥挤，顺序进站 |
| B.请您听从工作人员的指挥，顺序进站 |
| C.目前地铁客流较大，我们正在采取限流措施，请您配合 |
| D.以上都是(正确答案) |
72. 当无意碰撞或影响到乘客时，应立即（ ），取得对方谅解。 [单选题] *
| A.安抚 |
| B.耐心劝导 |
| C.微笑示意 |
| D.表示歉意(正确答案) |
73. 以下说法错误的是（ ）。 [单选题] *
| A.行动不便者、精神病患者等应当由其监护人或者其他健康成年人陪同乘车 |
| B.衣冠不整、醉酒肇事等不文明行为者及因疾病、健康状况可能危及其他乘客者不得进站乘车 |
| C.列车因故不能继续运行时，乘客应服从工作人员安排或者换乘其他交通工具 |
| D.乘客应自觉遵守轨道交通乘客守则，违反本守则的，运营单位无权劝离或拒绝提供服务(正确答案) |
74. 当（ ）可开启安全疏散门。 [单选题] *
| A、运营时间乘客携大件物品 |
| B、放行孕妇或残疾人 |
| C、放行外委人员 |
| D、突发情况使用(正确答案) |
75. 应急服务应以保障乘客（ ）为首要目标。 [单选题] *
76. 车站现场有多个站台门因异物卡阻或故障等原因未正常关闭时，应先进行（ ）。 [单选题] *
| A.用手关闭滑动门 |
| B.LCB打至手动位 |
| C.PSL再开关门一次 |
| D.PSL互锁解除发车(正确答案) |
77. 运营单位应在车站（ ）处张贴禁止携带易燃易爆化学危险品进站乘车的警告标志。 [单选题] *
| A.站台 |
| B.站厅 |
| C.入口(正确答案) |
| D.乘客服务中心 |
78. 车站客运电梯日常开启和关闭应由（ ）操作。 [单选题] *
A.车站客运服务人员
79. 地铁客运组织工作必须坚持集中领导、（ ）的原则。 [单选题] *
| A.单一指挥 |
| B.统一指挥(正确答案) |
| C.双重指挥 |
| D.多重指挥 |
80. 紧急情况下，利用一切通道和出口迅速将乘客从危险区域全部转移到安全区域，称为（ ）。 [单选题] *
81. 当列车在车站出现异常时，需要使全部乘客从列车车厢全部下车，称为（ ）。 [单选题] *
A.清车（清客）
82. 用某种方式或设备人为地隔开人群或封闭某个区域，称为（ ）。 [单选题] *
83. 当车站内出现多对站台门不能开启的状况的时候，值班站长不应该操作的是（ ）。 [单选题] *
A、当看到多对站台门不能开启的时候，及时按下紧急停车按钮
| (正确答案) |
| B、接到站台门故障信息后，及时通知巡视岗和车站督导员到达站台处理 |
| C、将信息报行车值班员和故障报警中心 |
| D、跟进站台门维修情况，并将站台门的故障和修复情况报行车调度员 |
84. 列车客室内应设置乘客手动报警或与司机通话的装置，紧急情况下乘客可向（ ）报警。 [单选题] *
A.司机
85. 正常运营时，电梯、自动扶梯由（ ）监视。 [单选题] *
| A. FAS |
| B. PIS |
| C.ISCS(正确答案) |
| D.AFC |
86. 下列（ ）项不属于城市轨道安全标识。 [单选题] *
| A.禁止标志 |
| B.警告标志 |
| C.提示标志 |
| D.提醒标志(正确答案) |
87. 发生火灾时，对于垂直电梯描述正确的是（ ）。 [单选题] *
| A.继续运行，疏散乘客 |
| B.自动停在基站，打开电梯门(正确答案) |
| C.停在任意位置 |
| D.停在顶层 |
88. 突发大客流是指受地铁周边大型活动或地铁出现应急事件等情况影响，在短时间内车站聚集大量客流，对（ ）造成较大冲击。 [单选题] *
A.车站客流秩序
| (正确答案) |
| B.车站票务运作 |
| C.车站行车安全 |
| D.车站人员、设施设备 |
. 组织进站客流上车应当引导乘客（ ）。 [单选题] *
| A．先上后下 |
| B．同上同下 |
| C．先下后上(正确答案) |
| D．抢上抢下 |
90. 未安装屏蔽门在车站，遇乘客掉落大件物品侵入限界影响列车运营时，第一时间应当（ ）。 [单选题] *
A．立即按压紧急停车按钮
| (正确答案) |
| B．做好乘客安抚工作 |
| C．报告行调 |
| D．到站台上捡取掉落物 |
91. 在重大级客流疏散中，必要时最好采取（ ）。 [单选题] *
| A．电梯停运模式 |
| B．女乘客先出 |
| C．出口限行 |
| D．AFC紧急放行模式(正确答案) |
92. 站外疏导乘客时，以下描述不正确的是（ ）。 [单选题] *
| A.积极宣传疏导，减少乘客误解，争取乘客理解 |
| B.对乘客宣传时要表示出人多，没有办法，只能慢慢排(正确答案) |
| C.限流情况，面对乘客不满，要耐心劝解 |
| D.限流情况，面对不冷静乘客，要尽快处理，降低影响范围 |
93. 客流疏导工作应以“（ ）、客流有序、秩序可控、疏散有力、 路网限流、区域联动，节点控制”为原则。 [单选题] *
| A.乘客出入有序 |
| B.优先出站乘客为主 |
| C.乘降有序 |
| D.流量服从安全(正确答案) |
94. 在非正常情况下客流组织中，如发生恶性传染病人，必须采取（ ）。 [单选题] *
A．隔离措施
95. 车站中发生乘客之间纠纷时，应当遵循的原则是（ ）。 [单选题] *
| A．关注事态发展，不可控时报警 |
| B．保持冷静 引导进车控室处理 |
| C．及时劝阻 报告，协助处理受伤乘客(正确答案) |
| D．冷眼旁观 |
96. 两名乘客进站时，以下正确的是（ ）。 [单选题] *
| A.可以使用同一张票卡 |
| B.可以使用同一张票卡，但需中间隔几张卡 |
| C.不可以使用同一张票卡(正确答案) |
| D.一票通不可以用同一张票，一卡通可以用同一张票 |
97. TVM发售单程票时，下列说法错误的是（ ）。 [单选题] *
| A.可按票价发售 |
| B.可按目的线目的站发售 |
| C.可收取1元硬币 |
| D.手写法输入站名发售(正确答案) |
98. 以下哪种运行状态不属于闸机的运行状态模式（ ）。 [单选题] *
| A.正常服务模式 |
| B.关闭模式 |
| C.紧急模式(正确答案) |
| D.系统模式 |
99. 预制单程票发售的原因是（ ）。 [单选题] *
| A.临近火车站的城轨车站 |
| B.恶劣天气造成的大客流 |
| C.一级大客流情况 |
| D.车站周边组织大型活动(正确答案) |
100. 预案制定的目的之一，就是希望能够将事故控制在事发初期，尽量减少损失，降低影响。因此对于初期事故的处置，以下说法不正确的是：（ ）。 [单选题] *
| A.自救非常重要 |
| B.自救可以完全控制事故的蔓延(正确答案) |
| C.自救可以为外部救援赢得时间 |
| D.自救应与外部救援相结合 |
101. 发生爆炸案件，紧急疏散乘客时，应（ ）将闸机扇门全部打开 。 [单选题] *
A.使用IBP盘上的AFC紧急释放按钮
| (正确答案) |
| B.使用AFC系统车站计算机 |
| C.通知车站现场人员 |
| D.通知车站维修人员 |
102. 当列车内发生群体伤害事件时，原则上（ ）。 [单选题] *
| A.由司机处理 |
| B.待列车进站后由车站协助处理(正确答案) |
| C.由车站处理 |
| D.由行调处理 |
103. 当车站发生乘客群伤事件时，原则上（ ），启动相应的应急疏散预案，OCC调整列车运行，司机做好列车广播，车站做好乘客解释工作。 [单选题] *
A.车站须停止服务
| (正确答案) |
| B.车站维持正常运营 |
| C.车站立即清客 |
| D.车站关闭部分出入口，减缓进站客流 |
104. 处理突发公共卫生事件应坚持（ ）原则。 [单选题] *
A.先人后物
| (正确答案) |
| B.先疏散再隔离 |
| C.先处理后汇报 |
| D.先观察后处理 |
105. 应急事件发生后，应急处置要贯彻（ ）的原则。 [单选题] *
A.“高度集中，统一指挥，逐级负责，先通后复”
| (正确答案) |
| B.“高度集中，统一指挥，逐级负责，先复后通” |
| C.“各司其职，统一指挥，逐级负责，先通后复” |
| D.“高度集中，各司其职，逐级负责，先通后复” |
106. 发现物体侵限[气球、胶袋、报纸等小物件]的处理：确认物体是否会危及（ ），如不危及，司机报行调同意后限速通过[或按行调指示执行]。 [单选题] *
A.行车安全
107. 遇行车突发事件对列车运行影响无法确定时，如可能影响邻线运行时，应对邻线列车采取（ ）措施。 [单选题] *
| A.中断行车 |
| B.扣车 |
| C.紧急停车 |
| D.限速运行(正确答案) |
108. 处置人车冲突事件，须确认（ ）后，方可下站台查看。 [单选题] *
| A.人员到场 |
| B.接触轨停电(正确答案) |
| C.站区领导到场 |
| D.保安人员到场 |
109. 遇大客流时，地下车站按照（ ）的客流控制原则，在站台与站厅的楼梯[或自动扶梯]口，车站进站闸机，车站出入口三处进行客流控制。 [单选题] *
| A.由内至外 |
| B.由下至上、由外至内 |
| C.由下至上、由内至外(正确答案) |
| D.由外至内 |
110. 下列不属于公共卫生事件的是（ ）。 [单选题] *
| A.传染病疫情 |
| B.群体性不明原因疾病 |
| C.毒气袭击(正确答案) |
| D.动物疫情 |
111. 下列不属于社会安全事件的是（ ）。 [单选题] *
| A.恐怖袭击 |
| B.火灾(正确答案) |
| C.重大刑事案件 |
| D.有毒化学物品泄漏 |
112. 下列不属于人身伤害事件的是（ ）。 [单选题] *
A.乘客纠纷
113. 在站列车发生突发事件，现场指挥应由（ ）担任。 [单选题] *
| A.列车司机 |
| B.所在车站的行车值班员 |
| C.所在车站的值班站长(正确答案) |
| D.行调 |
114. 正常运行中的列车，人为使用车门紧急解锁手柄后，列车会（ ）。 [单选题] *
| A.运行到下一站后无法动车 |
| B.减速 |
| C.紧急制动(正确答案) |
| D.正常运行 |
115. 发生挤岔事故后，在确认尖轨正常或更换尖轨后，采用（ ）方式保障安全。 [单选题] *
| A.排列进路 |
| B.人工加锁(正确答案) |
| C.电子加锁 |
| D.转换道岔命令 |
116. 突发事件处置时需坚持以（ ）为本原则。 [单选题] *
117. 运营期间发生挤岔，进行区间乘客疏散时，在未完成乘客疏散前，现场指挥权归（ ）。 [单选题] *
| A.行调 |
| B.司机 |
| C.车站(正确答案) |
| D.维修负责人 |
118. 确认列车车厢内发生恶性群体性乘客慌乱[火灾除外]时，车站需报（ ）。 [单选题] *
A.110
119. 火灾疏散的原则说法错误的是（ ）。 [单选题] *
| A.火灾区域有限时，引导乘客从未受影响区域疏散至站外 |
| B.如刚好有列车到站时，由车站、司机组织站台乘客上车，尽快驶离事发车站 |
| C.可穿越火灾现场进行疏散(正确答案) |
| D.组织疏散时，要求逆风迎面疏散 |
120. 以下关于火灾处理原则的说法，正确的是（ ）。 [单选题] *
| A.发现火灾处于初起阶段，允许“先报告，后处置” |
| B.直接使用消防栓灭火 |
| C.员工优先疏散 |
| D.原则上，禁止穿越火灾现场进行疏散(正确答案) |
121. 路网实施联动限流时，以下说法错误的是（ ）。 [单选题] *
| A.先事发车站、后影响车站 |
| B.先普通车站、后换乘车站 |
| C.先就近车站，后远端车站 |
| D.先偏远车站，后中心车站(正确答案) |
122. 线路积水[区间水淹]事件第一时间现场指挥官由（ ）担任。 [单选题] *
| A.行调 |
| B.行调指定的值班站长(正确答案) |
| C.司机 |
| D.维修人员 |
123. 关于线路积水[区间水淹]的应急处理中，不正确的一项是（ ）。 [单选题] *
| A.隧道内有大面积积水时，首次进入现场人员须穿戴绝缘靴、绝缘手套等绝缘防护用品后，方可进入现场查看被淹情况 |
| B.当活塞风道内积水时，进入活塞风道必须穿水靴，并不得直接碰触金属物件，当心触电 |
| C.接触金属部件或设备时（特别是潮湿、水淹场所），无须测试是否带电，可直接触摸(正确答案) |
| D.抢修时发现不明电缆、裸露线头一律视为有电并保持足够的安全距离 |
124. 车站手摇道岔人员进出轨行区由（ ）负责。 [单选题] *
A.行车值班员
125. 洪水属于（ ）。 [单选题] *
| A.社会安全事件 |
| B.人身伤害事件 |
| C.公共卫生事件 |
| D.自然灾害(正确答案) |
126. 采用接触轨供电的线路，区间向车站疏散乘客时，错误的处置是（ ）。 [单选题] *
| A.待接触轨停电后进行疏散 |
| B.向区间内的乘客广播宣传注意安全 |
| C.打开疏散区间内的照明 |
| D.催促下车的乘客快速跑向车站(正确答案) |
127. 员工在应急事件处理时，坚持对外宣传（ ）的原则，不得擅自发布相关信息。 [单选题] *
| A.由站长发布 |
| B.归口管理(正确答案) |
| C.由行调发布 |
| D.由设备管理部门发布 |
128. 车站、列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件应第一时间（ ）。 [单选题] *
| A.组织关站 |
| B.协助机关实施抓捕 |
| C.按照信息通报流程进行信息通报(正确答案) |
| D.报120 |
129. 接到恐吓电话时，通话语气要（ ），尽量详细记录通话内容，留意其语气、口音，了解其意图。 [单选题] *
| A.不卑不亢 |
| B.从气势上镇住对方 |
| C.尽量谦卑 |
| D.保持平和(正确答案) |
130. 不明原因的人员中毒/怀疑为毒气[化学毒剂]袭击时，发生在车站出入口范围可能影响车站时，（ ）。 [单选题] *
| A.立即关闭车站 |
| B.立即关闭受影响出入口(正确答案) |
| C.立即关闭出入口照明 |
| D.立即关闭相邻车站 |
131. 当因乘客挤门导致单樘滑动门障碍物探测保护时，正确的操作是（ ）。 [单选题] *
| A．LCB操作至隔离 |
| B.LCB操作至手动位(正确答案) |
| C.等待自动恢复 |
| D.互锁解除接发车 |
132. 车站发现可疑物品时，以下做法有误的是（ ）。 [单选题] *
A.打开观察为何物
| (正确答案) |
| B.疏散乘客 |
| C.上报车控室 |
| D.设置防护 |
133. 当发生行车客运突发事件时，（ ）负责向市交委应急指挥中心请求安排接驳大巴支援，对事故现场外围的交通道路实施定向、定时封锁，阻止非抢险车辆进入。 [单选题] *
| A.负责抢险的部门 |
| B.公司领导 |
| C.调度中心(正确答案) |
| D.车站人员 |
134. 台风黄色预警信号：24小时内可能或者已经受热带气旋影响，平均风力（ ）级以上。 [单选题] *
135. 大风预警信号分（ ）级。 [单选题] *
136. 下列屏蔽门的控制方式中（ ）优先级最高。 [单选题] *
A.人工解锁开门
| (正确答案) |
| B.PSL开门 |
| C.IBP盘应急开门 |
| D.LCB手动位开门 |
137. 接到本站已动车的列车内发生抢劫、斗殴、劫持人质、持械伤人、暴力砍人等严重治安或刑事事件报告时，立即向行调报告，并通知（ ）。 [单选题] *
A.前方站
138. 发现异物侵限接报影响行车安全时，以下处置不正确的是（ ）。 [单选题] *
| A.确认已按压紧急停车按钮，并将情况报行调 |
| B.接行调指示下线路处理时，确认接触轨停电且做好防护后，通知值班站长 |
| C.指示站务员操作就地控制盘，打开整侧站台门(正确答案) |
| D.接值班站长报告处理完毕，线路出清后，向行调报告 |
139. 进路闭塞法时，一条进路内（ ）只允许一列车占用[列车救援时除外]。 [单选题] *
A.两个同方向相邻信号机间
| (正确答案) |
| B.两个同方向信号机 |
| C.每个计轴区段内 |
| D.两个信标间 |
140. 发生列车临时清人时,以下描述正确的是（ ）。 [单选题] *
| A.接到值班站长通知后立即到达站台指定位置，协助值班站长组织进行列车临时清人准备工作 |
| B.列车清人作业过程中遇有乘客不下车时，进行解释，如果乘客拒不下车，及时报告人员处理 |
| C.清车过程中，做好广播宣传，维护好站内秩序 |
| D.以上均正确(正确答案) |
141. 根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通运营管理规范》当发生火灾时，行车调度员应（ ）。 [单选题] *
| A.切断牵引电流和设备电流，保证排烟系统的电源供应 |
| B.执行相应的通风排烟模式 |
| C.指挥列车运行，及时疏散乘客，调整后续列车运行(正确答案) |
| D.启动抢修工作 |
142. 当车辆设备出现故障，造成长时间无车时，应采取（ ），必要时做好临时封站的准备 。 [单选题] *
A.限流措施
143. 安全检查人员应当具备（ ），经机关考核合格后方可上岗作业。 [单选题] *
A.轨道交通运营安全基础知识
| (正确答案) |
| B.服务质量标准 |
| C.票务业务知识 |
| D.设备巡视能力 |
144. 突发事件发生后，应贯彻（ ）的原则。 [单选题] *
A.“高度集中、统一指挥、紧密联系、协同动作、逐级负责”
| (正确答案) |
| B.“高度集中、统一指挥、逐级负责、紧密联系、恢复运营” |
| C.“高度集中、各司其职、统一指挥、逐级负责、恢复运营” |
| D.“高度集中、各司其职、紧密联系、逐级负责、协同动作” |
145. AFC进站闸机大面积故障时，应采取（ ）等处理措施。 [单选题] *
| A.改双向闸机变为进站闸机 |
| B.宣传、引导乘客至其他站厅进站 |
| C.利用手持机组织乘客进站 |
| D.以上均对(正确答案) |
146. 当相连接出入口的防火卷帘门正在降下时，若还有人员正在逃生时（ ）。 [单选题] *
A.现场人员可手动操作卷帘门，使其保持半开状态，待逃生人员通过卷帘门后，关闭卷帘门
| (正确答案) |
| B.现场人员可手动操作卷帘门，使其保持开启状态，待逃生人员通过卷帘门后，关闭卷帘门 |
| C.现场人员引导人员从其他出入口逃生 |
| D.现场人员可手动操作卷帘门，使其保持关闭状态 |
147. 按压地铁车站内的垂直电梯里的“呼叫按钮”，可实现（ ）。 [单选题] *
| A.报120 |
| B.报110 |
| C.与车站控制室（综控室）通话(正确答案) |
| D.与行车调度通话 |
148. 地铁公司应对员工加强（ ）和遵守纪律的教育。 [单选题] *
| A.日常业务技术学习 |
| B.服务规范 |
| C.安全生产知识 |
| D.以上均是(正确答案) |
149. 车厢发生异常事件[如着火、打架、乘客晕倒等]时下列情况中处置不当的是（ ）。 [单选题] *
A.乘务人员立即停车查看现场情况
| (正确答案) |
| B.及时了解判断车厢内情况，并上报调度指挥中心 |
| C.利用列车广播向乘客广播，稳定乘客情绪 |
| D.车站工作人员做好处置及乘客疏散相关工作，同时尽量挽留 2 名以上证人 |
150. 以下哪项措施是昏厥急救时适合昏迷患者采用的（ ）。 [单选题] *
| A.不用枕头，俯卧 |
| B.枕上枕头，侧卧 |
| C.不用枕头，仰卧(正确答案) |
| D.枕上枕头，仰卧 |
151. 运营期间公共区域内各类服务设备设施，由于故障或损坏妨碍乘客通行或影响乘客使用的，应立即设置（ ），并进行先期处置。故障无法恢复时，立即报修。 [单选题] *
| A.广播提示 |
| B.专人看守 |
| C.故障提示(正确答案) |
| D.关闭设备 |
152. 车站导流围栏设施应（ ）。 [单选题] *
| A.安装牢固 |
| B.定期维护 |
| C.具备安全疏散条件 |
| D.以上都对(正确答案) |
153. 使触电者脱离电源的方法有：断开电源开关，或用（ ）隔离或挑开电源或带电体。 [单选题] *
| A.手 |
| B.铁管或铁棒 |
| C.干燥的竹枝、木杆(正确答案) |
| D.毛巾 |
154. 哪一项不是燃烧必须具备的（ ）条件。 [单选题] *
| A.着火源 |
| B.火柴或打火机(正确答案) |
| C.可燃物 |
| D.助燃物 |
155. 以下内容中属于灭火器合格的现象有（ ）。 [单选题] *
| A.灭火器无铅封 |
| B.灭火器压力指针处于绿色区域(正确答案) |
| C、灭火器超过复验期限的 |
| D、灭火器压力指针处于红色区域的 |
156. 发现有乘客跳下站台处置不当的是（ ）。 [单选题] *
| A.及时报警，并上报相关部门 |
| B.立即启动封站预案(正确答案) |
| C.尽量挽留 2 名以上证人 |
| D.人员到来后，协助开展工作 |
157. 发现站内乘客打架处置不当的是（ ）。 [单选题] *
| A.及时进行劝阻、制止 |
| B.对劝阻、制止无效的，及时报警 |
| C.对打架乘客直接进行处罚(正确答案) |
| D.人员到来后，协助开展工作 |
158. 灭火器压力表指针在黄色位置代表（ ）。 [单选题] *
A.压力过高
159. 轨道交通发生突发事件时，相关单位及（ ）应服从现场工作人员的统一指挥。 [单选题] *
| A.乘客 |
| B.服务员 |
| C.保安员 |
| D.以上都是(正确答案) |
160. 突发事件处置过程中，运营企业要根据现场事件变化和处置情况分阶段及时续报，最长间隔时间不得超过（ ）小时报告一次。 [单选题] *
161. 因客流激增危及运营安全的，运营单位可采取（ ）等应急措施。 [单选题] *
| A.客流 |
| B.封站 |
| C.封闭出入口 |
| D.以上都是(正确答案) |
162. 运营单位应当通过（ ）形式对轨道交通的服务情况进行公众评价。 [单选题] *
A.满意度调查
163. 暴雨预警信号分（ ）级。 [单选题] *
1. 暴雨预警信号，按严重程度由小至大分别是（ ）。 [单选题] *
| A.黄色、蓝色、红色、橙色 |
| B.蓝色、黄色、橙色、红色(正确答案) |
| C.黄色、蓝色、橙色、红色 |
| D.蓝色、红色、橙色、黄色 |
165. 轨道交通标志系统应按照（ ）流线进行设计。 [单选题] *
| A.换乘、乘车、出站 |
| B.进站、换乘、出站(正确答案) |
| C.进站、乘车、出站 |
| D.安检、购票、进站 |
166. 运营单位对违反乘客守则的乘客有权采取（ ）等措施。 [单选题] *
| A.制止 |
| B.劝离 |
| C.拒绝提供服务 |
| D.以上都是(正确答案) |
167. 呼吸器面罩佩戴方法正确的是（ ）。 [单选题] *
A.一只手抓住面罩突出部位，将面罩罩于面部，同时，另一只手将头罩后拉罩住头部（注意：要确保下巴正确位于下巴罩内）
| (正确答案) |
| B.双手抓住面罩突出部位，将面罩罩于面部，同时将头罩后拉罩住头部（注意：要确保下巴正确位于下巴罩内） |
| C.一只手抓住面罩凹进部位，将面罩罩于面部，同时，另一只手将头罩后拉罩住头部（注意：要确保下巴正确位于下巴罩内） |
| D.双手抓住面罩凹进部位，将面罩罩于面部，同时将头罩后拉罩住头部（注意：要确保下巴正确位于下巴罩内） |
168. 车站手台等对讲设备不能用于（ ）。 [单选题] *
A.做与工作无关事情
| (正确答案) |
| B.与值班站长间工作联系 |
| C.与综控员间工作联系 |
| D.发生突发情况沟通联系 |
169. 升降平台运行前确认乘客的轮椅（ ）；提示乘客“请您扶好、坐稳”。 [单选题] *
| A.已折叠 |
| B.已固定 |
| C.已固定且刹车(正确答案) |
| D.性能良好 |
170. 车站紧急关闭按钮设置在（ ）和站台。 [单选题] *
| A.车厢 |
| B.站厅 |
| C.通道 |
| D.车控室（或综控室）(正确答案) |
171. 发生电气火灾时，应先断开电源再使用专用灭火器灭火；严禁使用（ ）灭火剂。 *
A.水
| (正确答案) |
| B.二氧化碳 |
| C.干粉 |
| D.泡沫(正确答案) |
172. 以下情况中需关闭扶梯的有（ ）。 *
A.突降暴雨时需关闭出入口扶梯
| (正确答案) |
| B.巡视中发现扶梯有异响(正确答案) |
| C.有人从扶梯摔倒时(正确答案) |
| D.运营时间，无人乘扶梯时 |
173. 关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是（ ）。 *
A、爱岗敬业是现代企业精神
| (正确答案) |
| B、现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步丧失它的价值 |
| C、爱岗敬业要树立终生学习观念(正确答案) |
| D、发扬螺丝钉精神是爱岗敬业的重要表现(正确答案) |
174. 下列说法中，符合“语言规范”具体要求（ ）。 *
| A、多说俏皮话 |
| B、用尊称，不用忌语(正确答案) |
| C、语速快，节约乘客时间 |
| D、不乱幽默，以免误解(正确答案) |
175. 下列（ ）属于车站配备的突发事件抢险器材。 *
A.呼吸器
| (正确答案) |
| B.消防自救式呼吸器(正确答案) |
| C.便携式扶梯(正确答案) |
| D.铅粉 |
176. 站台门系统门体结构主要由固定门、端门、（ ）等部件组成。 *
A.应急门
| (正确答案) |
| B.PSL |
| C.滑动门(正确答案) |
| D.警示标志 |
177. 下列关于车站广播规定说法正确的是（ ）。 *
A.广播以及时、清晰、准确引导乘客安全、快捷乘坐地铁为原则
| (正确答案) |
| B.车站当值的任何人员可以操作广播 |
| C.广播内容必须根据实际需要并选择适当时机播放(正确答案) |
| D.广播内容定置存放，有序管理(正确答案) |
178. 乘客携导盲犬进站乘车时，工作人员应确认（ ）。 *
A.乘客持有的《中华人民共和国残疾人证》符合福利票发放规定
| (正确答案) |
| B.导盲犬证件有效(正确答案) |
| C.导盲犬与导盲犬证匹配(正确答案) |
| D.导盲犬佩戴导盲鞍和防止伤人的护具(正确答案) |
179. 车站广播应做到（ ）。 *
A.播报及时
| (正确答案) |
| B.简洁明了(正确答案) |
| C.清晰准确(正确答案) |
| D.详细叙述 |
180. 乘客反映车站有设备故障，有污物或其他问题时，应做到（ ）。 *
A.向乘客致谢
| (正确答案) |
| B.耐心解释(正确答案) |
| C.积极安抚 |
| D.采取相应行动(正确答案) |
181. 客伤事件的善后处理原则是（ ）。 *
A.依法依规处理原则
| (正确答案) |
| B.公平合理处理原则(正确答案) |
| C.协商解决处理原则(正确答案) |
| D.维护公共形象原则(正确答案) |
182. 根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》，应分别就（ ）管制、事故灾难等影响城市轨道交通正常运营的突发事件制定应急服务预案，并适时启动。 *
A.重大活动
| (正确答案) |
| B.恶劣天气(正确答案) |
| C.乘客伤亡(正确答案) |
| D.运营事故(正确答案) |
183. 列车车门开关时，应通过（ ），提醒乘客注意安全。 *
A.声音
| (正确答案) |
| B.地面标识 |
| C.警示灯(正确答案) |
| D.缝隙灯 |
184. 车站在发生常态化和突发大客流冲击时，可采用（ ）客流控制措施，形成点、线、面三级线网客流组织模式。 *
A.单站级
| (正确答案) |
| B.单线级(正确答案) |
| C.线网级(正确答案) |
| D.双线级 |
185. 发生乘客伤害时，应（ ）。 *
A.及时赶到现场处理
| (正确答案) |
| B.寻找目击证人(正确答案) |
| C.救助伤者(正确答案) |
| D.维持现场秩序(正确答案) |
186. 地铁运营秩序紊乱，车站遇大客流时正确的组织办法（ ）。 *
| A.维护售票处秩序，队尾设人理顺队伍，宣传乘客准备好零钱，为乘客兑换硬币 |
| B.增开售票窗口，加快售票速度 |
| C.及时向站区报告，请求支援，向所辖派出所反映，协助维持秩序(正确答案) |
| D.采取限流措施(正确答案) |
187. 当车站出现客伤事件时，车站和员工遵循的基本原则是（ ）。 *
A.优先抢救伤者
| (正确答案) |
| B.避免二次伤害(正确答案) |
| C.尽快恢复运营(正确答案) |
| D.尽力获取证据(正确答案) |
188. 大客流产生的原因可分为（ ）。 *
A.节假日大客流
| (正确答案) |
| B.可预见性大客流(正确答案) |
| C.春运或暑期大客流(正确答案) |
| D.大型活动大客流(正确答案) |
1. 遇车站发生火灾等紧急情况后，车站可通过以下方式将 AFC 系统降级为紧急放行模式的是（ ）。 *
| A.鼠标台 |
| B.BAS系统 |
| C.SC工作站(正确答案) |
| D.车站 IBP 盘紧急按钮(正确答案) |
190. 凡发生客运伤亡事故[事件]，地铁员工应遵循（ ）原则进行处理。 *
A.及时抢救伤员
| (正确答案) |
| B.尽量减少损失(正确答案) |
| C.尽力获取证据(正确答案) |
| D.迅速恢复运营(正确答案) |
191. 地铁员工发现人车冲突伤亡时，应立即报告（ ）。 *
A.行车调度
| (正确答案) |
| B.急救中心(正确答案) |
| C.站区及值班站长(正确答案) |
| D.人员(正确答案) |
192. 发生意外伤害时，车站人员应（ ）。 *
A.及时赶到现场处理
| (正确答案) |
| B.寻找目击证人(正确答案) |
| C.及时救助受伤乘客(正确答案) |
| D.维持现场秩序(正确答案) |
193. 以下（ ）是可燃气体泄漏的应急处理原则。 *
A.切断气源
| (正确答案) |
| B.杜绝火种(正确答案) |
| C.降低浓度(正确答案) |
| D.设置警戒区(正确答案) |
194. 市发布临震预报后，进入临震应急状态。相应措施包括（ ）。 *
A.根据震情发展和工程设施情况，发布避震通知，必要时停止运营和施工，组织避震疏散
| (正确答案) |
| B.对有关工程和设备采取紧急抗震加固、保护措施(正确答案) |
| C.检查抢险救灾的准备工作(正确答案) |
| D.平息地震谣言或误传，保护正常工作秩序(正确答案) |
195. 防洪涝的响应解除条件包括（ ）。 *
A.积水水位回落到警戒线以下并且气象部门已发布洪峰通过该区域中心城区的信息
| (正确答案) |
| B.水位回落到钢轨轨面以下并且水源得到有效封堵(正确答案) |
| C.设备/设施恢复正常，地铁可以恢复正常行车(正确答案) |
| D.外部地面无积水 |
196. 车站、列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件前可能出现的征兆：（ ）。 *
A.乘客纠纷
| (正确答案) |
| B.抢劫(正确答案) |
| C.恐怖袭击(正确答案) |
| D.乘客晕倒 |
197. 车站接到恐吓电话时，在排查时应覆盖到整个车站，重点加强（ ）等方便藏匿物品处排查。 *
| A.设备房 |
| B.公共区洗手间(正确答案) |
| C.垃圾桶内(正确答案) |
| D.消防栓内(正确答案) |
198. 发生液体或气体泄漏，能确认泄漏性质时，视（ ）等具体情况选择车站环控、隧道通风、列车空调运行模式和机电设备运行状态。 *
A.泄漏量
| (正确答案) |
| B.发生地点(正确答案) |
| C.物质性质(正确答案) |
| D.客流情况 |
199. 以下不可以带入地铁站内的有：（ ）。 *
A.家禽
200. 根据突发公共卫生事件的性质、危害程度、涉及范围，将突发公共卫生事件划分为（ ）个等级。 *
A.特别重大（I级）
| (正确答案) |
| B.重大（Ⅱ级）(正确答案) |
| C.较大（Ⅲ级）(正确答案) |
| D.一般（Ⅳ级）(正确答案) |
201. 遇列车救援时，应遵循以下原则：（ ）。 *
| A.被救援列车必须就地清客 |
| B.原则上救援列车不得载客(正确答案) |
| C.连挂困难区段救援连挂时，司机必须确认车钩对位，采用辅助连挂方式进行连挂(正确答案) |
| D.已申请救援的列车不准动车，做好与救援列车连挂前的准备工作(正确答案) |
202. 发生火灾事故应急处置总体原则（ ）。 *
A.统一领导、统一指挥
| (正确答案) |
| B.救人第一、先控制后处置(正确答案) |
| C.及时、科学处置(正确答案) |
| D.协同作战、统一行动(正确答案) |
203. 员工人身伤害主要包括因（ ）等工伤事故类型造成的人身伤害事件。 *
A.触电
| (正确答案) |
| B.高空坠落(正确答案) |
| C.物体打击(正确答案) |
| D.机械伤害(正确答案) |
204. 应急预案体系应包括（ ）。 *
A.综合应急预案
| (正确答案) |
| B.专项应急预案(正确答案) |
| C.现场处置方案(正确答案) |
| D.联动组织预案 |
205. 突发事件分类包括（ ）。 *
A.公共卫生事件
| (正确答案) |
| B.事故灾难(正确答案) |
| C.自然灾害(正确答案) |
| D.社会安全事件(正确答案) |
206. 以下哪项内容属于票务员在处置突发事件时的工作职责（ ）。 *
A.保护好票款
| (正确答案) |
| B.锁闭售票室大门(正确答案) |
| C.在窗口放置暂停服务提示牌(正确答案) |
| D.向行调汇报现场情况 |
207. 符合电梯运行管理要求的是（ ）。 *
A.电梯与地铁运营时间同步运行，运营时间内不得无故关闭电梯
| (正确答案) |
| B.每日需对电梯进行检查(正确答案) |
| C.运营高峰时段、重要节假日，车站要在重点电梯安排人员进行值守(正确答案) |
| D.对于携带较大包裹等物品的乘客，须引导其使用垂直电梯或步梯(正确答案) |
208. 一名乘客因天气闷热晕倒，作为站台执岗的工作人员提供救助方式正确的是（ ）。 *
A.为乘客提供小扇子
| (正确答案) |
| B.给乘客提供药品 |
| C.为乘客提供温水(正确答案) |
| D.将乘客移至通风阴凉处(正确答案) |
209. 巡视时发现扶梯停梯后，正确开启电梯方法（ ）。 *
| A.直接开梯 |
| B.检查急停按钮是否被按下 |
| C.检查扶梯表面有无硬物卡梯(正确答案) |
| D.检查扶梯无人检修及梯级无人站立(正确答案) |
210. 车站工作人员发现直梯出现（ ），应进行停梯操作。 *
A.设备运行有异常声音
| (正确答案) |
| B.不能正常开关门(正确答案) |
| C.不能正常平层(正确答案) |
| D.危及人员安全的其他情况(正确答案) |
211. 垂直电梯在运行中发生故障，乘客被困在电梯轿厢内，车站工作人员应了解（ ）。 *
A.电梯轿厢所停的位置
| (正确答案) |
| B.是否有病人或其它危险因素(正确答案) |
| C.被困人数(正确答案) |
| D.被困人姓名 |
212. 异物侵入限界影响列车运行时，正确做法包括下列哪项（ ）。 *
A.查看现场异物侵入情况，及时汇报
| (正确答案) |
| B.清除侵入限界的异物(正确答案) |
| C.票务员应自行根据情况支援站台岗安全员 |
| D.处置过程中做好客流控制(正确答案) |
213. 车站遇以下（ ）情况时应立即报告，由机关依法处理。 *
A.乘客不按规定购票、用票，且拒绝补票、验票，辱骂、殴打工作人员
| (正确答案) |
| B.倒卖车票、非法更改车票信息、伪造变造车票、免票证件(正确答案) |
| C.损坏、干扰自动售检票系统设备设施(正确答案) |
| D.扰乱公共交通秩序(正确答案) |
214. 当车站自动扶梯停梯时，应如何处置（ ）。 *
| A.直接进行开梯操作 |
| B.确认电梯无乘客、无异物后，进行开梯操作(正确答案) |
| C.确认电梯无法开启后，放置故障提示牌，向乘客做好解释工作，引导乘客从步行梯通行(正确答案) |
| D.维修人员维修完毕并确认后，进行开梯操作(正确答案) |
215. 车站突发大客流后，有可能导致以下哪些后果（ ）。 *
A.发生恐慌衍生事故
| (正确答案) |
| B.人员伤亡(正确答案) |
| C.设备发生故障 |
| D.影响路网正常运营(正确答案) |
216. 发生火情，进行人员疏散时，可使用荧光导向绳为疏散人员指引疏散路线。 [判断题] *
对
217. 为乘客引路时，应位于乘客右前方约1米处，行走速度比乘客步速稍快。 [判断题] *
218. 移动脊柱骨折的乘客，切勿扶持其走动，可用软担架运送。 [判断题] *
219. 行车广播优先于消防广播。 [判断题] *
220. 当乘客被困在直梯的轿厢内，为了在最短的时间内解救乘客，站台工作人员应使用三角钥匙打开电梯门。 [判断题] *
221. 列车到站停稳开门后，引导乘客按先上后下的顺序乘车，站台岗注意做好引导工作，防止乘客抢上抢下。 [判断题] *
222. 大型活动大客流的特点是持续时间较长，影响范围广，对全线车站影响较大。 [判断题] *
223. 车站受理乘客事务后，必须第一时间处理。如当时无法处理，在接收信息后及时向上级汇报，上级人员立即到场处理。 [判断题] *
对
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