一、安装类
1．问：系统安装默认为C盘，是否可以更改软件安装的目录？
答：可以。安装过程进行到选择安装目的地时，可单击“浏览”按钮，在“选择路径”对话框中选择新的安装目录。
二、系统设置
2．问：为什么设置账套成功之后却无法进行账务处理？
答：主要是没有赋予用户权限。解决办法：进入“系统管理”→“用户管理”模块→在打开的用户管理对话框中，点击需要操作账套的用户，选择【权限】菜单，选中【权限设置】→在“账套及功能权限”列表中选择需要操作的账套。①设置列表最右边为“功能模块”的选择框，选中表示可以使用该功能，取消选中，表示无此项权限。②如果要为当前用户赋予所有权限，可双击“功能模块”表头。
3．问：“用户管理”模块中设置用户的“代码”可否使用汉字？
答：可以。系统规定用户的“代码”必须唯一，最长不超过八位，可以使用汉字或阿拉伯数字。建议使用汉字以方便记忆。
三、账务处理
4．问：基层工会使用“六联单”，是否还需要在“经费管理”中设置经费比例？
答：按照相关制度要求，一般应先设置经费比例。但基层工会由于没有下级单位，且使用“六联单”经费本级与上级之间已经分开，可以采用简便办法。具体操作如下：在“账务处理”→“基础设置”→“会计科目”之中，双击拨缴经费收入科目，在跳出的会计科目修改窗口中，将【经费核算】和【辅助核算】前的“√”选项去掉。
5．问：凭证录入到银行存款科目时，自动跳出“银行单据”和“结算号”，有什么办法不强制跳出？
答：目前还没有办法，已经向通用软件公司提出改进建议。可通过鼠标在凭证任意空白位置点一下，实现正常录入。
6．问：输入的凭证是否可以按日期自动排序？
答：目前无此功能，已经向通用软件公司提出改进建议。
四、报表打印
7．问：如何生成会计报表？
答：以资产负债表为例，进入“报表管理”子系统，首次使用时，需要输入账套年度。比如“2010”。选择【窗口】下拉式菜单中的【报表制作】→再选择【文件】菜单中的【新建报表】，在新建报表对话框中选择会计月份和资产负债表，单击“确定”按钮。
8．问：如何保存或退出会计报表？
答：通用工会财会软件报表以模板为基础，以EXCEL表格为显示方式。可以通过【文件】下拉式菜单中的【保存报表】和【退出】来实现相关操作。注意，直接按窗口中的“×”无法退出报表。
9．问：如何打印凭证、账页和报表？
答：通用工会财会软件默认设置凭证、账页和报表都是A4纸打印，其中一张A4纸打印两张凭证。也可以采用套打方式进行凭证和账页打印，套打纸的供应与上级工会组织联系后统一购买。
10．问：如何使一张A4纸对裁后生成两张相同大小的凭证？
答：修改【凭证打印设置】，页边距上2；下3.9；左1.8；右0；自动分页，勾选项选中；按格式二打印，勾选项选中；凭证间隔为3厘米；栏目宽度中摘要设为6厘米；科目设为6厘米；打印选项中数量及单价，勾选项去掉；外币及汇率，勾选项去掉。
通用工会财会软件常见问题解答（二）
二、系统设置
1.问：新建账套时应该注意的问题？
答：⑴账套代码：以3位数字或字母标识一个账套，且必须唯一；
⑵账套名称：最大长度为10个汉字（或20个字母、数字）；
⑶单位名称：该项必须录入，打印到凭证、账簿和报表上以“单位名称”为准；
⑷启用月份：应设置为1月份开始启用，如启用月份不是1月份，而是7月份开始启用，则前6个月无法记账。账套建立之后，启用月份将不能再修改，发现设置错误，只能在删除后重新建立一个账套，这点需要尤其注意。
2.问：单位名称最多可输入多少个汉字？
答：现在最多允许输入15个汉字，如果单位全称较长，只能使用规范化简称。
三、账务处理
3.问：为什么有时候经费收缴情况表（工会02表附表1）与账面数不符？
答：多数原因是第402科目拨缴经费收入录入的日期与缴费所属时期不统一造成的账表不符。通用工会财会软件默认计算机时钟显示的日期为当前业务日期和缴费日期，如“缴费所属期”与录入的日期不一致，在录入拨缴经费收入科目时，应对跳出的经费收入录入窗口中“缴费所属期”进行修改，使经费归属到正确的月份。
4.问：拨缴经费收入能否与“银行存款—经费集中户”自动生成对应分录？
答：暂时不能。拨缴经费收入的自动生成对应分录功能，只能与一级科目对应，银行存款是一级科目，经费集中户是二级科目，所以无法直接与经费集中户自动对应。
5.问：拨缴经费收入按比例设置形成一分钱的差异怎么办？
答：按经费比例设置后，拨缴经费收入遇分数位是单数时，则产生一分钱差异，当时不用处理，年底时统一进行调整。
6.问：凭证摘要可最长输入多少个字？
答：摘要最多能录入20个汉字（或40个字母、数字）。
7.问：收款凭证和付款凭证做颠倒时，软件是否有错误自动提示功能？
答：暂时无法提示。已向软件开发公司提出增加该项自动校验功能的建议。
8.问：快速凭证如何设置？
答：通过对当前凭证作为样本保存起来，以后若要输入类似的凭证，调用所存的样本凭证来实现。具体操作如下，作为快速凭证的样本凭证录入完成后，选择【编辑】下拉式菜单中的【生成样本凭证】，需要调用时，选择【编辑】下拉式菜单中的【调用常用凭证】。
四、报表打印
9.问：使用通用工会财会软件套打纸，凭证上出纳人员无法自动生成问题？
答：通用工会财会软件专用套打纸，目前凭证上出纳人员无法自动生成，此问题已向软件公司提出改进建议，暂时需要手工签字或盖章。
10.问：使用VISTA系统或WINDOWS7系统“报表管理”出错问题？
答：部分VISTA系统或WINDOWS7系统用户安装通用工会财会软件时不安装在C盘下面，在“报表管理”模块中会出现问题，比如报表管理模块进不去或者在做资产负债表时“结余”科目取不到期末数字。建议安装软件时采用默认路径。
通用工会财会软件常见问题解答（三）
一、安装类
1．问：新工会会计制度管理系统软件（暨通用工会财会软件）可以在Windows Vista操作系统及Windows7操作系统下正常使用吗？
答：对于Windows Vista操作系统下安装通用工会财会软件，通用软件公司已经全面检测并通过了各项测试，不存在问题，可以放心使用。基于Windows7操作系统的通用工会财会软件测试也将于近期完成，需要说明的是由于通用工会财务软件是基于32位操作系统之下开发的，对位操作系统不支持。
2．问：Access版网络共享已经提示设置成功，怎么仍无法实现通用工会财会软件的数据共享？
答：使用Access版进行两台或数台机器数据共享时，设为主机的计算机内数据文件夹必须保证安装在以下路径“\\Program Files\\GasfGh70\\DATA”，否则无法实现数据共享。
二、账务处理
3．问：每月末（或季度末）进行结账时，系统会出现提示信息“收支科目余额不为0，是否继续？”，该怎么办？
答：对于采用表结法编制会计报表的工会单位，由于月末（或季度末）不结转收入支出类科目，仅年末一次结转，故会出现上述提示信息，按“是”按钮即可正常进行结账。
4．问：凭证录入中按放大镜按钮弹出会计科目列表，该列表排列过于紧密，很容易上下选择错行，有什么办法可以录入时会计科目选择更方便？
答：无法手动更改会计科目列表的行距间隔。目前系统采用列表和树状图两种方式，当选择树状图显示方式时，录入会计科目时选择更方便，具体步骤：进入账务处理子系统，点击【基础设置】→选择【参数设置】→【账簿设置】，选中“树状图”，确定即可。
5．问：拨缴经费收入如果做错了，是否可以进行红字冲销？
答：不行。该科目如果做错只能删除后重新录入。
6．问：凭证录入中会计科目输入可否直接输入会计科目名称？
答：可以。如果是输入是明细科目，需要在明细科目之前加分隔符“/”。例如直接输入“维权支出/送温暖费”。
三、报表及账簿打印
7．问：我们单位使用的是office 2007办公软件，为什么找不到“报表制作”按钮？该怎样打印会计报表？
答：通用工会财会软件支持office 2000、office 2003和office 2007办公软件，但office 2007办公软件显示方式与前二者有区别，office 2007需点击“加载项”，之后就与office 2000与office 2003一样，能看得到“报表制作”等按钮，选择【窗口】下拉式菜单中的【报表制作】→再选择【文件】菜单中的【新建报表】，可以选择会计报表类型和月份进行打印。
8．问：如何把年度、季度、月度收入支出表中“拨入经费收入”改成正确的“拨缴经费收入”会计科目？
答：通用工会财会软件的收入支出表，错把会计科目“拨缴经费收入”写成“拨入经费收入”。具体更改方法是，打开报表管理子系统→点击【窗口】下拉式菜单→选择【模板定义】，再选择【文件】菜单中的【打开模板】，选中年度、季度、月度收入支出表，把“拨入经费收入”改成“拨缴经费收入”科目，保存即可。
9．问：年度收入支出表中“补助下级支出-其他补助”会计科目（科目代码为50607）上年数为什么取不到？
答：这是通用工会财会软件取数公式设置时的一个差错。具体更改方法是，打开报表管理子系统→点击【窗口】下拉式菜单→选择【模板定义】，再选择【文件】菜单中的【打开模板】，选中年度收入支出表，把会计科目代码为“50607其他补助”上年数原公式改为=YJLF(＂＂，＂50607＂，-1，0，＂RMB＂)，保存即可。
10．问：为什么运行“报表管理”子系统时会出现以下′1004′错误？
运行时错误 ′1004′:
应用程序定义或对象定义错误
继续 结束 调试 帮助
答：出现上述错误是因为安装时变动了安装路径。系统规定安装时更改目的地只能更改盘符号，不能变动后面的默认路径。例如，系统默认安装路径是C:\\Program Files\\GasfGh70，可以改成D：\\Program Files\\GasfGh70，但不能改成E:\工会财会软件\等自定义形式，否则将会出现′1004′错误。
11．问：怎样实现账簿连续打印？
答：该功能是在总账下实现的。具体步骤：进入账务处理子系统，点击【总账】→选择【账簿打印】模块，“账簿格式”可选择三栏式明细账或科目总账。下载本文
