（项目负责人的全年工作计划）

2、少一个月有效工作计划扣1分，

（部门月工作计划由项目负责人签名）

年工作计划

月工作计划

整改通知单

存档资料齐全

相关记录填写规范

2、只要有一处记录表填写字迹不清晰，不整洁扣1分，

住宅室内装饰装修管理规定

电梯维护保养记录

电梯维保记录表填写规范，符合要求

电梯维保记录表需有项目经理签字确认

2、只要有一处电梯维保记录表填写不规范扣2分，

3、电梯维保记录表缺少项目部门经理签字扣1分，

电梯运行管理制度

巡视

交接记录，填写规范，字迹清楚，保存整齐，存档表格需有项目部门经理签字。

按月装订

楼内公共区域巡视两日一次

共用设备设施巡视两日一次

消防设备设施巡视每周一次

水泵房巡视每日至少1次

设备安全巡视至少一次

综合维修用房区域巡视每日至少一次

2、日常巡视记录表、交接记录无项目经理/部门主管签字扣2分/处

3、记录表填写不规范，字迹不清楚扣1分

4、巡视次数未达要求扣1分/次

5、未按月装订扣1分

6、问题项未及时处理扣3分

日常巡视管理制度

2、有业户报修无入户服务维修派工单扣3分

3、无派工单统计表扣2分

4、未按月及时存档扣2分

5、派工单填写不完整不规范扣2分 

派工单统计表

施管理

设备事故报告单

设施设备年度保养工作计划表

设备设施维保工作月计划表

设备设施登记卡

设备设施明细表

设备设施台帐

设备设施台帐完整、记录填写规范，字迹清楚，保存整齐

设备设施维保有计划、有实施记录

存档表格需有项目经理签字

2、设备设施维保计划不全扣2分，

3、设备设施管理记录表填写不符合要求扣2分，

4、未按照设备设施维保计划执行的扣3分，

5、存档记录无责任人签字扣3分，

6、计划调整未经项目经理签字确认扣2分，

设备设施管理制度

设备设施计划保养管理制度

电梯安全检验合格证（或复印件）上梯

电梯机房及设备内外应该干净、卫生、无积尘

底坑及轿顶清洁，无杂物

1、管理制度、维修工管理制度没有扣3分，

2、电梯安全检验合格证（或复印件）未上梯扣3分，

3、电梯机房及设备内外有赃污、有积尘扣3分，

4、底坑及轿顶未清洁，有杂物扣3分，

电梯机房管理制度

日常巡视管理制度

电梯运行安全操作规程

电梯事故应急预案和救援措施

配电室

突发事件的处理预案

倒闸、停送电的操作程序

有各岗位的职责

有运行值班、交、工作外联电话、定期清扫记录，

有外来人员进入登记，

记录完整及时、无遗漏

其中有一项不合格扣1分，有两项以上不合格扣3分

配电室设备巡检制度

配电室设备操作程序

机房管理制度

区域

设施

道路、栈道、步道、散水、活动场地达到基本平整

边沟涵洞通畅，井盖完好

车库、地下室、公共区域无飞线

电缆桥架完整，灯具正常

房屋共用部位的使用、养护状况。

定期巡视房屋共用部位的楼地面、墙面、顶棚等，发现破损及时修补

1、只要有一处护栏、围墙、小品、桌椅、庭院灯、绿化设施、水系、铁艺等公共设施外观有掉漆起皮、损坏现象扣3分，

2、只要有一项道路、甬路、步道、散水、活动场地有损毁扣2分，

3、边沟涵洞有杂物、雨箅子有损坏扣2分，

4、车库、地下室、公共区域有飞线扣1分，

5、电缆桥架、灯具有缺损扣1分，

6、任何一处破损未作处理扣2分。

庭院灯、楼道灯等公共设施能够正常使用，外观良好，无明显损坏现象

边沟涵洞通畅，井盖完好

危及人身安全的设施设备应有标识和防范措施

1、庭院灯、楼道灯等公共设施外观有明显损坏现象扣

1分，

2、边沟涵洞有杂物、雨箅子有损坏扣2分，

3、危及人身安全的设施设备未设立警示标识、采取防

范措施扣2分，

住宅物业服务创优等级规范

供水

设备、管件外观

制度上墙

水泵机房或、机房内、设备及控制箱、柜内外整洁、卫生、无积尘

1、水泵机房未上锁扣1分，

2、设备及控制箱、柜内外卫生有脏污、有积尘扣2分，

3、规章制度未上墙，扣1分，

日常巡视管理制度

机房管理制度

所有门禁功能完整、开关正常、通讯正常

确保三天巡视一遍

2、只要有一项功能使用不正常扣1分，

突然停水处理预案

突然跑水处理预案

防汛处理预案

防冻处理程序

人身触电处理程序

电梯关人处理预案

突发事件记录表

突发事件记录表，填写规范，字迹清楚，用表正确，上报及时，保存整齐，存档表格需有项目经理签字

突发事件记录表使用正确

突发事件记录存档完整

2、只要有一处突发事件记录表填写不规范扣3分，

3、只要有一份存档记录无项目经理签字扣1分，

4、只要有一份突发事件记录表填写内容与预案要求不符扣2分，

5、突发事件记录存档不完整扣1分，