黑屏上下班

1．系统上班：SI:工作号/密码

系统下班：SO 

2.总系统上班需输三步：EC2  TI2  TO2

总系统下班：XO2  XC2  XE2

提票号：

DETR:TN票号     ,F 看行程单

大编码看票号  DETR:CN/大编码/B

小编码看票号  DETR:CN/小编码/C

查小编编码  RT编码

大编码转小编码  RRT:V/大编码/航班号/日期

普通旅客占位程序

1．查询航班：AV H （固定指令）出发地、到达地、航班日期，可加/D只查询直飞航班

例：AV H CTUKWE12DEC/D

2．定位：SD（固定指令）航班序号、舱位/人数

例：SD1L/1  

3．输入旅客姓名：NM1（固定指令）姓名

例：NM1张三  

4．输入旅客有效证件号码：SSR FOID （固定指令）3U（航空公司代码）HK/NI（固定指令）证件号

例：SSR FOID 3U HK/NI513021************

5．输入电话号码：OSI（固定指令）3U（航空公司代码）CTCT（固定指令）电话号码

例：OSI 3U CTCT138********0

6．输入时限项：TKTL（固定指令）/时间/日期（时间和日期要订在航班起飞前）/OFFICE号

例：TKTL/2200/11DEC/CTU212

7．封口产生PNR：@ 输入

认识编码

首先用RT指令提取PNR

第一项：旅客姓名 HYRMR1为PNR编码

第二项：依次为：航班号、舱位、乘机日期、出发地到达地、位置状态、起飞时间、到达时间  E是电子客票标实

第三项：为公司信息项

第四项：时限项

第五项：旅客证件项

第六项：产生PNR时系统自动生成

第七项：电话号码

第：RMK CA /后面的是大编码

第九项：占位系统的OFFICE号

PNR出票操作

1．RT提取PNR

2．将位置状态HK改变为RR：HK所在的序号RR

例：2RR

3．去掉时限项：XE时间项序号

 例：XE4

4．输入价格：PAT：A系统自动产生价格后去光标在输入

注：完整的价格项包括：FC、FN、FP三项；输入价格后如果系统没有自动生成EI项，那么我们将手动输入：EI不得签转(EI项只需要在折扣PNR里输入，Y、C、F以上舱位不需输)

 公务员P价格：

 Pat:a#cgp/cc

做价格进去：

Sfc:01

4．ETDZ 2出票：ETDZ加打票机序号

出票成功后的完整PNR：

5．提取票号：DETR：TN/票号

多位旅客占位程序

1．查询航班：AV H （固定指令）出发地、到达地、航班日期，可加/D只查询直飞航班

例：AV H CTUKWE12DEC/D  

2．定位：SD（固定指令）航班序号、舱位/人数

3．输入多位旅客姓名：NM1张三1李四1五五  

4．输入多位旅客证件号码：

第一位旅客SSR FOID 3U HK/NI513021198809153225/P1

第二位旅客SSR FOID 3U HK/NI513021198800000000/P2

第三位旅客SSR FOID 3U HK/NI513021199900000000/P3

5．输入电话号码：OSI（固定指令）3U（航空公司代码）CTCT（固定指令）电话号码

输入多位旅客电话号码只需在号码后跟上旅客序号OSI 3U CTCT13800000000/P1

6．输入时限项：TKTL（固定指令）/时间/日期（时间和日期要订在航班起飞前）/OFFICE号

例：TKTL/2200/11DEC/CTU212

7．封口产生PNR：@ 输入

儿童占位程序

1．查询航班：AV H （固定指令）出发地、到达地、航班日期，可加/D只查询直飞航班

例：AV H CTUKWE12DEC/D  

2．定位：SD（固定指令）航班序号、舱位/人数

儿童订坐：（儿童只适用Y\\C\\F舱位）SD1Y/1

3．输入旅客姓名：NM1姓名CHD

儿童姓名：NM1测试CHD

4．输入儿童证件和成人证件格式录入一样

5．输入时限项，封口产生PNR

6．儿童票价格输入：PAT：A*CH，其它出票步骤和成人编码一样

婴儿客票

注：婴儿直接在成人编码里订坐

1．输入婴儿姓名:婴儿姓名INF（婴儿出生月、年）/p1

2．婴儿订坐:SSR INFT 航空公司代码 NN1/行程 航班号 舱位日期 婴儿姓/婴儿名 出生日/月/年；输入后封口;

注意封口后SSR INFT 项的 NN1是否变成KK1;KK1表示婴儿位置申请成功

3．婴儿价格输入：PAT:A*IN

输入价格后用ETDZ 2或ETDZ 2，INF出票

改签

改签分为定期改签和不定

一、定期改签

1．提编码先将编码里的价格项（FN,FP,FC）X掉，查询需要改签到得航班，占同折扣舱位然后封口

2．RT提编码，X掉原航段，将新航段的HK变为RR状态；

然后输入：SSR TKNR 航空公司 HK1 行程 航班号 舱位日期 票号/1/p1

改签成功提票号核实

二、不定期改签

1．先提票号，根据旅客信息占需要改签到的航班PNR（同舱位）

2．RT提编码，把位置状态HK变为RR，把时限项改为票号项，然后输入SSR TKNE 项，输入后封口，提票号核实是否改签成功

黑屏常用指领

1．提取PNR：RT

2．提取客票票面信息：DETR：TN/票号

3．用证件提取旅客信息：DETR：NI/证件号

4．用客票号提取证件信息：DETR：TN/票号，F

5．提取客票出票地及价格信息：DETR：TN/票号，S

6．提取客票操作信息：DETR：TN/票号，H

7．提取本OFFICE号占的PNR：MLC/航班号/日期；可查出本OFFICE好占的改航班的所有编码

8．查询三字代码：CNTD：T/城市拼音

9．修改工作号得密码：AN：老密码/新密码

10．查询特价：NFD：出发地到达地/航空公司

11．取消编码：XEPNR@

12．客票挂起：TSS:TN/票号/S

13．客票解挂：TSS：TN/票号/B

14．废票：VT:打票机序号/票号999-0000000000/编码

15．查询工作号当日出票明细报表：TSL:C/打票机序号/工作号

16．查询工作号非当日出票明细报表：TPR:C/打票机序号/日期/工作号

17．上票号：首先TOL:输入查询票号；上号格式：TN:打票机序号X/票号-票号

 例：TN:2x/3566247200-47500

18．DDI: 可查询已授权给本OFFICE号的航空公司

客票状态

月份英文缩写