前言

随着生活的信息化，电脑的普及应用，网上购物已经慢慢取代了传统的

购物模式。网上购物不受时间和空间的以及产品多样化给了消费者更多的选择，吸引了越来越多的消费者，因此网上开店是一种潮流，是新一代年轻人的选择，在网络这个平台上，让越来越多的人体味时尚。

本策划主要从宗旨及商业模式、商品概述、市场分析、竞争分析、资金要求、营销组合策略、团队概述、SWOT分析、店面装饰等九大方面剖析“艾包包”淘宝店的发展前景及策划方案。我们也从网店的优势、劣势、机会、威胁来分析。根据这些分析，我们得出结论，以便在以后更好的开展工作。

 目录

第一章、宗旨及商业模式    4

第二章、商品概述    4

第三章、市场分析    4

第四章、竞争分析    5

第五章、资金要求    5

第六章、营销组合策略    6

第七章、团队概述    7

第八章、SWOT分析    8

第九章、店面装饰    10

第十章、总结    10

第一章、宗旨及商业模式

1、店名由来

“艾包包”淘宝店是由“三人游4710”创建的，“艾包包”这个名字的由来是我们团队一直认为：现代不管男生女生都比较注重包包的选择，而且都会选择一些时尚的，他们对包包的喜欢不亚于衣服、鞋子，所以我们将淘宝店名字叫做“艾包包”，这样更能体现时尚与活力，“艾包包”爱时尚。

2、“艾包包”淘宝店宗旨

随着商业的发展，商业电子化，成为社会经济发展的必然趋势，虽然我们团队所创的网店刚起步，但我们“三人游4710”团队的宗旨是：只赚信誉、不赚钱！

3、“艾包包”淘宝店的商业模式

我们依托“淘宝网”在网上创业，创建我们的店铺，经营我们的店铺，把它发展壮大。

第二章、商品概述

“艾包包”淘宝店所销售的产品，种类繁多，但我们主营一种商品，这样可以使顾客有一个明确的目标。

“艾包包”淘宝店里的包包主要有女式挎包、女士单肩包、女式手提包等等，我们将这些商品陈列在淘宝店里，按照不同风格摆放，吸引消费者。

第三章、市场分析

1、市场介绍：自1946年第一台计算机出现到信息高速发展的今天为个人及企业在互联网上带来了更多的商业机会，所以我们应该紧跟时代的步伐。目前国内电子商务发展还处于初级阶段，作为学习电子商务的我们更应该把握机会通过淘宝网，实现创业梦。

2、市场机会及环境：我们所选择销售的商品除了包包同类竞争者比较多，但我们的价格比较便宜，所以会赢得很多的顾客。

 3、目标市场：我们经营的包包主要目标群体是中学生和大学生，作为大学生的我们更加了解学生的品味与需求，我们会不断更具他们的需求，来调整我们的产品。

 4、顾客的购买准则：按时付款，交易完后为我们的服务进行评价，如果买到的货物和我们描述的货物不符，我们将保证如约收货退款。

5、市场渗透和销售量：我们主要在价格和宣传方面进行市场渗透。首先我们会在货源方面尽量压低成本，以提高我们的竞争力，另外我们会多在各社区论坛宣传自己，让顾客更多的了解我们、信任我们。前期我们目的是最大限度的赚取信誉度，至于销售量方面目前我们还没有对自己有明确的要求。

第四章、竞争分析

目前在淘宝我们的同类商品竞争者很多，我们很难抢占市场的先机。所以我们的销售策略是顾客永远都是对的，为不断的满足顾客的需求，我们会不断的完善自己，还有虽然我们的宗旨时只赚信誉不赚钱但我想在这里强调一下，绝对的一分钱不挣也是绝对不可能的，我们提出这样的宗旨目的是体现我们的重点，因为我们知道失去了信誉就等于失去了一切。

1、“艾包包”淘宝店是一个刚起步的淘宝店，面对众多“老字号”商店，其竞争压力比较大。

2、在品牌方面，“艾包包”淘宝店里的商品不是大品牌的包包，对于现代年轻人来说，追求品牌已经成为一种时尚，所在在品牌方面也存在竞争。

第五章、资金要求

由于我们是刚起步的小型网店，在资金上比较不足，起初我们会将我们的二手商品出售，当赚取利润后，我们将进一步扩大我们的交易数量。

第六章、营销组合策略 

一、产品策略

在基于互联网的网络营销中，我们面对的是不同年龄、不同阶层消费者。所以我们的的产品和服务要有针对性，其产品形态、产品定位和产品开发要体现淘宝的特点。

产品定位。在消费者定位上，淘宝网络营销的产品和服务的目标应与互联网用户一致，网络营销所销售产品和服务的消费者首先是互联网的用户，产品和服务要尽量符合互联网用户的特点。在产品特征定位上，互联网用户的收入水平和教育水平都较高，喜欢创新，所以我们的所销售的商品要尽量符合淘宝用户需求。

二、价格策略

趋低化。由于我们在淘宝上的成本降低，省去店面的租用，员工的雇佣，所以在产品上我们将采取的价格策略。淘宝市场是开放和透明的，消费者可以就产品及价格进行充分地比较、选择，因此，要求即要求尽可能低的价格向消费者提供产品和服务。

弹性化。由于淘宝买卖的互动性，顾客可以和我们就产品价格进行协商，也就是可以议价。另外，我们也可以根据每个顾客对产品和服务提出的不同要求，来制定相应的价格。

三、促销策略

本店的营销策略主要通过促销活动，低价的策略不断根据市场需求、市场分析、删除和增加商品来满足消费者的需求，以此来吸引更多消费者。

1、免邮费。网络购物中间环节的邮费问题一直是买家关注的焦点之一，这会影响到买家对于网购价格优惠的感知。当前邮费主要分为：邮局（包裹平邮）、物流快递、特快专递等，平邮的价格较低，但周期较长；物流快递价格适中、送货周期在3～5天；特快专递的价格昂贵；因此快递公司是最被买家接受的。店主可以根据买家所购买商品的数量来相应地减免邮费，让消费者从心理上觉得就像在家门口买东西一样，不用附加任何其他的费用。

2、打折。由于打折促销直接让利于消费者，让客户非常直接的感受到了实惠，因此是目前最常用的一种阶段性促销方式。折扣主要采取以下两种方式:一是不定期折扣。在重要的节日，如春节、情人节、母亲节、圣诞节等，进行8～9折优惠，因为在节日期间人们往往更具有购买潜力和购买冲动。店主应选择商品价格调节空间较大的商品参加活动，并不是全盘托出。这种方式的优点是：符合节日需求，会吸引更多的人前来购买，虽然折扣后可能会造成利润下降，但销售量会提高，总的销售收入不会减少，同时还增加了店内的人气，拥有了更多的顾客，对以后的销售也会起到带动作用。二是变相折扣。如采取“捆绑式”销售，以礼盒方式在节假日销售。这种方式的优点是：符合节日气氛，更加人性化。

 3、赠品。赠品促销的关键在于赠品的选择上，一个得当的赠品，会对产品销售起到积极的促进作用，而选择不适合的赠品只能是成本上升，利润减少，顾客不满意。选择合适的赠品应注意：第一，不要选择次品、劣质品，这样做只会适得其反，影响店铺的信用度；。第二，注意赠品的预算，赠品要在能接受的预算内，不可过度赠送赠品而造成成本加大。

4、会员、积分。凡在网店购买过商品的顾客，都成为网店的会员。会员不仅可享受购物优惠，同时还可以累计积分，用积分免费兑换商品。此方式的优点是:可吸引买家再次来店购买，以及介绍新买家来店购买，不仅可以巩固老顾客，使其得到更多的优惠，还可以拓展发掘潜在买家

第七章、团队概述

我们的团队名称是“三人游4710”

团队共有成员3名，组长：张连侠   组员：李月、卢春花

我们的口号是：一个团队 + 一个目标 = 一个梦想

根据三个人的自身特点与优势，三个人将负责不同的工作。卢春花口才比较好，她在在开网店的过程中将负责商品的采购和与顾客进行沟通交流。李月审美观念比较前卫，她在这整个过程中负责商品的选择。张连侠的总结能力比较好，可以在通过商品的交易，找出不足，总结经验，便于更好地工作。

第八章、SWOT分析

一、优势

1、网上开店成本比较低，避免实体店的租费、装修费、水电费等，网上卖家不用经过经销商，可以从批发市场直接进货，价格上具有很大优势。

2、没有传统商店营业面积，店铺风格多变销售方式多样，可以满足不同的消费者的视觉，感觉等方面。网店的覆盖面广，面对的顾客是全国甚至是全世界，只要有电脑可以上网，网店就有可能被发现，所以网店具有潜在市场，网店时效性好，方便快捷。

3、没有时间：网络商店可以24小时对客户开放，只要用户登录网站，就可以挑选自己需要的商品。

4、网点的铺货非常方便，突出网店的时效性，网店可以快速的找到新的货物，从而突出快捷性。

5、交易方式妥，对于一些商品可以先使用后付款，提货也非常方便，因为支付宝是一个非常好的交易平台，对买卖双方而言都非常的安全方便安全，体现退货的方便性。

6、购物环境“安静舒适”，在现实生活中，颇令人反感的是导购、销售人员从进门开始就不停的询问消费者购买意向、介绍商品等等，这会使很多消费者感觉不自在，有压力。甚至有些职业素质偏低的销售人员会视消费者的穿着、身份等区别对待。而在网上购买商品，没有这种烦扰，自己可以随意浏览在线陈列的商品，不会有人催促，也不会有人将商品强行卖给顾客，同时不受干扰与卖家讨价还价。

二、劣势

1、货物表达方式无法直观、生动，不真实，由于是网店，只能通过照片来展示宝贝商品，这样的话，一般卖家都会对图片进行一些处理，这样不如实体店的商品来的真实。

2、我们的包包属于大众商品，没育有一定的品牌，在现代社会大多数人追求品牌的现状下也使我们店铺失去了一定的顾客。

3、物流问题多，物流在运输途中会发生各种情况，网店多半是采用物流发货，运输是一个问题。

4、客源不稳定，由于我们是初步做网店，消费者可能会很少光顾。网络安全问题，交易要通过网络银行、支付宝等等，对于不太接触这些东西的买家而言，比较麻烦，还有安全问题，网络黑客，安全性不足。

三、机会

1、我国网络现状：宽带网民规模达到4亿人。其中网购人数达到1.3亿； 淘宝目前拥有电子商务零售市场份额71.7%，是名副其实的老大哥，现在网购人群每天都以上十万的人增加，这么大的市场必须要有稳定的、多样性的、可靠地平台来运营，淘宝就是这样的一个平台。所以利用网络，淘宝将会赢得更多顾客。

2、经济环境：我国居民消费者潜在和实际购买力双双提升；随着经济的持续快速发展，我国居民家庭人均年收入节节攀升。我国城镇居民人均可支配收入已经达到15780元。居民收入的持续增长提升了人们的潜在消费能力；与此同时，人们的实际购买力也在持续提升，居民收入和消费支出的双双增长预示着未来强劲的购买力，网络购物市场发展的基础牢固。

3、技术环境：3G带动移动支付业务，第三方支付工具不断优化；3G技术的发展带来了移动电子商务的兴起，使手机成为更为便捷的交易终端，通过手机可以更为便利地实现随时随地购物。另外，技术的革新也为移动支付业务带来了良好的发展契机。非接触式移动支付方案的使用代表着我国的移动支付业务已经进入第三代。支付宝等主要第三方支付工具通过发放消费券、启动信用卡大额支付、线下市场拓展等宣传积攒用户热度。

四、威胁

1、在面临上述机遇的同时，也有许多威胁。由于我们对于物流还是比较陌生，所以物流、售后仍然是销量的最大因素。同时，对网络环境的不信任，也是一部分消费者不愿意涉足网购的重要原因。

 2.由于我们是刚起步的小型网店，商品不齐全，信誉度不高，会导致一些消费者不涉足我们的店铺。 

第九章、店面装饰

良好的用户体验是网络推广的基础，只有被广大用户认可，销售量才可以逐渐增加，才可以有更多的利润空间。但是想要得到认可，必须知道消费者的喜好，在淘宝商店里装饰成满足大多数消费者喜爱的风格。主要从以下几个方面进行店面装饰。

1、淘宝店名

很多买家在搜索需要买的宝贝时，一般都会搜索店名，本店取名为“艾包包”，首先表明我们是经营包包的，另外，“艾”的谐音为“爱”表明现在年亲人对包的喜爱，另一个就是希望每一个购买包包的人心中都可以充满爱。

2、设置公告栏

利用公告栏来给我们商品做网络宣传，我们发现，一般顾客都会在淘宝店里看一些优惠活动，所以我们设置公告栏，将节假日里的一些优惠活动都公布在里面。另外，对于消费者的一些好的建议我们也会公告出来。

3、在店铺首页要写上店铺介绍，方便消费者了解。

4、我们也会将店铺装饰一些色彩，让顾客带着一种愉悦的心情来购物。

第十章、总结 

在淘宝店宗旨及商业模式这一块，我们阐述了店名的由来，“艾包包”，爱时尚。在商品商品概述的模块里，我们列出我们“艾包包”淘宝店的主营业务。

在市场分析这一块，我们通过目标市场、市场介绍、市场机会及环境、顾客的购买准则这四个方面仔细的分析了现代网络市场宝宝的需求，及未来前景。

对于竞争分析，我们从淘宝店的新老与商品的品牌两方面来分析“艾包包”，通过分析，我们发现如果要做好我们创建的“艾包包”淘宝店，还需做好更多的淘宝市场调研，通过调研了解我们淘宝商店存在的竞争。

在营销组合策略方面，我们小组通过产品策略、价格策略、促销策略这三个方面来阐述营销组合。也做出了促销的方法的策划，例如：免邮费、打折、赠品、会员、积分等方法来吸引顾客。

为了让顾客打开我们的网店，不会产生无聊的感觉，我们对店铺进行了装饰，完善了网站自身。另外也对“艾包包”进行了SWOT分析，了解“艾包包”淘宝店相关的外在环境，帮我们明晰网上商店的自身因素。通过这些分析，以便客观公正的分析“艾包包”网点的前景。

通过策划“艾包包”淘宝店的经营策划书，我们对“艾包包”充满信心，对以后的创业之路也有一些了解，尽管我们对淘宝的一些知识还不是了解，但我们会以专业的态度去对待每一次的工作。相信我们在以后的学习工作中会越做越好！下载本文