| 市场部职责说明书 | |||
| 部门名称 | 市场部 | 上级部门 | 公司 |
| 部门负责人 | 苏若宁 | 直接上级 | 王雪艳 |
| 岗位及编制设置 | 市场部经理1名、商务主管1名、商务２名 | ||
| 部门愿景 | 成为公司的情报中心、参谋中心、监管中心、公关中心、服务中心。 | ||
| 部门使命 | 本着“支持、服务、监管、指导”方针成为营销中心的重要组成部分。 | ||
| 主要业务 | 1.销售项目管理 2.招投标管理 3.合同管理 4.项目施工管理 5.开票管理 6.市场情报收集 7.市场宣传 8.礼品领用管理 9.竞争体系建设管理 10.客户关系管理 11.市场调研 12.市场拓展 | ||
| 绩效指标 | 1．招投标文件、合同文件、协议文件编制的及时性性、准确性。 2．定期跟踪、分析各类产品各区域市场合同、开票、回款和销售费用情况，为公司下一步市场开拓决策提供有效信息。 3．每周汇总统计销售部提交的项目策划书，每月对项目策划书相关信息进行分析，为公司下一步客户开发甚至签单提供有效的营销建议。 4．及时跟踪行业信息，每季度开展行业分析，提交分析报告。 5．定期了解及跟踪用户的使用情况，针对延迟、呆滞项目提出合理化解决方案。实现重点及代表性项目有用户评价报告。 6．公司产品宣传资料、网站的及时更新及公司微信账号维护。 | ||
| 工作职能 | |||
1．组织机构建设 | 1）认真贯彻执行公司规章制度，贯彻公司文化，起到表率作用，向营销中心主任负责； 2）负责组织部门人才梯队建设，制定部门工作规范、行为准则，负责对下属的培养、考核、奖惩、激励，开展部门文化建设。 3）协助开展销售人员的培训及培养工作。 | ||
2．公司营销支持与管控 | 1）协助建设和改进公司营销体系，参与制订公司市场营销计划、营销及市场发展策略； 2）根据公司年度经营目标，对目标市场进行研究，每季度总结分析一次公司各项产品各区域市场销售情况，提出公司下一步市场开发计划，为市场开发决策提供有效信息； 3）负责组织跟踪并及时整合分析销售部的项目策划书，为公司下一步客户开发及签单提供有效的营销建议； 4）负责组织统计分析各项目、各销售人员的销售费用，并监管实施。 5）定期向营销中心汇报销售部门总体运营状况。 | ||
3．信息收集 | 1）负责收集行业、合作伙伴、竞争对手的相关资讯，对公司产品的市场供求信息进行跟踪、调查、分析，形成市场调研报告，提出市场发展建议及做好保密工作； | ||
4．公司商务管理与支撑 | 1）负责组织公司各类项目的承接、招投标文件的购买、编制、指导、审核、整合、完成后续投标保证金追回及中标服务费的缴纳等工作； 2）负责各类项目的承接、合同签订、履行、开票及账款的回收管理工作，保证公司经营目标的实现； 3）收集客户的信息，建立完善的客户资料管理体系，维护客户对公司产品和服务的满意度和忠诚度。 4）通过竞争体系的建设，能够按照产品方向、地区方向、价格方向等方面分析竞争对手，给予销售人员指导建议。 5）负责组织编制公司产品手册与样宣、广告宣传计划； 6）参与产品价格体系的确定工作，对产品调价工作提出建议； 7）负责公司客户商务接待工作。 | ||
5．品牌建设与市场推广 | 1）参与公司整体形象的策划工作，负责公司市场形象的维护，组织编制公司产品的市场推广方案，报领导审批后执行； 2）编制企业品牌提升工作计划，并组织实施； 3）编制广告促销计划，组织相关人员实施、跟踪，并对实施效果进行评估； 4）规划组织公司的公关活动、产品展览活动、品牌推广活动，拓展媒体合作关系，定期组织公关、宣传活动效果的评估工作，编写评估报告； 5）负责公司建设，发挥公司网站的品牌及产品宣传作用。 | ||
6．其他 | 1）协助计划发展部、项目管理部、人事部完成销售数据的上报及销售人员的绩效考核工作。 2）协助财务部完成销售人员销售费用的初审工作。 3）协助工程服务中心及下设部门完成合同信息的查询、部分相关验收资料的准备工作。 4）公司领导安排的其它工作。 | ||
