为了保证公司产品质量，提高工作效率，加强员工质量责任管理，特制定处罚规定。
目的：采取必要的控制手段，加强车间管理者及操作者的责任心，增强员工的品质意识，从而达到提高产品质量，减少返工和投诉，提升客户满意度。
适用范围：生产车间所有管理者及操作者。
具体内容：
一、生产管理者按当月工作表现、生产任务完成情况、产品合格率等方面进行综合考核给予打分，其结果直接与职务津贴挂勾。
二、员工每月考核分为两部分：第一部分是对本工序发现的质量问题进行考核，第二部分是对流入后工序的质量问题进行考核。其办法如下：
员工在生产过程中未按作业标准、质量要求进行操作，本工序出现的问题每次扣款5元。由车间主任、小组长负责检验、监督，并记录在《品质异常报表》，要求作业员确认签名。
员工在生产过程中对产品不负责任，没有自检、互检，把不合格的产品流入后工序，发现一次扣款10元。当后工序发现不合格的产品时，应由车间主任通知前工序的车间主任、品质主管，共同对问题进行分析、判断，追究责任人，由品质主管记录在《品质异常报表》，要求作业员确认签名。
一个月每位作业员可出现3个问题， 超出的以报表记录次数，按上述规定扣款。
每个月生产小组长、品质主管记录的《品质异常报表》，交由生产文员进行整理、统计，作业员扣款情况以表格的形式公布于车间，经车间主任确认签字，交财务在当月的工资中扣除。
三：针对客人投诉、退货、扣款的质量问题，由车间主管追究相关责任人。并予以处罚，其具体情况视情节轻重和造成直接经济损失而定。办法如下：
因产品原材料不合格或在运输过程中损坏而导致投诉的，生产部门不予负任何责任。
当采购在未通知生产部、品质主管的情况下，擅自更改原材料，仓库发货没有按批次分开而出现质量问题的，生产部门概不负责任。
在排除不是原材料原因而出现质量问题，导致客人退货、扣款的所有费用，由公司承担30%，生产部承担70%（主要责任人承担20%，品质主管承担15%，车间主任承担10%，车间小组长承担10%，生产主管承担10%,后工序连带责任人承担5%）。
根椐客人退货扣款的实际情况，按此比例以罚款形式报人事部，呈总经理确认签字，交财务在当月工资中扣除。
望车间各部门员工悉知，严格按照此规定执行！
生产部
2011年7月12日下载本文
