社会救助个⼈⼯作总结（通⽤5篇）

　　光阴似箭，岁⽉⽆痕，⼀段时间的⼯作已经结束了，回顾这段时间的⼯作，相信你有很多感想吧，制定⼀份⼯作总结吧。那么你有了解过⼯作总结吗？以下是⼩编帮⼤家整理的社会救助个⼈⼯作总结篇），供⼤家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

（通⽤5

　　⼀、关于城乡最低⽣活保障⼯作

　　1.按照上级部门要求落实民⽣⼯程指标，加强城乡社会救助体系建设，切实保障困难群众的基本⽣活。截⾄20xx年底，全镇城镇低保对象274⼈，⽉发放低保⾦45805元;农村低保对象2680户2768⼈，⽉发放低保⾦为202498元。20xx年1—12⽉农村新增低保对象1⼈，变更14户14⼈，取消128⼈，今上年取消32⼈，已经申报55⼈。基本做到了动态管理下的“应保尽保、不应保不予保”，同时积极落实配套低保资⾦，现我镇城市低保标准为170元/⽉，农村低保标准为72元/⽉。每季由县民政通过信⽤社代发，确保了按期发放到低保对象⼿中。

　　2.严格按照程序申报：⼀是落实在乡镇申报审核、村(居)委会⼊户调查、张榜公布XX县民政局审批的操作⽅法核定低保对象;⼆是加⼤宣传⼒度，在村(社区)委员会对低保对象名册、救助⾦额以及低保评议情况进⾏长期公⽰;三是认真落实分类施保制度。严格按照对象实施分类施保。四是及时做到“应保尽保、应退尽退”低保动态化管理。加强低保年审制度，对全镇低保对象进⾏核查，把核查后的结果进⾏公⽰和⼊档。防⽌“进低保容易，退出低保难”的现状。五是完善计算机⽹络，档案规范化管理。严格按照讲治镇低保档案管理实施细则的要求，及时对低保档案进⾏了动态管理，确保各项⼯作数据、记录资料的准确和完整。

　　3.建⽴健全城乡低保⼯作管理制度，完善镇社会救助⼯作。⼀是调整讲治镇社会救助⼯作领导⼩组，由镇副、镇长伍兵任组长，委员、⼈⼤张晓桦任副组长，纪检、民政、财政、计⽣、医保、等部门为成员，统⼀组织协调全镇社会救助⼯作。下设办公室，进⼀步明确各成员单位⼯作职责，建⽴健全了主导、民政主管、部门配合、社会参与的社会救助⼯作领导，全镇基本建⽴了城乡低保、五保供养、医疗救助、慈善助学、⾃然灾害救助、住房救助、法律援助、流浪乞讨⼈员救助、困难群众临时救助等多项救助制度。⼆是建⽴了城乡低保申报、三级联审、三级公⽰、家庭收⼊核算评估制度诚信承诺、评议听证、义务监督员、责任追究和基层⼲部及其亲属享受低保备案制度等长效管理机制。三是严格实⾏低保申报“三级联审制”，要求各村、社区对每⼀位新增的低保对象，都必须⼊户调查、民主评议，对通过表决的新增低保对象的再上报县民政局进⾏审批。

　　4.今年4⽉份我镇按照省、市、县对城乡低保资⾦发放专项治理“清理核查”⼯作的要求、周密部署，突出重点⼯作的原则。⼀是以城乡低保资⾦发放专项治理为契机开展城乡低保、优抚对象和五保年度核查⼯作;⼆是对各村、社区低保对象家庭基本信息进⾏“拉⽹式”交叉核查;三是“清理核实”⼯作全程接受纪检监察及⼴⼤⼈民群众的监督，确保阳光操作。落实了低保评议制度，我镇11个村和1个社区均成⽴低保评议⼩组，评议⼩组⼈员代表具有⼴泛性，⼈员不少于20⼈。落实了低保对象公⽰制度，举报核查制度。在各村、社区、显⽬地段设置12处公⽰栏，把2941户低保家庭的名册、救助⾦额、救助⼈员低保评议和动态管理情况进⾏公⽰。设⽴了举报箱，公布举报电话。保证了群众对城乡低保普查⼯作的知晓度，增强了群众参与低保监督的积极性及社会公信度。做到低保、保障标准、低保对象完全公布。

　　⼆、关于城乡医疗救助⼯作

　　今年以来，我镇严格按照突出重点、分类救助的原则，重点救助特困对象。⼀是积极配合上级部门做好医疗救助“⼀站式”结算服务的宣传和业务⼯作。⼆是严格按照医疗救助⼯作要求积极准确的核定困难家庭患⼤病⼈员的边缘户⾝份，并为其进⾏医疗救助的申报⼯作。截⽌⽬前我镇已为185户低保、五保等困难家庭申报医疗救助，救助⾦额超过50万元;三是积极推⾏了城镇医疗保险和农村合作医疗，全镇低保户、五保户、优抚对象全部由按城镇170元⁄⼈、农村72元⁄⼈的标准为其买单，免费参加城镇和农村医疗保险。四镇及时解决门诊救助，20xx年为210户解决门诊救助7万元。

　　三、农村“五保”供养和敬⽼院⼯作

　　⼀是我镇加⼤对五保对象的⽇常管理和服务⼒度，全镇农村五保供养⾦已经纳⼊上级财政全额预算，实现了应保尽保。全镇220名五保户对象按每⼈每⽉270元由县民政通过邮政按季⾜额发放。其中在晚晴敬⽼院集中供养的有48⼈，现敬⽼院集中供养79⼈。⼆是做到应保尽保，签定协议，凭证供养。三是严格按照讲治镇档案管理实施细则的要求，对五保户档案进⾏了规范化管理。

　　四、临时救助、救济救灾及资⾦管理⼯作

　　⼀是积极组织开展低收⼊家庭认定⼯作，对低收⼊家庭按照讲治镇档案管理实施细则的要求，按户建⽴收⼊审核档案，并将城市低收⼊家庭的⼈⼝、收⼊、财产等变动情况，以及享受廉租住房、经济适⽤住房保障或者其他社会救助的情况，及时登记归档。⼆是严格按照临时救助的报批程序。经个⼈申请、村(居)委会调查、镇审批的⼯作程序办理，对突发性灾难⽆法继续维持基本⽣活的家庭，简化程序，及时为其审核、20xx年镇临时救助310⼈次148000元。同时建⽴完整的临时救助⼈员纸质档案和电⼦信息档案，实⾏⼀⼈⼀档、⼀事⼀档。今年我镇有81户困难家庭得到了临时救助。三是积极深化城乡减灾建设，完善备灾、减灾⼯作，提⾼全民防灾、减灾、⾃救、互救意识，保障受灾群众、困难群体的基本⽣活。20xx年“7.4”洪灾解决了30户全垮户的灾后重建、46户维修加固。四是坚持社会救助资⾦专款专⽤的原则。严格建⽴低保等各项资⾦台账，按照程序发放，积极⾜额及时的发放各类社会救助资⾦。

　　五、完善其他社会救助⼯作

　　1.我镇现有各种优抚对象153⼈，60岁军⼈享受了兵龄每年10元的优抚。每季由县民政打卡直发，资⾦全部到位。镇对凡是应该享受的对象都积极主动进⾏了申报。

　　2.20xx年全镇d级危房改造达187户，今年有170户申请了c级危房维修加固。

　　3.搞好特殊⼈群的救助。近两年我镇精神病⼈特别多，据统计已送去治疗的达60多⼈，维护了社会稳定。

　　4.今年我镇90岁以上长寿⽼⼈有31⼈，都享受了⾼龄补贴。

　　5.做好了社会救助宣传、解释⼯作，对上级督办和转办中涉及社会救助⼯作的信访件，在规时限内及时办结，全年未发⽣群体上访事件和社会救助⼯作重⼤责任事故。

　　六、社会救助⼯作中存在的问题

　　1.学校在实施“营养餐”过程中浪费严重。

　　2.学校在确定领受贫困⽣补助时，对贫困⽣的认定标准把握不准确。

　　3.为开展⼀些⼯作的需要，需解决部分低保，如“代民师”的上访、⽔库移民的农转⾮;个别⼲部思想认识不到位，“优亲厚友”解决⼀些低保，造成低保⼯作未完全达到公平公正。

　　4.事实孤⼉未纳⼊社会保障体系。

　　5.按照五保标准应该纳⼊五保的因“指标”⽽未完全纳⼊，造成⼀些弱势群体未得到救助。

　　针对以上存在的问题，作为基层，将把社会救助⼯作作为⽇常⼯作的重点，对当前没有解决的⼀些弱势群体，将通过定点帮扶、临时救助，并结合“万名党员⼲部晒承诺”活动承诺解决他们的临时困难，以缓解社会⽭盾，真正实现“惠民⽣、促发展”，建设幸福和谐讲治。

　　社会救助个⼈⼯作总结2

　　⼀、低保⼯作

　　1、我们社区现有低保户14户，保障⼈⼝25⼈，三⽆对象1户，⼀般对象13户，⽉享受⾦额4673元，本着低保动态管理的原则，上半年新增2户，下半年新增低保户1户，⽆论是新增低保和变更低保，我们都严格按照低保程序，⼀切低保申请审核发放⼯作均按照正规程序进⾏，⽆违规操作现象发⽣。

　　2、积极宣传低保，组织社区⼯作⼈员、民主评议⼩组成员和社区低保户定期进⾏低保等有关学习，全年定期组织低保户学习3次，并组织低保户参加社区公益性劳动19⼈次。

　　3、严格执⾏党和国家⽅针，正常有序地开展最低⽣活保障⼯作，做到应保尽保，为困难群众提供最优质的服务，发挥民主评议、民主监督的作⽤，基本做到⽆错保、漏保、⼈情低保的现象的发⽣。对A、B、C卡⼈员及时分类上户调查，及时掌握低保户的家庭经济收⼊的变动情况，同时还通过邻居或栋组长侧⾯了解低保户的家庭经济收⼊的变动情况。

　　4、热情接待来信来访的居民群众，并做好信访记录。对前来咨询低保的群众，仔细讲解低保和申报程序以及所须的申报资料。对群众反映的问题认真记录，及时⾛访调查，给予答复，并对反映问题的群众的姓名保密。全年接待来访10余次。

　　⼆、⼤病医疗救助⼯作和精神病⼈药物救助⼯作

　　1、积极宣传⼤病医疗救助和精神病⼈药物救助，组织社区⼯作⼈员、民主评议⼩组成员和社区居民进⾏有关的学习。我社区医疗救助5⼈，救助⾦额18080元。社区低保户谢英⾝患尿毒症、肾衰竭，每星期2次往返医院进⾏⾎透治疗，耗费了⼤量的精⼒和财⼒，家庭⽣活困难。社区居委会了解情况后及时探望慰问，送上了慰问⾦，同时也积极为她办理⼤病医疗救助，为其解决实际问题。

　　2、对社区低保户和特困居民和有精神病史的⼈员，进⾏摸底调查，并做了详细的记录，及时准确地掌握他们的基本情况，深⼊了解他们的困难，有针对性的对他们实施救助。

　　3、按⼯作程序正常有序地开展救助⼯作。尤其与需救助的对象进⾏深⼊的交流，将情况向上级部门汇报，取得指导意见和解决办法。及时对救助的对象采⽤正确的救助⽅式进⾏救助。

　　社会救助个⼈⼯作总结3

　　⼀、成⽴组织，加强领导

　　、市《关于在全市建⽴城乡社会救助体系的实施意见》下发后，认真组织学习贯彻落实。成⽴了以局副杨玲同志为组长，局直各单位⼀把⼿为成员的市交通局社会救助⼯作领导⼩组，对市交通系统社会救助⼯作实⾏统⼀领导。

　　⼆、结合交通⼯作实际，找准切⼊点

　　1、对下岗⼯⼈再就业实⾏减免收费的优惠，凡持有下岗证明从事道路运输的业户，可享有减免运输管理费的规定，20xx年对30多户下岗职⼯减免运输管理费3万余元。

　　2、对市区内1000余台农⽤三轮、四轮车免收了运输管理费，今年7⽉份起⼜免收了1吨以下四轮拖拉机的养路费，合计免征80余万元。

　　3、免征了出租汽车的运管费及城区内运营的.出租车免征客运附加费，跨出城区的出租车客运附加费减半征收，共免征近500余万元。

　　4、从事个体客、货车辆参加准驾培训的⼈员，可持《城市居民最低⽣活保障⾦领取证》、《农村特困群众救助证》，享受减免驾驶员培训费10的优惠。20xx年减征、免征各种费⽤近600余万元。

　　三、多措并举，⼤⼒开展扶弱济困送温暖活动

　　建⽴健全"送温暖"⼯作机制。市交通局及其所属各单位均建⽴了困难职⼯预警预报机制和特困职⼯档案，对特困职⼯进⾏动态管理，随时掌握他们的⽣活状况和思想状况。

　　深⼊开展帮扶和送温暖活动。20xx年元旦春节期间，交通局、范向东同志和副杨玲同志亲⾃带队慰问了我局下派帮扶村--马楼村和百善镇道⼝村，送去1500元慰问⾦和⽣活必需品，慰问困难户10户。"两节"期间，我局⾃筹资⾦慰问局属集体企业困难职⼯，⽣活困难的企业退休⼈员、孤寡⽼职⼯，虽然进⼊低保但⽣活依然⼗分困难的失业⼈员及家庭成员患病给家庭带来负担⽣活较为困难的职⼯和困难党员、军烈属、企业军转⼲部等270户，共发放慰问⾦5.02万元，同时积极组织全局⼲部职⼯进⾏捐款，今年向扶贫解困难办公室缴纳捐款2.2万元。

　　扎实开展"育才关怀"⾏动。市公路局直属分局养护道⼯孟建才遗霜吴传荣的⼦⼥：孟玲、孟⽣姐弟俩，于20xx年7⽉双双考⼊了普通⾼校，因其⽗早已病故，其母⽆固定职业，家庭经济⼗分困难。在危难时刻，交通局和公路局向他们伸出援助之⼿，并号召职⼯为他们捐款1.9万余元，解决了当年⼊学各项经费。今年，局⼜积极请⽰市⾦秋助学办公室，在市领导的关⼼下，市⾦耿助学办公室⼜为他们资助4000元的学费，解决了部分困难。8⽉底，汽运公司对所属单位考上⼤学的职⼯⼦⼥进⾏了慰问，⿎励他们克服困难，完成学业。

　　积极创造就业机会，安排下岗职⼯再就业。汽运公司成⽴了营销公司，采取公平、公正、公开竞争上岗的办法招收下岗职⼯19⼈，从根本上解决了部分下岗⼈员的困难问题。

　　四、⽬前救助⼯作存在的困难

　　我局下属集体企业--xx市汽车修理总⼚，停产多年。多年来，职⼯⼀直拿不到⼯资，20xx年7⽉进⼊破产程序，宣告破产时，该⼚97名职⼯中有58名职⼯按办理了退休⼿续，有39名职⼯不够退休条件，处于失业状态。由于管理不善，该⼚资产损失殆尽。⽬前，该⼚仍⽋交退休职⼯医保⾦和在职职⼯养⽼⾦及失业⾦共计100余万元，尽管交通局积极向市报告，主动找社保部门进⾏协调，争取各⽅⾯⽀持，仍没有找到解决问题的最好⽅法，这部分职⼯领不到失业⾦、⽂化⽔平、技术⽔平低、就业难度⼤，只有个别⼈员吃了低保，⽣活较为困难，成为不稳定因素之⼀。

　　汽运公司改制初期有2⼈下岗，20xx年公司步⼊良性发展后有部分⼈员实现再就业，部分⼈员按办理了退休，但⽬前仍有210⼈下岗，⽬前这部分⼈员要求上岗，就业压⼒较⼤。其⽋他们要求补交20xx年9⽉以前（20xx年9⽉以后已续交）的养⽼保险和医疗保险（⼤约共需150万元），以及20xx 年8⽉以前的⽣活费（20xx年8⽉后正在兑现）。短时间内公司很难解决这些问题，造成部分职⼯思想不稳，另外，公司发展⽣产资⾦不⾜，⼯⼈⼯作环境较差，由于缺乏资⾦，汽运公司汽车修理⼚不能建设相应的⼚房，⼯⼈⼀年四季都在简易蓬⼦下⼯作，从⼀定程度上制约了公司的发展。

　　20xx年⼯作打算

　　1、进⼀步建⽴健全交通部门社会共建和谐社会，加强救助领导机制和救助体系，形成上有⼈抓，下有⼈管的⼯作局⾯，使之形成⽹络。

　　2、制定交通部门社会共建和救助责任制，并纳⼊考核内容，认真落实社会救助信息通报制度。

　　3、根据交通⼯作实际，认真调研，做好社会救助⼯作，共建和谐交通。

　　社会救助个⼈⼯作总结4

　　⼀、优抚⼯作

　　1、落实各项优抚，确保优抚对象的⽣活保障⽔平不断提⾼。落实了重点优抚对象抚恤补助标准⾃然增长机制。各项优抚全⾯落实，确保了各项抚恤补助款按时⾜额发放。20xx年以来，重点优抚对象⽣活补助标准逐年提⾼，如⼀级因战残疾军⼈伤残抚恤⾦由20xx年的32990元/年提⾼到现在的52360元/年；在乡⽼复员军⼈⽣活补助标准由5340元/年提⾼到9456元/年；带病回乡退伍军⼈⽣活补助标准由3120元/年提⾼到5016元/年；参战参试退伍军⼈由3000元/年提⾼到4656元/年；全县发放优抚补助款由20xx年365万元/年增加到现在的728万元/年。优抚对象抚恤补助全部实现“⼀卡通”银⾏代发，五年以来共发放1267名优抚对象抚恤补助⾦2781.32万元。

　　2、逐年提⾼义务兵家属优待⾦标准。义务兵家属优待⾦城乡实⾏相同优待标准，标准按上年度农民⼈均纯收⼊逐年提⾼。优待⾦由20xx年户平4000元/年增加到现在的户平9707元/年（今年达到了当地上年度农民⼈均纯收⼊100%），五年来共有义务兵家属799户，兑现优待⾦470.47万元。

　　3、建⽴现役军⼈⽴功奖励机制。制定下发了《XX县现役军⼈⽴功受奖⼈员奖励实施办法》，⼤幅度提⾼了现役军⼈⽴功受奖奖励⾦标准，最⾼可获将励⾦5万元，认真落实⽴功奖励制度。五年来共发放现役军⼈⽴功受奖⼈员211⼈，奖励⾦额40.8万元。通过激励机制，使现役军⼈在安⼼服役，建功⽴业。

　　4、优抚对象医疗保障不断提⾼。制定了《XX县重点优抚对象医疗保障实施办法》，全县1267名优抚对象参加了农合、城镇医疗保险，每年投⼊参保资⾦10多万元。五年来对682名困难优抚对象进⾏医疗救助资⾦达94万元，解决优抚对象居住、⽣活实际困难，临时救助资⾦达36万元。

　　5、做好优抚对象数据库的数据录⼊、更新、上报⼯作。做好优抚对象信息数据采集录⼊⼯作，是实现基础数据信息化、业务处理⽹络化、分析决策科学化、资⾦发放社会化、优抚服务便民化的基础保障。根据省市关于优抚管理系统数据录⼊⼯作要求，于20xx年4⽉，按时保质保量的完成了数据录⼊、更新、上报⼯作。为实现优抚对象数据精细化、动态化管理，确保优抚信息管理系统全省联⽹。

　　⼀年来，我们陈渡新苑社区在街道党⼯委、办事处的正确领导下，积极动员社区全体⼲部，调动各⽅⾯积极性，以加强社区建设为中⼼，认真开展社区服务⼯作，顺利完成了年初各项⽬标任务，社区发展取得了较好成效。现将本年度⼯作情况汇报如下：

　　⼆、联动“三社”，汇聚公益正能量。

　　随着社区功能的不断完善，与之对应的管理服务⼯作即增加了社区社⼯的⼯作量，为此，我们将每⼀个功能室都引进社会组织进驻，每个社会组织委派专职⼯作⼈员做“导师”，导师们⽤他们的专业知识、技能、⽅法，有及他热⼼公益之⼼，来为社区⼩⾄特殊、特困⼈群，⼴⾄⼴⼤居民群众服务，让居民逐步实现⼩事不出门，⽅便在社区。社区提供平台，由社区居民志愿者任“班长”，负责协调正常活动安排，⽐如按时开放活动室，教材的印制、发放，硬件材料的保管、软件台帐的完善等等，将原来群众性、公益性志愿服务，更加体现其社会性、专业性和持久性，让社区志愿者服务更具魅⼒。这就形成了我们社区的特⾊——联动“三社”，汇聚公益正能量。

　　社会组织福祉⼼理服务中⼼与社区结对创建“⼼灵茶吧”项⽬；社会组织爱慧助⽼服务中⼼与社区结对创建“助⽼⾷堂”项⽬，每天为65周岁以上⽼年⼈提供优惠供餐；社会组织“点点⼼光”公益烘焙坊与社区结对创建“厨艺学堂”项⽬，社区利⽤平台，经常开展“⼩⼩包⼦我会做”、“党旗蛋糕”庆⽣会、“包馄饨送温暖”、“我包⼩⼩粽⼦献爱⼼”等活动。今年，“点点⼼光”项⽬列为XX市创投项⽬，⼀年来，开展烘焙培训课程5次，2次公益义卖活动。

　　社会组织马凌⾳乐⼯作室与社区结对创建“百姓憩堂”项⽬，为⽼年⼈免费教授古筝弹奏。⾳乐⼯作室捐赠古筝⼗台，并配专职⽼师志愿者，两周免费培训⼀次，学员⽇常练习；社会组织吉魅⼉绘本馆与社区结对创建“萌娃泡泡堂”项⽬。绘本馆打造亲⼦绘本早教室，捐赠绘本书籍。今年，该社会组织的“安全卫⼠”项⽬列为XX市创投，全年共开展“安全卫⼠”活动8场。

　　除此之外，社会组织剪纸爱⼼社、声乐班培训、陶丽萍⼼理咨询，每⽉⼀次的四药⼚健康体检等等，都由社区提供平台，定期由志愿者来为社区居民服务，由社区提供平台，并委任居民志愿者专⼈负责，体现三社联动的知识宣传、爱⼼传递、幸福共享功能。

　　三、关注民⽣，把各项惠民落到实处。

　　1、强化社区党建⼯作，充分发挥党组织作⽤。

　　党⽀部由3名委员组成，现有社区党员91⼈，今年截⾄⽬前社区转出党员2名，转⼊党员11名，悼唁去世⽼党员1名。社区党⽀部上缴党费4000元。

　　2、⽴⾜全⾯保障，社会保障更加惠民。

　　积极扩⼤社会保险覆盖⾯。20xx年，社区办理4050社保补贴32⼈；困难⼈员认定49⼈；现接收企业退休⼈员698⼈；办理退休⼈员死亡慰问⾦8⼈；为辖区内11位满80周岁以上的⽼年⼈办理了尊⽼⾦；为社区1400位居民办理了省社保卡的更换⼯作。重阳节慰问困难⽼⼈3⼈；紫逸宾馆赞助，为80岁以上72位⽼⼈发放重阳糕；带领⽼⼈居民外出旅游3次，120⼈。

　　3、以宣传教育为先导，做好计划⽣育⼯作。

　　⼀年来，开展多形式的知情选择，随访服务，咨询指导等上门服务，指导育龄妇⼥⾃主选择安全，有效，适宜的避孕⽅法，优质服务率达98%以上，发放计⽣宣传资料486份，避孕药具110⼈，实施出⽣缺陷⼲预⼯作，发放免费孕前优⽣卡26⼈，发放免费叶酸14⼈次71盒。

　　4、维护社会稳定，抓好综治维稳⼯作。

　　⼈民调解。截⾄⽬前，调委会成功受理居民⽭盾纠纷90件，其中包括业主与物业的停车⽭盾、业主与商铺之间的油烟⽭盾、业主和业主之间的漏⽔发⽣的纠纷等。近年来，社区调解⼯作在⽼百姓⼼⽬中有了很⼤的转变，为社区各项⼯作的开展起到了推动的作⽤。

　　5、发挥民政职能作⽤，落实为民解困⼯作宗旨。

　　我社区现共有享受最低⽣活保障14户，低保边缘家庭6户，重残9⼈，在办理相关⼿续时，社区本

着为民服务的宗旨，以优质的服务为民排忧解难。

　　6、营造宣传氛围，抓好辖区长效管理⼯作

　　全年社区共开展两次灭⿏、⼀次灭蚊蝇⼯作，建⽴210个毒饵站；义诊16次，健康讲座3次，发放健康宣传资料1次。

　　7、多措并举，扎实开展⼈⼝抽样调查⼯作。

　　20xx年10⽉，社区对陈渡新苑1幢、8幢、13幢进⾏1%⼈⼝抽样调查，共调查了122户，315⼈。　　总的来说，我社区20xx年度虽然做出了较好的⼯作成绩，但也存在⼀些问题。今后，我们将把不⾜之处加以改进，以为民服务为主旨，⽴⾜社区，把各项⼯作做得更好、更加完善，同时，争取在⼯作中创造更多更好的成绩，回报上级领导的⽀持与信任。

　　社会救助个⼈⼯作总结5

　　⼀、社会救助⼯作

　　（⼀）规范机制，各类救助⼯作井然有序

　　1、截⽌20xx年5⽉，全镇共发放低保、医疗救助等xx元，其中镇负担xx元，市、区负担xx元。其中：

　　（1）最低⽣活保障：4267⼈次，xx元；发放粮油卡、临时帮困补助券2305⼈次，145267元；居民医补412⼈次，xx元；节⽇补助545户，xx元。

　　（2）重残⽆业：1024⼈次，xx元。

　　（3）医疗救助：135⼈次，xx元，其中，区级医疗救助：91⼈，xx元，市级医疗救助：44⼈，xx 元。

　　2、积极开展节⽇帮困送温暖活动，20xx年春节，镇三套领导班⼦⾛访慰问特困家庭、⼤病重病对象共47⼈次，xx元。

　　3、1-5⽉发放特困家庭个案市民帮扶、⼀次性临时补助10⼈次，xx元。

　　4、20xx年第⼀第⼆季度发放⽀内知青帮困补助13360⼈次，xx元。

　　（⼆）宣传，做到完善制度阳光操作

　　1、依法办理，公开公正

　　低保⼯作开展以来，我镇按照上级民政部门要求，充分利⽤社区宣传窗、政务公开栏、居民楼道信息栏等宣传阵地，以张贴、分发宣传单、开展咨询活动等形式，⼴泛宣传低保，并将低保办法规定的申请、审批条件和程序等内容向居民群众公布，做到家喻户晓。并当低保对象在申请时和批准后，严格按照市、区低保办法要求进⾏公⽰，⾃觉接受群众的监督。实⾏⽆条件申请、有条件审批，并不断完善制度、规范管理，坚持公正、公平、公开的原则，始终做到应保尽保、应补尽补、应退尽退。

　　2、业务培训，熟知

　　我镇于5⽉xx⽇开展了为期⼀天的xx镇20xx年社会救助⼯作培训会，会议邀请了副镇长xx策做了会前讲话，共有60多名居委社救⼯作协理员和社保中⼼⼯作⼈员出席参加学习，期间，区民政局社会科佘科长为我们分析了xx镇低保享受的现状，并讲解了低保申请条件和受理过程，使居委低保⼯作协理员明确了低保的操作规范和流程，这有利于低保救助⼯作的依法进⾏，也有助于居民最低⽣活保障资⾦做到专款专⽤，每⽉能按时⾜额地发放到低保居民⼿中。培训还通过区委党校特邀华师⼤的⼼理培训师许荻枫上了⼼理与沟通的课程，讲解如何更好地与群众沟通，如何倾听百姓⼼声，如何切实解决群众困难。⼀天的培训可谓受益匪浅，从上使协理员们更为了解知晓，从⼼灵上让⼤家更能站在群众⾓度换位思考。

　　3、程序规范，动态管理

　　按照上级民政部门的要求，我镇每个季度都将对全镇800多⼈次的低保居民进⾏复审，在此过程中，要求低保户提供相关纸质材料，在我们进⾏户籍、婚姻状况、家庭⼈员变动等⼀系列初步审核后，再将其送市收⼊核对中⼼进⾏审查，并密切关注核查结果，对于不符合享受低保的⼈员，严格把握界限，该保的⼀个不漏，不该保的“⼈情保”、“关系保”、“威胁保”坚决不保，并对于停⽌低保的⼈员逐个电话通知，解释。对于收⼊有变化的低保对象，及时更新其低保⾦额，切实做到“动态管理”。在今年的两次复审中，净减低保73户，1⼈。最后，还要对所收材料证明进⾏整理、做好归档⼯作，这样有利于社区的低保⼯作呈现出健康有序的良好发展态势。

　　（三）拓宽渠道，实施特殊⼈员特殊关怀

　　1、元旦⾛访，寒冬送温暖

　　元旦春节期间，为了让更多困难群众能够感受到社会温暖，确保⼴⼤群众能过⼀个愉快祥和的佳节，我镇精⼼安排了镇三套班⼦、条线部门负责⼈对镇上47户困难家庭进⾏⾛访慰问，在⾛访前，我镇认真准备了慰问品和慰问⾦，在⾛访过程中，送到困难群众⼼中的不仅是这些慰问品、慰问⾦，更多的是将⼀份关怀、⼀声问候、⼀股暖流送到群众家中，各领导都关切询问了困难户的⽣活现状，耐⼼聆听了群众⾯临的困难，本着以⼈为本，执政为民理念，进⼀步了解群众疾苦，促进了xx镇和谐发展。　　2、爱⼼企业，慰问困难家庭

　　端午节前⼣，在副镇长章群策的陪同下，xx集团总经理黄⽂财、总监刘晓等⼀⾏⼈带着爱⼼与祝福，来到了困难学⽣吴xx和患尿毒症10多年的⼤重病患者马艳萍家。xx集团黄总亲⼿送上了慰问⾦与礼物，并详细询问了他们学习、⽣活情况，⿎励他们树⽴信⼼，积极⾯对困难、战胜困难。xx的吴xx⼩朋友更是写来感谢信感谢镇领导和丰树集团的关⼼。

　　3、帮扶评议，深⼊了解基层

　　5⽉30⽇，区市民帮扶陈xx主任与镇社会救助⼯作⼈员⼀⾏，对镇⾥⼏户⼤重病对象家庭进⾏上门的帮扶评议。有的困难家庭因病⼏乎花光了家⾥的所有积蓄，⽣活⾯临巨⼤的经济压⼒，多亏了镇上社会救助中的医疗费减免和⼤病救助等，从⼀定程度上缓解了他们的困难。

　　⼆、慈善⼯作

　　1、上半年镇慈善超市共收到社会捐赠物资4194件，义卖xx件，9856元。全镇13个经常性募捐点共收到募捐⾐物4917件。

　　2、跟踪帮困432户次，每⽉补助现⾦250元和价值100元的粮油等⾷物，截⽌5⽉共发放补助14万4千余元，年初进⾏了每年⼀次的帮困对象复审⼯作，对情况有所好转的4户家庭给予退出，1户新的困难家庭予以补助，适时进⾏调整。

　　3、加⼤慈善义卖⼒度，2-6⽉中间已进⾏五次义卖，基本是⼀⽉能有⼀次，且活动⽐较多样，有在仲盛和市慈善企业和作的义卖，有参与妇联、科协、招商部门活动⼀起进⾏的义卖，还有全市统⼀进⾏的蓝天下的挚爱慈善系列活动中进⾏的义卖。义卖次数是去年同其的五倍。

　　三、住房保障⼯作　　20xx年5⽉6⽇⾄6⽉xx⽇住房保障窗⼝共接待了经济适⽤房（共有产权房）咨询家庭869户，共有228户初步符合准⼊标准，提出了对20xx年批次的经济适⽤房（共有产权房）申请并着⼿准备相关申请材料，窗⼝经过对申请家庭的住房情况、户籍状况、婚姻状况及家庭财产状况等参照相关材料进⾏了初步评估。窗⼝⼯作⼈员在实⾏7天⼯作制的情况下，为了保证受理⼯作的正常有序，加班加点坚持⼯作，每周上六天班依次轮休，每⼀户家庭在从拿到申请表格后到最终交表由于材料较多较复杂，可能需要来窗⼝3到5次，⼜由于⽂化程度的差异，与每⼀户家庭的沟通都需要窗⼝⼯作⼈员做到耐⼼细致。⽽为了申请材料可以准时进⼊审核流程，窗⼝⼯作⼈员也⼀同努⼒，加班加点将复杂的申请材料录⼊到了住房保障系统及⼀门式系统的双系统录⼊⼯作，车辆情况、外地房产情况、股票、银⾏卡明细、保险合同等等内容仍在⾼标准的要求下顺利在审核系统间开始流转。即使在所有材料已经归档留存后，由于申请材料的复杂，窗⼝⼯作⼈员仍然需要对材料进⾏⼆次复查，⼀旦发现问题，第⼀时间联系申请⼈，对问题进⾏妥善处理，不延误每⼀户家庭的申请资格，同时也得到了所有申请家庭的努⼒，最终截⽌20xx年6⽉5⽇，镇住房保障办公室共收取申请表及完备的申请材料188户。

　　四、存在的困难和问题

　　（⼀）还存在不少⽆视⽆理取闹者。

　　有的不遵循社救，想得到更多利益；有的根本不符合，还想享受相应的待遇；有的欺骗协理员和社救⼯作⼈员，隐瞒事实，想获取利益。其中以西环新村的⽆业低保户谈明其、报春⼀居的吸毒低保户周万春、黎安⼀居的低保户陈三宝、西湖苑的低保户王双群最为突出，时常来⽆理取闹。谈明其两次破坏办公室门锁，陈三宝砸坏热⽔瓶，王双群带⼈和窗⼝⼯作⼈员起冲突砸⽔杯等。还有⼀部分⼈员，因为市民收⼊核对系统核对出其收⼊财产超标，他们不能再享受低保，会有⼈因此来吵闹。春节期间因为慰问⾦的发放，也会有临时性的⼈员过来吵闹。

　　（⼆）市区级还略有不合理之处。

　　⽐如廉租房⼯作，区⾥虽然倡导⼤家拿租⾦补贴，但的确有很⼤⼀部分居住困难⼈群需要实物配租，但区⾥第⼀批实物配租从去年⼀直拖到今年才结束，第⼆批实物配租要等到20xx年才能享受，还要看摇号情况进⾏实物配租，时间拖的太长，且⼀开始并没有和镇⾥讲清楚，给我们的⼯作带来⼀定的被动。另外，低保复审过于频繁，以往是⼀年⼀次，现在是三个⽉⼀次，⼀年就要四次，⽽复审涉及的材料⼜很多很复杂，给居委协理员增加了⾮常⼤的⼯作量，给我们的复审也增加了相当⼤的压⼒，⼀到复审的时候，加班加点是常有的事，就感觉时间不够⽤。

　　（三）乞讨⼈员管理还有⼀定困难

　　前其我们参与了地铁南北⼴场的联合整治，社救负责乞讨⼈员的劝离和宣传教育，但这些乞讨⼈员（全是外地来沪⼈员）不听劝告，有些是赶⼀下动⼀下，有些是根本不听并且态度强硬，如果他们愿意去救助站接受救助，我们⼜没有专门的车辆和⼈员送，⽤⾃⼰的私车不是不可以，是没有⼈⾝安全的保障。在世博会的时候这项⼯作是纳⼊版块公司与⼀起协作的，后来因为世博结束以及经费问题，就不再参与，改让出警送去救助站，但现在⼜有去救助站⾃愿的原则，他如果不肯去，你拿他没办法。⽽且地铁南北⼴场⼈流量⼤，他们也的确讨得到钱，所以今天赶跑了，明天⼜来了，上午赶跑了，下午⼜来了，我们⼜没有⼈⼿天天派⼈去赶，感觉这项⼯作如果纳⼊市容管理，让板块公司在巡逻时边发现边劝离和驱赶会⽐较合适。

　　（四）解决措施

　　⼀是要熟悉业务。学好相关的法律法规和技能，牢固树⽴“依法办事”的思想，准确解释，不留后患；熟练掌握业务⼯作的⽅法和技巧，准确计算，避免差错。

　　⼆是热⼼真诚为群众服务。要充分理解群众、热情接待群众、真⼼服务群众，应笑脸相迎、热情解释、迅速准确地处理好每⼀件业务。

　　三是要有吃苦、吃亏的精神。社救⼯作千头万绪，难度很⼤，扩⾯、征缴、调查取证、现场处理等都可能遇到严寒酷暑或风⾬交加，我们作为社救⼯作者要勇于吃苦、敢于奉献，尽量努⼒把群众的事办好，达到群众满意。

　　四是坚持原则性与灵活性相结合。考虑到历史的原因和现实的情况，灵活处理⼀些特殊事情是必要的，经办⼈员可提出处理意见，但不能擅⾃做主，经请⽰后再办。

　　五是善待⽆理取闹者，但要有底线。不可避免有个别⼈想钻的空⼦或多图“待遇”，他们过分要求、不听解释、纠缠不休我们不能“⼀般见识”，应以礼相待，茶⽔、板凳“侍候”；在业务⼯作中，有时会遇到理解上的差异或操作过程中的失误或“恶⼈先告状”的事情，我们既要有⽐较丰富的法律法规知识，以理服⼈；⼜要实事求是，“有则改之、⽆则加勉”，不指责对⽅。但如果触碰原则，遇到过份举动，还是要保护好⾃⼰，必要时及时报警处理。

　　五、20xx年下半年⼯作要点

　　1、继续做好每⽉低保审核、审批、发放⼯作，保障救助⼯作顺利进⾏，维护社会和谐与稳定。

　　2、加⼤市民帮扶⼒度，让更多的困难群众享受到帮困补助的惠民。

　　3、认真做好⼀季⼀次的低保复审⼯作，实现动态管理。

　　4、8⽉中旬完成低保家庭学⽣信息调整⼯作，确保秋季助券的按时发放。

　　5、继续做好每⽉低保、低收⼊家庭中⼤病重病医疗救助审核上报⼯作，并及时发放医疗救助款，缓解困难家庭医疗费负担。

　　6、做好本市⽀援外地建设退休回沪定居⼈员困难补助⼯作，认真完成每年10⽉⽀内知青困难补助⼈员的复审⼯作。

　　7、做好⼤病重病特困家庭⼀次性临时补助。

　　8、开展学区内公办、公建幼⼉园低保家庭3—6岁学龄前⼉童助学补助⼯作。

　　9、继续认真做好流浪乞讨⼈员救助管理⼯作，确保我镇环境优美整洁，社会稳定和谐。下载本文