卓越绩效模式的特征主要包括以下几个方面：
体现“大质量”概念：这一模式不仅关注产品和服务的质量，还注重过程质量和经营质量的整体提升。它致力于通过卓越的过程来获取卓越的结果，从而不断提高经营管理的成熟度。
关注结果，为相关方创造价值：卓越绩效模式强调结果的导向性，包括产品和服务、顾客与市场、财务、资源、过程有效性以及领导方面的成果。它旨在确保利益相关方的平衡，以及长短期利益的均衡，避免关键利益相关方或长短期目标之间的不当偏向。
非规定性和灵活适用性：该模式由结果导向的要求构成，这些要求是非规定性的，鼓励组织提出具有创新性、适宜性、灵活性和多元化的方法来满足这些要求，进而促进企业的改进和创新。
系统的视野与目标一致性：卓越绩效准则强调以系统的视角来审视组织，确保从使命、愿景、价值观到战略、过程、结果的协调一致。通过关键绩效指标，确保全组织的目标一致性。
诊断式的成熟度评价：该模式提供了诊断式的评价，结合定性和定量的方法，评估组织的成熟度，并据此驱动组织的持续改进和创新。
学习循环和持续改进：卓越绩效模式基于循环的诊断评价，着重于持续改进和创新，鼓励组织突破自我，超越竞争对手和标杆组织，并分享和固化改进与创新的成果。
综上所述，卓越绩效模式是一种全面且灵活的管理框架，它帮助组织在各个方面追求卓越，实现持续的成功和发展。
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