20XX-20XX年度合作框架

协议书

委托方（甲方）：                          

服务方（乙方）：                          

甲方合同编号：

乙方合同编号：

签订地点： 

签订日期：

第一条 合同双方

依据《中华人民共和国合同法》的规定，甲乙双方就 20XX-20XX年度合作框架协议，经协商一致，签订本合同。

委托方（甲方）：

法定地址：

电话： 

传真： 

邮政编码：

服务方（乙方）： 

法定地址： 

电话：

传真：

邮政编码： 

第二条 背景

双方在彼此信任的基本上进行了项目合作，为了更好地开展后续的合作工作，经过甲乙双方协商，签订                合作框架协议。

第三条 完整协议

下列合同附件为本合同不可分割的组成部分，附件与本合同具有同等效力。若合同附件与本合同有矛盾之处，以本合同为准。

附件一、保密协议书

附件二、服务承诺书

第四条 项目范围

本合同指定的服务内容包括：

1.项目整包开发和功能模块开发

 根据项目整体外包或功能模块外包建设需求及建设工期，乙方整包甲方项目开发，开发内容包括需求分析、需求设计，编码、测试、文档编写、系统培训并按阶段提交甲方验收。

2. 新增需求和需求变更实现

根据项目建设的需要，进行需求调研、需求分析工作，依据双方确认的需求规格说明书进行系统设计、编码、系统测试、文档编写等工作，并对新增需求和需求变更记录日志。

3. 维护服务

需安排专业的技术人员为甲方提供专业的维护服务，并成立较为完善的维护制度和服务团队，能根据需求方要求迅速跟进处理解决。

4. 咨询服务

根据项目建设的需要，对项目的规划、采用的技术和目标等提供高质量咨询服务和合理化建议，并提供相关文档。

第五条 各方权利和义务

甲方：

1.甲方有权提出因项目相关业务而提出的各项技术支持服务的需求。

2.甲方要求提供的技术支持服务的范围不限于上述服务中所整理的需求。

3.甲方有义务协助乙方进行与本系统有接口关系的其他厂商技术联络和工作协调；

4.甲方有义务向乙方提供办公设备；

5.提供符合乙方要求的系统实施环境，提供专业人员对维护等技术支持进行测试、验收等工作；

6.完全承担本合同对乙方的付款责任。

乙方：

1.提供满足甲方在《需求规格说明书》中要求的技术支持，提供技术方案、实施计划等，提供各项相关服务条款； 

2.乙方最少1名开发人员实时响应甲方提出的技术支持服务要求；

3.协助技术支持时的系统安装、调试工作； 

4.乙方有义务在本合同有效期内对乙方所负责的系统的故障进行快速处理工作；

第六条 合同有效期

本合同有效期：年  月  日起   年   月  日 止。合同期满后，经双方协商另行签订相关合同以保证技术支持服务的正常进行。

第七条 费用与支付

7.1服务结算与金额

7.1.1 结算期

服务结算期指合同签订后，按合同签订结算比例进行结算，以项目合同结算时间为准。

7.1.2 结算单价

经双方协商确认单价为       元（大写：人民币         ）。

7.1.3结算依据

根据甲乙双方都确认的《项目委托开发合同》分项目实施阶段结算，项目合同一般分为会项目启动款，初验款，终验款。

7.1.4  服务完成

指乙方根据甲方的所规定的内容提交报告或者技术支持完成，并由甲方指定代表验收签字认可。

7.2付款方式

甲方向乙方支付的款项应通过银行汇入乙方指定的银行账户内。

7.3乙方开户银行及帐号

开户银行：                       

帐    号：                       

户    名：                        

第 知识产权

8.1乙方如不再承担 技术支持 服务，必须把在 技术支持 服务中所涉及的全部工作成果（源代码、文档等）交给甲方。

8.2由乙方完成的 技术支持服务过程 中，造成侵犯第三方的专利，商标或版权而被判决或处置时应确保甲方的免罚责任，乙方承担甲方在判决中因侵犯专利或版权的所有赔偿，但甲方应该：

●如果有任何人提出侵权，立即通知乙方；

●未经乙方书面同意，不承认侵权；

●在乙方负责付费的谈判和诉讼上协助乙方，乙方应有权以自己的费用，辩护及选择处置的方案。

8.3在合同签字之日起一年内，乙方提供的服务若有造成或可能造成侵犯第三方知识产权情况发生，乙方应采取必要的措施避免甲方遭受损失，必要时乙方就其交付的系统或其任何部件，及时进行调整或更换系统部件，以避免侵权，并保证不影响系统的正常运行，由此造成的经济损失由乙方负责。甲方应保证在此过程中，给予乙方配合和帮助。乙方向甲方交付符合本合同要求之系统的功能不变，并应承担调整或更换的费用，以保证向最终用户提供同等相当的系统。

第九条 技术支持服务的验收

    甲乙双方对技术支持服务内容根据固定周期内的工作要求制定《需求规格说明书》和《开发计划》。

第十条 保修和支持服务

乙方提供工作日八小时的电话技术支持服务和远程技术支持服务。若系统发生甲方技术人员无法修复也不能通过远程解决的故障，及时通知乙方，乙方相应技术人员将在规定时间内（通常为2小时）到达事故现场，为客户提供现场技术支持服务。

第十一条 不可抗力

11.1由于不能预见并且对其发生的后果不能克服和避免的不可抗力事故（“不可抗力” ），致使直接影响本合同的履行或不能按约定的条件履行时，遇到上述不可抗力事故的一方，应立即以电话或传真方式通知另一方，并应在不可抗力事故发生后五个工作日内，提供事故详情及本协议不能履行，或者部分不能履行，或者需要延期履行的理由和有效文件。此项证明文件应由事故发生地区的公证机关予以证明。如果发生不可抗力事件，受影响的一方在本合同规定的合同义务将中止履行，并应自动延长，延长的时间应与该中止期相等，受不可抗力影响的一方无须为此付出任何罚款。对不可抗力事件造成的任何损失，甲、乙双方都不负赔偿责任。

11.2甲、乙双方按照不可抗力事件对履行合同的影响程度，协商是否解除合同，或者部分免除受影响一方在本合同中的义务，或者延期履行其在本合同中的义务。

第十二条 违约责任

12.1任何一方不按合同规定履行义务，给对方造成损失的，损失赔偿额应为违约造成的损失，包括本合同履行后可以获得的直接利益，但不包括合同履行后可获得的间接利益以及因违约造成的商誉损失等。

12.2如守约方按上述违约条款要求违约方支付违约金或赔偿金时，应书面通知违约方并说明违约金或赔偿金额；违约方应在收到通知后十天内将违约金支付给守约方；如违约方对违约金或赔偿金额有异议，应在收到通知后一周内通知对方，双方应在收到对方的通知或答复后尽快协商明确违约责任。违约方应在双方就违约金或赔偿金金额达成协议后的十天内将违约金或赔偿金支付给对方。

12.3未经甲方同意，乙方不得将本合同部分或全部服务工作转让第三人承担。如乙方违反此规定，乙方退回已收取的合同款项，甲方保留追究相关责任的权利，如情节严重，甲方将取消乙方下两年参与我公司所有项目的资格。

第十三条 仲裁

对于因合同产生的任何争端或纠纷双方均应以互相合作的精神和真诚的态度谈判协商解决。

双方因履行本合同而发生的争议，应协商、调解解决。协商、调解不成的，确定按以下第 1 种方式处理：

1、提交       仲裁委员会仲裁；

2、依法向人民起诉。

第十四条 合同的生效、变更和终止

14.1本合同在双方法人代表签字并盖章后生效。

14.2任何一方未经事先取得另一方的书面同意，均不得出让或转让其在本协议项下的权利和义务。

14.3未经甲、乙方双方书面确认，任何一方不得对本合同条款进行任何修改、补充。

14.4经甲、乙双方协商一致同意，对本合同修改或补充的条款由双方授权代表签署补充协议，成为本合同的组成部分。

14.5任何一方违反本协议的条款，并且在接到另外一方要求改正的书面通知后三十天内未予改正的，另一方可以终止本协议。

第十五条 保密

15.1乙方未经甲方同意，不得将所接触到的甲方技术或业务资料、数据用作其他用途或以任何形式泄露归第三方，否则乙方需承担由此引起的法律责任和赔偿甲方的经济损失。

15.2甲方不得随意向任何组织、个人提供或泄露与乙方软件、代码等有关的任何资料和信息。

15.3甲、乙双方应按附件二履行保密义务，甲乙双方的相互保密期限为合同期内以及合同期满后五年内。

15.4甲乙双方在有一方或双方有泄密情况下，被泄密方保留向泄密方提出诉讼的权利。

第十六条 通知

16.1合同一方向合同对方发出与合同有关的通知、确认书和其他书面往来文件，除非另有规定，均应是书面文件，应通过挂号、邮寄、传真或直接送达合同所指定的对方地址。以挂号邮寄及直接送达对方签收之日为收到日；以传真发送的以传真函发出的第二天为收到日。一切通知和通讯均应发往下列有关地址，直到向对方发出书面更改该地址的通知为止 。

甲方联系地址： 

邮编：

联系人：    

联系方式： 

电话号码： 

传真号码： 

乙方联系地址：

邮编： 

联系人： 

联系方式：

电话号码： 

传真号码： 

第十七条 其他

17.1本合同一式贰份，双方各执壹份。合同未尽事宜，经双方研究协商解决。

以下无正文：