一.分析问题命令

1.故障发生时第一时间收集log

show  tech

此命令输出包含大部分故障处理所需要的log信息,建议给爱立信提交技术支持时附上.

2.查看系统配置

       Show configuration

3.  查看系统软件版本信息

show  version

 Redback Networks SmartEdge OS Version SEOS-6.1.4.3p3-Release

Built by sysbuild@lx-dev1 Fri May 29 13:20:03 PDT 2009

Copyright (C) 1998-2009, Redback Networks Inc. All rights reserved.

System Bootstrap version is PowerPC,1.0b1272

Installed minikernel version is 23

Router Up Time -   149 days, 12 hours 50 minutes 17 secs

4.查看板卡类型及主备用路由引擎状态

show chassis

  6 : ge-10-port                      6 : ge-10-port                Yes IEUR

  7 : xcrp                                  7 : xcrp                          Yes A

  8 : xcrp                               8 : xcrp                           Yes B

  9 : ge-10-port                     9 : ge-10-port                Yes IEUR

 10 : ge-10-port                  10 : ge-10-port                Yes IEUR

 11 : oc48-1-port                11 : oc48-1-port               Yes IEURN

5.查看板卡电源供电情况

show chassis power

                               Required                      Allocated                       Power

Slot: Configured-type       Watts      A@-48V      Watts      A@-48V      Status

--------------------------------------------------------------------------------

N/A   fan_and_alarm            142.56     2.97       142.56       2.97            full

  1 : fege-60-2-port               134.88     2.81       134.88        2.81            full

6.查看风扇状态,板卡序列号,板卡开机自检状态,光口收发光功率门限

      show hardware detail

Fan Tray Status            Present

Fan(s) Status              Normal

Power Supply A Status      Normal

Power Supply B Status      Normal

Active Alarms              NONE

--------------------------------------------------------------------------------------------

Slot                : 5                 Type                : ge-10-port       

Serial No           : A965G5108G03PK    Hardware Rev        : 65   

--------------------------------------------------------------------------------------------

Port                : 1                 SFP / Media Type    : SX / MM          

CLEI code           : VAUIAAWEAA        RedbackApproved     : Yes              

SFP Serial No       : PE74F4J           

Wavelength          : 850.00[nm]        

TxPwrMin[dbm]       : -11.74            TxPwrMax[dbm]       : -2.00            

RxPwrMin[dbm]       : -20.00            RxPwrMax[dbm]       : 1.00

7. 查看系统告警

       Show system alarm all

8.查看内存使用

show memory

Memory: Total 923152k, Used 194968k, Free 693776k, Reserved 24k

9. 查看cpu负荷

 show process cpu

 Total system CPU % usage (5s, 1m, 5m):  5.00,  0.20,  0.10

10.查看路由表

  show ip route

11.  查看硬盘空间使用情况

show disk

show disk internal detail

show disk external detail

               Location  512-blocks     Used    Avail Capacity  Mounted on

                Internal     1940606   1513514    330062    82%    /

                External      922558    2688    609944    30%    /md

12.  查看系统启动信息

       show system nvlog

Dec 6 17:12:36 *** Unknown Reset : booting up SEOS-6.1.3.2-Release

Dec 6 17:18:33 !!!controlled REBOOT from vxWorks with reason VX_REBOOT_ON_USER_RELOAD, rebooting system!!!

Dec 6 17:19:58 *** PowerOn Reset : booting up SEOS-6.1.3.2-Release

Dec 6 17:26:31 !!!controlled REBOOT from vxWorks with reason VX_REBOOT_ON_USER_RELOAD, rebooting system!!!

Apr 27 19:36:08 *** PowerOn Reset : booting up SEOS-6.1.3.2-Release

13.  查看系统crash文件

Show crashfiles

              10182196 Aug 15 14:26 /md/crashSlot01IppaDram.gz

              5904 Sep 16 02:41 /md/crashSlot01Eppa.gz

14.  查看主备用XCRP的同步状态

        show system redundancy

15. 查看系统日志

show log

show log active all

Sep 3 08:49:20.812: %CSM-6-CARD: card ge-10-port INSERTED in slot 5 READY

     Sep 3 08:49:20.859: %CSM-6-PORT: ethernet 5/3 link state UP, admin is UP

     Sep 3 08:49:20.867: %CSM-6-PORT: ethernet 5/4 link state UP, admin is UP

16.  查看历史命令

 show history      -------------    查看本session的历史命令

 show history global --------     查看自上次系统启动以来的所有历史命令

shell 模式下 less /var/log/cli_commands----  此文件记录自系统安装以来所有的命令，即使系统重启。

Jan 22 08:36:19 

Jan 22 08:36:19 show memory

Jan 22 08:36:20 

Jan 22 08:36:20 show diag pod

Jan 22 08:36:20 

Jan 22 08:36:20 show disk

Jan 22 08:36:20 

Jan 22 08:36:20 show vrrp statistics

Jan 22 08:36:21 

Jan 22 08:36:21 show administrators

17. 系统重启时的缓存中的log

                show log file /md/loggd_dlog.bin

        show log file /md/loggd_ddbg.bin

18.   查看端口收发包状态（流量，速率，包错误等）

               show port counters S/P [ detail | live | queue ]

               show circuit counters [ detail | live | queue ]

19.     如何过滤log

                 使用 include 或者 grep –i  

                1) 过滤关键字:

▪ err

▪fail

▪panic

▪incorrect

▪critical

▪wrong

▪false

▪exception

▪crash

▪core

▪restart

▪bad

▪known

▪down

▪respon

               2) 过滤log级别：

▪grep “-0-“ for most severe events

▪grep “-1-“ for “alert” events

▪grep “-2-“ for “critical” events

▪grep “-3-“ for “error” events

▪Etc…

              3) 过滤时间：

                           grep “12:3” 

二. 常用重启命令

1.重启系统

                   Reload

2.重启备用XCRP

                     Reload standby

3.重启板卡

Reload card

4.主备用XCRP切换

                   Reload switch-over

5.重启进程

process restart

三.如何进入BSD系统

1.进入xcrp

        XCRP Mode:active/standby 

        primary XCRP is seated in slot7

        secondary XCRP is seated in slot 8 

  7 : xcrp                        7 : xcrp                      Yes B

  8 : xcrp                        8 : xcrp                      Yes A

[local]SmartEdge#telnet 127.0.2.5

Trying 127.0.2.5...

Connected to 127.0.2.5.

Escape character is '^]'.

SmartEdge

login: 

Password: 

[local]standby#

2.进入shell模式

   [local]SmartEdge#start shell

#

四.如何做镜像抓包

 forward policy mirror1 ##创建一个转发策略

mirror destination mirror_dest all ##镜像所有流量到mirror_dest这个逻辑目标

!

port ethernet 1/1

dot1q pvc 100 

forward policy mirror1 in ##入流量镜像

forward policy mirror1 out ##出流量镜像

!

port ethernet 3/1

no shutdown

forward output mirror_dest ##镜像目标端口，作为mirror_dest的输出

以上配置为把1/1端口的vlan 100的进出流量，镜像到端口3/1

当然，你可以根据需要只镜像进的流量或者出的流量

如果是troubleshooting，就可以把PC接在3/1，抓从1/1 vlan 100来的包

五.常见log

1./md文件系统满

%SYSLOG-3-ERR: /netbsd: uid 0 on /md: file system full

[130] (tech-support)# show disk

Location  512-blocks     Used    Avail Capacity  Mounted on

Internal      968158   479912   439838    52%    /

External      922558   922558   -46128   105%    /md

处理：

        start shell 

        cd /md

         ls

         删除垃圾数据和没用的crash文件

2.进程重启

  %PM-6-PROCDIE: csm is dying

%PM-5-GEN: restarting now

处理： 

             show crashfiles

             show process crash-info

             show process

NAME           PID    SPAWN    MEMORY  TIME     %CPU  STATE    UP/DOWN

metad         1608        1     40K  00:37:54.79    0.00%  run                     24w5d

csm           63       16    11484K  00:00:04.100   0.00%  run                    00:45:39

3.ftp 传送失败

             %SYSLOG-6-INFO: ftpd[14670]: connection from 127.0.2.5 to 127.0.2.6

处理：

                      加控制策略

                       seq 110 permit ip 127.0.0.0 0.0.255.255 any

4.cf卡没有格式化

             %SYSLOG-2-CRIT: wd2: no disk label ---NetBSD or Macintosh 

             %CLI-3-LOG_ERROR: Please reformat external disk

！！先保存必要的配置

处理：

1.unmount /md 

2.format microdrive 

3.mount /md 

5.板卡故障

5.1%CSM-6-CARD: slot 5, ALARM_MAJOR: Backplane failure from slots 

%CSM-6-CARD: PPA crash detected on card atm-oc3-4-port 4

处理：

更换板卡

6.  XCRP故障   

show redundancy

STANDBY XCRP READY?       : NO

VxWorks in sync?          : NO

Database in sync?         : NO

Software Release in sync? : NO

Firmware in sync?         : NO

Mate-to-Mate link up?     : NO

处理：

      更换板卡

7.内部flash卡故障

      Redback /netbsd: wd1a: uncorrectable data error reading fsbn 452432 (wd1 bn 452432; cn 448 tn 13 sn 29), after a reset, retrying 1

处理：

更换板卡下载本文