(2008-12-14 22:34:45) 

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一天的工作很快结束，值得庆幸的是我完成了预先设定的工作量。这一周我都是在重复这样的工作，说实话听无聊的，但还算有收获-----我学会了如何使用传真机。呵呵~~~

实习周记（二）

(2008-12-28 22:11:11) 

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    除此之外，我偶尔还要负责前台的接待工作。所谓前台接待就是负责接收信件，接待来访的客人，并把来访电话根据其需要转接到负责相关工作的工作人员的分机，方便他们直接进行业务交流。这也是我第一次做电话转机的工作，开始时有点紧张，担心张冠李戴，怕把来访电话转错部门，给同事的工作带来困扰和麻烦。好在几个电话接下来就适应了，发现这并没有想象中的那么复杂。这也算是我这次实习学会的另一项能吧！不管怎样，只要有收获就是好的，就算这一天天的付出没有白费！

实习周记（三）

(2008-12-28 22:12:40) 

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周三下午,Peter说要给我们培训，我以为是给我们讲一些关于物流方面的知识，但Peter说的第一句话就否定了我当初的猜测。Peter说，他不想给我们讲关于物流的知识，因为这个行业涉及的面太广根本不是一两句话能说清楚地，而且我们将来也不一定会从事这个行业。他只是想以聊天的形式，谈一下我们对未来的规划，并给出他个人对我们的一些建议。                                             

 Peter是新加坡人，大学毕业后就继承了家族生意，从事物流行业已经四十多年了，可以说对这方面是十分有经验的，二十多年前来到中国拓展事业。对于历经风雨的Peter来说，他对人生有着独到的见解，他用自身的经验现身说法。他告诉我们一定要重视对英语的学习，过硬的英语水平会在将来我们应聘工作时为我们增加成功的几率。哪怕是应聘和我们专业不对口的工作，即使专业性的知识并不很了解，但英语的听说能力强还是很有可能找到好工作的。除此之外，他还建议我们去学一些手艺或继续深造，例如：学做蛋糕、烹饪或学习旅游管理、酒店管理等，要有一技之长，从而拓宽我们的就业面，这样找起工作来就不那么困难了。

通过和Peter进行的这一个小时的谈话，令我受益匪浅，Peter给我们的几点建议是我从来没有想到过的，为我原本迷茫的求职道路点燃了一盏明灯，给我指明了道路。非常感谢Peter为我指点迷津。

四

经过上次在天津美设国际货运代理有限公司实习后，我就喜欢上了那里的工作环境和氛围，憧憬着将来可以留在那里，于是这次实习我仍然选择来这里。也许是因为这次带有一定的目的性，再加之这次是我上大学生活的最后一次实习，我很珍惜这次机会，也想利用这次实习多学些东西，为今后的工作铺好道路。

虽然，这一周的工作任务和上次实习时一样，依旧还是打电话，但我把这当做是对我心理素质和毅力的考验，不厌其烦地拨打电话，认真做好通话记录，绝不放掉一个日后有合作可能的客户。因为我依然相信“有付出就会有回报”。我的勤奋最终得到了见证，我每天都能比别人多打几十个电话，我可以理直气壮地说：“我没有浪费我在美设实习的时间”。经过大家地共同努力，我们只用了四天的时间就把交个我们的任务完成了，并又主动申请新任务。

上次是给我们的同行打电话联系业务，而这次却是直接给我们的“上帝”——顾客打电话。客服经理说这个难度比较大，让我们先试试，如果不行再给我们换。听完客服经理的介绍后，我们心里都很紧张，怕我们的电话会遭到拒绝。这时，我在心里告诉自己：“就把它当成是我平时做兼职时卖电脑，顾客不买我电脑是很正常的，没什么大不了的。”在我鼓足勇气拨出第一个电话后，我的紧张感也减少了几分。一天下来，我发现给客户打电话被拒绝的概率远远高于给同行打电话。我几乎打了上百个电话，而有利用价值的信息却不足十个，当时我真切的感受到做货代行业的艰难，即便只是简单的打电话都要讲究很多的技巧，同时还要承受很大的心理压力。

可见，如果我真的想留在这里工作，就要具备良好的心理承受能力和缓解压力的能力。我会充分利用这一个月的时间多学习一些货代方面的知识，即使日后没能留在美设，我也可以不后悔地说：“我没有虚度这一个月的时间，在这里所做的一切都是值得的！”下载本文