一、市场规模数据采集与处理方案撰写

任务背景

某淘宝网店长期经营零食坚果类商品，市场采购部门决定在近期计划增加产品种类，现需要在“小银杏”、“鲍鱼果”、“碧根果”三类商品中选择一种，选择的依据主要为商品近一年的用户关注度高，目标用户群体基数大等。要求数据分析人员针对该需求撰写数据采集与处理方案，并对相关数据进行采集。

任务分析

1.任务目标分析

此任务淘宝网店的分析需求当中提出，通过分析三款商品的用户基数及关注度两类数据指标，从而确定需要上架的商品品类。通过背景当中给出的信息可以明确该任务要求分析的目标为：分析“小银杏”、“鲍鱼果”、“碧根果”三类商品的用户基数及用户关注度。

2.数据指标确定

这里我们可以先按照大的方向确定数据采集的基本大类为客户关注度及用户基数，具体的数据指标还需要等确定了数据采集渠道之后再进行确定。因为是在淘宝平台，因此数据的数据采集渠道还是需要围绕淘宝平台来确定。对于淘宝平台而言，能够给我们提供的数据的一个是淘宝网站上商品所呈现出来的数据，其余的需要通过生意参谋采集。所以数据指标不是我们需要什么就能够采集什么，而是需要根据数据渠道来确定。

3.数据采集渠道确定及数据指标明确

首先我们分析淘宝平台，与背景需求相关的能够提供给我们的数据主要有商品30天那的销售量这项数据指标，别无其它，虽然有一定的分析价值，但采集具备一定难度。

下来我们再看生意参谋，与背景需求相关的数据我们可以在生意参谋市场行情板块获取到。需要注意的是，在这个板块中并不提供用户基数和用户关注度这两个指标的数据，但通过对指标进行分解和落地，我们可以将所属品类的搜索人气和搜索热度归类到用户关注度，将品类的访客数可以归类到用户基数。前两者属于指数类性质的数据，但对于分析三类商品而言，其衡量标准一致。生意参谋的数据是直接在网页呈现，采集时只需制作相应的数据表格进行摘录即可，难度相对第一种渠道操作简单。

4.数据采集工具选择

由于此任务中是从生意参谋中直接摘录数据，因此，这里不需要使用采集工具。

5.分析总结

综上所述，我们这里可以确定指标为三类商品的搜索人气、搜索热度和访客数。而采集渠道从数据的相关度及操作可行性两个角度考虑，则选择通过生意参谋平台进行采集。

表1市场规模数据采集与处理方案

任务背景

某淘宝网店在运营过程中发现，店铺商品的相互导流能力较差，有客户反馈店铺商品品类太少，为了优化店铺商品结构，运营者决定通过分析竞争对手商品结构特点，从而优化自己店铺的商品结构。现要求数据分析人员对竞争对手店铺的商品结构进行采集，用于研究竞争对手店铺商品结构特点。

任务分析

1.任务目标分析

通过对此任务的背景分析，该店铺的需求为对竞争对手店铺的商品结构进行分析，对店铺的商品结构进行分析通常会包含两个部分：

（1）店铺的商品分类，也就是店铺商品品类或是种类。

（2）店铺每个品类下的商品规格及类型，即SPU与SKU。

由此可以确定出分析目标为，分析竞争对手店铺的商品品类及商品SPU、SKU信息。

2.数据指标确定

通过对分析目标的明确，可以确定需要采集竞争对手店铺的商品细分子类目，其数据指标可以确定为子类目名称。

另外还需要采集商品的SPU数据，即商品名称；SKU数据，一般包含商品的尺寸、颜色等，视商品品类而定，此外，在进行商品SPU分析过程中还应分析出该商品在竞争对手店铺中的销售比重和定位，所以还应包含商品的月销量（淘宝平台仅提供）、价格。

3.数据采集渠道确定

根据上一步确定的数据采集指标，其采集渠道通常为竞争对手店铺商品所有分类页及商品详情页。

4.数据采集工具

正常情况下，普通消费者是无法看到商家将产品所放置的细分子类目，因此这里就需要借助一定的工具——店侦探。

表1 竞争对手商品结构数据采集与处理方案

任务背景

某淘宝网店销售零食坚果类商品，前期由于店铺搜索流量增长过慢，无法实现销售目标，因此开通了直通车推广。经过一个月的推广后，领导要求对直通车推广效果进行分析，重点分析直通车推广转化情况分析，进而制定下阶段的推广目标。

任务分析

1.任务目标分析

该任务中店铺进行了一段时间直通车推广，需要对推广期间的效果进行分析，由此需求可以明确出分析需求为：分析店铺直通车推广效果。

2.数据指标确定

直通车推广是将店铺商品或店铺页面通过直通车平台以图片、文字等形式根据出价、权重等因素展现在相应的广告位上，消费者看到广告后点击图文信息进入相应的页面并进行进一步操作，因此这里的效果可从以下四个方面指标来分析：

（1）展现类效果，展现类指标通常为展现量。

（2）点击类效果，点击类指标通常为点击量。

（3）转化类效果，这里转化类指标是指消费者进入到店铺后产生的有效行为指标，通常有加购、收藏、支付下单三类。

（4）成本支出类，通常有总花费、平均花费、展现花费等。

3.数据采集渠道确定

任务重需求为采集直通车推广效果数据，其获取渠道有以下两类：

（1）直通车平台的报表板块，在直通车报表当中提供了直通车推广所产生的数据信息，如展现量、点击量、花费、点击率、平均点击花费、千次展现花费、直接成交金额等20个指标，可以提供所选时间段内的详细数据下载。

（2）淘宝生意参谋平台流量板块，生意参谋流量板块提供了各流量来源的访客数、下单买家数、下单转化率、新访客数、关注店铺人数、商品收藏人数、加购人数、下单金额等17个指标所选时间整体数据下载。

通过对比，明显在直通车报表板块提供的数据维度及指标更加全面。因此选择直通车报表板块进行数据采集。

4.数据指标明确

上一步明确了数据采集渠道后，可以根据采集渠道进一步明确数据采集指标为：

（1）展现类：展现量。

（2）点击类：点击量

（3）转化类：直接成交金额、直接成交笔数、间接成交金额、间接成交笔数、收藏宝贝数、收藏店铺数、总成交金额、总成交笔数、总收藏数、直接购物车数、间接购物车数、总购物车数。

（4）花费类：花费、平均花费、千次展现花费。

除此之外，也可以采集展现转化率、点击转化率、投入产出比等转化效果衡量类或转化率类指标，当然这些指标也可以在分析时通过以上4类指标计算得出。

5.数据采集工具

通过对数据所处渠道的研究可发现，直通车报表中可以直接下载相关数据指标，下载完成后剔除掉无关数据指标即可。

表1 直通车推广数据采集与处理方案

任务背景

某淘宝网店在运营过程中发现，部分商品持续数月销售数据低靡，严重影响资金流转及占用仓库。现要求小王对店铺产品进行分析，找出近三个月销量低于店铺平均水平50%的商品。

任务分析

1.任务目标分析

该任务背景中店铺遇到的问题是，店铺中部分商品销售情况较差，按照一定的标准（低于平均销量50%）筛选出这部分商品。因此可以明确数据分析目标为：分析出店铺月销量低于平均月销量50%的商品。

2.数据指标确定

从商品数据采集角度出发，该任务中需要采集的店铺商品的销量数据，常见的数据指标通常为商品销售量、支付件数等。

3.数据采集渠道确定

由于店铺在淘宝平台，因此其销售量数据采集的渠道有三个：

（1）淘宝店铺后台的交易管理板块的订单数据，这里可以下载到具体每一笔订单中所销售的商品即销售量（支付件数），数据详实。

（2）生意参谋平台的交易板块，该板块提供的数据店铺整体的销售数据，不提供单一商品的销售量数据。

（3）生意参谋平台的品类板块，该板块中可以下载具体商品的销售量数据，但需要对所有商品进行逐一下载，后整理分析，如果店铺商品数量较多时会导致需要操作多个数据表，容易出错。

综上所属这里的数据采集渠道最优的为店铺后台交易管理板块。

4.数据指标明确

通过以上2、3两步的分析可以进一步明确采集过程中实际采集的数据指标为：商品支付件数。但由于仅采集商品支付件数一项数据，在数据分析时无法判断数据的对应情况及表现数据产生的时间（维度），因此还需要添加下单时间、商品名称（维度）两项数据指标。即最终确定指标为：下单时间、商品名称、支付件数。

5.数据采集工具

通过对数据所处渠道的研究可发现，交易管理板块订单数据可以直接下载，下载完成后剔除掉无关数据指标即可。

表1-4 店铺商品销售数据采集与处理方案

任务背景

某淘宝网店在销售坚果类商品，在进行店铺销售数据分析时发现，近两月发现店铺中几款开心果商品的销量持续下降，想了解是否因为市场行情的变化影响商品销量。

任务分析

1.任务目标分析

该任务中需求为店铺的几款开心果商品销量下降，想要查明具体原因，看能否排出市场行情变化这个因素。因此，此任务中分析的核心目标就可以确定为：分析开心果的市场行情变化趋势。

2.数据指标确定

一般分析市场行情可以从两个角度展开：

（1）成交状况，涉及到的指标有成交额、成交量等；

（2）用户关注状况，涉及到的指标有搜索量、访客数等；

具体数据指标需要确定了数据采集渠道再进行确定。

3.数据采集渠道确定

由于店铺在淘宝平台，因此进行市场行情的数据采集的渠道有两个：

（1）淘宝平台相关商品的月销售量数据，但对于数据采集者而言，可以从当前日期开始对相关产品进行销量数据监控，但无法获取历史销量数据。

（2）生意参谋平台的市场板块，该板块可以提供行业的历史交易指数，在搜索排行提供了搜索人气（类似搜索指数）。通过这两项数据指标时可以判断市场行情的变化趋势。

4.数据指标明确

通过以上2、3两步的分析可以进一步明确采集过程中实际采集的数据指标为：商品所属分类的搜索人气和交易指数。

5.数据采集工具

通过对数据所处渠道的研究可发现，这里的数据只需要确定数据采集指标，制作数据采集表，直接摘录即可，无需使用采集工具。

表 产品数据采集与处理方案