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来源：《西部论丛》2018年第10期
摘 要：自2015年9月成立以来的拼多多仅仅花了三年时间就走上了上市之路，截止2018年6月其成交额已达2621亿元人民币，拼多多是如何在短短三年内就取得如此辉煌的成绩？而上市之后的拼多多也频遭指控：售假、劣质、侵权等问题，拼多多未来的发展究竟会怎样？年仅三岁的拼多多该如何迎接挑战？这些都是本文将要探讨的问题。
关键词： 拼多多 社交+电商 未来发展
1.拼多多发展现状
2018年7月26日，随着上海和纽约两记同声钟响，昭示着这个刚满三岁的“小孩”拼多多正式挂牌上市了。自2015年9月拼多多诞生以来，可谓一路高歌猛进。仅仅三月之后，其用户即达1200万。〔1〕2016年7月拼多多获得来自腾讯、高榕资本、新天域资本、IDG等顶级机构的1.1亿美元投资。9月，与拼好货合并用户破亿，单月流水破亿。〔2〕据有关数据统计，2016年度拼多多营业收入为505亿元，2017年度营业收入为174亿元，到2018年6月成交金额已达2621亿元人民币。到如今拼多多已成为一个拥有了3.44亿用户（超过美国总人口3.27亿）其创始人兼CEO黄峥的身价也达到了137亿，直接赶超电商同行身价94亿的刘强东，形成了与阿里，京东三分天下的新格局。
2.拼多多快速崛起的原因分析
2.1强大的背景基础
“不是我天生要强，而是我天生强大”这句话可以很好的形容拼多多的出身背景。创始人黄峥师从步步高创始人段永平，这位大佬更是先后带出VIVO、OPPO创始人和步步高CEO三大徒弟，以他在国内的人脉资源和地位，帮徒弟遮风挡雨，更是轻而易举。马化腾更是拼多多背后底气的来源。早在拼多多成立之初，腾讯就已迅速入股，更是给他提供了很多微信资源。丁磊，网易创始人。他和黄峥两人还在上大学时就已结识，据说黄峥得以拜到段永平的名下，也要多亏了丁磊的引荐。近日，拼多多上交的招股书更显示百度前总裁兼首席运营官陆奇将受邀担任拼多多董事，这无疑又是给拼多多注入了一支强心剂。
2.2聪明的社交+电商模式
拼多多是一家专注于C2B拼团的第三方社交电商平台，用户通过发起和其朋友，家人，邻居等的拼团，可以以更低的价格，拼团购买优质的商品。而这种沟通分享形成的社交理念形成了拼多多独特的新社交电商思维。〔3〕“这就像一种病毒式传播，通过极低的销售价格吸引客户，然后通过团购将微信的传播裂变属性最大程度放大。”电商资深人士何雷介绍说。
2.3靠低价占领广大三四线城乡
据极光大数据显示，拼多多用户70%为女性，65%来自三四线城市，来自一线城市的用户仅7.56%，绝大部分用户属于三线以下城市的低收入人群，他们大多属于价格敏感型客户。就这样，就在人人都以为电商市场已被阿里，京东等电商巨头瓜分殆尽，再无分得一杯羹的机会之时，偏偏杀出了拼多多这匹黑马，以跌人眼球的“低价+拼单”模式迅速占领了已被淘宝，京东所主动放弃的低端消费市场，成就了三年上市用户超3亿的神话。
3.出现的问题
3.1假货横行
然而成绩单如此漂亮的拼多多自成立以来却饱受诟病。在有关网页、论坛、知乎上搜索相关拼多多的评论，不难发现质疑声大于赞扬，更有评论称：“如果在淘宝，京东上购物，还要担心会不会收到假货时，那么在拼多多上就完全不用担心，因为全是假货”，以及“砍价一时爽，收货火葬场”等等让人哭笑不得的评论。这些评论更是侧面反映了拼多多假货泛滥，山寨成灾的现象。
3.2侵权争议
就在拼多多成功上市的第三天，著名童话作家郑渊洁发微博称，在拼多多网站上发现其销售自己的盗版书籍，自己已向有关部门报举报，声称将坚决捍卫自己和读者的利益。8月3日，国家市场监管总局约谈拼多多，并对拼多多提出具体整改要求和工作建议，要求拼多多平台严格履行主体责任，加强对入驻平台经营者以及商品的管理和审核，维护市场公平竞争秩序。
4.对拼多多未来发展的建议
4.1严厉查假打假，规范商家入驻
面对假货泛滥成灾，侵权争议屡见不鲜等问题，拼多多已到了不得不治理的地步。因此拼多多平台必然要加大对假冒伪劣产品的查处力度，规范商家审查条件，提高入驻门槛，做好品控“守夜人”角色。其次，严惩商家仿制名牌，侵犯其他商家知识产权行为，轻者罚款，重者终身不准其再次入驻拼多多平台。
4.2做专属于自己的“拼多多”品牌
正如京东专注于3c电器，亚马逊专注于图书，美团专注于外卖一样，对于电商新秀拼多多而言，它的优势则在于“低价”。拼多多可以专门打造属于自己的拼多多品牌，该品牌下的产品可以通过减包装，减配置，减功能等等，压缩商品成本。以绝对的低价，但保证质量安全的前提下，打造出自己的拼多多低价商城，专门供应广大低端消费群体，这一模式是很有光明前途的。
4.3摆脱对微信的过度依赖
据有关数据显示，拼多多网站近一半用户流量都是从微信引流而来的。虽然现在腾讯还是可以依靠的大山，但是拼多多却不得不受制于他。对于微信的过度依赖是悬挂在拼多多头上的达摩克斯之剑，一旦微信拼多多的各种拼团砍价链接及小程序，这将对拼多多形成致命打击。因此，拼多多需要打造自身的引流渠道，摆脱对微信的过度依赖，及时断奶，自力更生。
4.4专注于提高用户体验
做电商拼到最后还是拼用户体验，纵观电商在经历了大浪淘沙般数十年的发展历程中唯有那些注重用户体验的企业留到最后。所以对于拼多多而言，如果说前半场是靠降低商品质量，打价格战取胜的话，那么下半场必须要转换策略靠提高用户体验守住“江山”了。为此拼多多必须做到完善商业构建体系，提高售后服务质量、完善物流体系，致力于带给用户更好的体验。
5.结语
大道至简，万物皆有规律。现在已四面楚歌的拼多多不得不为其早期的“先污染”承担责任了。然而要获得长期持续性的发展，拼多多要做的还有很多，社交+电商的新模式究竟能走多远？这显然是一个有待论证的话题。
参考文献：
[1] GB/T 7714 丁毓. 拼多多弯道超车的社交电商[J]. 上海信息化， 2018， （3）：72-74.
[2] GB/T 7714 《法人》记者， 赵青. 拼多多上市之后[J]. 法人， 2018， （8）
[3] GB/T 7714徐庭芳， 毛可馨. 拼多多：一个消费降级巨头的诞生[J]. 中国中小企业， 2018， （3）：57-59.下载本文
