|
| 一、单选题 |
| 1、市场营销组合概念的提出者是（ ） |
| A.尼尔·迪登 |
| B.尤金·麦卡锡 |
| C.菲利浦·科特勒 |
| D.温德尔·斯密 |
| 2、在生产者购买决策的参与者中，最主要的影响者常常是（ ） |
| A.采购者 |
| B.经理 |
| C.技术人员 |
| D.财务人员 |
| 3、企业战略的基础和出发点是（ ） |
| A.企业任务 |
| B.企业目标 |
| C.投资组合规划 |
| D.增长战略 |
| 4、一家化妆品企业在规定企业任务时，为了体现市场导向，比较可行的提法是（ ） |
| A.本企业制造化妆品 |
| B.本企业是化学工业企业 |
| C.本企业的任务是创造利润 |
| D.本化妆品企业的任务是满足顾客的美容需要 |
| 5、市场营销组合是指（ ） |
| A.对企业微观环境因素的组合 |
| B.对企业宏观环境因素的组合 |
| C.对影响价格因素的组合 |
| D.对企业可控的各种营销因素的组合 |
| 6、某企业进行微观环境分析，已对供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众进行了分析，还应分析（ ） |
| A.企业内部 |
| B.国外的消费者 |
| C.社会文化 |
| D.人口 |
| 7、军工企业兼搞民品生产与销售，这种做法属于（ ） |
| A.市场渗透 |
| B.多角化 |
| C.产品发展 |
| D.市场发展 |
| 8、处于黑色地带的战略业务单位一般采取的战略是（ ） |
| A.发展战略 |
| B.维持战略 |
| C.增加投资 |
| D.收割放弃 |
| 9、波士顿矩阵法对企业战略业务单位分析时使用的工具是（ ） |
| A.市场增长率和相对市场占有率矩阵 |
| B.市场增长率和市场占有率矩阵 |
| C.相对市场增长率和市场占有率矩阵 |
| D.多因素投资组合矩阵 |
| 10、企业可以用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来分析和评价所经营的业务，其中低机会和低威胁的业务属于（ ） |
| A.理想业务 |
| B.成熟业务 |
| C.冒险业务 |
| D.困难业务 |
| 11、在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是：（ ）。 |
| A.正式订购 |
| B.购后评价 |
| C.征求建议 |
| D.选择供应商 |
| 12、下列哪一因素属于宏观环境因素（ ） |
| A.公众 |
| B.中间商 |
| C.企业 |
| D.人口 |
| 13、市场营销管理所要考察的市场可归纳为（ ） |
| A.产业市场和中间商市场 |
| B.消费者市场和组织市场 |
| C.消费者市场和中间商市场 |
| D.产业市场和市场 |
| 14、麦当劳规定所有餐厅都采用再生纸制成的餐巾，这一措施体现了（ ） |
| A.市场营销观念 |
| B.整体营销观念 |
| C.绿色营销观念 |
| D.大市场营销观念 |
| 15、世界性的“禁烟运动”对烟草公司造成了极大的威胁。烟草公司以大力宣传在公共场所设立单独的吸烟区来应对，此种对策是（ ）。 |
| A.促变 |
| B.减轻 |
| C.转移 |
| D.保持 |
| 16、对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（ ） |
| A.文化因素 |
| B.社会因素 |
| C.个人因素 |
| D.心理因素 |
| 17、三九集团由从事制药，扩展业务为宾馆服务，这种多角化属于（ ） |
| A.同心多角化 |
| B.水平多角化 |
| C.综合多角化 |
| D.垂直多角化 |
| 18、可以为企业提供大量现金收入的战略业务单位是（ ） |
| A.问号类 |
| B.金牛类 |
| C.明星类 |
| D.瘦狗类 |
| 19、市场营销者进行市场营销活动以促进销售时，只是影响了人们的（ ） |
| A.需要 |
| B.需求 |
| C.欲望 |
| D.收入 |
| 20、“哪里有世界冠军,哪里就有阿迪达斯公司的产品”,这一广告语所利用的对消费者购买行为具有影响的因素是（ ） |
| A.成员团体 |
| B.社会阶层 |
| C.理想团体 |
| D.生活方式 |
| 二、多选题 |
| 1、某企业经营多年，但发现尚未能完全开发潜伏在现有产品和市场的机会，这时企业可考虑采取的增长策略是（ ） |
| A.市场渗透 |
| B.产品发展 |
| C.市场发展 |
| D.市场细分 |
| E.一体化经营 |
| 2、下列对于产业市场的有关论述正确的是（ ） |
| A.产业市场上的购买者往往集中在少数地区 |
| B.产业市场的需求是衍生需求 |
| C.产业市场的需求是稳定需求 |
| D.专业人员购买 |
| E.产业市场的需求具有弹性 |
| 3、人们对刺激物产生的知觉具有选择性，这种选择性包括（ ） |
| A.感官性理解 |
| B.选择性注意 |
| C.选择性曲解 |
| D.选择性记忆 |
| E.选择性理解 |
| 4、人们在购买决策过程中可能扮演不同的角色，主要有：（ ） |
| A.发起者 |
| B.影响者 |
| C.决策者 |
| D.购买者 |
| E.使用者 |
| 5、科技环境对企业市场营销的影响主要有（ ） |
| A.新产品开发周期缩短，产品更新换代加速 |
| B.信息不对称加剧，营销更加困难 |
| C.各种直接营销方式的出现和实体分配方式的变化 |
| D.引起经济结构的变化 |
| E.广告媒体多样化 |
6、按照社会市场营销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾 （ ）
| |
| A.企业内部条件 |
| B.企业利润 |
| C.市场需求 |
| D.竞争者反应 |
| E.社会整体利益 |
| 7、欧洲某牛肉排连锁企业面对因惧怕"疯牛病"而牛肉销量不断下降的威胁，可采取的对策有（ ） |
| A.促变 |
| B.减轻 |
| C.稳定 |
| D.转移 |
| E.重组 |
| 8、关系营销认为（ ） |
| A.企业应把市场营销活动置于整个社会经济的环境中 |
| B.企业的公共关系活动就是企业的市场营销活动 |
| C.企业的市场营销活动应围绕着产品市场 |
| D.企业营销活动的核心是创建和发展于公众的良好关系 |
| E.企业的营销活动应由交易转向关系 |
| A.产品价值 |
| B.服务价值 |
| C.人员价值 |
| D.形象价值 |
| E.时间价值 |
| 10、市场营销组合体现了系统管理思想，具有以下特点：（ ） |
| A.整体性 |
| B.可控性 |
| C.动态性 |
| D.超前性 |
| E.复合性 |
| 三、判断题 |
| 1、市场营销学是根据购买者及其购买目的进行市场划分的。 |
| √ | × |
| 3、社会因素对消费者的行为具有最广泛、最深远的影响。 |
| √ | × |
| 4、物色供应商是在任何购买情况下都必经的一个阶段。 |
| √ | × |
| 一、单选题 |
| 1、市场营销组合概念的提出者是（ ） |
| A.尼尔·迪登 |
| B.尤金·麦卡锡 |
| C.菲利浦·科特勒 |
| D.温德尔·斯密 |
| 2、下列对化解不协调购买行为的论述中正确的是（ ） |
| A.品牌差异大，高度介入 |
| B.品牌差异大，低度介入 |
| C.品牌差异小，高度介入 |
| D.品牌差异小，低度介入 |
| A.买方市场 |
| B.卖方市场 |
| C.买方市场向卖方市场过渡阶段 |
| D.卖方市场向买方市场过渡阶段 |
4、现代市场营销观念的最大特点是企业以（ ）为中心。
| 5、构成容量很大的现实市场必须是（ ） |
| A.人口众多而购买力强 |
| B.购买力强而购买欲望大 |
| C.人口众多而购买欲望大 |
| D.人口众多、购买力强而购买欲望大 |
| 6、购买决策过程为（ ） |
| A.收集信息－确认需求－选择判断－购买决策－购后评价 |
| B.收集信息－选择判断－确认需求－购买决策－购后评价 |
| C.确认需求－收集信息－选择判断－购买决策－购后评价 |
| D.确认需求－选择判断－收集信息－购买决策－购后评价 |
| 7、当企业面临环境威胁时，可通过各种方式或扭转不利因素的发展，这种策略称为（ ）。 |
| A.转移 |
| B.减轻 |
| C.促变 |
| D.竞争 |
| 8、消费者的购买决策要受到社会角色与地位的影响，社会角色与地位属于（ ） |
| A.文化因素 |
| B.社会因素 |
| C.个人因素 |
| D.心理因素 |
| 9、产业购买者购买过程在新购情况下要经过几个阶段（ ） |
| A.1 |
| B.2 |
| C.8 |
| D.6 |
| 10、影响汽车、旅游等奢侈品销售的主要因素是（ ）。 |
| A.可支配个人收入 |
| B.可任意支配个人收入 |
| C.消费者储蓄 |
| D.信贷 |
| 11、某些企业认为“酒香不怕巷子深”，这种市场营销观念是（ ） |
| A.生产观念 |
| B.产品观念 |
| C.推销观念 |
| D.市场营销观念 |
| 12、从市场营销学的角度来理解，市场是指（ ） |
| A.买卖双方进行商品交换的场所 |
| B.买卖之间商品交换关系的总和 |
| C.以商品交换为内容的经济联系形式 |
| D.具有一定购买力的人群组成的集合 |
| 14、下列哪种因素是企业的个体环境因素（ ）。 |
| A.人口 |
| B.购买力 |
| C.竞争者 |
| D.科技环境 |
| 15、根据参与者的介入和品牌间的差异程度，消费者购买食盐这一行为属于（ ） |
| A.复杂的购买行为 |
| B.化解不协调感的购买行为 |
| C.广泛选择的购买行为 |
| D.习惯性购买行为 |
| 16、处于黑色地带的战略业务单位一般采取的战略是（ ） |
| A.发展战略 |
| B.维持战略 |
| C.增加投资 |
| D.收割放弃 |
| 17、德国西门子公司的产品从20世纪初的X光射线诊断机一种发展到现在的抗磁共振机组、心脏起搏器等100多种，该公司采取的策略是（ ） |
| A.一体化发展 |
| B.同心多角化 |
| C.综合多角化 |
| D.市场渗透 |
| 18、企业可以用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来分析和评价所经营的业务，其中低机会和低威胁的业务属于（ ） |
| A.理想业务 |
| B.成熟业务 |
| C.冒险业务 |
| D.困难业务 |
| 19、某生产食品的企业试图通过自产自销业务来寻求新增长，这属于 （ ） |
| A.后向一体化 |
| B.前向一体化 |
| C.水平一体化 |
| D.多角化经营 |
| 20、介入程度低，品牌差异不大的购买行为属于（ ） |
| A.复杂的购买行为 |
| B.化解不协调感的购买行为 |
| C.广泛选择的购买行为 |
| D.习惯性购买行为 |
| 二、多选题 |
| 1、对人口环境的分析可从这样几个方面进行（ ） |
| A.人口的数量 |
| B.人口的构成 |
| C.人口的密度 |
| D.收入 |
| E.消费状况 |
| 2、某企业经营多年，但发现尚未能完全开发潜伏在现有产品和市场的机会，这时企业可考虑采取的增长策略是（ ） |
| A.市场渗透 |
| B.产品发展 |
| C.市场发展 |
| D.市场细分 |
| E.一体化经营 |
| 3、人们对刺激物产生的知觉具有选择性，这种选择性包括（ ） |
| A.感官性理解 |
| B.选择性注意 |
| C.选择性曲解 |
| D.选择性记忆 |
| E.选择性理解 |
| 4、人们在购买决策过程中可能扮演不同的角色，主要有：（ ） |
| A.发起者 |
| B.影响者 |
| C.决策者 |
| D.购买者 |
| E.使用者 |
| 5、以下属于生产者市场特点的有（ ） |
| A.衍生需求 |
| B.波动的需求 |
| C.需求具有弹性 |
| D.专业人员购买 |
| E.影响购买决策者众多 |
| 6、在购买意图与决定购买之间，消费者会受（ ）影响。 |
| A.他人的态度 |
| B.意外情况 |
| C.产品属性 |
| D.非环境因素影响 |
| E.商业信息 |
| 7、我国企业的相关环境发生变化的基本趋势是（ ） |
| A.环境调整 |
| B.环境分化 |
| C.环境威胁 |
| D.市场营销机会 |
| E.环境重组 |
| 8、文化营销可从（ ）层次展开。 |
| A.产品或服务文化 |
| B.品牌文化 |
| C.企业文化 |
| D.社会文化 |
| E.传统文化 |
| 9、行为科学认为经验是由（ ）等因素相互作用而产生的。 |
| A.驱使力 |
| B.刺激物 |
| C.提示物 |
| D.反应 |
| E.强化 |
| 10、企业实行市场渗透策略可用的措施有：（ ) |
| A.提高现有顾客的购买量 |
| B.争取新顾客 |
| C.吸引竞争者的顾客 |
| D.进入新的细分市场 |
| E.增加产品的花色品种 |
| 三、判断题 |
| 1、由于外界环境和市场需求的变化性，实行多角化是每个企业的发展方向。 |
| √ | × |
| 2、在波士顿矩阵图中，低市场增长率和低相对市场占有率的单位是狗类战略业务单位。 |
| 3、顾客让渡价值最大化策略，可以使企业获得更多的利润。 |
| √ | × |
| 4、企业的任务具体化就形成了企业各级组织层次的目标。 |
| √ | × |
| 5、市场营销观念认为，从消费者的需要出发往往会导致企业的利润减少。 |
| √ | × |
| 一、单选题 |
| 1、下列对化解不协调购买行为的论述中正确的是（ ） |
| A.品牌差异大，高度介入 |
| B.品牌差异大，低度介入 |
| C.品牌差异小，高度介入 |
| D.品牌差异小，低度介入 |
| 2、构成容量很大的现实市场必须是（ ） |
| A.人口众多而购买力强 |
| B.购买力强而购买欲望大 |
| C.人口众多而购买欲望大 |
| D.人口众多、购买力强而购买欲望大 |
| 3、当企业面临环境威胁时，可通过各种方式或扭转不利因素的发展，这种策略称为（ ）。 |
| A.转移 |
| B.减轻 |
| C.促变 |
| D.竞争 |
| 4、某企业在生产冰箱的同时，还生产空调，这种战略称为（ ） |
| A.水平一体化 |
| B.同心多角化 |
| C.复合多角化 |
| D.前向一体化 |
| 5、下述（ ）为有限但可以更新的资源。 |
| A.森林 |
| B.空气 |
| C.煤 |
| D.石油 |
| 6、小刘计划购买一台电脑，他对电脑产品的有关信息并不了解，对这类购买行为，企业可采取的营销措施是（ ）。 |
| A.帮助消费者了解产品性能及其相对重要性 |
| B.大幅度降低产品的价格 |
| C.保证一定的存货水平 |
| D.赠品销售 |
| 7、消费者的购买决策要受到社会角色与地位的影响，社会角色与地位属于（ ） |
| A.文化因素 |
| B.社会因素 |
| C.个人因素 |
| D.心理因素 |
| 8、影响汽车、旅游等奢侈品销售的主要因素是（ ）。 |
| A.可支配个人收入 |
| B.可任意支配个人收入 |
| C.消费者储蓄 |
| D.信贷 |
| 9、某些企业认为“酒香不怕巷子深”，这种市场营销观念是（ ） |
| A.生产观念 |
| B.产品观念 |
| C.推销观念 |
| D.市场营销观念 |
| 10、某企业进行微观环境分析，已对供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众进行了分析，还应分析（ ） |
| A.企业内部 |
| B.国外的消费者 |
| C.社会文化 |
| D.人口 |
| 11、从市场营销学的角度来理解，市场是指（ ） |
| A.买卖双方进行商品交换的场所 |
| B.买卖之间商品交换关系的总和 |
| C.以商品交换为内容的经济联系形式 |
| D.具有一定购买力的人群组成的集合 |
| 12、企业市场营销战略管理过程的第一步是（ ） |
| A.规定企业任务 |
| B.确定营销组合 |
| C.管理营销活动 |
| D.分析企业市场机会 |
| 13、北京祥云公司利用技术方面的优势，既经营计算机、光电产品、化工产品，又经营体育用品、室内装饰、专利事务所以及“祥云宝”饮料，他们这种策略就是（ ） |
| A.产品发展 |
| B.市场发展 |
| C.同心多角化 |
| D.综合多角化 |
| 14、嘉陵公司原是兵工企业，八十年代初，由于国际形势变化给该公司造成市场威胁，正对这种威胁该公司增加摩托车生产线。八五年成为我国最大摩托车生产企业，该公司这种面对市场威胁的做法叫（ ）。 |
| A.对抗 |
| B.减轻 |
| C.转移 |
| D.集团多角化 |
| 15、某牙膏公司原来一直生产牙膏，现决定生产牙刷，这种战略称为（ |
| A.水平多角化 |
| B.同心多角化 |
| C.综合多角化 |
| D.前向一体化 |
| 16、最容易导致企业出现市场营销近视的营销观念是（ ） |
| A.生产观念 |
| B.产品观念 |
| C.推销观念 |
| D.市场营销观念 |
| 17、把企业现有的产品投放到新市场上进行销售，这种战略称为（ |
| A.产品发展 |
| B.市场发展 |
| C.市场渗透 |
| D.多角化经营 |
| 18、世界性的“禁烟运动”对烟草公司造成了极大的威胁。烟草公司以大力宣传在公共场所设立单独的吸烟区来应对，此种对策是（ ）。 |
| A.促变 |
| B.减轻 |
| C.转移 |
| D.保持 |
| 19、消费者个人全部收入中扣除个人应缴的税费之后所得的余额叫做（ ）。 |
| A.个人全部收入 |
| B.个人可支配收入 |
| C.个人可任意支配的收入 |
| D.人均国民收入 |
| 20、三九集团由从事制药，扩展业务为宾馆服务，这种多角化属于（ ） |
| A.同心多角化 |
| B.水平多角化 |
| C.综合多角化 |
| D.垂直多角化 |
| 二、多选题 |
| 1、产业购买的主要类型有（ ） |
| A.租货 |
| B.直接重购型 |
| C.修正重购型 |
| D.有效重购 |
| E.新购 |
| 2、美国西北大学教授舒尔茨等人提出的4C理论包括（ ） |
| A.顾客的需要和欲望 |
| B.顾客的成本 |
| C.便利 |
| D.满意 |
| E.沟通 |
| 3、下列因素中，企业可控制的因素是（ ） |
| A.产品 |
| B. |
| C.价格 |
| D.地点 |
| E.营业推广 |
| 4、人们对刺激物产生的知觉具有选择性，这种选择性包括（ ） |
| A.感官性理解 |
| B.选择性注意 |
| C.选择性曲解 |
| D.选择性记忆 |
| E.选择性理解 |
| 5、以下属于生产者市场特点的有（ ） |
| A.衍生需求 |
| B.波动的需求 |
| C.需求具有弹性 |
| D.专业人员购买 |
| E.影响购买决策者众多 |
| 6、行为科学认为经验是由（ ）等因素相互作用而产生的。 |
| 7、欧洲某牛肉排连锁企业面对因惧怕"疯牛病"而牛肉销量不断下降的威胁，可采取的对策有（ ） |
| A.促变 |
| B.减轻 |
| C.稳定 |
| D.转移 |
| E.重组 |
| 8、根据顾客让渡价值理论，顾客总价值包括（ ） |
| A.产品价值 |
| B.服务价值 |
| C.人员价值 |
| D.形象价值 |
| E.时间价值 |
| 9、市场营销管理过程包含这样几个步骤（ ） |
| A.企业市场机会分析 |
| B.研究与选择目标市场 |
| C.确定市场营销战略 |
| D.制定市场营销规划 |
| E.执行与控制市场营销活动 |
| 10、下列属于微观环境因素的是（ ） |
| A.人口 |
| B.供应商 |
| C.顾客 |
| D.企业员工 |
| E.经济周期 |
| 三、判断题 |
| 1、企业战略规划过程的第一步是确定企业目标。 |
| √ | × |
| 2、“4C”理论和“4P”理论由于提出问题的角度不同，所以它们的目标是不同的。 |
| √ | × |
| 4、市场营销观念认为，从消费者的需要出发往往会导致企业的利润减少。 |
| √ | × |
| 5、推销观念认为，只要加大产品的推销力度，产品不会没有销路。 |
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