一、课程基本信息

    培训与开发课程理论、方法及实训对组织中的培训与开发进行了介绍和探讨。对当代人力资源管理中的热点问题——人员的培训与开发进行了阐述，通过本课程学习，学生能系统掌握现代培训与开发的基本概念和原理，培训与开发的需要评估、方法、职业生涯设计、培训与开发中的学习原理、培训有效性评估，了解当前技术应用广泛、变革日益加剧情况下的培训与开发的一些新趋势，初步具备应用网络技术的多媒体远程培训、管理开发项目、高科技企业中的人员培训活动运作的基本技能。

三、课程教学目标

（一）总体目标

学生通过该门课程学习，能够以目标为导向掌握相关理论，以需求为导向选择恰当方法，以问题为导向确保应用实效。掌握培训与开发基本原理和技能方法，能够有效开展与管理培训与开发活动，创造性的设计并实施培训与开发方案。

（二）具体目标

通过本课程的学习，学生应达到如下目标：

1．能力目标

（1）能够有效地开展培训工作，熟练发展培训业务，开发员工潜力。

（2）具备利用培训与开发理论分析企业的成功经验，能引用研究结果来对培训的设计、实施和效果评估，对案例和操作辅导进行分析的能力。

2．知识目标

（1）掌握员工培训与开发问题背后的基本原理和技能方法，理解为何培训，知道培训什么，懂得如何培训。

（2）掌握培训与开发的基本理论、基本观点、基本原则、基本方法。

3．素质目标

（1）引导学生在不同组织背景下进行以培训技能为主的多学科领域交叉性难题探讨，通过独辟蹊径取得创新性实训成果。

（2）学会较为系统地掌握培训与开发的基本理论与操作方法，能够理论结合实际，熟练运用网络技术等先进技术，发现培训与开发的相关问题并能够基本解决问题。

四、理论教学内容及教学基本要求

第一章  培训与开发概述

（一）教学目的

通过本章学习，掌握组织中的培训与开发及培训师的素质能力要求，理解如何构建培训管理体系。

（二）教学要求

1．熟练掌握人力资源管理中的培训与开发的作用及相关概念；

2．了解战略性培训与开发；

3．能应用相关材料分析培训管理体系；

（三）教学内容

第一节 组织中的培训与开发

知识要点： 1.1.1人力资源管理中的培训与开发

1.1.2战略性培训与开发

第二节 培训师的素质能力

知识要点：培训师的主要素质能力及如何培训培训师

第三节 培训管理体系构建

知识要点： 1.3.1 人员准备：内训师的选拔与成长训练

1.3.2 机制设计： 培训项目运营设计训练

（四）教学重点与难点

1．教学重点：战略性培训与开发；培训师的素质能力。

2．教学难点：内训师的选拔与成长训练；培训项目运营设计。

第二章 培训需求分析

（一）教学目的

通过本章学习，熟练运用培训需求分析系统要素及培训需求分析方法、工具进行需求分析。

（二）教学要求

1．掌握培训需求分析内容

2．理解培训需求分析模型

3．熟练应用培训需求分析工具

（三）教学内容

第一节 培训需求分析内容

知识要点：了解了培训需求分析的内涵、原因及类型等内容，然后掌握培训需求的信息收集，理解培训需求分析作为培训计划的前提、培训课程的前提，是怎样发挥着作用的。

第二节 培训需求分析模型

知识要点：三个模型。其中，三要素分析模型是目前最被广为接受的模型，绩效分析模型能弥补三要素模型在人员分析层面缺乏操作性的缺点，但未能充分关注企业战略对培训需求的影响，而基于胜任力的分析模型，则弥补了三要素分析模型中在工作层面不够深入的缺陷，目前已被很多企业运用。

第三节 培训需求分析方法

知识要点：六种培训需求分析方法，分别是观察法、面谈法、问卷调查法、关键事件法、小组讨论法与文件资料研究法。

第四节 培训需求分析工具

知识要点：2.4.1培训需求调研报告的撰写训练

2.4.2 培训需求调查问卷的设计训练

（四）教学重点与难点

1．教学重点。培训需求分析内容；培训需求分析模型；培训需求分析方法。

2．教学难点。培训需求调研报告的撰写；培训需求调查问卷的设计。

第三章 培训项目设计与实施

（一）教学目的

通过学习，掌握培训项目设计应考虑的因素，熟练运用培训项目开发模型进行培训项目设计。

（二）教学要求

1．掌握培训项目设计应考虑的因素；

2．熟练运用培训项目开发模型进行培训项目设计；

3．熟练应用ADDIE模型进行新员工培训项目设计训练；

4．熟练应用HPT模型进行管理人员培训项目设计训练。

（三）教学内容

第一节 培训项目设计应考虑的因素

知识要点：管理者支持、培训场地、培训师支持、学员支持，这四个因素共同构成了设计培训项目应考虑的因素。

第二节 培训项目开发模型（上）

知识要点：三个模型。ISD模型的概念、操作步骤、培训内容分类和模型示意图；HPT模型的概念、主要环节和示意图；SAM模型的概念、示意图和流程。

第三节 培训项目开发模型（下）

知识要点：三个模型，分别是ADDIE模型、CBET模型、DACUM模型。

第四节 培训项目设计训练

知识要点： 3.4.1 新员工培训项目设计训练：ADDIE模型的应用

3.4.2 管理人员培训项目设计训练：HPT模型的应用

（四）教学重点与难点

1．教学重点。培训项目设计应考虑的因素；培训项目开发模型

2．教学难点。新员工培训项目设计训练：ADDIE模型的应用；管理人员培训项目设计训练：HPT模型的应用

第四章 培训课程设计及开发

（一）教学目的

通过本章学习，掌握培训课程设计体系基本理论、个人能力发展培训课程体系设计基本知识和各种管理培训课程体系设计基本技能。

（二）教学要求

1．掌握培训课程设计体系基本理论

2．掌握个人能力发展培训课程体系设计基本知识

3．熟练应用各种管理培训课程体系设计基本技能

（三）教学内容

第一节 培训课程设计体系概述

知识要点：先了解了课程体系设计的作用与原则，然后理解培训课程体系设计要考虑的要素，最后掌握不同培训目的的课程体系设计，明白应根据企业不同的需求与目的来设计培训课程体系。

第二节 个人能力发展培训课程体系设计

知识要点：职业素养类培训课程体系设计和思考能力类培训课程体系设计两块内容，其课程设计的基本思路均是先进行维度划分，再进行具体课程体系设计。

第三节 营销管理培训课程体系设计

知识要点：市场推广类、销售渠道管理类、销售技巧类以及网络销售类四种培训课程体系的设计。

第四节 人力资源管理培训课程体系设计

知识要点：人力资源通用知识类、人力资源业务类以及人力资源问题解决类三种培训课程体系的设计。

（四）教学重点与难点

1．教学重点。培训课程设计体系概述；个人能力发展培训课程体系设计；营销管理培训课程体系设计。

2．教学难点。人力资源管理培训课程体系设计；个人能力发展课程体系设计。

第五章 培训方法

（一）教学目的

通过本章学习，应掌握线下培训、线上培训的基本知识和基本方法，理解引导式培训方法在授课中的应用。

（二）教学要求

1．掌握线下培训的基本知识和基本方法；

2．掌握线上培训的基本知识和基本方法；

3．理解引导式培训方法在授课中的应用；

（三）教学内容

第一节 线下培训的方法

知识要点：六种常见的线下培训方法，主要有讲授法、案例研究法、情景模拟法、行为示范法、行动学习法与工作轮换法的概念及要点。

第二节 线上培训的方法

知识要点：E-Learning培训课件开发相关内容，以及三种常见的线上培训的方法。

第三节 培训师指导：引导式培训方法在授课中的应用

知识要点： 5.3.1 ORID提问技巧

5.3.2类比实施技巧

5.3.3团队共创

（四）教学重点与难点

1．教学重点。线下培训的方法；线上培训的方法。

2．教学难点。培训师指导：引导式培训方法在授课中的应用。

第六章 培训评估

（一）教学目的

通过本章学习，掌握培训有效性评估模型的基本理论、培训有效性评估方案设计基本知识和培训有效性经济价值分析基本技能。

（二）教学要求

1．掌握培训有效性评估模型的基本理论； 

2．理解培训有效性评估方案设计

3．能应用设计员工培训项目评估方案

（三）教学内容

第一节 培训有效性评估模型

知识要点：柯氏评估模型，包括反应层评估、学习层评估、行为层评估以及结果层评估四大层次。

第二节 培训有效性评估方案设计

知识要点：后测设计、前测-后测设计后测-对照组设计、前测后测-对照组设计、所罗门四组设计以及时间序列设计六种方案设计种类。

第三节 培训有效性经济价值分析

知识要点：培训有效性经济价值的分析方法，包括投资回报分析方法和效用分析方法。

第四节 员工培训项目评估方案设计训练

知识要点： 6.4.1新员工导向培训评估方案设计

6.4.2 员工在职培训评估方案设计

（四）教学重点与难点

1．教学重点。培训有效性评估模型；培训有效性评估方案设计。

2．教学难点。培训有效性经济价值分析；员工培训项目评估方案设计训练。

第七章 职业发展管理

（一）教学目的

通过本章学习，掌握职业发展管理的基本理论、职业生涯规划的制定基本知识和职业规划与管理基本技能。

（二）教学要求

1．掌握职业发展管理的基本理论；

2．了解职业生涯规划的制定基本知识；

3．熟练应用职业规划与管理基本技能。

（三）教学内容

第一节 职业发展管理概述

知识要点：了解了为什么要进行职业发展管理，然后理解职业发展管理的内涵及影响因素等内容，最后掌握职业发展的三大典型模式和职业生涯的四大阶段。

第二节 职业生涯规划的制定

知识要点：职业生涯规划制定沿着自我评定—组织和社会因素分析—生涯机会评估—确定职业生涯目标—制定行动方案—评估与反馈的基本流程进行，是一个完整的循环系统。

第三节 职业规划与管理

知识要点：早期、中期、晚期职业生涯阶段不同的特点。

第四节 职业生涯规划与管理训练

知识要点：7.4.1 大学生职业生涯规划设计训练

7.4.2 老龄人员职业生涯管理训练

（四）教学重点与难点

1．教学重点。职业发展管理概述；职业生涯规划的制定。

2．教学难点。职业规划与管理。

第八章 培训开发与组织开发

（一）教学目的

通过本章学习，掌握培训外包的基本理论、学习型组织建设基本知识和学习型员工培养的基本技能。

（二）教学要求

1．掌握培训外包的基本理论；

2．理解学习型组织建设基本知识；

3．熟练应用学习型员工培养的基本技能。

（三）教学内容

第一节 培训外包

知识要点：了解培训外包的概念，思考为什么要会产生培训外包，它又具有哪些好处，掌握影响培训外包服务选择的因素，掌握培训外包的基本流程，学会如何进行培训外包服务决策。

第二节 学习型组织建设

知识要点：学习型组织的内涵，为什么要进行职业发展管理，理解学习型组织的主要特征，掌握学习型组织建立的五条途径。

第三节 学习型员工培养

知识要点：理解学习型员工的内涵和需要具备的能力，掌握学习型员工培养的要点和培养环境营造的方式，理解学习型员工学习的基本理念。

第四节 培训外包管理训练

知识要点：第一部分是培训外包涉及的主体和基本流程。第二部分是培训外包管理的内容，包括培训外包项目的转移管理、双方合作伙伴关系管理、基础设施管理、培训外包的风险管理。

（四）教学重点与难点

1．教学重点。培训外包；学习型组织建设。

2．教学难点。学习型员工培养；培训外包管理训练。

五、理论教学各环节学时分配

（一）教学手段

本课程主要采用板书、多媒体、视频、演示课件、网络教学、在线课程平台等。

（二）教学方法

本课程主要采用讲授、讨论、案例教学、任务驱动、研究性学习、体验法、翻转教学、混合式教学等方法。通过引入“翻转课堂”，加强师生互动，推动课堂教学的主体从“以教为主”向“以学为主”转变。

八、考核方式、考核内容及成绩评定

（一）考核评价方式

1. 过程性考核评价方式。本课程的过程性考核评价方式主要包括考勤、作业、讨论、随堂提问、实训报告等。

2. 结果性考核评价方式。本课程的结果性考核评价方式主要包括期末考试。

（二）期末考核内容

期末采取闭卷考试的方式，时间为2小时（120分钟），以卷面考试成绩为依据。考试内容要全面符合大纲要求，同时要做到体现重点，难度适中，题量适度，难度与题量应按教学要求来安排，对大纲未作教学要求的内容不纳入考试范围。期终考试命题设计：识记部分约占50％；理解运用部分约占30％，批判与创新占20%。具体如下:

1. 考核内容及所占比例

期末总评成绩=平时成绩（占总评成绩的50％）+ +期终成绩（占总评成绩的50％）

九、课程教学资源

（一）教材选用

吴小立 唐超．培训与开发理论、方法及实训．自编教材，2020年版

（二）参考书目

（1）智慧树网，

网址：https://course.zhihuishu.com/coursePreview/videoList?courseId=2103727

十、其他说明

本大纲经课程所属学院制定人、审订人、审批人签字后方可生效，以上内容由课程所属学院负责解释。下载本文