都市第三地生态园位于余庆县白泥大坝，是贵州省省级重点农业园区，是集生态种植、科技研发、休闲观光于一体的综合性园区。

为了解当前游客在都市第三地旅游的满意状况，提升景区的影响力和发展潜力，推进都市第三地旅游的深度发展，特对都市第三地景区的游客满意度调查。

调查问卷总共300份，每份分为两部分共有21道题，第一部分为景区指标满意程度，分别从景区的周边状况，建筑风貌，建筑和环境的协调性，空气的质量，文化氛围，环境卫生，引导标识标志牌，道路布局，公共休息设施，游客服务中心，洗手间设施，餐饮，娱乐活动，售票服务，讲解服务，旅游商品，停车设施，员工形象，安全状况，整体印象。满意度分为四个层次，不满意，基本满意，比较满意非常满意。第二部分为对于景区的建议。

景区的建筑风格

景区售票服务

景区旅游商品

1.亟待解决的问题（其他满意百分比和非常满意百分比总和超过20%)

  景区旅游商品，景区餐饮，景区休息设施

2.改进加强方面（其他满意百分比和非常满意百分比总和超过15%）

  员工服务效率，景区停车设施，景区引导标示牌

3.需要完善的方面（其他百分比和非常满意百分比总和超过10%）

 景区娱乐活动，景区讲解服务，景区安全情况

改进措施：

  1.增加旅游商品种类和数量。

  2.引进更多的餐饮进入景区。

  3.增加并完善景区休息设施。

  4.加强员工培训，提高员工的工作效率及服务质量，要使员工有归属感。

  5.完善景区的指示路牌。

  6.增加保安的巡逻力量。

附：

都市第三地旅游园区游客满意度

抽样调查表

景区名称：都市第三地旅游景区

您好！我们正在进行一项旅游景区满意度方面的调查，您所提供的资料将有助于不断提高我旅游景区的管理和服务水平，进一步为游客提供满意的服务，请您协助我们填写这张调查问卷，希望能够得到您的支持！谢谢！

1、景区周边的交通状况             A 非常满意   B 比较满意  C基本满意  D不满意

2、景区的建筑风貌                A 非常满意   B 比较满意  C基本满意  D不满意

3、景区建筑与环境协调性           A 非常满意   B 比较满意  C基本满意  D不满意

4、景区空气质量       A 非常满意   B 比较满意  C基本满意  D不满意

5、景区文化氛围        A 非常满意   B 比较满意  C基本满意  D不满意

6、景区的环境卫生         A 非常满意   B 比较满意  C基本满意  D不满意

7、景区的引导标识标志牌           A 非常满意   B 比较满意  C基本满意  D不满意

8、景区的道路布局         A 非常满意   B 比较满意  C基本满意  D不满意

9、景区公共休息设施         A 非常满意   B 比较满意  C基本满意  D不满意

10、景区游客服务中心          A 非常满意   B 比较满意  C基本满意  D不满意

11、景区洗手间设施          A 非常满意   B 比较满意  C基本满意  D不满意

12、景区餐饮         A 非常满意   B 比较满意  C基本满意  D不满意

13、景区娱乐活动           A 非常满意   B 比较满意  C基本满意  D不满意

14、景区售票服务           A 非常满意   B 比较满意  C基本满意  D不满意

15、景区讲解服务           A 非常满意   B 比较满意  C基本满意  D不满意

16、景区旅游商品           A 非常满意   B 比较满意  C基本满意  D不满意

17、景区停车设施             A 非常满意   B 比较满意  C基本满意  D不满意

18、景区员工形象           A 非常满意   B 比较满意  C基本满意  D不满意

19、景区安全状况           A 非常满意   B 比较满意  C基本满意  D不满意

20、您对景区的整体印象               A 非常满意   B 比较满意  C基本满意  D不满意

21、  您对于景区的建议： 下载本文