本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）
1、公共建筑及综合性建筑，总高度超过m的为高层，但不包括总高度超过24m的单层建筑。A：21B：23C：24D：25E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
2、住房公积金的提取和使用原则中不包含。A：定期查询的原则B：严格时限的效率原则C：定向使用的原则D：安全运作的原则E：权利型房地产投资信托
3、下列房地产估价的基本原则中，就是要求评估人员在评估房地产的某一个组成部分时，须充分考虑因其与其他组成部分之间的结构关系而确定的房地产整体最高最佳用途。A：合法原则B：替代原则C：均衡原则D：适合原则E：客户资金代收代付风险
4、房屋租赁当事人应在租赁合同签订后日内持有关文件到市、县房地产管理部门申请办理登记。A：30B：10C：20D：40E：客户资金代收代付风险
5、农业污染源的特点是。A：含污染物多、成分复杂B：面广、分散、难于治理C：在水中不易净化，处理比较困难D：含氮、磷、硫高，含有多种微生物E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
6、目前，个人住房贷款基本形式主要有。A：公积金贷款和商业贷款B：商业贷款和固定利率抵押贷款C：公积金贷款和固定利率抵押贷款D：商业贷款和浮动利率抵押贷款E：客户资金代收代付风险
7、物业管理服务企业中，管理规约是物业管理中的一个重要的文件。A：指导性B：综合性C：基础性D：强制性E：权利型房地产投资信托
8、房地产市场细分和目标市场选择步骤中，紧接“对整体市场初步细分”之后的步骤是。A：确定市场细分标准B：筛选C：选定目标市场D：初步为各细分市场定名E：工厂的生产设备
9、房地产经纪人对卖房客户应以为核心采集信息。A：出售房屋的动机B：房屋售价C：售房款的交付程序D：安全保障E：工厂的生产设备
10、目前我国约有1／3的房地产经纪机构采用。A：单店经营模式B：无店铺经营模式C：连锁经营模式D：混合经营模式E：客户资金代收代付风险
11、目前，我国房地产业中房地产占主体地位。A：服务业B：开发经营业C：咨询业D：信息经纪业E：权利型房地产投资信托
12、在当前市场情况下，决定房地产经纪机构核心竞争力的要素是。A：人脉资源B：房源信息C：网络资源D：财务资源E：工厂的生产设备
13、下列选项中，是经纪人与委托人通过约定为委托人的房屋租赁活动向其提供经纪服务而订立的合同。A：房屋买卖经纪服务合同B：房地产租赁经纪服务合同C：新建商品房经纪服务合同D：存量房经纪服务合同E：客户资金代收代付风险
14、目前普遍认为，房地产业主要包括房地产开发经营、物业管理、房地产中介服务和其他房地产活动。其中，称为房地产服务业。A：房地产开发经营和物业管理B：房地产开发经营和房地产中介服务C：物业管理和其他房地产活动D：物业管理和房地产中介服务E：权利型房地产投资信托
15、房地产经纪机构(含分支机构)的名称、法定代表人(执行合伙人、负责人)、住所、注册房地产经纪人员等备案信息发生变更的，应当在变更后日内，向原备案机构办理备案变更手续。A：30B：10C：20D：40E：客户资金代收代付风险
16、根据《城市区域环境噪声标准》(GB3096--1993)规定，适用于工业区。A：1类标准B：2类标准C：3类标准D：4类标准E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
17、在房地产市场环境调查中，主要是了解财政、金融、经济发展状况和趋势等影响市场大气候的因素。A：政治法律环境调查B：经济环境调查C：社会文化环境调查D：社区环境调查E：工厂的生产设备
18、房地产经纪业务可能出现的风险中，比较常见的是房屋的质量、产权、上市许可等问题。A：操作不规范引起的风险B：信息欠缺引起的风险C：承诺不当引起的风险D：资金监管不当引起的风险E：客户资金代收代付风险
19、房地产经纪机构，企业内部岗位设置的基本原则是。A：工作丰富化B：因事设岗、因岗设人C：资源最优化D：利润最大化E：客户资金代收代付风险
20、商品租金也称为全价租金，是指以-房地产价值为基础确定的租金，其构成因素不包括。A：房屋折旧费B：管理费C：维修费D：印花税E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
21、就目前的情况来看，通过房地产经纪行业管理来规范房地产经纪服务活动，有助于增加房地产。A：资源配置B：人员配备C：有效供给D：市场占有量E：客户资金代收代付风险
22、下列选项中，是指房地产经纪机构及人员以委托人名义，在委托协议约定的范围内，为促成委托人与第三人进行房地产交易而提供专业服务，并向委托人收取佣金等服务费用的行为。A：房地产买卖B：房地产居间C：房地产租赁D：房地产代理E：客户资金代收代付风险
23、城乡规划是以为根本任务。A：促进经济社会全面协调可持续发展B：促进土地科学使用C：促进人居环境根本改善D：协调城乡空间布局E：权利型房地产投资信托
24、具有长期性、固定性、集中效应的广告媒介是。A：报纸广告B：杂志广告C：网络广告D：户外广告E：工厂的生产设备
25、贴面类外墙面装饰具有等优点。A：坚固耐用、装饰性强、容易清洗B：工效高、工期短、自重轻、造价低C：操作简单、维修方便、更新快D：耐久性好、不易变色E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）
1、存量房客源信息管理应遵循的原则有。A：有效原则B：合理使用原则C：重点突出原则D：可替代原则E：相对集中原则
2、一个产业的竞争程度和产业利润潜力由五个方面的竞争力量反映并决定，即波特的五力模型。下列选项中属于这些竞争力量的是。A：新进入者的威胁B：替代产品或服务的威胁C：购买者讨价还价的能力D：生产者降低成本的能力E：供应商讨价还价的能力
3、消费者思维的特点包括。A：思维的性B：思维的灵活性C：思维的创造性D：思维的敏感性E：思维的准确性
4、房屋出租代理按房屋存在形式可分为等。A：境外公司在我国境内承租房屋的代理B：境外个人在我国境内承租房屋的代理C：现房出租代理D：在建商品房预租代理E：商品房先租后售代理
5、商品房预售应符合的条件有。A：已交付全部国有建设用地使用权出让金，取得土地使用权证书B：持有建筑工程规划许可证C：按提供预售的商品房计算，投入开发建设的资金达到工程建设总投资的25％以上，并已确定施工进度和竣工交付日期D：向县级以上房产管理部门办理预售登记，取得了商品房预售许可证E：已通过竣工验收
6、品牌的战略目标中，品牌定位的原则是。A：可信B：公正C：准确D：稳定E：量力而行
7、关于连锁经营模式的表述，正确的是。A：连接经营模式最早是在商品零售业出现的B：目前连锁经营模式是国内外规模化房地产经纪机构普遍采纳的一种经营模式C：由于连锁经营企业规模大，具有大量采购大量销售的能力，使其能获得进货价格上的数量折扣，成本较低，从而售价也较低D：特许加盟连锁是将连锁经营与特许经营相结合的一种经营模式E：在连锁经营模式中．房地产经纪机构与直接从事经营活动的组织之间的关系只有一种，即隶属关系
8、房地产经纪服务的5S技巧包括等。A：速度B：研究C：简练D：机敏E：真诚
9、在变异指标中，由变量数列中最大值减去最小值所得的差称为。A：方差B：平均差C：修正距D：全距E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
10、在首次业主大会会议上，最重要的是要表决通过今后物业管理活动中最重要的文件，其文件包括。A：《业主大会议事规则》B：《物权法》C：《房地产经纪执业规则》D：《管理规约》E：《物业管理条例》
11、市场营销角度定义的市场，构成因素不包括。A：商品B：人口C：购买能力D：购买动机E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
12、房地产经纪机构直线一参谋制组织结构形式的缺点是。A：高层管理者高度集权，难免决策迟缓，对环境变化的适应能力差B：只有高层管理者对组织目标的实现负责，各职能机构都只有专业管理的目标C：职能机构和人员相互间的沟通协调性差，各自的观点有局限性D：职能部门重叠，管理人员增多，费用开支大E：不利于培养高层管理者的后备人才
13、房地产经纪行业管理是房地产经纪管理部门、房地产经纪行业组织对房地产经纪活动主体、房地产经纪行为等实施的管理，其目的在于。A：稳定市场环境B：规范房地产经纪行为C：调节经济、市场以及行业的关系D：增强行业之间的竞争力E：协调房地产经纪活动相关当事人之间的关系
14、县级以上、城乡规划主管部门对城乡规划的实施情况进行监督检查，有权采取的措施包括。A：要求有关单位和人员提供与监督事项有关的文件、资料，并进行复制B：要求有关单位和人员就监督事项涉及的问题作出解释和说明，并根据需要进入现场进行勘测C：责令有关单位和人员停止违反有关城乡规划的法律、法规的行为D：要求相关的管理部门要按各自的职责，确保安置房符合城市规划E：要求被检查的单位提供有关工程质量的文件和资料
15、房地产经纪人员职业道德从内容上讲，主要涉及的方面包括。A：行为习惯B：同行合作C：执业理念D：职业责任感E：职业良心
16、房地产经纪机构向委托人提供房地产经纪服务时，与委托人签订的书面的房地产经纪合同应当包括的主要内容有。A：合同当事人的权利、义务B：合同履行的期限C：交易物质量、安全状况及责任约定D：佣金的支付标准、数额、时间E：经纪事项及服务质量标准
17、从城市化中心来考察城市的发展过程，城市化可以分为。A：郊外化城市化B：集中型城市化C：逆城市化D：外延型城市化E：分散型城市化
18、对符合规定条件的最高额抵押权设立登记，房屋登记机构应当将，记载于房屋登记簿，并明确记载其为最高额抵押权。A：抵押当事人B：债务人的名称C：最高债权额D：登记时间和地址E：债权确定的期间
19、实现抵押权时，法定优先受偿款包括。A：拖欠的建设工程价款B：营业税及附加C：已抵押担保的债权数额D：诉讼费用E：拍卖费用
20、一般来讲，企业人力资源管理的内容包括。A：加强风险管理B：员工招聘与选拔C：职务分析与设计D：劳动关系管理E：职业生涯规划
21、房地产估价机构信用档案的主要内容包括。A：机构良好行为记录B：估价项目汇总C：机构基本情况D：估价师的个人业绩汇总E：注册房地产估价师基本情况
22、在新建商品房销售代理合同中，由于约定的销售价格越高，销售难度就越大，为了避免可能出现的纠纷，合适的做法有。A：在合同中约定提供交易机会的次数B：在合同中约定房地产交易价格的范围C：在合同中约定销售的时间和进度D：在合同中约定不同价格和销售进度下的佣金计算标准E：在合同中约定如果售价高出某个基准，房地产经纪人员可以进行分成
23、委托合同的特征有。A：委托合同是典型的劳务合同B：受托人以委托人的费用办理委托事务C：委托合同具有人身性质，以当事人之间相互信任为前提D：委托合同为诺成合同、不要式合同、双务合同E：委托合同是典型的有偿合同
24、在正常使用下，房屋建筑工程的最低保修期限分别为。A：装修工程为5年B：电气系统、给排水管道、设备安装为2年C：供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期D：屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为2年E：地基基础和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限
25、新设立的物业服务企业应当自领取营业执照之日起30日内，向工商注册所在地县(市)房地产行政主管部门申报临时资质，需持有的文件包括。A：营业执照B：企业章程C：验资证明D：工程竣工验收合格证明E：物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同下载本文
