甲方： 

乙方：

甲方委托乙方 维护智能化系统产品 ，为明确双方在维护过程中的权利、义务和经济责任，经甲乙双方友好协商，同意签定以下合同条款。 

第一条 维护项目基本情况 

1. 工程名称：        

2. 工程地点：                      

3. 维护范围：智能化系统壹年的维护工作。 

4.  合同生效时间为：合同签订后次日起开始。

 第二条 维护费用 

2）.弱电系统设备维护中：1.乙方承担公共设备维修费以及软硬件维护人工费（含设备更换、配件维修、主要器材维护保养，软件故障处理等项目）2 .乙方承担维护中产生的辅料损耗以及50元以下的所有配件费用。3.需要更换新设备费用由甲方承担（主器材含：监控的摄像头、DVR、监视器、硬盘、门禁、主板、刷卡器、对讲的梯口机、交换机、中心机、背景音乐的功放机，巡更棒等）。4.业主家里设备更换费用由业主承担。

3）.维护中所需更换的设备主材：乙方提供主材设备、配件的品牌、型号和报价，甲方审批确认后需于七个工作日内将款项支付给乙方，乙方负责购买并出具相应维修。工程维护中所用的辅材由乙方负责购买。

4.更换新的设备后，从购买之日起免费保修期为一年；超过保修期后，按第二款第2条规定执行

5).更换新设备收费价格以双方协商确认为准。

第三条 维护响应时间

1. 甲、乙双方商定：报修时间以甲方通知时算起，市内报修响应时间不超过6小时，24小时内完成任务(更换设备或更换线缆除外)；如遇重大、疑难问题在24小时内对解决方法和解决时间提供明确的回复，双方就故障情况共同协商解决方案。 

2. 设备到货周期：主要设备到货期为15个工作日，一般设备到货期为10个工作日。从甲方认可乙方的报价时起算。 

3. 由于其他单位建设其他工程造成的拖延工期，导致维护任务无法按期完成的，乙方要视具体情况适当延长工期，并及时书面通知甲方,甲方要根据情况及时予以协商确认，延长期从甲方确认时算起。 

4. 遇人力不可抗拒的自然灾害（如台风、水灾、地震、火灾等）造成的停工，工期可根据实际情况由甲方与乙方协商作相应顺延。 

5).免费提供乙方维修时必用电源驳接及场地；

第四条维护服务内容 

1. 乙方为甲方的系统每月定期巡回检查，回访四次，故障反馈时间定于每周 4  

2. 用户报修的故障预约上门维护。

3. 不属于保修范围的规定 

a） 用户未按《使用说明书》正确操作，造成器件损坏，需更换器材者； 

b) 用户装修将线打断，需更换修理者； 

c) 用户自行拆卸，造成器件损坏，遗失者； 

d) 用户人为原因引起的系统故障和器材损坏，丢失者； 

e) 自然灾害（如台风、水灾、地震、火灾等）所引起的故障； 

4).人为造成的损坏，不列入保维范围内，其维修在甲方认可的情况下，只收材料成本费；

第五条合同款支付 

1. 合同签字生效后，每月10号前付上个月维护款、设备更换款，乙方将提供加盖公章的收据给甲方，甲方通过转账方式支付。 

2. 设备和配件更换：乙方提供给甲方所需更换的设备和配件的品牌、型号和报价，甲方审批确认后需于七个工作日内将款项支付给乙方，乙方负责购买并出具相应。 

第六条合同生效、解除和终止 

1. 本合同有效期为壹年，合同生效时间为当天签订为准。维护合同到期后，双方另行协商维护事宜。 

2. 除本合同以上各有关条款规定外，任何一方不得单方解除合同。双方协商达成一致后，可提前解除合同。 

3. 在维护过程中若出现疑义，均应本着友好协商处理，针对问题双方均应发出书面文件并加盖公章给对方或碰面友好协商。

4. 本合同壹式贰份，甲乙双方各执壹份。

5. 本合同未尽事宜由甲乙双方协商解决，合同订立地点：

甲方（章）：  乙方（章）： 

地址：   地址： 

委托代理人： 委托代理人： 

电话：  电话： 

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