一、内务管理制度

（一）值勤岗亭管理制度

1、岗亭内严禁吸烟保持地面干净，无痕迹、烟头、纸屑、果皮（核）等杂物。

2、爱护公物，各种物品摆放整齐，岗亭周边无乱停乱放现象。

3、保安值班记录（天气、水位、值班人员、值勤期间的情况）要整洁。

4、值勤岗亭内无人时必须加锁，非工作人员一律不得入内。

5、岗亭周围严禁乱停各类车辆。

（二）对讲机、警械管理制度

1、所配用的自行车、对讲机、警棍只能作上班用途，严禁作其它用途。

2、使用人负责维护保养，故意损坏或丢失要照价赔偿。

3、使用对讲机要口齿清晰、利索果断、尽量用普通话呼叫，禁止用对讲机开玩笑、讲与工作无关的事情。掌握电池使用时长，以保证上班时间内的正常通话。

4、警棍只能在暨阳楼内用于安全防范，禁止携带外出、用其开玩笑或借于他人，在不危害自身的情况下严禁使用，须按国家的法律规定使用警棍，否则将视情节轻重，交由机关处理。

（三）着装管理规定

1、必须统一着制式服装，并佩带上岗证，根据冬、夏季节及天气情况，统一更换。

2、服装要干净整齐，不得有污渍油斑，着夏装时衬衣下摆扎到裤子里面，制服与便服不得混穿。对制服必须爱护、妥善保管，经常洗涤，保持整洁。非使用季节要将制服洗净、晒干，妥善保存，防止霉蛀、变质。

3、注意仪表仪容，不得留须、蓄长发，上岗期间不得戴墨镜。

4、不得将制式服装转借给他人穿着，不得以任何理由，采取任何手段穿着制式服装从事非法活动。

5、增加的一件棉衣，调走或辞职必须上交本班班长，不得有损坏或油污，否则照价赔偿。

二、保安巡逻打卡制度

为加强工作力度，更高效地做好本职工作，保障园区内的安全，对园区内的保安巡逻管理设立巡更点位，并制定如下巡更打卡规定：

1、共分两个区域：湖区1—10号点位，镜湖11—19号点位

2、在规定时间内完成每次的骑车（自备车）巡更任务。遇突发情况，上报领导，并在值班记录中做好记录（哪个打卡点没打、原因、时间）：

（1）湖区为一组：1、暨阳湖大桥 2、沙滩雕塑 3、码头 4、舞台 5、雅云阁 6、高尔夫 7、二号桥 8、停车场 9、总公司 10、欢乐世界

巡更一次时间：1个半小时打卡巡逻一次

（注：10号点逢雨雪天可免打，但是必须在值班记录上说明，以备检查时核准）

（2）镜湖为二组：11、五号桥 12、濒水区立柱 13、 14、南排闸门 15、生态足迹16、栈道南入口 17、沙滩公厕 18、天鹅池 19、 运河桥

巡更一次时间：1个半小时打卡巡逻一次

（注：镜湖因考虑有爬门情况，夜班20：00前1个人巡逻，以后根据季节变化和实际情况另行规定）

3、巡逻中针对途中的设施设备（卫生、安全隐患等）予以察看。

4、除以上注明的点位、临时调度或突发情况（作好记录）外，漏打、超时打卡列入考核，按规定处理。

5、爱护巡更器械，人为损坏者照价赔偿。

三、保安请假制度

1、凡请假者必须向保安公司请假，由保安公司出具准假手续，并确定代班人员。

2、请假者不得在代班者未到前离开，否则视为旷工处理。

3、必须在假期期满前归队，并报请部门领导销假。

4、临时、短时间请假：一个小时内请假的，班长在不影响工作的情况下有权批准；一个小时至（含一天时间内的）一天以上的必须执行正式请假手续。

四、保安奖惩考核制度

为加强保安队伍的建设、严格组织纪律、提高保安人员素质，保证各项工作的顺利完成，在内部实行奖勤罚懒、奖优罚劣的奖惩措施，根据公司实际情况,特制定本规定：

（一）每月实行百分考核

1、根据队员的实际工作表现，每月考核评定实际得分，经队长签字报公司领导审核确定后，报送保安公司在每月的考核工资中进行考核。

2、考核奖金与考核分数等值相适应。

（二）贯彻以精神奖励为主、物质奖励为辅

1、凡遵章守纪、文明值勤、完成任务者得全额奖金，表现突出的酌情予以加分。

2、工作成绩显著、有重大立功表现的，除给予记功、授予光荣称号外，年终给予一定奖励。

3、工作表现不好，并造成一定后果的，扣除本月奖金，情节严重者予以辞退。

4、如违反治安法规或触犯刑律者，立即辞退，并移交相关部门处理。

（三）考核具体规定

1、旷工半天以上者，除扣除当月全部考勤奖金外，按规定扣除当月部分工资。

2、执行事前请假制度，严禁迟到、早退，违者一次扣30分，每次超过半小时者，作旷工处理；临时有事调班需经队长同意批准，对私自调班或外出者发现一次扣双方当事人50分。

3、按规定着装上岗，必须使用文明规范语言，不与游客发生大声争吵及动手打架，对在管理中出现严重不文明语言或行象一次扣30分。

4、不参加内部会议、训练和学习的，一次扣30分。

5、保安不得违反园区管理规定，发现一次扣100分。

6、上班时睡觉、看书、下棋、打牌、会私客、用对讲机开玩笑、酗酒或做与值勤无关的事，发现一次扣30分，视情节轻重扣至不得分。

7、固定岗无故缺岗，巡逻未定时打卡、漏打，发现一次扣30分。

8、所配用对讲机、警用器械、打更棒等，因使用不当人为损坏者；除照价赔偿外，还要根据情节扣50分。

9、园区内的会务、大型活动期间按上级要求做好园区内的各项管理工作，工作不到位的，有严重负面影响的扣50-100分。

10、值勤和巡逻期间，及时处理或上报各种突发事情，如发现不及时、不处理者一次扣10分。

11、岗亭发现脏、乱、差现象扣当班责任人一次30分。

12、发现故意编造虚假情况搬弄是非弄虚作假的，根据情节扣至少30分，严重者给予开除。

13、保安人员发现有生活作风败坏、、打架斗殴、偷窃、私自动用公司物品等不良行为，尚不够治安处罚的视情节至少扣50分，情节严重的予以辞退。

14、完成临时性的任务不及时、不到位者扣30分一次，影响保安及公司形象行为的，一经查实，扣除当月考核奖，情节严重的予以辞退。

15、保安人员全年违纪累计三次以上或出现重大违规违纪者，扣100分外应予辞退；以上规定：若一个月内两次违反，将双倍处罚；三次者开除。

16、凡被我公司辞退的人员，所有奖惩记录均录入个人档案，不得再从事公司保安工作。下载本文