实训１　注册和认证

一、实训要求和目的

１、注册淘宝网，取得淘宝网会员资格。

２、提交身份证明及银行帐号进行支付宝认证，取得在淘宝网出售商品的资格。

二、实训课时数  １课时

三、实训分析和主要步骤

（一）注册淘宝网会员

第一步：打开淘宝网，点击“免费注册”

第二步：进入注册页面后，填写基本注册信息。

第三步：账户激活，账户激活可以使用两种方法：

1、手机验证（绑定手机作为联系方式）

2、邮箱验证（绑定电子邮箱作为联系方式）

手机验证（绑定手机作为联系方式）

填写手机号码，必须是未被注册使用的手机号。 进入该页面，说明之前提交的注册信息已成功，此时您已有了一个未激活的淘宝账户，需要输入手机收到的校验码进行激活（若查收不到校验码请点此查看），若您不小心把该页面关闭了，不用着急，进入登录页面输入账户名和密码，点击“登录”该页面又会出现。

输入手机收到的校验码，验证：

校验成功后，淘宝账户即注册成功。

若填写注册信息时，未选择使用该手机创建支付宝账户，可进入“我的淘宝”首页绑定支付宝账户。

邮箱激活（绑定电子邮箱作为联系方式）

点击：“使用邮箱验证”切换至邮箱注册的方式

填写电子邮箱，必须是未被注册使用的电子邮箱。

绑定邮箱作为联系方式时，需要通过一个手机号来收取动态校验码，该手机号可以是任意手机号(包括已在淘宝注册过的手机号)

输入手机收到的校验码，验证：

校验成功后，淘宝将立即发送激活邮件到该电子邮箱。

请前往电子邮箱收取激活邮件

阅读激活邮件内的提示信息，并完成激活

激活账号点击“完成注册”即注册成功。

第二章职前准备

实训1　加江湖好友、淘帮派

一、    实训要求和目的

1.    在淘江湖中添加好友，形成自己的社交圈，为网店推广积累人脉。

2.    加入帮派，寻找一些有共同爱好和话题的人，为将来做社区推广积累人气。

二、实训课时数  １课时

三、实训分析和主要步骤

㈠　在淘江湖添加好友

1.    进入“我的淘宝”，点击页面上“我的江湖”，或者从淘宝页面右上角的“我的江湖”进入淘江湖的“个人中心”。

2.    在“找人”搜索框內输入待添加的好友的真实姓名或淘宝用户名进行查找。

3.    点击“加为好友”按钮，好友即告添加成功。

4.    点击“邀请”按钮，在系统筛选出“我可能认识的人”头像下点击“＋”号按钮进行添加；也可以将邀请好友链接直接通过MSN、QQ、旺旺等工具发送邀请给好友。

5.    

㈡　加入淘帮派

1.    到“我的淘宝”—“应用中心”—“淘帮派”—“我的帮派”中进入。

2.    在页面右上角的搜索框输入帮派名称的关键词“淘宝大学”来进行查找。

3.    在搜索结果随便点击一个帮派类型为“公开”且成员不到20000的进入。

4.    点击帮派首页右上角的“加入这个帮派”即可马上加入。如帮派类型为“半公开”的，申请加入时需等待管理员批准以后才能加入。

5.    可以通过搜索帖子、发帖的淘宝用户以及社区首页推荐的图文来发现更多五花八门的帮派，然后有选择的加入或添加到“我关注的帮派”里。

实训2 网购一件商品

1.    网购一件虚拟商品，可以大大缩短交易周期。

2.    通过为手机充值话费。

二、实训课时数   １课时

三、实训分析和主要步骤

6.    在首页搜索商品名称关键字“移动　充值卡”。

7.    在搜索结果页面里面选择面值、地区、充值方式，选择卖家代充或自动快冲。

8.    在商品列表里面选择钟意的商品，使用阿里旺旺与卖家沟通，确认是否有货。

9.    填入购买件数并点击页面上的“立刻购买”按钮进入交易页面。

10.    填写充值信息，输入充值手机所属地区和号码，如有特殊要求也可以在此页面给卖家留言提醒。

11.    检查实付金额是否正确，点击“确认无误，购买”按钮，出价成功。

12.    根据提示选择付款银行，在付款页面填入银行帐号、密码等，并确认，等待系统提示付款成功。

13.    待收到充值成功的通知以后，进入到“我的淘宝”－我是买家－已买到的宝贝　里找到该交易，点击后面“确认收货”按钮，输入支付密码，通知支付宝将货款支付给卖家。

14.    点击“评价”按钮，给卖家和交易的评价，并对该店铺的商品如实程度、服务态度和物流发货速度进行评分反馈。

15.    交易完成，此时还可以酌情将该商品分享给其他好友，起到互动推广的作用。

第三章　网店日常运营管理

实训　1 商品特性介绍

一、实训要求和目的

1.    熟悉和了解规格、特性、功能等商品资料，为下一步的销售工作打下专业知识方面的基础。

2.    收集和整理有助于销售的相关商品资料，以文档或者表格形式保存。

二、实训课时数    0.5课时    

三、实训分析和主要步骤

1.    随便挑选一件商品做为实训范本。

2.    列出品牌、型号、材质、规格尺寸、促销介绍等项目。

3.    在网上寻找各项目相对应的内容，并将此内容复杂、粘贴到文档或表格中。

实训２　商品发布流程

一、实训要求和目的

１、学会正确的选择商品属性、上传商品图片、编写商品名称和描述。

２、填写商品价格、运费、服务等项目，能够掌握最基本的商品发布流程。

二、实训课时数    １课时

4.    实训分析和主要步骤

3.    打开淘宝网并登录，点击“我要卖”链接。

4.    进入新页面，选择“一口价”方式发布宝贝。

5.    选择商品所属类目后点“好了，去发布宝贝”。

6.    逐个填写商品属性信息，商品信息必须选择正确，以便买家更快的找到商品。

7.    给商品起个名称，长度不超过30个汉字。

8.    填写一口价，选择颜色、尺码等，并输入可售数量。

9.    上传实拍图片，图片的大小应该小于120k，建议选用500×500像素的正方形图片，格式为JPG或GIF。

10.    在HTML编辑器里编写商品描述，内容控制在25000个字符以内。

11.    选择商品所在地和设置运费，选择发布周期、、保修等附加信息，然后点“发布”，待新页面弹出“您的宝贝已经发布成功”提示，商品就成功发布了。（注意，在商品编辑页面如选择了宝贝的一些属性条件，如服装类的颜色及尺码等，必须填写相对应的数量，且数量之和必须等于宝贝数量。）

实训3　商品名称的关键字使用

一、实训要求和目的

１、通过实训学会编写有助于销售的商品名称，并能灵活运用各种类型的关键字来进行组合。

２、商品名称要求至少包括两种类型的关键字，其中起码有一个热门关键字，重要信息必须放在醒目的位置。

二、实训课时数   １课时

三、实训分析和主要步骤

1.    在“出售中的宝贝”里找到上一个实训中的商品，在此基础上来修改商品名称。

2.    先写出商品属性关键字，如皮鞋、太阳镜、皮包、大衣等。

3.    再根据需要在此基础上添加进品牌关键字、促销关键字、评价关键字等。

4.    将商品名称的字数控制30个汉字以内，并调整各类关键字的所在位置，以达到醒目、引人注目的目的。下载本文