第二章招聘与配置选择题精编

学员姓名：得分：

一、单项选择题(1～75题，每小题1 分，共75 分。每小题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)。

1.下列不属于内部招募优点的是（）

A.准确性高

B.适应较快

C.激励性强

D.费用较高

2.选择招聘渠道的主要步骤有：①选择适合的招聘方法；②分析潜在应聘人员的特点；③确定适合的招聘来源；

④分析单位的招聘要求。下列排序正确的是（）

A．④③②①B．①④②③C．②④③①D．④②③①

3.参加招聘会的主要步骤有：①准备展位；②招聘会后的工作；③招聘人员的准备；④与协作方沟通联系；⑤招聘会的宣传工作；⑥准备资料和设备。下列排序正确的是（）

A．①⑥③④⑤②B．⑥③④⑤②①C．⑥①③④⑤②D．①③⑥④⑤②

4.下列属于外部扫募方法的是（）

A.选拔法

B.布告法

C.熟人推荐

D.档案法

5.关于发布广告，下列描述不正确的是（）

A.广告是内部招募最常用的方法之一

B.通常的做法是在一些大众媒体上刊登出单位岗位空缺的消息，吸引对这些空缺岗位感兴趣的潜在人选应聘

C.工作空缺的信息发布迅速，能够在一两天内就传达给外界

D.有广泛的宣传效果，可以展示单位实力

6.下列不属于借助中介的是（）

A.人才交流中心

B.猎头公司

C.校园招聘

D.招聘洽谈会

7.对于高级人才和尖端人才，比较适合的招聘渠道是（）

A.人才交流中心

B.猎头公司

C.校园招聘

D.招聘洽谈会

8.校园招聘亦称上门招聘，即由企业单位的招聘人员通过到学校招聘、参加毕业生交流会等形式（）招募人员。

A.直接

B.间接

C.快速

D.大规模

9.面试不能够考查（）

A.衣着外貌

B.风度气质

C.应变能力

D.内在潜质

10.下列不属于面试考官在面试中的目标的是（）

A.创造融洽的气氛

B.了解应聘者的知识、技能和非智力素质

C.让应聘者了解单位的现实状况

D.决定应聘者是否被录用

11.从企业内部人力资源储备中选拔合适人员补充到空缺或新岗位上去的活动称为（）

A.内部调整

B.内部招募

C.内部调动

D.内部重组

12.内部选拔还可能导致部门之间出现（）现象。

A.技工损失

B.士气低落

C.不利于团结

D.挖人才

13.内部招聘有效的方法是（）

A.推荐法

B.考察法

C.笔试法

D.使用法

14.内部招募能了解到员工在教育、培训、经验、技能、绩效等方面信息的方法有（）

A.布告法

B.推荐法

C.档案法

D.考核法

15.（）是单位从外部招聘人员最常用的方法之一。

A.广播

B.网络

C.广告

D.电视

16.熟人推荐的方法，适用的范围比较广，既适用一般人员，也适用于企业（）人才招聘。

A.领导

B.技术

C.管理

D.专业

17.招聘筛选最古老的基本方式是（）

A.面试

B.笔试

C.简历

D.推荐信

18. （ ）是用人单位最常用的，也是必不可少的测试手段。

A.面试

B.笔试

C.简历

D.推荐信

19. 在面试过程中，面试考官始终处于（ ）

A.组织地位 B 主导地位 C 安排地位 D 实施地位

20. 采用灵活提问和多样化形式，交流信息，进一步观察和了解应聘者，这是在（ ）

A.面试开始阶段 B 面试进行阶段 C 正式面试阶段 D 大幅度询问阶段

21. 如果采用（ ）形式，招聘者与应聘者面对面相视而坐，眼睛直视对方，会造成一种心理压力而使应聘者有一种被质问的感觉。

22. （ ）是供需双方通过正式交谈，使用人单位能够客观全面地了解应聘者的业务知识水平、外貌风度、工作经验、求职动机等信息。

A.笔试 B 面试 C 聊天 D 交谈

23. 在面试中，“问”、“听”、“观”、“评”是几项重要而关键的（ ）

A.提问方法 B 提问技巧 C 基本功 D 提问观察

24. 面试考官作为面试的召集者，也是面试的主持者，其提问的方式以及所提问题决定了从（ ）那里可以得到什么资料或多少资料。

A.应聘者 B 设计者 C 组织者 D 筹划者

25. 企业在选拔应聘人才时，除采用笔试、面试方法外，还可采用一种方式是（ ），需要专业人员进行测试。

A.心理面试 B 品格测试 C 行为测试 D 心理测试

26. 人格与生理特质、气质、能力、动机、价值观与社会态度等表现为（ ）

A.技能测试 B 人格测试 C 兴趣爱好测试 D 交际能力测试

27. 以下内容中（ ）不属于人格类型。

A.乐观性、智慧型、稳定型、恃强性 B 兴奋型、持久型、敢为型、敏感型

C 怀疑型、幻想型、世故型、忧虑型

D 实验型、紧张型、滞后型、自律型

28. 目前在招聘中高层管理人员时使用较多的是（ ）

A.情境模拟测试 B 考察协调能力测试 C 沟通能力测试 D 实践模拟测试

29. 招聘评估的主要目的是（ ）

A.录用员工的绩效 B 知道支出的项目 C 知道哪些不应支出的项目 D 降低今后招聘的费用

30. 招聘收益成本比等于所有新员工为组织创造的总价除以（ ）

A.成本量 B 招聘成本率 C 招聘总成本 D 招聘总量

31. 下面的提法中不是员工招聘活动评估的是（ ）

A.成本效益评估 B 招聘成本率评估 C 数量与质量评估 D 信度与效度评估

32. （ ）是指用同一种测试方法对一组应聘者在两个小同时间进行测试的结果的一致性。

A.稳定系数 B 等值系统 C 一致性系数 D 测试系数

33. （ ）可分为稳定系数、等值系数、内在一致系数。

A.信度 B 效度 C 质度 D 标度

34. 以下对组织企业内部劳动协作基本要求不合理的是（ ）

A.尽可能地固定各种协作关系 B 实行经济合同制

C.全面加强计划、财务、劳动人事等项管理 D 增强协作意识

35. 合理确定作业组的规模，一般以（ ）左右为宜。

A ．5~10人

B . 5~15人

C . 10~15人

D . 10~20人

36. 以人为标准进行配置、以岗位为标准进行配置和双向选择为标准进行配置可称为（ ）的基本方法。

A.员工优化配置 B 员工配置 C 员工重组配置 D 员工技能配置

37. 日本企业率先实施的现场管理方法称为（ ）

A B D

38.“6S”活动是在“5S”活动的基础上增加了（）。

A.素质 B 制度化 C 环境 D 安全

39.工作地直接影响作业，夏季人体的舒适温度为（）0C。

A．15~18 B 18~22 C 18~24 D 18~26

40.单班制还是多班制，主要取决于企业（）的特点。

A.生产B产品需要C生产工艺 D 工作量要求

41.五班制轮休是在原“四班三运转制”的基础上，实行的一种新的轮班制，它保证了员工某月平均工作时间不超过169小时，共有（）天工作日。

A．21 B 22 C 27 D 34

42.校园招聘会采用（）工作。

A.广告B海报宣传 C 网络登记D大会宣传

43.能力测试方法的另一种表达是（）

A.情境模拟测试B考察协调能力测试 C 沟通能力测试 D 实践模拟测试

44.我国企业推行五班轮休制工作时间为（）小时。

A．30 B 36 C 40 D 48

45.某IT公司在发展中重新组建了分公司，新公司员工是采用了工作调换、工作轮换、内部晋升、人员重聘后建立的，他们所采用的招聘方法是（）

A.内部竞争 B 内部招募 C 内部重组 D 内外聘用

46.在外部招募中容易导致“招来女婿气走儿子”的现象发生它所反映的是（）

A.决策风险大 B 筛选难度大 C 影响内部员工的积极性 D 进入角色慢

47.审查简历内容中包括个人信息、受教育经历、工作经历和个人成绩，通过以上内容反映的是（）

A.筛选简历B分析简历结构 C 客观内容 D 简历逻辑性

48.面试考官始终处于主导地位的内容不包括（）

A 考官安排、组织和实施面试

B 考官要达到预定的面试目标

C 考官要帮助应聘者顺利完成预定的面试程序

D 面试考官和应聘者之间是双向选择关系

49.诊断面试对高级管理人员的招聘，则由组织的（）也要参加。

A.公司董事长 B 公司总经理 C 高层领导 D 股东

50.关于非结构化面试以下说法不正确的是（）

A 无固定的模式B事先无需作太多的准备

C 面试者只要掌握组织、岗位的基本情况即可D可随机应变

51.（）是通过观察应聘者的知识面、价值观、谈吐和风度，了解其表达能力，思维能力，判断力和组织能力。

A.结构化面试Ｂ非结构化面试Ｃ诊断面试Ｄ初步面试

52.（）是指在控制的情境下，向应试者提供一组标准化的刺激，以所引起的反应作为代表行为的样本，从而对其个人的行为作出评价的方法。

Ａ心理测试Ｂ人格测试Ｃ兴趣测试Ｄ能力测试

53.在选拔方法中（）是一种非常有效的人员选拔方法。

A.能力测试法Ｂ心理运动机能测试法Ｃ情境模拟测试法Ｄ普通能力倾向测试法

54.根据情境模拟测试内容的不同，下列哪项不属于情境模拟测试（）

A.语言表达能力测试Ｂ组织能力测试Ｃ会议组织能力测试Ｄ事务处理能力测试

55.情境模拟测试与笔试、面试方法相比，主要是针对被测试者明显的行为、实际的操作以及（）进行测试。

A.交际能力Ｂ沟通能力Ｃ工作效率Ｄ解决问题能力

56.员工招聘评估成本效用时，正式录用的人数除以录用期间的费用等于（）效用。

A.总成本Ｂ招募成本Ｃ选拔成本Ｄ人员录用

57.（）则说明招募的效果，该比例越大，则招募信息发布的效果越好

A.录用比Ｂ招聘完成比Ｃ应聘比Ｄ效用比

58.（）是指对现在员工实施某种测试，然后将测试结果与员工的实际工作绩效考核得分进行比较，若两者的相关系数很大，则说明此测试效度就提高。

A.预测效度Ｂ同侧效度Ｃ内容效度Ｄ结果效度59.既带给劳动者一定的压力和紧迫感，又要保障所有员工的身心健康，可采用（）人员配置管理。

A.能位对应Ｂ互补增值Ｃ动态适应Ｄ弹性冗余

二、多项选择题（请将正确答案的序号填写在括号内，选项中有两个或两上以上正确答案，多选、错选、少选均不得分）

１.内部选拔的缺点有（）

Ａ容易出现不公正现象Ｂ容易抑制创新Ｃ准确性低Ｄ激励性弱Ｅ不利于招聘一流人才２.外部招募的不足有（）

Ａ筛选难度大Ｂ进入角色慢Ｃ招募成本大Ｄ决策风险大Ｅ影响内部员工的积极性３.关于借助中介，下列说法正确的是（）

Ａ各类人才交流中心、职业介绍所、劳动力就业服务中心等都是中介机构

Ｂ中介机构承担着双重角色，既为单位择人，也为求职者择业

Ｃ借助中介机构，单位与求职者均可获得大量的信息，同时也可传播各自的信息

Ｄ中介机构通过定期或不定期地举行交流会，使得供需双方面对面地进行商谈，缩短了招聘与应聘的时间Ｅ是外部招募的方法之一

4.下列属于网络招聘优点的是（）

Ａ成本较低Ｂ选择余地大Ｃ方便快捷Ｄ不受地点和时间的Ｅ涉及范围广

5.下列符合笔试描述的是（）

A.不能全面考查应聘者的工作态度、品德修养，以及管理能力、口头表达能力和操作能力

B.笔试往往作为应聘者的初次竞争，成绩合格者才能继续参加面试或下一轮的竞争

C.由于考试题目较多，可以增加对知识、技能和能力的考察信度和效度

D.可以对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少的时间达到高效率

E.成绩评定比较主观

6.下列属于简历中客观内容的是（）

A.个人信息

B.教育经历

C.工作经历

D.工作业绩

E.对自己的个性描述

7.下列属于面试中应聘者目标的是（）

A.希望被公平对待

B.决定是否愿意到该单位工作

C.创造融洽的会谈气氛

D.充分了解自己所关心的问题

E.有充分的时间向考官说明自己具备的条件

8.劳动环境优化所涉及的因素包括（）

A.照明与色彩

B.噪声

C.温度和湿度

D.绿化

E.办公桌安排

9.内部招募是通过（）等方法从企业内部选拔人才的活动。

A.内部晋升

B.工作调换

C.人员重组

D.工作轮换

E.人员反聘

10.内部招募的优点是（）

A.准确性高

B.安全性强

C.适应较快

D.激励性强

E.费用较低

11.内部招募应用上的不足是（）

A.在组织中造成矛盾

B.容易抑制创新

C.影响有能力的员工职业生涯的发展

D.导致员工不求上进

E.会有冒险性

12.外部招募的优势是（）

A.带来新思想

B.带来新方法

C.有利于招聘一流人才

D.有一定新思维

E.树立形象的作用

13.选择招聘渠道的主要步骤包括（）

A.分析单位的招聘要求

B.分析潜在应聘人员的特点

C.确定适合的招聘来源

D.选择适合的招聘方法

E.选择中介招聘

14.外部招募的主要方法是（）

A.发布广告

B.借助中介

C.网络招聘

D.校园招聘

E.熟人推荐

15.采用校园上门招聘方式应注意的问题有（）

A.要注意了解大学生在就业方面的一些和规定

B.一部分大学生在就业中有脚踩两只船和几只船的现象

C.学生往往对走上社会的工作有不切实际的估计，对自己的能力也缺乏准确的评价

D.对学生感兴趣的问题做好准备

E.向学生提出的问题可能回答得不准确

16.采用招聘洽谈方式时应注意的问题是（）A.了解招聘会的档次

B.了解参加单位和系统

C.了解招聘会面对的对象

D.注意招聘会的组织者

E.注意招聘会的信息宣传

17.筛选简历的有效方法是（）

A.分析简历结构

B.审查简历的客观内容

C.判断是否符合岗位技术和经验要求

D.审查简历中的逻辑性

E.对简历的整体印象

18.筛选申请表的基本方法是（）

A.判断应聘者的态度

B.关注与职业相关的问题

C.注明可疑之处

D.关注表中所设问题是否写出

E.从表中筛选出复试者

19.采用笔试招聘的方法应注意的问题有（）

A.各个考题的分值应与其考核内容的重要性及考题难度成比例

B.命题是否恰当

C.确定评阅计分规则

D.评分要客观、公平

E.阅卷及成绩复核

20.面试过程中，考官可以通过连续发问的方法（）

A.及时弄清楚应聘者在回答中表述不清的问题

B.提高考查的深度与清晰度

C.减少应聘者说谎、欺骗行为发生

D.避免作弊行为发生

E.可以使用人单位全面了解应聘者的社会背景

21.面试考官的目标包括（）

A.创造一个融洽的会谈气氛

B.让应聘者更加清楚地了解应聘单位的现实状况

C.了解应聘者的专业知识、岗位技能和非智力素质

D.了解应聘者反应能力、个人修养和逻辑思维能力

E.决定应聘者是否通过本次面试

22.为了提高面试的操作水平，提高面试的质量，面试的基本程序由（）阶段组成

A.面试前的准备

B.面试开始

C.正式面试

D.结束面试

E.面试评价

23.面试方法可分为（）

A.初步面试

B.诊断面试

C.结构化面试

D.非结构化面试

E.无固定面试

24.设计面试问题时，应考虑的是（）

A.了解应聘者的求职动机

B.了解应聘者对应聘岗位的了解程度及其态度

C.了解应聘者的管理风格及行为倾向

D.了解其在现场处理棘手问题的经验及处理冲突的能力

E.困境中是否冷静处理问题

25.面试考官最常用的技巧有（）

A.开放式提问

B.封闭式提问

C.清单式提问

D.假设式提问

E.举例式提问

26.考官在对应聘者面试提问时应注意的是（）

A.尽量避免提出引导性的问题

B.有意提问一些相互矛盾的问题

C.面试中非常重要的一点是了解应聘者的求职动机

D.所提问题要直截了当，语言简练，有疑问可马上提出

E.面试中，除了要倾听应聘者回答的问题，还要观察他的非语言行为

27.心理测试包括（）

A.人格测试

B.品格测试

C.兴趣测试

D.能力测试

E.思维测试

28.在应用各种心理测试的方法时，应注意达到的基本要求是（）

A.要注意对应聘者的隐私加以保护

B.要有严格的程序

C.要有适合应聘者的问题

D.要注意应聘者的思维

E.心理测试的结果不能作为唯一的评定依据

29.以下提法与有关人员招聘中能力测试的内容不符合的是（）

A.普通能力倾向测试

B.特殊职业能力测试

C.关键岗位能力测试

D.心理运动机能测试

E.素质能力测试

30.常用的情境模拟方法有（）

A.公文处理模拟法

B.无领导小组讨论法

C.决策模拟竞赛法

D.访谈法E案例分析法

31.人员录用的主要策略有（）

A.多重淘汰式

B.补偿式

C.结合式

D.技能式

E.情境模拟式

32.作出录用人员最终的决策应注意（）

A.尽量使用全面衡量的方法

B.减少作出录用决策的人员

C.坚持少而精的原则

D.录用高分人员

E.不能求全责备

33.成本效益评估包括（）A.招聘成本

B.成本的预算

C.运行发生成本

D.成本效用评估

E.招聘收益成本比

34.效度主要有（）

A.预测效度

B.内容效度

C.实施效度

D.同侧效度

E.测试效度

35.人力资源配置的宗旨是（）

A.人员都是有用的

B.没有无用之人

C.只有没用好之人

D.任何要素都是有用的

E.为所有的人员找到创造发挥作用的条件

36.人员配置的原理包括（）

A.要素有用原理

B.能位对应原理

C.互补增值原理

D.动态适应原理

E.弹性冗余原理

37.企业劳动分工的主要目的是（）

A.工作简化和专门化

B.劳动工具专门化

C.发挥每个劳动者的专长

D.缩短产品的生产周期

E.防止经常转换工作岗位而造成的工时浪费

38.企业劳动分工的原则是（）

A.把直接生产工作和管理工作、服务工作分开

B.把不同的工艺阶段和工种分开

C.把基本工作和辅助工作分开

D.把技术高低不同的工作分开

E.把准备性工作和执行性工作分开

39.组织作业组的条件是（）

A.生产作业需工人共同来完成

B.看管大型复杂的机器

C.工人的工作彼此密切相关

D.为了加强工作联系

E.在工人没有固定的工作地点或者没有固定工作任务的情况下

40.作业组织工作主要包括（）

A.搞好作业组的民主管理

B.为作业组正确地配置人员

C.选择一个好的组长

D.合理确定作业组的规模

E.对要求工艺质量的作业组要有技术管理

41.工作地组织的基本内容和要求是（）

A.保持工作地的正常秩序和良好的工作环境

B.合理装备和布置工作地

C.应有利于工人进行生产劳动

D.要有利于工人的身心健康

E.要为企业的所有人员创造良好的劳动环境

42.匈牙利法的推广应用包括（）

A.员工数目与任务数目应统一

B.员工数目与任务必须完整

C.员工数目和任务数目保持一致

D.员工数目与任务数目不一致的情况

E.求最大化问题

43.现场管理的5S表示（）

A.整理

B.整顿

C.清扫

D.清洁

E.素养

44.工作轮班组织应注意的事项有（）

A.应从生产的具体情况出发，以便充分利用工时和节约人力

B.要平衡各个轮班人员的配备

C.建立和健全交制度

D.适当组织各班工人交叉上班

E.工作轮班对人的生理、心理会产生一定的影响

45.四班三运转的优点是（）

A.人休设备不休

B.缩短了工人工作时间

C.减少了工人连续上夜班的时间

D.增加了工人学习技术的时间

E.有利于在现有厂房设备条件下增加用工量

50.应聘者应明确的目标是（）

A.创造一个融洽的会谈气氛，尽量展现出自己的实际水平

B.有充分的时间向面试考官说明自己具备的条件

C.希望被理解、被尊重，并得到公平对待

D.充分地了解自己关心的问题

E.决定是否愿意来该单位工作等

51.人员招聘中采用情境模拟测试法的内容有（）

A.情境模拟测试的概念

B.情境模拟测试的特点

C.情境模拟测试的分类

D.情境模拟测试的优点

E.情境模拟测试的不足

52.企业劳动分工包括（）

A.企业劳动分工的概念

B.企业劳动分工的内容

C.企业劳动分工的作用

D.企业劳动分工形式

E.企业劳动分工的原则

54.招募采用布告法的特点是（）

A.员工能了解到哪些职务空缺

B.需要补充人员

C.有透明度与公平性

D.有利于提高员工士气

E.了解空缺岗的性质

55.以下说法中，不正确的初步筛选目的是（）

A.筛选取出那些背景和潜质都与职务规范所需条件相当的候选人

B.筛选取出技能优秀上岗无需培训的人

C.从合格的应聘者中选出参加后续选拔人员

D.审阅应聘者的个人简历

E.对应聘者是否符合岗位基本要求的一种资格审查

56.诊断面试应包括（）

A.表达能力

B.交际能力

C.应变能力

D.思维能力

E.个人工作兴趣与期望

57.以下说法有关结构化面试优点和缺点正确的是（）

A.对所有应聘者均按同一标准进行

B.谈话方式过于程式化

C.便于分较分析

D.所收集的信息的范围受到

E.对面试考官的要求较低

58.有关情境模拟测试的优点包括（）

A.可以多角度全面观察应聘者

B.全面分析、评价、判断应聘者

C.测试的重点在于实际工作能力

D.测试选拔出来的人员往往可直接上岗

E.为企业节省大量的培训费用

59.员工录用时对大部份岗位来说，通常需要采用（）

A.多种方法

B.相互结合

C.扬长避短

D.提高录用决策的科学性

E.提高录用决策的正确性

60.员工招聘成本可分为（）

A.间接成本

B.直接成本

C.总成本

D.单位成本

E.利润成本

61.内容效度多应用于（）的测试，而不适用于对能力和潜力的测试

A.知识测试

B.实际操作测试

C.对能力

D.潜力测试

E.速度准备的测试

62.一个单位或组织中工作包括四个层次，应该（）

A.配备具有相应能力等级的人来承担

B.形成合理的能位对应

C.大大提高工资效率

D.接受各种监督检查

E.顺利完成任务

63.对过细的劳动分工进行改进的方法是（）

A.扩大业务法

B.充实业务法

C.工作连贯法

D.个人包干负责

E.小组工作法

.我国在大型工业企业中实行工作轮班的组织形式是（）

A.两班制

B.三班制

C.四班制

D.五班制

E.正反倒班制

三、简答题及参

1.什么叫做公文筐测试？此种测试方法在操作上应该注意哪些问题？（10分）2.对应聘者进行初步筛选的方法有哪些？简述各种筛选方法的特点。（23分）

3.简述校园招聘的方法以及招聘时应注意的问题。（10分）4.简述情境模拟法的分类及特点。（10分）

5.请说明面试环境的布置要求。（10分）四、计算题及参

1.某IT公司准备在8月进行一次招聘活动，按岗位需求需招聘副总经理1人，开发部经理1人，产品销售部经理1人。消息发布后，前来应聘的人员中副总经理应聘者38人，录用0；开发部经理应聘者18人，录用1；产品销售部经理应聘者35人，录用1。公司在这次招聘活动中的预算包括广告费20000元、招聘测试费15000元、体检费3000元、应聘者的纪念品费1000元、招待费3500元、录用人员家属安置费用5000元。请计算：总成本效用率、招聘录用率、招聘完成比、应聘比。（12分）

2.某企业要进行一次岗位标准配置，应聘者分别是A，B，C，D，E，F，G，H，I，J，其工作岗位是5个。为了更好地进行岗位配置，每个岗位都要调最好的员工，尽量做到组织效果最高，但是这样做可能会导致一个人同时被好几个岗位选中，因此这种做法是不可能的。根据该企业的原始资料，其结果只能是岗位1由A做，请按表2-2-1进行分析后指明谁得分最高，计算出录用岗位平均分数。（P94）（10分）

表2-2-1

3.某车间产品装配组有王成、赵云、江平、四位员工。现有A、B、C、D四项任务，在现有生产技术组织条件下，每位员工完成每项工作所需要的工时如表2-2-2所示。请运用匈牙利法求出员工与任务的配置情况，以保证完成任务的总时间最短，并求出完成任务的最短时间。（20分）

【本题需另加纸张】4、将课本上匈牙利法计算的另外三种情况（员工数大于工作数，员工数小于工作数、求最大值）计算出结果！

五、综合分析题及参

1.大地科技有限公司是一家国有高科技企业（以下简称“大地科技”），主要从事交换、传输等通信设备以及计算机、信息管理系统的研发和生产。去年公司收购了文达电脑有限公司，开始大规模进军信息行业，希望在信息技术及网络方面占有重要的市场份额。目前公司在程控交换、传输设备等领域具有较强的研发实力和技术，在华东、华南市场中具有较好的知名度和市场份额，并被认为是服务非常有特色的企业。公司目前的客户主要来源于以前使用公司程控交换、传输设备产品的老客户，而在新客户发展方面做得不是很有成效。

公司的主要竞争对手是特宇公司，它是一家民营企业，在信息管理系统，计算机等领域具有较强的研发实力，目前在大型企业的市场上占有较大的份额。

根据公司的发展战略，公司决定进行一次大规模的招聘，为公司的未来发展储备人才，尤其是计算机、市场营销等专业人才。

人力资源部经理王希根据他与应聘人员短暂的几分钟面谈得出的个人判断来选聘应届毕业生。在这个简短的会谈之前，王希的助手审查了候选人的过去经历、受教育程度，并通过证明人核查情况。一旦候选人被聘用，他或她先完成一些诸如填写申请表和进行简要的身体检查等正式手续，然后被聘用人员就会得到所分配的工作。工作指示仅持续几分钟时间。但新员工无论何时遇到困难，都会得到一些指导和帮助（提示：答题时要将问题解释清楚，并紧扣题中所说内容，结合相关章节内容进行答题。不要死记，以免无重点地乱答，使得无法得分）。

请回答：该公司的招聘工作有哪些问题？该如何改进？（20分）2.下面是SQ公司的招聘面试过程中考官和应聘者的对话。

考官：如果你的亲人患病住院，需要你的陪护，而此时公司有一项紧急任务需要你及时完成，你将如何处理？应聘者：我会毫不犹豫地将工作放在第一位。

考官：如果你的亲人患的是急性病，比如心脏病、脑血栓，你也丢下亲人不管，而去完成工作吗？

应聘者：（略作思索）这种情况我没有遇到过，如果遇到了，我会先选择工作，以工作为重，先干完工作再说。考官：假如患病的是你的至亲亲人呢？比如是你的父亲、母亲或孩子？

应聘者：对不起，我认为已经回答了您的问题。

请回答：该故事中的考官是否具备充分的面试技巧？如果你来做考官，同样的问题，你会如何询问？（18分）3.某公司是一家新成立的零售商业中心，为服务的需要急需招募一批各类员工。如果你是该中心人力资源部的一名负责员工招聘的管理人员，如何设计一个招聘方案。（8分）

4.2008年3月，著名的TZ超市在H市人才市场召开了专场招聘会，拟在H市招聘15名销售部门经理。招聘当天，TZ的招聘工作人员把H市人才市场的二楼大厅布置的井井有条。楼梯上贴着TZ超市的宣传画龙点睛，二楼门口放着一台电视机，连续播放着介绍TZ资料的影碟。负责招聘工作的邢女士说：“TZ重视流程管理，招聘工作也不例外。我们在招聘时早已做了充分的准备，制定了详细的招聘计划，我们只要在招聘的各个流程环节中把好关，招聘的质量不会有问题。”

TZ的招聘主要有以下几个步骤：

（1）领表。进场的应聘者要先在入口处领取一张申请表，填写有关个人资料、受教育程度、家庭状况、为什么来TZ工作等问题。领表，这个看似简单的过程却能淘汰不少应聘者。比如有些人到TZ来应聘却没有准备简历和照片等基本资料，TZ认为他可能缺乏策划组织能力，不太适合做零售业的部门经理，TZ通常是不给此类应聘者机会的。

（2）初选。应聘者填好申请表之后，将其交给人力资源部的工作人员。由他们进行初选。邢女士证券交易，在这个过程中TZ会认真地看申请表，问应聘者一些问题，再淘汰一些明显不适合的应聘者。

（3）初试。通过TZ的初选后，应聘者就可以到部门经理那里面试了。TZ的一个门店的7位部门经理（包括4个销售部门的经理、人力资源部经理、收银处经理和财务经理）参加面试，经理们都会问一些问题。根据每一位应聘者回答的情况。都会写下A、B、C、D的评语。通常被评为“A、B”的应聘者才有可能参加下一轮面试。（4）复试。通过了初次面试的人员，一周内会接到TZ人力资源部的复试电话通知。接下来还要经过至少2次面试，最后才接受总经理的面试。这时，初试过关的10位人员中大约会有1位能够成为TZ的员工。

请回答下列的问题：

（1）T Z在H市人才市场召开招聘会，要做哪些准备工作？（10分）

（2）在招聘的“初选”阶段，审查申请表时，您认为该注意哪些问题？（10分）5．TS集团公司在刚刚起步时，曾在报纸上公开刊登向社会招聘高级技术管理人才的广告，在一周内就有200余名专业技术人员前来报名，自荐担任TS集团的经理、部门主管、总工程师等。公司专门从某大学聘请了人力资源管理方面的专家组成招聘团，并由总裁亲自参加面试，招聘团对应聘者进行了笔试、面试等选拔测试，挑选出一批优秀的人才。这次向社会公开招聘人才的尝试，给TS集团带来了新的生机和活力，使其迅速发展成为当地知名的公司。随着知名度的迅速提高，该公司开始从组织内部寻找人才，公司决策层认为寻找人才是非常困难的。但是组织内部机构健全，管理上了轨道，大家懂得做事，单位主管有了知人之明。有了伯乐人才自然会被挖掘出来，基于这个思想，每当人员缺少的时候，该公司并不是立即对外招聘，而是先看本公司内部的其他部门有没有合适的人员可以调任。如果有先在内部解决，各个部门之间可以互通有无进行人才交流，只要是本部门需要的人才，双方部门领导同意就可以向人力资源部提出调动申请。（P58）（20分）

请回答：

（1）在起步阶段，TS集团公司为什么采用外部招募的方式？（6分）

（2）随着企业的知名度越来越高，TS集团为什么优先从组织内部寻找人才？（14分）一、思考题

1、员工招聘渠道有哪些？简述各种员工招聘渠道的特点。

2、对应聘者进行初步筛选的方法有哪些？简述各种筛选方法的特点。

3、简述面试的基本步骤。

4、简述面试的技巧。

5、简述心理测验的分类。

6、简述情景模拟法的分类。

7、简述员工录用决策策略的分类。

8、简述如何进行员工招聘的评估。

9、简述劳动分工的内容与原则。

10、简述劳动协作的内容、要求与形式

11、简述员工配置的方法

12、简述“5S”活动的内涵。

13、简述劳动环境优化的内容。

14、简述劳动轮班的组织形式。

15、简述四班三运转和五班四运转的组织形式。下载本文