1.总结自己一天的任务完成情况 

2.考虑明天应该做的主要工作 

3.了解至少一个区域的工作情况或进行相应的指导 

4.考虑一个医院的不足之处，并想出准备改进的方法和步骤 

5.记住医院一个员工的名字和其特点 

6.每天必须看的报表（门诊挂号情况，收入明细等） 

7.考虑自己一天工作失误的地方 

8.自己一天工作完成的质量与效率是否还能提高 

9.应该批复的文件 

10.看一张有用的报纸 

总经理每周必须做的：

1．召开一次中层干部例会 

2.与一个主要部门进行一次座谈 

3.与一个你认为现在或将来是医院业务骨干的人交流或沟通一次 

4.向你的老板汇报一次工作 

5.对各个科室的业务进行总结一次 

6.召开一次与医疗安全质量有关的办公会议 

7.纠正医院内部一个细节上的不正确做法 

8.检查上周纠正措施的落实情况 

9.进行一次自我总结（非正式） 

10.整理自己的文件 

11.与一个非医院的朋友沟通 

12.了解相应的财务明细 

13.与一个重要的客户联络 

14.每周必须看的报表 

15.表扬一个医院骨干 

总经理每月必须做的：

1.对各个科室的业绩进行考核一次 

2.自我考核一次 

3.月财务报表 

4.月经营情况 

5.月总体业绩情况 

6.下月工作计划 

7.下月经营策略 

8.月医疗质量改进情况 

9.读一本书 

10.了解职工的生活情况 

11.安排一次培训 

12.检查投诉处理情况 

13.根据成本核算，制定下月计划 

14.考核医院员工一次 

15.对你的主要对手考核一次 

16与老板沟通一次 

总经理每季度必须做的：

1.季度业绩考核 

2.组织一次比赛或活动 

3.人事考核 

4.库存的盘点 

5.搜集全院员工的建议 

6.对工作效率进行一次考核或比赛 

7.表扬一批员工 

总经理每半年必须做的：

1.半年工作总结 

2.适当奖励一批员工 

3.对的有效性和执行情况考评一次 

总经理每年必须做的：

1.年终工作总结 

2.兑现给医院员工的承诺 

3.兑现对自己的承诺 

4.下年度工作安排 

5.院庆活动 

6.年度报表 

7.推出一种新的医疗项目 

8召开一次全体员工大会 

9.回家一次 

 把每一件简单的事做好就是不简单     

    把每一件平凡的事做好就是不平凡 

医院总经理要注意抓好的几个管理问题

 执行总经理作为医院的一把手，要抓的事情很多，涉及到了经营、营销、医疗、行政、财务的方方面面。以下供大家参考：

一、基础的行政管理要理顺，形成制度或惯例并不断完善，不要去随意去打破游戏规则。

公文管理：公文种类划分、公文签发人、公文收发，等等。

人事宣布：任何一个人事提拔，都要安排较为隆重的人事宣布，

印章管理：印章种类、盖章审批、保管、用印。

保密管理：

文书档案管理、影像档案管理、大事记管理：

车辆管理：

食堂管理：

住宿管理：

卫生环境管理:

邮件、传真收发：

员工进入、出去的（按级别）程序：

薪酬管理、福利管理：

人事方面的考勤（请假）：

各类年检：

消防管理：

水电管理：

外部网安全：

内部网安全：

对外接待程序：

新闻接待程序：

请示报告制度

以上这些事情，看起来不如医疗、经营、营销重要，但这些都是涉及医院日常运行的事情，如果不理顺，职能部门发挥不了作用，会牵涉很多的精力，甚至危及医院的安全。执行总经理主要是组织定出规则，授权给部门或班子成员去抓，自己把主要精力放在医院更重要的事情上。千万不要自己经常去打破规则、或自己插手这些事情过多，主要是要多问责、多了解、多留心。

案例及教训：

（1）青城医院的电工事件

（2）总经理门口人很多，如何做一个寂寞总经理

（3）文件的笑话

（4）请假的放权案例

二、要注意抓好财务预算与成本控制，企业以效益为目的，要讲结果、讲效益、讲利润目标，财务能力是一个执行总经理的最终能力。

医院支出结构分为营销费用支出、工资支出、医疗支出、常规支出、其他特殊列支五大块。

医院收入结构

（1）变动成本、固定成本的概念。

（2）权衡好营销费用支出和营业额的问题。

（3）合理控制工资支出。

（4）平衡医疗支出的办法。

（5）常规支出的节约。

三、人员编制合理配置。

组织结构与人员配置

工作分析与人员配置

人员结构与梯队配置

特殊人员与空间预留

职务岗位的空间设置

合理的人力资源储备与招聘渠道的建立、补充更换计划

四、抓好思想工作很重要。思想，黄金万两。思想是无形的，但主导了人的思维及行动。思想统一，才能步调一致。想一件事、改变一个做法容易，但如何让班子成员、中层干部、全院员工能用心全力去做，这就难了。人都喜欢习惯的路径，改变是痛苦的。为此，做一个重要的事、改变一些重要做法之前，很重要的是统一思想、动员发动，形成一个执行的氛围，让你的想法变成所有人的共同想法。这样，事情才能做好、员工才能爱戴。执行总经理，一定要注意统一认识、统一观念、统一思想的问题。认识这个无形的东西，很重要，有时比有形的东西更重要。认识的差别，大多是价值认同、做事做人的方法不一致的问题。求大同存小异，原则性东西的口径认同，是很重要的。

（1）重要会议的会前酝酿、会前沟通、议题确定

（2）重要人事决策前的相关通气

（3）处理有争议的人和事的充分沟通、坚持原则、统一意见

（4）高管、重要中层之间的定期谈心、交心制度（在良好的氛围下）

（5）高管与重要干部员工、问题员工的谈话、谈心工作

（6）家访

（7）员工岗位调动、加薪、提拔、离职、新来员工的谈话。

五、一把手如何树立威信和风格。

（1）不要随意向下属、员工承诺。一但承诺了，就一定做到。做不到，要道歉。

（2）不随意评判一个员工。特别是不在一个员工前讲另外一个员工的不是。当面批评为主，背后表扬为主。

（3）平时平易近人，尊重每一位员工，关键时候拿出果断。

（4）不随意发怒。

（5）每位员工都是你的部下，不偏心、公正处理事情。公正形象最能树立权威。

（6）多给下属指点，少指指点点。多做教练、少做领导。

（7）关键时刻、出现问题，第一时间到现场，给员工信心。

（8）经常在现场出现，让干部员工不敢懈怠。

（9）偶尔出现在特殊时刻，如深夜到手术室、7：30分在医院门口、中午到各科室巡视、并做一些秀（领导亲自做），看望员工，鼓舞员工，让你的勤奋、敬业与关怀成为员工传诵的故事、经典。

（10）善于表扬你的干部、员工，注意树立典型、榜样。

（11）为弱势员工做一些事情。

六、关于班子建设与宗派问题。

老人家说过：党内无派，千奇百怪。

值得注意的是，一个一心为医院的执行总经理，一定会赢得员工的爱戴的。

宗派一定是由上层引起的，也一定是个人私心、一定个人喜好引起的。

我们要坚信：我们的干部和我们的班子成员一定是为医院考虑很多事情的，出发点是好的，不同认识之处很多是由于年龄、经历、价值观不一致导致的，而大多不是私人恩怨，这样一来，解决思想问题就容易多了。

执行总经理应充分注意到如何发挥医院班子成员的能力、凝聚中层干部人心，发挥主动性、积极性、创造性，形成真正的团队精神。但只要我们的一把手心中无私、处事公正、讲求团结，多发挥班子及中层的作用，不搞一言堂，多听取意见，多从自身找问题，不偏激，就一定能够把医院管理好。做具体事情容易，做人的工作最难。上层无派，下面一定无党。

一个有核心的企业是可敬的。但一个有英雄的企业是悲哀的。

我们要少一些英雄情结，多一点团队作战。一个能带队伍的干部永远比一个英雄有价值。

最后的忠告：权力不是职务高低、决策发言权、财富多少，而是你能在多大程度上影响他人的精神生活。权力与权威，大多不是靠签字权奠定的，而是别人来自内心的尊重、认同、依赖。即思想权力，这是无形权力，是权力的更高层次。有形中：真正的权力是把权力给别人，有效授权。下载本文