亲爱的同事:
您好!非常感谢您对公司食堂管理的关注,为了进一步您对食堂伙食的期望,更好地为大家服务,希望您能抽出几分钟的时间填写一下问卷,多提些建议,我们将会认真总结、分析并加以改进,努力把食堂工作做得更好,感谢您的支持!请把答案填入( ) 中。
1、总体上你对食堂的满意度是?( )
A.很满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意
2、你经常在公司食堂就餐吗 ?( )
A.每次都是 B.基本在 C.偶尔不在 D.偶尔在 E.从不
3、你认为食堂的就餐环境怎么样?( )
A.很好 B.还可以 C.不怎么样 D.很差
4、你认为食堂工作人员的个人卫生习惯如何?( )
A.很好 B.较好 C.较差 D.很差
5、你认为食堂的餐具的卫生情况、消毒情况如何?( )
A.很好 B.较好 C.较差 D.很差
6、你对食堂饭菜口味的满意度?( )
A.很满意 B.满意 C.一般 D.不满意
7、你认为食堂的饭菜种类如何?( )
A.十分丰富 B.比较丰富 C.一般 D.太少
8、你觉得食堂的饭菜新鲜度怎么样?( )
A.很新鲜 B.还可以 C.不新鲜
9、你认为食堂工作人员的服务态度? ( )
A.好 B.还可以 C.不好
10、食物味道如何?( )
A.很好 B.比较好 C.一般 D.不好,需要改进
11、您觉得在食堂就餐拥挤吗?( )
A.早餐拥挤 B.午餐拥挤 C.晚餐拥挤 D.不拥挤
12、您对食堂的服务还有哪些要求?( )
A.增加米饭和稀饭的供应 B.增加汤的供应 C.服务人员带上一次性手套和口罩 E.延长服务时间
13、卫生状况 ( )
A.非常满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意
14、菜的份量 ( )
A.非常满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意
15、打饭速度 ( )
A.非常满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意
16、假如饭堂保证提供足够的安全卫生的可循环餐具,由饭堂负责清洗消毒,你认为?( )
A.十分支持 B.可以接受 C.无所谓 D.不能接受 E.坚决反对
17、您目前最关注下面哪个问题?( )
A.食堂的环境 B.工作人员服务态度 C.菜式营养搭配
18、您觉得目前食堂的菜偏于油腻或咸淡吗?( )
A.偏 B.有点偏 C.没有
19、您对目前食堂的满意度打几分?( )
A.95-100 B.90-95 C.85-90 D.80-85 E.60分以下
20、除此之外,你还有什么意见或建议?
制表: 梁建群
日期: 2013年8月7日