●刘炜（宁夏大学经济管理学院，宁夏银川７５０００２）

【关键词］信息；信息化建设；企业管理

【摘要］强化企业管理信息化是市场竞争和社会信息化高度发展的客观要求，

也是企业生存和发展的基本前提与条件。就如何加强企业管理的信息化建设．使之

逐步走向科学化、规范化、系统化和网络化做了探讨。

［中图分类号］Ｇ２０１【文献标识码】Ｂ

［文章编号］１００５—８２１４（２００３）０４—００５１—０２

一、信息时代的企业管理

科学有效的管理是现代企业赖以生存和发展的重要基础。企业管理就是对企业的人、财、物等方面进行有效管理，使企业的各种资源达到合理有效的配置。伴随着９０年代的全球信息化和知识经济的来临，管理又被赋予了有关信息方面的新的内涵。

企业管理的核心是决策，而决策的过程实际上是对信息的控制和管理的过程，因此，企业管理的本质就是对信息的掌握、控制和有效利用。有人形象地指出：决策科学化的关键是９０％的信息加上１０％的判断。例如，在目标管理中，要想使企业的目标制定得科学有效，实施方案切实可行，首先就必须掌握准确、全面、系统的信息．即根据已掌握的信息，再加上预测未来变化的信息，才能把目标制订得好。因此，信息掌握得越全面、越及时、越准确，决策的正确性就越高，管理才越有成效。可见，信息是管理的基础，管理必须依靠信息，离开了信息，就谈不上管理，更谈不上科学管理。

随着我国企业改革的不断深入和信息时代发展的要求，企业的管理方式发生了深刻的变革，正在向创新管理和知识管理转变，因此企业必须加强信息化建设。企业管理信息化是指企业广泛利用信息技术，充分开发信息资源，使其生产过程和管理行为实现自动化，商务活动实现电子化。企业信息化是社会经济信息化的基础，企业信息化必须紧紧围绕企业经营管理的目标来开腱工作。企业信息化与其说是计算机技术的应用，不如说是一场企业组织管理上的。所以，对具体企业来说，加强企业管理信息化建设就是要加强企业的信息管理工作。应设立企业信息管理部门，配备既懂业务和管理，又懂信息技术的高素质的专门人员，制订企业的信息与信息规划，并负责企业信息系统的建设及信息资源的管理，为企业经营管理提供有效的信息支持。

二、企业管理情息化建设的重要性

在全球信息化和知识经济来临的今天，信息作为管理的基础、决策的依据、竞争的第一要索，成为比物质、能源更重要的资源，使企业的生存和发展将不再主要依赖于自然资源和廉价劳动力，甚至不再依赖于资本的存量．而更多地是依赖于对知识信息的创造、加工、处理和迅速应用的能力。信息是管理工作的基础，信息反馈是现代管理（系统）中的主要手段。按照信息论的观点，企业的信息流调节着人流、物流、财流和能流的数量、方向、速度、目标，并控制人和物进行有目的、有规模的活动．具有支配作用。所以对企业来说，加强信息化建设非常重要。１．信息是企业的生命

在市场经济条件下，每一个企业都面临新技术、新．｝‘艺、新产品的严竣挑战。一条有价值的信息救活一个企业的例子比比皆是，而忽视信息，盲目生产造成产品积压、资金无法周转致使企业走投无路甚至濒临倒闭的例子也屡见不鲜。因此，信息关系着企业的生死存亡，从这个意义上讲，信息是企业的生命。

２．信息是企业的宝贵财富

对一个企业来说，信息是企业活动的神经，是经营者成功决策的依据，只有通过信息，企业才能了解和掌握产品的生产销售、供销能力、消费市场和社会需求等，也照有通过信息，企业才能了解、掌握企业的竞争情况，了解企业所属行业的需求和产品销路、产品的市场占有率和经营动态的变化以及新产品的研制等，否则，企业就无法实现正常而有效的经营管理活动，也就无法生存和发展。因此，信息关系到企业的生存，已成为与资叠、劳动力一样重要的宝贵财富和资源。

３．信息是企业经营的基础

从技术方面看，任何企业目标的确立，策略的制定，计划的实施，都要有丰富、准确和及时的信息支持，企业只有利用准确可靠的信息才能做出正确的决策。从这个意义上来说，决策的过程就是获取、处理和利用信息韵过程。可见，信息是企业领导者进行经营活动的基础。

论企业管理的倚息他图书馆理论与实践信息学・文献学

４．信息技术的应用将使企业决策更加科学、规范。

从系统工程的观点讲，决策就是从整体出发，为实现特定日标，在获取一定信息和经验的基础上，借助一定的理论、方法和工具，对几个可供选择的方案进行科学的分析．１：ｌｌＪＥ确的判断，以确定指导未来行动的最佳方案的过程。而对变化着的环境和市场，企业决策的科学及正确与否取决丁对信息的掌握程度。另外，信息技术的应用也能极大地增强决策者的信息处理能力和对众多可行方案的评价能力，改变决策者靠经验、主观判断进行决策的观念，拓展决策者的思维空间．从而最大限度地消除决策过程中存在的不确定性和随意性，保证决策的科学化、合理化、规范化吼及管理的现代化。因此，建立企业信息管理体系，加强企业管理的信息化建设已成为提高企业经营管理水平的有效方式。

三、加强企业管理信息化建设的措施

１．建立健全信息管理机构

企业应设立专门的信息管理机构，为企业的发展、决策、运行提供全面准确的市场信息。信息机构从职能上讲，即要重视技术信息，又要重视市场环境的全方位监测与信息分析，从而使信息集中统一处理和共享，以避免有价值的信息流失和浪费或重复开发。有ｒ这样的专门机构．就能充分发挥信息对企业经营决策的影响力，有利于加强企业的竞争力。同时要加强企业信息系统队伍建设，努力培养和选拔一批既懂企业管理，又具有信息管理和开发能力的专业人员，使企业信息管理工作逐步走向科学化、规范化、系统化及网络化。

２．强化全员信息意识，转变企业员工观念

除ｒ重视对职工信息意识的培养，还应尊重、信任员工，提高他们吸收信息的能力以及由此产生的创造力。有助于建立起适应信息技术要求的新的管理模式。（１）树立信息意识。在当前市场经济中，要使企业的各项经营决策科学、正确，不仅需要积极开展深入细致的市场调研，搜集掌握大量的各类信息，进行认真分析研究，预测市场行情和动态，更需要现代企业的各级管理人员树立信息意识，从整体上提高对信息工作的认识，真正重视信息工作。要为企业信息化的发展投入必要的人力、物力、财力，加大信息化建设及管理力度，提高企业信息管理工作的水平。（２）树立质量意识。企业的信息工作要得到发展和提高，必须牢固树立信息质量意识。特别是当前，我国的信息市场还处在一个不断完善和建设时期，信息的收集、交流和传递还饺有完全进入规范化和有序化阶段，因此，在信息的交流和传递中就难免存在虚假和失真，这就要求企业信息管理工作者具有严肃、严格、认真负责的态度，在信息资源的开发和搜集中，严把质量关，建立可靠、科学的质量保障体系，利用科学有效的方法，对搜集到的信息从各方面进行印证、分析、研究，便于做出正确的判断和选择，为企业的发展提供高质量的有价值的信息。（３）树立服务意识。信息只有得到充分的利用才能实现自身的价值，才能转化为生产力。目前，各企业中相继建立了自己的信息机构，并搜集了大量的信息，但由于种种原因，企业搜集到的信息并没有得到充分的开发利用。所以，企业应面对市场．围绕自身的发展，树立全新的服

务意识和大市场、大服务的观念。通过不断深化内部改革，强化服务职能和服务意识，建立高效的信息管理系统，使企业的信息化建设逐步走向科学化、规范化，使有限的信息资源得到充分的利用。

３．了解利用社会环境信息，强化企业管理信息化作用在社会主义市场经济条件下，作为市场竞争主体的企业的一切经济活动与管理工作都受着社会环境因素的影响ｔｉ制约，及时地了解和获得准确的社会环境信息和社会发展的动态，是企业制订管理目标和实行科学管理的一个重要依据．也是企业管理信息化建设的重要内容。影响和制约企业发展的环境信息既包括社会宏观环境信息，也包括行业信息和竞争对手的信息。宏观环境信息主要包括社会经济环境、科学技术环境、思想文化环境和市场竞争环境等方面信息，与企业关系极大，既是企业生存与发展的前提和条件，叉反过米影响着企业的生存与发展。如税率的调整，银行利率的升降，都直接影响着企业的生产经营与发展；国家所采取的产业结构调整和产业，社会哪些产品生产是供过于求，或足供不应求．都与企业经济效益密切相关；国家的经济和法律法规是企业必须遵守的原则，对企业发展战略的制定影响较大。因此，如果企业不注重社会宏观环境信息的搜集处理及分析运用，必将产生后患。现代企业的竞争既有来自行业内部的竞争，也有来自于社会的竞争。企业必须收集行ｊＵ：内部微堪Ｅ环境信息和竞争对手的情报资料，才能优化企业战略计划，找准自己在行业中的位置，制定正确的企业发展目标。４．及时掌握企业内部信息，保证企业正常有序运行企业要想在市场竞争中取胜，除了注意外部信息外，还要练好“内功”，把内部信息与管理密切结合起来，使管理更有成效。企业内部的管理信息很多，包括：法觇信息（是加强制度管理，实现规范管理的体现）、生产镀理信息（主要是指生产前、生产中和生产后等方面的信髓）、人力管理信息（企业职工的数量、构成、文化素质、挂能素质、思想素质和身体素质等方面的信息．是决定企业经营成果的核心）、财务管理信息（是企业在生产经营越程中的资金运动和企业财务管理）。要想充分认识本企业的优势和不足，聪确企业发展目标．分析和掌握企业Ａ、财、物资源的开发利用情况以及产、供、销各环节的衔接情况和存在的问题等，就必须及时、准确地搜集掌握企业内部生产、销售、效益等各方面的信息，为企业科学决策提供依据，为管理好企业奠定基础。

［参考文献］

［１］陈建平．企业信息化建设的问题与对策［Ｊ］．长白学－Ｔ１．２００２．（２）．

［２］常雅红．企业发展靠信息［Ｊ］．现代情报，１９９９．（４）

［３］冯文龙企业信息化面临的问题与对策［Ｊ］．成都走学学报．２００２，（１）

［作者简介］刘炜（１９６５～），男，宁夏中宁人，研究！Ｌ．宁夏大学经济管理学院副教授，主要从事经济理论与细织行为研究。

［收稿日期］２００３—０３—１８［责任编辑］肖群下载本文