1.供电企业有哪些主要权利？
答、（1）电力专营权。（2）受理各类用电申请。（3）审核用户受电设施的设计、资料和工程验收。（4）收取电费和其他费用，处理不按规定交纳电费的用户。（5）对进网作业电工进行培训、考核。（6）处理违章用电和窃电等。
2.供电企业有哪些主要义务？
答：（1）供电义务。（2）供电事项的公告。（3）保证供电质量。（4）连续供电的责任。（5）紧急供电的义务。
3.电力用户有哪些主要权利？
答：（1）向供电企业申请用电。（2）要求供电企业安全、可靠、不间断供电。（3）监督供电企业是否按国家批准的电价收费。（4）检举、揭发供电企业职工的不正之风。（5）因供电企业责任对用户造成损失的，可要求赔偿。（6）认为供电企业的计量装置不准确的，可提出申请校验等。
4.电力用户有哪些主要义务？
答：（1）向供电企业提供用电项目的有关资料、图纸。（2）受电工程设计，应符合国家标准或电力行业标准。（3）服从电网统一调度。（4）按规定交纳电费和其他费用。（5）保护计量装置，不得违章用电或窃电。（6）接受供电企业对进网作业电工的培训、考核。（7）报送有关报表等。
5.何谓中止供电？中止供电有哪些基本特征？
答：中止供电，是指供电过程暂时停止，待中止事由消除后，恢复连续供电的一种供电状态。
中止供电基本特征是：（1）由供电企业实施。（2）将用户的受电设施从供电网络中切除。（3）事由消除后及时恢复供电。这三个特征同时具备，缺一不可。
6.中止供电的原因可分为哪几类？
答：中止供电发生的原因大致可分为两类：一是供电方面的原因，即：用电、计划检修停电和事故断电。二是用电方面的原因，包括窃电、严重的违章用电、经催缴仍然拖欠电费的用电和严重危及电网安全的用电。
7。因故需要中止供电时，供电企业应按哪些要求事先通知用户或进行公告？
答：（1）因供电设施计划检修需要停电时，应提前7天通知用户或进行公告。
（2）因供电设施临时检修需要停止供电时，应当提前24小时通知重要用户或进行公告。
（3）发供电系统发生故障需要停电、限电或者计划限、停电时，供电企业应按确定的限电序位进行停电或限电。但限电序位事先公告用户。
8.除因故中止供电外，供电企业需要对用户停止供电时，如何办理停电手续？
答：除因故中止供电外， 供电企业需要对用户停止供电时，应按下列程序办理停电手续：
（1）应将停电的用户、原因、时间报本单位负责人批准。批准权限和程序由省电网经营企业制定。
（2）在停电前3～7天内，将停电通知书送达用户，对重要用户的停电，应将停电通知书报送同级电力管理部门。
（3）在停电前30分钟，将停电时间再通知用户一次，方可在通知规定时间实施停电。
9.构成电力损害责任的法律要件有哪些？
答：（1）有损害事实。（2）被控行为与损害事实有因果关系。（3）损害行为违法。
（4）损害行为人有过错。
10.罚金、罚款与违约使用电费有何区别？
答：罚金、罚款与违约使用电费都是由法律规定的。罚金、罚款是行为人对国家承担的责任，是公法上的两种制裁形式，属于公法责任；违约使用电费是用户不当履行义务和行使权力，应当承担相应的法律后果，即民事责任，属于司法责任。三者区别如下：
（1）出自法律不同。罚金、罚款与违约使用电费出自不同的法律。罚金出自刑法，是刑法的一种，是对刑事违法行为的制裁；罚款出自行政处罚法，是处罚的一种，是对行政违法行为的制裁；违约使用电费出自电力法，是具有违约用电行为者应承担的违约责任。
（2）作用不同。罚金是对犯罪行为的报应，是对犯罪恶害的排除，一般着眼过去；罚款是对破坏社会秩序和公共利益行为的预防，着眼于将来；违约使用电费不以惩戒为目的，是以受害人的合法权益得到补救、补偿为目的。
（3）权力归属不同。罚金属于司法权范畴；罚款属于行政权范畴；违约使用电费属于私权范畴。
（4）责任承受主体不同。包括罚金在内的刑罚领域，一般不承认团体责任；行政处罚承受的主体是行政管理相对人，包括公民、法人和其他组织，实践中，对法人或者负有责任的人员予以处罚，是从行为人与法人及有关人员的内部责任关系上来把握，而不是因行为人的转让所致；包括违约使用电费在内的民事责任是平等民事主体之间相互承担的责任，具有双向性，既有违约用电责任也有违约供电责任，这里仅以违约使用电费为例。
（5）资金流向不同。从资金流向上看，前两者进财政，违约使用电费进供电企业营业外收入。
11.何谓民事责任？
答：所谓民事责任是指民事法律主体违反了民事义务应当承担的法律后果。
12.何谓刑事责任？
答：刑事责任是指犯罪行为应当承担的法律责任。
13.何谓行政责任？
答：所谓行政责任是对轻微的违法行为追究的法律责任，及对尚构不成犯罪的行为所追究的法律责任。
14.公证的法律依据是什么？
答：根据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十七条：经过法定程序公证证明的法律行为、法律事实和文书，人民应当作为认定事实的根据。但有相反证据足以推翻公证证明的除外。
15.辽宁省司法部门关于办理盗窃犯罪案件数额标准是如何规定的？
答：（1）个人盗窃公私财物价值人民币1千元以上的，为“数额较大”。
（2）个人盗窃公私财物价值人民币1万元以上的，为“数额巨大”。
（3）个人盗窃公私财物价值人民币5万元以上的，为“数额特别巨大”。
其他涉及盗窃案件具体应用法律的问题，按照最高人民《关于审理盗窃案件具体应用法律若干问题的解释》办理。
16、哪些电源可作为应急电源？
答：（1）于正常电源的发电机组；（2）供电网络中于正常电源的专用的馈电线路；（3）蓄电池；（4）干电池。
17、供电企业向有重要负荷用户提供保安电源的原则是什么？
答：供电企业向有重要负荷的用户提供的保安电源，应符合电源的条件。有重要负荷的用户在取得供电企业供给的保安电源的同时，还应有非电性质的应急措施，以满足安全的需要。
18、在什么情况下，用户重要负荷的保安电源应由用户自备？
答：用户重要负荷的保安电源，可由供电企业提供，也可由用户自备。遇有下列情况之一者，保安电源应由用户自备：
（1）在电力系统瓦解或不可抗力造成供电中断时，仍须保证供电的；
（2）用户自备电源比从电力系统供给更为经济合理的。
19、接户线的对地距离有何规定？跨越街道的低压接户线至路面中心的垂直距离有何规定？
答：接户线的对地距离，不应小于下列数值：低压接户线 2.5米 ，高压接户线 4米 。跨越街道的低压接户线至路面中心的垂直距离，不应小于下列数值：通车街道 6米 ，通车困难的街道、人行道 5米 ，胡同（里、弄、巷） 5米 。
20、真空断路器有哪些优点？
答：真空断路器是指触头在真空中开断，利用真空作为绝缘介质和灭弧介质的断路器，它有如下优点：
（1）熄弧能力强，燃弧时间短，全分断时间也短；（2）触头开距小，机械寿命较长；（3）适合于频繁操作和快速切断，特别适合切断容性负载电路；（4）体积小，重量轻，维护工作量小，真空灭弧室与触头不需要检修；（5）没有易燃、易爆介质，无爆炸和火灾危险。
21、继电保护装置有何作用？
答：（1）当电网发生足以损坏设备或危及电网安全运行的故障时，继电保护装置可以使被保护设备迅速脱离电源，以保证系统无故障部分继续正常运行，并使故障设备免于继续遭受破坏。
（2）继电保护装置可以对电网非正常运行及某些设备的非正常状态及时发出警报信号，以便迅速处理，使之恢复正常（如小电流接地系统的单相接地、变压器的过负荷等）。
（3）实现电力系统自动化和远动化，以及工业生产的自动控制（如自动重合闸、备用电源自动投入、遥控、遥信等）。
22、常用电气绝缘工具的试验周期、项目及标准有何规定？
答：常用电气绝缘工具试验一览表见表4—9。
表4—9 常用电气绝缘工具试验一览表
号
名称
电压等级
（千伏）
周期
交流耐压
（千伏）
时间
（分钟）
泄漏电流
（毫安）
附注
1
绝缘棒
6～10
每年
一次
44
5
35～154
四倍相电压
220
三倍相电压
2
绝 缘
挡 板
6～10
每 年
一 次
30
5
35（20～44）
80
5
3
绝缘罩
35（20～44）
每 年
一 次
80
5
4
绝 缘
夹 钳
35及以下
每 年
一 次
3倍线电压
5
110
260
220
400
5
验电笔
6～10
每六个月一次
40
5
发光电压不高于额定电压的25%
20～35
105
6
绝 缘
手 套
高压
每六个月一次
8
1
≤9
低压
2.5
≤2.5
7
橡 胶
绝缘靴
高压
每六个月一次
15
1
≤7.5
8
核相器电阻管
6
每六个月一次
6
1
1.7～2.4
10
10
1.4～1.7
9
绝缘绳
高压
每六个月一次
105/ 0.5m
5
23、电能生产有何特点？
答：电能的生产、输送、分配以及使用的过程在同一瞬间进行；电能的生产和销售是高度集中、统一管理的；使用方便，适用范围广，影响面大；自动化程度要求高；用户用电设备在电力系统内与电力网构成一个紧密电气联结的统一体；供电质量必须由供、用电双方共同保证。
24、什么叫铁损、铜损？
答：铁损就是变压器运行时铁芯中的涡流损失和磁滞损失之和，铁芯损失的能量由电源供给，最后变热能损失了。铜损是由变压器一、二次侧电流流动时，克服一、二次线圈中电阻所消耗的能量之和，因线圈导线多属铜制成故称铜损。
25、两台变压器并列运行条件是什么？不满足并列条件会引起什么后果？
答：两台变压器并列运行条件如下：
（1）电压比相同，允许相差±0.5%；（2）百分阻抗相等，允许相差±10%；
（3）接线组别相同。
如果电压比不相同，两台变压器并列运行将产生环流，影响变压器出力。如果百分阻抗不相等，则变压器所带的负荷不能按变压器的容量成比例的分配，阻抗小的变压器带的负荷大，也将影响变压器出力。变压器并列运行常常遇到电压比、百分阻抗不完全相同的情况，可以采用改变变压器分头的方法来调整变压器阻抗值。接线组别必须是一致的，否则会造成短路。遇到两台变压器接线组别不一致，如果组别都是单数，可以用改变外部接线的方法达到并列要求。
根据运行经验，两台变压器并列，其容量比不应超过3∶l。因为不同容量的变压器阻抗值相差较大，负荷分配极不平衡；同时从运行角度考虑，当运行方式改变或检修、事故停电时，小容量的变压器起不到备用的作用。
26、简述熔断器的工作原理。
答：熔断器接入电路时，熔体串联在电路中，负载电流流过熔体，由于电流热效应而使温度上升。当电流发生过载时，电流大于熔体允许的正常发热电流，使熔体温度急剧上升，超过其熔点而熔断，断开电路，从而保护了电路和设备。
27、用户发生哪些用电事故，应及时向供电企业报告？
答：用户发生下列用电事故，应及时向供电企业报告：（1）人身触电伤亡；（2）导致电力系统停电；（3）专线掉闸或全厂停电；（4）电气火灾；（5）重要或大型电气设备损坏；（6）停电期间向电力系统倒送电。
供电企业接到用户上述事故报告后，应派员赴现场调查，在7天内协助用户提出事故调查报告。
28、什么叫电压闪变？它有哪些危害？
答：电压闪变是指冲击性功率负荷造成供配电系统的波动频率大于0.01赫兹的闪变的电压波动。
危害：同时产生谐波，影响电机转矩和转速，影响照明负荷的照度和寿命，对人的视觉造成影响。
29、保证安全的组织措施是什么？
答：（1）工作票制度；（2）工作许可制度；（3）工作监护制度；（4）工作间断、转移和终止制度。
30、保证安全的技术措施是什么？
答：（1）停电；（2）验电；（3）装设接地线；（4）悬挂标示牌和装设遮栏。
31、用电检查人员到用电单位变电所巡视电气设备时，应注意哪些事项？
答：用电检查人员要定期下厂对设备进行现场巡视应注意下列事项：
（1）到现场巡视检查应由用电单位电气负责人陪同进行；
（2）不得进入运行设备的遮护栏；
（3）保持与带电设备的距离；
（4）不得在检查现场替代用户进行电气作业；
（5）一般不接触带电设备外壳，如需接触时要查明外壳是否接地良好；
（6）对运行中的开关柜、继电保护盘等巡视时要注意不要误碰掉闸按钮和机构；
（7）在巡视检查时如发现设备故障接地时，室内距故障点应保持 4米 ，室外距故障点应保持 8米 。
32、触电者脱离电源后应如何急救？
答：伤员脱离电源后的处理：
（1）触电伤员如神志清醒者，应使其就地躺平，严密观察，暂时不要站立或走动。
（2）触电伤员如神志不清者，应就地仰面躺平，且确保气道通畅，并用5s时间，呼叫伤员或轻拍其肩部，以判定伤员是否意识丧失。禁止摇动伤员头部呼叫伤员。
（3）需要抢救的伤员，应立即就地坚持正确抢救，并设法联系医疗部门接替救治。
33、如何判定触电伤员的呼吸、心跳情况？
答：触电伤员如意识丧失，应在10秒内用看、听、试的方法判定伤员的呼吸、心跳情况。
看：伤员胸部、腹部有无起伏动作。
听：用耳贴近伤员的口鼻处，听有无呼气声音。
试：试测口鼻有无呼气的气流，再用两手指轻试一侧（左或右）喉结旁凹陷处的颈动脉有无搏动。
若看、听、试的结果为既无呼吸又无颈动脉搏动，则可判定呼吸、心跳停止。
34、如何使发生在带电架空杆塔上的触电者脱离电源？
答：如系低压带电线路，若可能立即切断电源的，应迅速切断电源，或者由救护人员迅速登杆，束好自己的安全皮带后，用带绝缘胶柄的钢丝钳、干燥的不导电物体或绝缘物体将触电者拉离电源；
如系高压带电线路，又不可能迅速切断电源开关的，可采用抛挂足够截面的适当长度的金属短路线方法，使电源开关跳闸。抛挂前，将短路线一端固定在铁塔或接地引下线上，另一端系重物，但抛挂断路线时，应注意防止电弧伤人或断线危及人员。不论是何级电压线路上触电，救护人员在使触电者脱离电源时要注意发生高空坠落的可能和再次触及其它有电线路。
35、何种灭火剂适用于扑灭未切断电源的电气火灾？
答：遇有电气火灾应首先切断电源。
对于已经切断电源的火灾扑救，可以使用水和各种灭火器。但在扑灭未切断电源的电气火灾时，则需用以下几种灭火器：
（1）四氯化碳灭火器，对于电气设备发生的火灾有较好的灭火的作用，因为四氯化碳不燃烧也不导电。
（2）二氧化碳灭火器，最适于扑灭电器设备及电子设备发生的火灾，因为二氧化碳没有腐蚀作用，不致损坏设备。
（3）干粉灭火，它综合了四氯化碳灭火器、二氧化碳灭火器和泡沫灭火器的长处，适用于扑灭电气火灾，灭火速度快。
36、过电压是怎样分类的？
答：过电压可分为内部过电压和外部过电压。
内部过电压包括操作过电压或发生故障产生的谐振过电压；外部过电压是指雷云放电产生的过电压，包括直击雷过电压和感应雷过电压。
37、携带型接地线有何作用？
答：（1）防止停电检修设备或停电检修线路时，线路上突然来电；（2）释放已断开电源的电气设备或电力线路上的剩余电荷；（3）消除工作地点邻近的感应电压。
38、如何装设、拆除接地线？
答：装设地线前，戴好绝缘手套，先检查接地线是否完整良好，并把接地端先紧固好，在验明确无电压后，再接到导线上去，禁止先接导线后接地。拆除时与上述顺序相反。
39、为什么接户线绝缘子铁脚应接地？
答：为防止雷电波沿低压线路侵入室内，威胁用电设备和人身安全，人员密集的公共场所接户线，当钢筋混凝土杆的自然接地电阻大于30Ω时，绝缘子铁脚应接地并应设专用的接地网。
40、用户的哪些用电行为属于窃电？
答：窃电行为包括:
（1）在供电企业的供电设施上，擅自接线用电;（2）绕越供电企业用电计量装置用电;
（3）伪造或者开启供电企业加封的用电计量装置封印用电;
（4）故意损坏供电企业用电计量装置;
（5）故意使供电企业用电计量装置不准或者失效; （6）采用其它方法窃电。
41、供电企业对窃电者应如何处理？
答：供电企业对查获的窃电者，应予制止，并可当场中止供电，窃电者应按所窃电量补交电费，并承担补交电费三倍的违约使用电费。拒绝承担窃电责任的，供电企业应报请电力管理部门依法处理。窃电数额较大或情节严重的，供电企业应提请司法机关依法追究刑事责任。
42、订立合同应遵循哪些基本原则？
答：（1）意思自治原则；
（2）合法原则：a、合同主体合法；b、合同内容合法；c、合同形式合法；d、合同程序合法；
（3）公平诚实信用原则。
43、何谓合同主体合法？
答：合同主体合法是指：
（1）居民：指具有完全民事行为能力的人年满18周岁，非精神病或痴呆人，或通过劳动获取生活资源的年满16周岁居民；
（2）依法成立的法人或其他组织，有民事权利和行为能力。
44、供用电合同包括哪几种？
答：（1）高压供用电合同；（2）低压供用电合同；（3）临时供用电合同；（4）趸购电合同；（5）委托转供电合同；（6）居民供用电合同。
45、供用电合同的主要条款有哪几项？
答：（1）供电方式、供电质量和供电时间；（2）用电容量、用电地址和用电性质；
（3）计量方式和电价、电费结算方式；（4）供用电设施维护责任的划分；
（5）合同的有效期限；（6）违约责任；（7）双方共同认为应当约定的其他条款。
46、签订供用电合同有何作用？
答：（1）供用电合同是确立供用电关系的法律形式；
（2）供用电合同是供电企业与用户协作的纽带，是电力供、用联系协作的工具；
（3）供用电合同是促进供电企业和用户改善经营管理、加强经济核算、提高经济效益的手段；
（4）供用电合同是国家管理供电企业的一种重要法律手段。
47、供用电合同的标的物和主体是什么？
答：电力是供用电合同的标的物，供用电合同的主体是供电人和用电人。
48、如何理解电力客户服务工作是社会效益和经济效益的有机统一？
答：做好电力客户服务工作，深化优质服务，有助于促进企业外部环境的优化，产生更大的经济效益，同时，电力企业作为社会公用事业和国有企业的地位和性质决定了必须承担应有的社会责任，为国民经济和人民生活提供优质的电能和良好的服务，为社会做出应有的贡献。因此电力客户服务工作是社会效益和经济效益的有机统一。下载本文
