质量保证措施（通用版）

一、总则

本质量保证措施合用于公司的所有产品、服务及活动。本公司致力于提供高品质的产品和服务，以满足客户需求，提高竞争力，并做到符合法律法规的要求。公司高度重视质量保证工作，建立了完善的质量保证体系，实施有效的质量控制，力求不断提升产品和服务的质量和客户满意度。

二、质量要求

1.产品或者服务应符合国家现行标准的规定，且符合客户的技术、质量、价格等要求。

2. 产品或者服务应具备以下品质特征：

（1）安全性：产品或者服务应符合安全管理要求，确保竣工后不会对人体健康和环境造成影响。

（2）功能性：产品或者服务应符合其设计和用途要求。

（3）可靠性：产品或者服务的质量应具备可靠性，能够在设计寿命期内稳定运行或者达到规定性能。

（4）易维护性：产品或者服务应易于维护和修理，且维护和修理的成本应尽可能低。

（5）经济性：产品或者服务应能够以合理的价格提供。

3.产品或者服务应具备可追溯性，对其整个生命周期进行跟踪，并留存相应的记录。

三、质量保证体系

1.公司已建立完善的质量保证体系，包括质量方针、质量目标、质量手册、质量程序、质量检查表格等。各部门应认真贯彻执行质量保证体系，包括质量方针和目标，并能让员工始终遵循相关的质量控制规定。

2.公司应定期开展内部审核，以确保质量保证体系能够持续改进，符合法律、管理和顾客技术要求。此外，公司应密切配合定期的外部审核，以便及时发现和纠正不符合要求的问题。

四、质量检验

1.产品或者服务应通过质量检验，以确保其符合要求。质量检验可根据不同的需求和检验要求采取不同的检验方法，如经过物理、化学、检验仪器检验等。

2.应建立完善的非合格产品记录，记录包含产生原因、质量目标失效情况、后续措施等。

五、不合格品的处理

1.如发现产品或者服务不符合要求，应即将采取相应的纠正和预防措施。

2.不合格品应设置标识并予以隔离，并采取相应措施防止其误用。

3.公司应建立完善的不合格品处理程序，以令不合格品能够在质量保证体系的支持下得到妥善处理。

六、纠正措施

如发现不符合质量保证体系要求的情况，应即将采取相应纠正和预防措施。应建立完善的纠正措施程序，并记录相应取得的成果，以确保质量保证体系始终处于良好表现。

七、总结

本文档所涉及简要注释如下：

产品或者服务：对于公司的一切合法业务活动，包括但不限于出售物品或者提供服务。

质量保证体系：建立、实施、维护和不断完善，以满足公司客户需求、法律法规要求的质量保证方案。

非合格品记录：对于不符合产品或者服务质量保证要求的产品或者服务所做的记录，记录应包含产生原因、物品的数量、质量目标失效的情况、后续措施等。

不合格品处理：不合格品应从正式产品或者服务中予以隔离，并采取相应的措辞以防止其再误用，应建立正确的不合格品处理程序来解决不合格品的问题。

纠正措施：针对质量保证体系不符合要求的问题所采取的措施。

本文档所涉及的法律名词及注释：

国家现行标准：本条指符合国家标准GB 。

质量保证：保证产品或者服务的质量，满足客户需求并符合法律法规的要求。

法律法规：包括但不限于合同法、商品质量法、标准化法等法律、规定和标准。下载本文