1、跨境电商的未来发展呈现出以下哪些趋势？
A、产品品类和销售市场更加多元化 B、上述都对 C、B2C占比提升,B2B和B2C协同发展 D、产业生态更为完善,各环节协同发展
参：B
2、线上的询盘发送方式有哪些？
A、电话,邮件 B、传真,电话 C、邮件,聊天工具 D、邮寄,邮件
参：C
3、询盘分析要素要素包含
A、询盘内容、联系方式、是否使用电子商务、客户IP地址 B、是否使用电子商务 C、客户IP地址 D、询盘内容
参：A
4、阿里巴巴国际站的数据管家统计的一周情况都是每周几更新的？
A、周二 B、周三 C、周四 D、周一
参：A
5、网站专业术语, PV指的是？
A、重复访问者数量 B、每个访问者的页面浏览量 C、访问者数量 D、页面浏览量
参：D
6、阿里网站专业术语中,RFQ的意思是
A、一达通 B、全球旺铺 C、信用保障 D、采购直达
参：D
7、系统提供的滚动BANNER有几张？
A、3张 B、4张 C、2张 D、1张
参：B
8、客户收到开发信的时候一般最关注什么？
A、质量 B、交期 C、价格
参：C
9、给同一个客户发开发信每月什么频率最好
A、1-2次 B、4-6次 C、2-4次
参：C
10、下列关于销售现状发生变化中“双赢”描述正确的是？
A、保证经济利益的同时满足心理上的愉悦 B、所有答案都不对 C、单纯的心理上的双赢 D、单纯的经济利益上的盈利
参：A
11、当有1000元让步空间时,下列让步策略描述正确的是？
A、可以使用250,250,250,250 平均幅度的让步策略 B、所有答案都不对 C、可以使用600,400,0,0大跨度的让步策略 D、可以使用500,200,100,50均匀的让步策略
参：D
12、如果一家没有外贸经营权的企业通过一家外贸出口代理与美国客商签订合同,结算货币应该是：
A、企业与代理用美金结算,代理与外商用人民币结算 B、企业与代理用人民币结算,代理与外商用美金结算 C、企业与代理用美金结算,代理与外商也用美金结算
参：B
13、在CIF术语下,以下是买方义务的为：
A、出口国报关 B、购买保险 C、租船订舱 D、进口国清关
参：D
14、客户希望我们找船,把货物运到澳大利亚的悉尼港,但是保险由他们来购买,这种情况下,我们应该给客户报什么价格
A、FOB Shanghai B、CIF Sydney C、CFR Sydney D、CIF Shanghai
参：C
15、在T/T付款方式下,单据是通过（ ）传递的
A、卖方直接向买方 B、卖方向买方银行 C、卖方向买方货代 D、买方向卖方银行
参：A
16、信用证是一种（ ）信用
A、商业 B、银行 C、企业 D、民间
参：B
17、信用证的第一付款责任人应该是
A、通知行 B、议付行 C、开证行 D、转让行
参：C
18、在所有的结汇单据中,最重要的一个单据是
A、装箱单 B、提单 C、保险单 D、商业
参：B
19、以下的流程顺序正确的是
A、核销——退税——报关——退单 B、退税——核销——退单——报关 C、退单——核销——退税——报关 D、报关——退单——核销——退税
参：D
20、As you are wear and children’s clothes, we are writing to enquire whether you are willing to _______with us.
A、in the line of, relate B、specialized in, enter into business relation
参：B
21、外贸找客户的主要方式通常来讲有三种。第一,让客户主动找到自己,比如B2B；第二,主动寻找客户,比如利用搜索引擎寻找客户。第三是什么？
A、论坛营销 B、展会
参：B
22、对于有回复未成交的客户,该如何跟进？
A、已报价情况 B、其他产品的推介 C、特价或有新产品时及时通知 D、定期关怀
参：C
23、以下哪一个是FOB计算公式
A、（产品成本＋国内费用－出口退税＋利润）/汇率 +海运费 B、（产品成本＋国内费用－出口退税＋利润）/汇率 +保费 C、（产品成本＋国内费用－出口退税＋利润）/汇率 D、（产品成本＋国内费用－出口退税＋利润）/汇率 +海运费+保费
参：C
24、一份完整的报价单包含
A、价格,贸易术语,产品名称 B、价格,贸易术语,产品名称,规格,包装 C、价格,贸易术语,产品名称,规格,包装,MOQ ,付款方式 D、价格,贸易术语,产品名称,规格,包装,MOQ ,付款方式,报价有效期
参：D
25、以下报价的基本原则错误的是
A、有舍有留 B、知己知彼 C、争取有利交易条件 D、宁低勿高
参：D
26、以下关于PI的说法错误的是
A、形式可以当做销售合同 B、买方可以用形式申请外汇许可、进口许可和开立信用证 C、形式没有法律效力 D、形式是一种数量化的报价
参：C
27、金砖5国是指哪5个国家？
A、中国、印度、俄罗斯、南非、巴西 B、中国、泰国、俄罗斯、日本、巴西 C、中国、印尼、俄罗斯、南非、巴西 D、中国、欧洲、美国、德国、法国
参：A
28、西联汇款属于以下哪种交易模式？
A、新型交易模式 B、传统交易模式 C、以上都不对
参：B
29、寄送样品后是否需要留样？
A、不用留样 B、根据实际情况决定 C、一定需要
参：C
30、邮政的航空大包航程一般需要多久？
A、1周 B、2周 C、3周 D、4周
参：B
31、价格术语FOB,对于供应商的有利点,以下描述不正确的是？
A、规避运费风险 B、锁定利润高 C、确定船舶便利
参：C
32、关于外贸环节中,流程操作描述正确的是？
A、签订合同、生产备货、装船、制单交单、结汇退税 B、往来磋商、签订合同、生产备货、报关前准备、报关、装船、结汇退税 C、往来磋商、签订合同、生产备货、装船、制单交单、结汇退税 D、往来磋商、签订合同、生产备货、报关前准备、报关、装船、制单交单、结汇退税
参：D
33、在什么情况下,物权危险性最高,如买家与船公司无提货单凭证提货？
A、CER B、CFR C、FOB D、CIF
参：C
34、装船通知应在时间发出给买方？
A、提单后一个月 B、提单当天 C、提单后三天 D、即提即通知
参：C
35、在外贸环节中,从生产备货到报关环节,以下不包含的是？
A、结汇汇款 B、商检 C、领取外汇核销单 D、安排运输
参：A
36、单单一致（货物单据）,以下不包含的是？
A、箱单重量单 B、汇票签发日 C、包装规格 D、签发日
参：C
37、骗子在盗取邮箱的惯用手法不包括？
A、修改邮箱后台设置,设置自动转发功能 B、伪造虚假身份 C、发布钓鱼链接 D、等待至付款阶段,屏蔽双方正常往来,仿冒与买家或者卖家相近的邮箱,诱导付款或者发货
参：B
38、知识产权具有以下哪些特征：
A、永久性 B、独占性
参：B
39、以下不属于商标构成的是？
A、文字 B、字母 C、图形 D、著作
参：D
40、滚动Banner最多可上传几张图片？
A、3 B、2 C、4
参：C
二、多选题（共10题，每题2分，共20分）
1、阿里巴巴多语言市场的优势有哪些？
A、精准SEO B、低门槛准入,且搭配合理的进阶服务 C、庞大的买家需求且逐年增长
参：ABC
2、数据管家我的效果中效果趋势三条线代表什么？
A、我的趋势 B、TOP10均值 C、行业均值 D、我的效果
参：BCD
3、如下关于为什么要报关,描述正确的是？
A、以上都不对 B、监管的需求 C、WTO的要求 D、统计的需求
参：BCD
4、关于邮寄样品,如下描述正确的是？
A、不是所有客户都需要邮寄样品 B、所有选项都正确 C、有些客户是一定需要邮寄样品的 D、所有客户都需要邮寄样品
参：AC
5、接待客户参观工厂内部时,通常需要参观哪些地方？
A、办公室 B、仓库 C、原料间 D、车间
参：ABCD
6、寄样前的准备工作包含哪些内容？
A、随样品文件 B、样品确认 C、形式 D、取样原则
参：ABCD
7、课程中关于外贸环节中,前期的准备主要包含哪些内容？
A、往来磋商 B、生产备货 C、签订合同 D、结汇退税
参：AC
8、价格术语有哪些？
A、FOB B、CER C、CFR D、CIF
参：ACD
9、外贸环节中,往来磋商包含哪两大内容？
A、付款方式 B、安排货运 C、价格术语 D、提交报关
参：AC
10、决定交单的因素有哪些？
A、装运日之后的特定交单日 B、没有具体的要求随时可交单 C、信用证到期日
参：AC
三、判断题（共40题，每题1分，共40分）
1、一般我们指的跨境电商仅指跨境B2B业务。
是 否
参：×
2、从订单类型看,跨境电商具有小批量、多批次、订单分散、周期短的特点。
是 否
参：√
3、跨境电商面向全球市场,市场规模大,增长速度快。
是 否
参：√
4、跨境电商交易环节复杂（生产商-贸易商-进口商-批发商-零售商-消费者）,涉及中间商众多。
是 否
参：×
5、跨境电商需要有很强的、规则敏感性,要及时了解国际贸易体系、规则,进出口管制、关税细则、的变化,对进出口形势也要有更深入的了解和分析能力。
是 否
参：√
6、近几年对跨境电商支持力度不断加大,利好全面铺展。
是 否
参：√
7、阿里巴巴多语言市场,已于2013年7月17日正式向供应商开放,现包括西班牙语、葡萄牙语、法语、俄语等15个主流语种。
是 否
参：√
8、在平台上询盘和反馈是一样的概念。
是 否
参：√
9、阿里巴巴系统推荐的第一个类目一定是最优类目
是 否
参：×
10、阿里巴巴国际站的搜索排名是时时更新的。
是 否
参：√
11、我的效果里面的产品类目是我们自定义的产品分组。
是 否
参：×
12、全球旺铺版块样式不可以自定义.
是 否
参：×
13、价格术语中,在FOB情况下,物权危险及风险性四较低的,此描述是否准确？
是 否
参：×
14、通过对外贸流程的学习,我们发现在往来磋商阶段主要围绕价格术语和付款方式进行洽谈,这样的说法正确么？
是 否
参：√
15、装运通知的发出日期不能超过信用证规定的时间,这样的说法正确么？
是 否
参：√
16、汇票的签发日期可以比的签发日期早的做法是可行的,这种说法正确么？
是 否
参：×
17、报关是指货物的出口需向海关申报、交验单据证件,并接受海关的监管和检查的一种行为,这样的说法正确么？
是 否
参：√
18、把客户变成朋友并以朋友的身份关心客户,是解决邮件石沉大海的好方法,这样的说法正确么？
是 否
参：√
19、非价格因数在外贸业务谈判中具有非常重要的地位,这种说法正确么？
是 否
参：√
20、蚕食策略运用了需求连续性的原理,这种说法正确么？
是 否
参：√
21、通常业务员自己联系的客户,并经过几次磋商后为了使客户更深入了解自己的产品可以考虑邮寄样品,这样的说法正确么？
是 否
参：√
22、对于陌生的贸易伙伴不要轻易使用西联付款,这样的说法正确么？
是 否
参：√
23、邮寄样品前不需要使用文字、图片的方式确认,可以直接邮寄,这样的说法正确么？
是 否
参：×
24、由于邮寄的是样品,不是正式的产品,所以考虑样品包装,简单一些即可。这样的说法正确么？
是 否
参：×
25、接待客户前需要对客户进行调查,这样的说法正确么？
是 否
参：√
26、在接待客户参观时,带领客户参观工厂内部是不必要的,不需要安排在参观行程中。这样的说法正确么？
是 否
参：×
27、报关委托书为一式三联,其中第一联（白联）为委托方留存。
是 否
参：×
28、部分口岸会要求上显示货物的英文品名。
是 否
参：√
29、部分口岸会要求箱单上显示货物的英文品名和体积。
是 否
参：√
30、西联汇款的手续费按笔收取,对于小额收款的手续费很低。
是 否
参：×
31、对于陌生的贸易伙伴不要使用西联付款。
是 否
参：√
32、西联汇款提供至少一种形式的第三方担保服务。
是 否
参：×
33、出于礼貌,我们一定不能问客户收取样品费。
是 否
参：×
34、形式和商业不同的是在上有“形式”字样。
是 否
参：√
35、样品比大货生产质量要差。
是 否
参：×
36、供应商发货后应尽量完整保存发货凭证以及产品信息（例如: 产品照片,发货批次的产品质检报告）,保证在产生纠纷时能有证明无责的材料。
是 否
参：√
37、采购直达RFQ的英文写法为Request for quotation.
是 否
参：√
38、主账号和子账号是否有区别？
是 否
参：√
39、管理员是否可以冻结子账号？
是 否
参：√
40、阿里巴巴国际站是否提供在线批发业务？
是 否
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