一、目的:
1、明确使用免费房及自用房条件和用途;
2、确保酒店免费房、自用房比例最小化,保证酒店经营利益最大化;
3、明确使用免费房、自用房审批监管制度。
二、:免费房和内部用房的使用需与酒店业务和营运有关,由总经理批准。
三、免费房的种类:
1、持有酒店促销活动发放或抽取的有效免费房券的客人;
2、酒店总部高层、巡店人员、连锁店临时借调或支援人员;
3、与酒店相关部门人员用房(如工商、税务、消防、派出所等);
4、与酒店签订入住合作协议并为酒店带来特大贡献的企业负责人;
5、董事长与总经理批准的特殊客人。
四、批准使用流程:
1、所有免费房和内部用房必须事先由相关部门、人员填写“免费房、内部用房申请表”,部门经理及前厅部经理签字同意后,最后由总经理批准,紧急情况下可电话上报总经理同意后,由值班经理代签,总经理事后补签,前台员工必须在房态上做好标示,免费房或内部用房申请表以及帐单必须在客人离开时一起交财务部。
六、审批注意事项:
1、免费房及内部用房的用途及入住时间必须写清楚;
2、如果没有填写申请表及相关负责人签字,前台员工必须拒绝办理免费房和内部用房;
3、财务部有权拒绝接收审批不全的申请表及账单,并追加当事人的责任及补交全额房费。
梦之旅国际旅游连锁酒店
2012年2月3日