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| 一、判断题，每题2分，共20分 | 供选答案 | 案 答案 |
| 1.在不合格品得到纠正之后应对其再次进行验证，以证实符合要求。 | √× | √ |
| 2.内审是监视和测量质量管理体系的重要手段。 | √× | √ |
| 3.与产品有关要求的评审包括对组织与供方所签订的采购合同的评审。 | √× | × |
| 4.质量管理体系应覆盖所有的职能部门。 | √× | × |
| 5.所有的设计与开发的更改必须进行批准和验证。 | √× | × |
| 6.一个文件仅能包括一个程序。 | √× | × |
| 7.所有的质量管理体系过程都要确认。 | √× | × |
| 8.组织应确保外来文件得到识别并控制其分发。 | √× | × |
| 9.对质量管理体系绩效的不包括对顾客满意的测量。 | √× | × |
| 10.组织应在产品内部处理期间，必要时在交付到预定地点期间对其提供防护。 | √× | × |
| 二、单选题，每题2分，共20分 | ||
| 1术语“设计和开发”可包括 的设计和开发。 | A.产品 B.过程 C.体系 D.以上全部 | D |
| 2质量是指 | A.产品的适用性 B.产品满足标准的程度 C.特性满足要求的程度 D.一组固有特性满足要求的程度 | D |
| 3确保产品能够满足规定的使用要求或已知的预期要求应进行 | A.设计和开发评审 B.设计和开发验证 C.设计和开发确认 D.设计和开发策划 | C |
| 4标准7.5.3（标识和可追溯性）中的“标识”是指 | A.针对监视和测量要求识别产品状态的标识 B.识别监视和测量装置校准状态的标识 C.文件修订状态的标识 D.设备完好状态的标识 | A |
| 5组织的管理体系的设计和实施不受下列因素影响 | A.组织的具体目标 B.组织不断变化的需求 C.组织建立体系的时间 D.组织的环境及其变化 | C |
| 6对外包过程控制类型和程度不取决于 | A.对外包过程控制的分担程度 B.通过应用采购过程控制实现所需控制的办法 C.组织的发展需要 D.外包过程对组织提供满足要求的产品的能力的潜在影响 | C |
| 7工作环境不包括 | A.噪音 B.湿度 C.天气 D.员工宿舍 | D |
| 8交付后活动不包括 | A.担保条款 B.最终处置 C.维护服务 D.加工 | D |
| 9以下不属于监视和测量状态的有 | A.在检 B.合格 C.车位已满 D.型号 | D |
| 10监视顾客满意感受的方法不包括 | A.顾客满意度调查 B.流失业务分析 C.索赔 D.使用产品 | D |
| 11顾客满意指的是 | A.没有顾客抱怨 B.要求顾客填写意见表 C.顾客对自己的要求已被满足的程度的感受 D.A+B | C |
| 12顾客的要求就是 | A.书面定单 B.电话要货 C.任何方式提出的包括产品功能和交付的要求 D.a+b | C |
| 13系统地识别和管理组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为 | A.管理的系统方法 B.过程方法 C.基于事实的决策方法 D.系统论 | B |
| 14质量管理体系可以 | A.帮助组织实现顾客满意的目标 B.提供持续改进的框架 C.向组织和顾客提供信任 D.a+b+c | D |
| 15对产品实现的策划应包括确定： | A.产品的质量目标和要求 B.产品所需的过程、文件和资源 C.产品所需的监视和测量活动以及接收准则 D.以上全部 | D |
| 16关于质量目标,以下说法不对的是： | A.在所有的职能上建立 B.满足产品要求所需的内容 C.定性定量都可以，只要可测量 D.与方针保持一致 | A |
| 17餐厅的炊事员都有健康证是在满足 | A.顾客规定的要求 B.顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求 C.与产品有关的法律法规要求 D.组织确定的任何附加要求 | C |
| 18用于确定符合质量管理体系要求的程度的活动是 | A.质量管理体系过程的评价 B.质量管理体系审核 C.质量管理体系评审 D.都是 | B |
| 19质量计划是对应用于 的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件。 | A.为实现质量方针和目标 B.提高产品质量 C.特定产品、合同或项目 D.为使质量体系能有效运行 | C |
| 20对每个生产和服务过程的哪种说法是错误的 | A.编制相应的作业指导书 B.由胜任的人员进行 C.获得必要的资源和信息 D.以上都没有错 | A |
| 三、多选题，每题4分，共40分 | ||
| 1.作为质量管理的一部分，包括 活动。 | A．质量策划 B．质量控制 C．质量检验 D．质量保证 | ABD |
| 2.质量管理体系规定需控制的顾客财产可以包括 | A．纳税人申报的税务登记信息 B．客户提供的包装箱 C．顾客提供的加工图纸 D．在客户指定的供方采购的原料 | BC |
| 3.以下 产品的主导成分属于“服务”类别的产品。 | A．软件公司开发的游戏软件 B．职业学校提供的职业教育 C．出版社出版的音像制品 D．农技站的技术推广、咨询 | BD |
| 4.进行产品实现的策划时，应 。 | A．编制质量计划 B．确定产品接收准则 C．确定产品所需的过程、文件和资源 D．确定所需的适当记录 | BCD |
| 5.下列 信息作为设计和开发输入。 | A．设计和开发的阶段 B．设计和开发职责和权限 C．功能和性能要求 D．适用的法律、法规要求 | CD |
| 6.以下那些是顾客财产 ？ | A．组织按顾客的要求，从顾客指定的某钢材厂购买的原材料 B．顾客提供的用于加工产品的模具 C．宾馆服务台保管的顾客的贵重物品 D．某加工厂为加工顾客产品而购买的零部件 | BC |
| 7.在策划的安排已完成之前，放行产品和交付服务应 。 | A．得到有关授权人员的批准 B．适用时得到顾客批准 C．得到管理者代表的同意 D．得到放行产品或交付服务人员的同意 | AB |
| 8.组织的质量管理体系文件包括 。 | A．质量手册 B．标准要求形成文件的程序和记录 C．组织质量方针和质量目标 D．组织有关行政管理文件 | ABC |
| 9.产品要求包括 。 | A．相关方文件 B．顾客提出的要求 C．法律法规要求 D．组织认为必要的任何附加要求 | BCD |
| 10.不同组织的质量管理体系文件的多少与详略程度，根据 可以不同。 | A．媒介的类型 B．组织的规模 C．过程及其相互作用的复杂程度 D．人员的能力 | BCD |
判断 1-10√√XXXXXXXX
单选 1-5 DDCAC 6-10 CDDDD 11-15 CCBDD 16-20 ACBCA
多选题1-5 ABD ABC BD BCD CD 下载本文
