| 名 称 | 资 料 内 容 | |
| 工程建筑产权资料 | 1.规划图纸、项目批文、用地批文 2.建筑许可证、投资许可证、开工许可证 3.其他规定的资料 | |
| 工程技术资料 | 1.红线图、总平面图 2.地质勘察报告、开竣工报告、图纸会审报告 3.工程合同、工程预决算 4.工程设计变更、通知及技术核算单 5.竣工图：①单体建筑、结构、设备竣工图 ②消防、智能化等工程及地下管网竣工图 土建竣工验收书；消防竣工验收证明；—水电竣工验收书；电梯竣工验收书、电梯准用证；通信系统竣工验收证明；燃气系统竣工验收证明o 6.房屋消防、燃气竣工验收证明书 7.钢材、水泥等主管材料的质量保证书 8.新材料、构配件的鉴定合格证书 9.供水、供电、消防、智能化等设备的检验合格证书，供水、供电、消防、智能化等设备技术资料 10.砂浆、混凝土试块、试压报告 11.绿化工程竣工图 12.其他技术资料 | |
| 事务管理资料 | 业主（使用人）资料 | 1.入住资料（购房合同、入伙通知书、业主公约、二次装修申请表、验房表、费用托收协议等） 2.业主（使用人）状况档案 |
| 事务资料 | 1.事务值班表 2.搬出（入）物品登记表 3.回访登记表 4.事务交接记录表 5.日常事务巡视记录 | |
| 二次装修资料 | 1. 二次装修申请表（附图纸） 2.装修工程队安全责任书 3.临时施工人员登记表 4.施工单位营业执照 5.消防审批手续 | |
| 维修资料 | 1.维修、报修登记表 2.维修派工单 3.维修回访记录本 4.公共设施维修记录 | |
| 公共秩序管理资料 | 1.日常巡查记录、交记录、值班记录 2.查岗记录、闭路电视监控系统录像带 3.物资搬运放行记录、紧急事件处理记录 4.车辆管理记录、车辆详细资料、车位使用管理协议 | |
| 设备管理资料 | 1.公用设施保养维修记录 2.各项机电设备保养维修运行记录 3.设备分承包方维修保养记录 4.设备检查记录 | |
| 社区文化资料 | 1.活动计划实施方案、总结记录 2.社区文化活动图片及录像记录 3.传媒报导 4.公用设施使用情况 | |
| 员工管理资料 | 1.员工个人资料、聘用表 2.员工培训计划及实施记录 3.员工外出考察学习及参加演练记录 4.员工住户及内务管理记录表 5.员工业绩考核及奖惩记录 6.员工培训考核记录 | |
| 业主反馈资料 | 1.服务质量回访记录表 2.业主意见调查征询记录表 3.业主投诉及处理记录表 | |
| 行政文件资料 | 1.管理处主管值班及监督记录 2.部门文件 3.物业公司与主管领导部门文件 4.管理处规章制度、通知、通报等文件 5.管理处荣誉一览表 6.管理处接待来访参观记录表 | |
| 业主委员会资料 | 1.筹备成立文件 2.成立后运行文件 | |
