A.敬业B.合作C.诚信D.奉献

　　【参】：D

　　【参考解析】：“不以追求报酬为目的”是奉献的最根本特性，也是我们判断是否奉献的重要标准，因此奉献在职业道德领域中处于最高层次。

2、[单选题] 无固定期限的劳动合同是(　　)的劳动合同。

　　A.任意期限

　　B.应当履行到退休

　　C.不约定终止日期

　　D.有一定的工作期限

　　参：C

　　参考解析：无固定期限的劳动合同是没有明确约定合同终止日期的劳动合同。在正常履行劳动合同的情况下，劳动者可以一直工作到退休。

3、专门就工资分配事项签订的专项集体合同指的是 (　　)

　　A 、 工资集体协商

　　B 、 工资集体协商制度

　　C 、 工资协议

　　D 、 工资指导线制度

　　答案： C

　　解析：工资协议是指专门就工资分配事项签订的专项集体合同。工资集体协商是指企业工会(雇员)代表与企业(雇主)代表依法就企业内部工资分配制度、工资分配形式、工资收入水平等事项进行平等协商，在协商一致的基础上签订工资协议的行为。工资集体协商制度是我国集体合同制度的重要组成部分，是调整劳动关系运行的重要机制。工资指导线制度是在市场经济下，宏观工资总量和水平，调节工资分配关系，指导工资增长，指导企业工资分配的办法、规定的总称。

4、[多选题] 材料筛选法就是通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。其具体形式是(　　)。

　　A.推荐信B.调查问卷C.工作报告D.背景调查E.履历分析

　　【参】：A,D,E

　　【参考解析】：材料筛选法是指通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。申请表、履历分析、证明材料、推荐信、背景调查等都是材料筛选法的具体形式。材料筛选法主要依据应聘者个人的基本信息及背景材料，因而必须与其他人才选拔方法如面试、笔试等方法结合使用，才能取得令人满意的效果。

5、[单选题] 以下各项中，不属于绩效考评类型的是(　　)。

　　A.工作态度考评B.业绩考评C.能力考评D.工作热情考评

　　参：D

　　参考解析：绩效考评包括能力、态度和业绩考评等具体内容。态度考评与其他项目的区别是，不管你的职位高低，不管你的能力大小，态度考评的重点是工作的认真度、责任度、工作的努力程度，是否有干劲、有热情，是否忠于职守，是否服从命令等。

6、专门就工资分配事项签订的专项集体合同指的是 (　　)

　　A 、 工资集体协商

　　B 、 工资集体协商制度

　　C 、 工资协议

　　D 、 工资指导线制度

　答案： C

　　解析：工资协议是指专门就工资分配事项签订的专项集体合同。工资集体协商是指企业工会(雇员)代表与企业(雇主)代表依法就企业内部工资分配制度、工资分配形式、工资收入水平等事项进行平等协商，在协商一致的基础上签订工资协议的行为。工资集体协商制度是我国集体合同制度的重要组成部分，是调整劳动关系运行的重要机制。工资指导线制度是在市场经济下，宏观工资总量和水平，调节工资分配关系，指导工资增长，指导企业工资分配的办法、规定的总称。

7、[单选题] 尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验，但具体工作特点决定了他们仍须接受(　　)。

　　A.基础性培训

　　B.特定性培训

　　C.适应性培训

　　D.非个性化培训

　　【参】：C

　　【参考解析】：在被录用的员工中，有相关工作经验者一般占相当大的比重，许多企业只聘用有一定工作经验的求职者。这些人尽管有一定工作经验，但由于企业和具体工作的特点，仍须接受适应性培训，除了要了解这个企业的概况、规章制度外，还必须熟悉这个企业的产品和技术开发的管理制度。

8、[单选题] 某项测量的(　　)也称信度，它说明了该项测量的一致性和稳定性。

　　A.可靠性B.针对性C.有效性D.合理性

　　【参】：A

　　【参考解析】：可靠性又称信度，是指某项测量的一致性和稳定性，绩效管理的信度是指绩效管理方法保证收集到的人员能力、工作态度、工作行为、工作绩效等信息的稳定性和一致性。

9、[多选题] 人的发展特征包括(　　)。

　　A.充分发展的可能性

　　B.阶段性

　　C.发展方向的多样性

　　D.长期性

　　E.发展结果的差异性

　　【参】：A,C,E

　　【参考解析】：人的发展具有下列特征：①充分发展的可能性;②发展方向的多样性，个体与生俱来的差异是多样性发展的物质基础，纷繁复杂的社会需要是人的多样性发展的外在要求;③发展结果的差异性，体现在不同的发展方向、发展层次、个性特长等方面。

10、主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力的题目类型是 (　　)

　　A 、 开放式问题

　　B 、 两难式问题

　　C 、 排序选择型问题

　　D 、 资源争夺型题目

　　答案： B

　　解析：两难式问题是指让被测评者在两种互有利弊的选项中选择其中的一种，并说明理由。主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力。这种题目易于引起争论，使被测评者综合发挥自己的能力。

11、[多选题] 材料筛选法就是通过一些材料信息来考察和选

拔人才的方法。其具体形式是(　　)。

　　A.推荐信B.调查问卷C.工作报告D.背景调查E.履历分析

　　【参】：A,D,E

　　【参考解析】：材料筛选法是指通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。申请表、履历分析、证明材料、推荐信、背景调查等都是材料筛选法的具体形式。材料筛选法主要依据应聘者个人的基本信息及背景材料，因而必须与其他人才选拔方法如面试、笔试等方法结合使用，才能取得令人满意的效果。

12、专门就工资分配事项签订的专项集体合同指的是 (　　)

　　A 、 工资集体协商

　　B 、 工资集体协商制度

　　C 、 工资协议

　　D 、 工资指导线制度

　　答案： C

　　解析：工资协议是指专门就工资分配事项签订的专项集体合同。工资集体协商是指企业工会(雇员)代表与企业(雇主)代表依法就企业内部工资分配制度、工资分配形式、工资收入水平等事项进行平等协商，在协商一致的基础上签订工资协议的行为。工资集体协商制度是我国集体合同制度的重要组成部分，是调整劳动关系运行的重要机制。工资指导线制度是在市场经济下，宏观工资总量和水平，调节工资分配关系，指导工资增长，指导企业工资分配的办法、规定的总称。

13、[单选题] 尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验，但具体工作特点决定了他们仍须接受(　　)。

　　A.基础性培训

　　B.特定性培训

　　C.适应性培训

　　D.非个性化培训

　　【参】：C

　　【参考解析】：在被录用的员工中，有相关工作经验者一般占相当大的比重，许多企业只聘用有一定工作经验的求职者。这些人尽管有一定工作经验，但由于企业和具体工作的特点，仍须接受适应性培训，除了要了解这个企业的概况、规章制度外，还必须熟悉这个企业的产品和技术开发的管理制度。

14、[单选题] 企业在(　　)阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。

　　A.转岗培训B.晋升培训C.岗位资格培训D.岗前培训

　　参：D

　　参考解析：企业在岗前培训阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。员工岗前培训的目的是消除员工新进公司产生的焦虑。

15、[多选题] 事业部制结构的不足在于(　　)。

　　A.管理人员增多，企业费用增加

　　B.容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象

　　C.部门责权不清，彼此之间易产生意见分歧，互相争名夺利，争功诿过，难以协调

　　D.各事业部性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益

　　E.缺乏专业化分工，不利于管理水平的提高

　　参：B,D

　　参考解析：事业部制结构的主要不足体现为：①容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象;②各事业部性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。A项是超事业部制结构的缺点;C项是职能制结构的缺点;E项是直线制结构的缺点。

16、[单选题] 目前我国职工参与管理的形式是职工代表大会制度和(　　)。

　　A.工会制度

　　B.平等协商制度

　　C.集体协商制度

　　D.职工大会制度

　　【参】：B

　　【参考解析】：《劳动法》第规定：“劳动者依照法律规定，通过职工大会、职工代表大会或者其他形式，参与民主管理或者就保护劳动者合法权益与用人单位进行平等协商。”根据劳动法的有关规定，在劳动关系存续期间，雇员可以通过多种形式参与管理，如有组织地参与(职工大会)、代表参与(经合法程序产生职工代表参与)、岗位参与(质量小组)、个人参与(合理化建议)等。目前我国职工参与管理的形式主要是职工代表大会制度和平等协商制度。

17、绩效管理的核心是 (　　)

　　A 、 绩效沟通

　　B 、 绩效辅导

　　C 、 绩效反馈

　　D 、 绩效计划

　　答案： A

　　解析：绩效沟通是绩效管理的核心，是指考核者与被考核者就绩效考评反映出的问题以及考核机制本身存在的问题展开实质性的面谈，并着力于寻求应对之策，服务于后一阶段企业与员工绩效改善和提高的一种管理方法。

18、[单选题] 某项测量的(　　)也称信度，它说明了该项测量的一致性和稳定性。

　　A.可靠性B.针对性C.有效性D.合理性

　　【参】：A

　　【参考解析】：可靠性又称信度，是指某项测量的一致性和稳定性，绩效管理的信度是指绩效管理方法保证收集到的人员能力、工作态度、工作行为、工作绩效等信息的稳定性和一致性。

19、[单选题] 企业资源优势具有(　　)，企业要不断投入以保持和创新优势。

　　A.绝对性和时间性

　　B.相对性和时间性

　　C.绝对性和暂时性

　　D.相对性和暂时性

　　【参】：B

　　【参考解析】：企业资源优势具有相对性和时间性，随着时间的推移以及竞争环境的变化，资源的优势可能会衰退、消失，企业要保持资源优势必须进行不断投入，以使其优势得以维护和创新。

20、专门就工资分配事项签订的专项集体合同指的是 (　　)

　　A 、 工资集体协商

　　B 、 工资集体协商制度

　　C 、 工资协议

　　D 、 工资指导线制度

　　答案： C

　　解析：工资协议是指专门就工资分配事项签订的专项集体合同。工资

集体协商是指企业工会(雇员)代表与企业(雇主)代表依法就企业内部工资分配制度、工资分配形式、工资收入水平等事项进行平等协商，在协商一致的基础上签订工资协议的行为。工资集体协商制度是我国集体合同制度的重要组成部分，是调整劳动关系运行的重要机制。工资指导线制度是在市场经济下，宏观工资总量和水平，调节工资分配关系，指导工资增长，指导企业工资分配的办法、规定的总称。

21、主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力的题目类型是 (　　)

　　A 、 开放式问题

　　B 、 两难式问题

　　C 、 排序选择型问题

　　D 、 资源争夺型题目

　　答案： B

　　解析：两难式问题是指让被测评者在两种互有利弊的选项中选择其中的一种，并说明理由。主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力。这种题目易于引起争论，使被测评者综合发挥自己的能力。

22、[单选题] 以下各项中，不属于绩效考评类型的是(　　)。

　　A.工作态度考评B.业绩考评C.能力考评D.工作热情考评

　　参：D

　　参考解析：绩效考评包括能力、态度和业绩考评等具体内容。态度考评与其他项目的区别是，不管你的职位高低，不管你的能力大小，态度考评的重点是工作的认真度、责任度、工作的努力程度，是否有干劲、有热情，是否忠于职守，是否服从命令等。

23、专门就工资分配事项签订的专项集体合同指的是 (　　)

　　A 、 工资集体协商

　　B 、 工资集体协商制度

　　C 、 工资协议

　　D 、 工资指导线制度

　　答案： C

　　解析：工资协议是指专门就工资分配事项签订的专项集体合同。工资集体协商是指企业工会(雇员)代表与企业(雇主)代表依法就企业内部工资分配制度、工资分配形式、工资收入水平等事项进行平等协商，在协商一致的基础上签订工资协议的行为。工资集体协商制度是我国集体合同制度的重要组成部分，是调整劳动关系运行的重要机制。工资指导线制度是在市场经济下，宏观工资总量和水平，调节工资分配关系，指导工资增长，指导企业工资分配的办法、规定的总称。

24、[单选题] 企业在(　　)阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。

　　A.转岗培训B.晋升培训C.岗位资格培训D.岗前培训

　　参：D

　　参考解析：企业在岗前培训阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。员工岗前培训的目的是消除员工新进公司产生的焦虑

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